龍 勇，趙玉竹

(重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶 400030)

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供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響

龍 勇，趙玉竹

(重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶 400030)

以中國(guó)141家制造企業(yè)為研究對(duì)象，實(shí)證分析供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響，并進(jìn)一步探索信任與承諾在這些影響路徑上的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)論表明：供應(yīng)鏈協(xié)同顯著提升兩類企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新；能力信任顯著正向調(diào)節(jié)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新且促進(jìn)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新；善意信任顯著正向調(diào)節(jié)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新且促進(jìn)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新；承諾顯著負(fù)向調(diào)節(jié)企業(yè)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新而顯著正向調(diào)節(jié)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新。

供應(yīng)鏈協(xié)同；產(chǎn)品創(chuàng)新；能力信任；善意信任；承諾

全球性競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品生命周期壓縮以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)易逝性等市場(chǎng)特征催生了福特、波音等制造企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐。但供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過程與協(xié)同創(chuàng)新影響因素也較為復(fù)雜[1]。因此，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素的系統(tǒng)性識(shí)別及實(shí)證分析對(duì)中國(guó)制造企業(yè)協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐具有重要指導(dǎo)意義。

現(xiàn)有研究依然存在以下不足。首先，Buyukozkan[2]研究指出，主流研究對(duì)協(xié)創(chuàng)新影響因素的討論主要集中于組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、技術(shù)能力等組織內(nèi)部因素。其次，就供應(yīng)鏈協(xié)同主體選擇問題，主流協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)證研究側(cè)重于孤立考察供應(yīng)商參與或合作對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。最后，新興經(jīng)濟(jì)體特殊市場(chǎng)環(huán)境下制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新過程更倚重關(guān)系治理，而對(duì)于信任、承諾等關(guān)系因素對(duì)合作創(chuàng)新效果的影響，學(xué)界還存在廣泛爭(zhēng)議[5]。因此，本研究探討：制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同是否影響其產(chǎn)品創(chuàng)新？在供應(yīng)鏈協(xié)同到兩類產(chǎn)品創(chuàng)新生成路徑上，供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)的能力信任、善意信任及承諾是否有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)？供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)能力信任、善意信任是否直接影響產(chǎn)品創(chuàng)新？

1 研究假設(shè)

1.1 供應(yīng)鏈協(xié)同與產(chǎn)品創(chuàng)新

供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新特指為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同制訂實(shí)施策略、運(yùn)作規(guī)則與計(jì)劃安排并全面參與產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)，以確保節(jié)點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、資源與信息協(xié)同共享及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)間無縫對(duì)接[6-7]?，F(xiàn)有研究表明，供應(yīng)商通過向制造企業(yè)提供創(chuàng)新性部件、技術(shù)并參與開發(fā)，幫助制造企業(yè)提升產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)及質(zhì)量，并壓縮新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間；通過全新技術(shù)、工藝知識(shí)的輸出，供應(yīng)商可幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化戰(zhàn)略[8]。此外，用戶反饋，對(duì)新產(chǎn)品克服設(shè)計(jì)缺陷及功能性改進(jìn)大有裨益，通常偏向于支持漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新[9]；商業(yè)客戶為避免產(chǎn)品及渠道切換成本與風(fēng)險(xiǎn)，偏向助推漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新[10]；領(lǐng)先用戶群體的前瞻性創(chuàng)新觀點(diǎn)、理念以及價(jià)值視角往往能引發(fā)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新[11]。因此有假設(shè)1a：供應(yīng)鏈協(xié)同促進(jìn)制造企業(yè)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新；假設(shè)1b：供應(yīng)鏈協(xié)同促進(jìn)制造企業(yè)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新。

