外 刊

進(jìn)入“部落說(shuō)服”時(shí)代

現(xiàn)在，黨派主義或部落主義如此盛行，以至于群體之間甚至不能就科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等問題的基本學(xué)科概念達(dá)成共識(shí)。對(duì)于那些使用媒體和社交媒體來(lái)做宣傳的企業(yè)家，以及為中小企業(yè)和個(gè)體提供公關(guān)服務(wù)的人士來(lái)說(shuō)，這意味著“群體性說(shuō)服”的結(jié)束。公共關(guān)系是一門說(shuō)服的生意，由于群體開始自我隔離，每個(gè)群體都有自己的信念和事實(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)走到了微觀說(shuō)服或部落說(shuō)服的時(shí)代。媒體的信任度在降低，這為其他信息輸出口打開了大門，社交媒體更是加劇了這個(gè)問題。對(duì)于公關(guān)人士而言，在一個(gè)為不同受眾提供不同理念和事實(shí)的世界中，微觀說(shuō)服意味著要對(duì)幾乎所有事物傳遞出不同的信息，包括產(chǎn)品、服務(wù)、政策等。企業(yè)家和公關(guān)人士可能需要在接下來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)間里，為不同群體創(chuàng)建關(guān)于每個(gè)產(chǎn)品的不同信息，并且不要指望所有人都能同意你的意見，也不要指望一次能夠達(dá)到很多受眾。