1.2 信任

(1)能力信任。能力信任體現(xiàn)了對(duì)被信任者完成合作任務(wù)以及兌現(xiàn)承諾的能力的肯定，其強(qiáng)調(diào)被信任方的專業(yè)技能、技術(shù)知識(shí)以及諸如電子商務(wù)能力的其它相關(guān)能力，且能力信任隨著合作經(jīng)驗(yàn)及成功項(xiàng)目的正反饋的累積而增加。供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)能力信任在協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新路徑上的調(diào)節(jié)效應(yīng)主要體現(xiàn)為強(qiáng)化伙伴創(chuàng)新資源投入、加深信息共享及便利溝通三方面。具體地，Pulles[13]等的實(shí)證研究表明供應(yīng)商創(chuàng)新資源投入與供應(yīng)商對(duì)制造企業(yè)的能力信任顯著正相關(guān)。Greer[14]的研究表明制造企業(yè)具有將客戶偏好、感情以及高價(jià)值見解理解、消化并最終生成可行性產(chǎn)品概念的能力，也被視為客戶創(chuàng)新資源投入的直接影響因素。其次，Levin[15]等的研究指出能力信任對(duì)信息共享具有顯著提振效用，而這些信息的分享、轉(zhuǎn)移利于產(chǎn)品生產(chǎn)成本削減及產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平提升，進(jìn)而助推漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新。最后，信任使協(xié)同伙伴間溝通更為便利、透明與高效，這提升伙伴間知識(shí)交換。相關(guān)研究表明能力信任與漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新存在顯著正相關(guān)關(guān)系。因此有假設(shè)2a：供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)能力信任水平越高，供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新的提振越強(qiáng)烈；假設(shè)2b：供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)能力信任促進(jìn)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新。

(2)善意信任。善意信任與被信任方的正直、友好、忠誠(chéng)及仁愛有關(guān)，其更多反映對(duì)交易伙伴的無私、自身利益導(dǎo)向弱化以及不以自我為中心等行為特征的肯定。Roy[16]等的早期研究表明善意信任能強(qiáng)化供應(yīng)鏈合作伙伴間創(chuàng)新資源分享，特別是與產(chǎn)品創(chuàng)新密切相關(guān)的關(guān)鍵性知識(shí)的分享[17]。這些知識(shí)多指半默會(huì)或默會(huì)知識(shí)。而表征合作深度的關(guān)鍵知識(shí)分享是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品突變式創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。善意信任正是通過提升合作深度，強(qiáng)化供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。其次，善意信任作為一種“自約束”合作治理機(jī)制也可以抑制合作風(fēng)險(xiǎn)。此外，Terpend[19]等的實(shí)證研究表明，善意信任直接關(guān)系到制造企業(yè)更高強(qiáng)度產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。因此有假設(shè)3a：供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)的善意信任水平越高，供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新的提振越強(qiáng)烈；假設(shè)3b：供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)的善意信任促進(jìn)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新。

(3)承諾。承諾反映供應(yīng)伙伴通過資金、實(shí)物資產(chǎn)及其它相關(guān)資源的投入，表達(dá)建立與維持供應(yīng)鏈合作關(guān)系的意愿以及對(duì)維持高價(jià)值性合作關(guān)系的態(tài)度。Kwon[20]等研究指出供應(yīng)鏈伙伴間長(zhǎng)期合作關(guān)系的維持以及共同目標(biāo)的達(dá)成均需要建立在承諾基礎(chǔ)之上。Fawcett[21]等注意到供應(yīng)鏈成員管理層承諾會(huì)遏制合作抑制性因素的效用。承諾對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的調(diào)節(jié)功能主要體現(xiàn)為三個(gè)方面，即增強(qiáng)合作關(guān)系親密性、塑造長(zhǎng)期合作信念與協(xié)作信任及強(qiáng)化供應(yīng)鏈伙伴間在供應(yīng)鏈功能及結(jié)構(gòu)方面的合作。在客戶與供應(yīng)商對(duì)制造企業(yè)給予較高關(guān)系承諾情形下，制造企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新得到伙伴的認(rèn)同與贊許，并創(chuàng)造親密的合作氛圍。這提振了供應(yīng)鏈伙伴對(duì)協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的主觀導(dǎo)向性與能動(dòng)性。其次，長(zhǎng)期合作導(dǎo)向及協(xié)作信任約束下，產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)被克服，信息的透明度、準(zhǔn)確性、適時(shí)性得到提升。最后，伙伴間基于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與功能的合作，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的恢復(fù)能力與柔性，這幫助協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)不可預(yù)見性環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)沖擊并有效遏制了協(xié)同創(chuàng)新的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。因此有假設(shè)4a：供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)承諾水平越高，供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新的提振越強(qiáng)；假設(shè)4b：供應(yīng)鏈伙伴對(duì)制造企業(yè)承諾水平越高，供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新的提振越強(qiáng)。本研究假設(shè)模型如圖1所示。

圖1 假設(shè)模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 抽樣

從重慶、上海、深圳及西安等四個(gè)地區(qū)隨機(jī)抽取域內(nèi)制造企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象。問卷的主要變量與指標(biāo)設(shè)置參考權(quán)威期刊相關(guān)研究，嚴(yán)格翻譯與回譯，確保變量概念、題項(xiàng)表意清晰。通過小范圍預(yù)測(cè)試與調(diào)整形成最終問卷。2014年2月至5月，結(jié)合電話確認(rèn)、代表性制造企業(yè)篩選與問卷電子郵件投送，共向目標(biāo)企業(yè)電郵問卷300份，實(shí)際收回有效問卷141份。樣本企業(yè)涉及的行業(yè)分布：醫(yī)療、外科器械制造(行業(yè)代碼：3684)26家、運(yùn)動(dòng)防護(hù)用具制造22家、汽車整車制造(行業(yè)代碼：3721)4家、實(shí)驗(yàn)分析儀器制造(行業(yè)代碼：4114)33家、電子計(jì)算機(jī)整機(jī)制造(行業(yè)代碼：4041)39家及化學(xué)藥品制劑制造(行業(yè)代碼：2720)17家。問卷受試對(duì)象設(shè)置為供應(yīng)鏈經(jīng)理、CEO及研發(fā)經(jīng)理等熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)、制造、分銷以及客戶、供應(yīng)鏈關(guān)系管理的高級(jí)管理人員，受試人員職務(wù)分布：首席執(zhí)行官19人、研發(fā)經(jīng)理34人、運(yùn)營(yíng)主管41人、供應(yīng)鏈經(jīng)理47人。樣本企業(yè)規(guī)模分布：100人以下13家、100～200人33家、200～500人38家、500～1000人39家、1000～2000人13家、2000～5000人5家、5000人以上0家。

2.2 變量測(cè)度

主要變量測(cè)度采用Likert七級(jí)量綱(1=完全不同意；7=完全同意)，測(cè)度量表參考現(xiàn)有文獻(xiàn)中的成熟量表，結(jié)合具體研究情景對(duì)部分題項(xiàng)進(jìn)行修正。①供應(yīng)鏈協(xié)同。從供應(yīng)商合作與客戶合作兩個(gè)維度測(cè)度供應(yīng)鏈協(xié)同。②突變式產(chǎn)品創(chuàng)新，提取6個(gè)指標(biāo)以測(cè)度。③漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新，擬以4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新。④善意信任。反映了主要供應(yīng)商及客戶對(duì)制造企業(yè)在協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的道德行為及善意的認(rèn)可與信念，擬以6個(gè)題項(xiàng)測(cè)度之。⑤能力信任。反映主要供應(yīng)商及客戶對(duì)我方企業(yè)踐行合作行為中所展現(xiàn)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平的認(rèn)同，共4題項(xiàng)。⑥承諾。承諾反映了主要客戶及供應(yīng)商希望通過自身努力維系并保持與我方企業(yè)特定合作關(guān)系的意愿，共6個(gè)指標(biāo)。⑦企業(yè)規(guī)模。將企業(yè)規(guī)模列為控制變量，因?yàn)長(zhǎng)au[29]等的研究表明在中國(guó)內(nèi)地與香港，企業(yè)規(guī)模與產(chǎn)品創(chuàng)新性存在直接影響關(guān)系。企業(yè)規(guī)模以Lg(N)表征，N=企業(yè)員工人數(shù)。主要變量測(cè)度指標(biāo)及ɑ系數(shù)見表1。

表1 變量測(cè)度指標(biāo)及ɑ系數(shù)

續(xù)表1

2.3 信度與效度檢驗(yàn)

運(yùn)用LISREL8.51對(duì)主要變量進(jìn)行探索性因子分析(EFA)表明，供應(yīng)鏈協(xié)同與承諾變量均具有兩個(gè)主成分因子且探索性因子結(jié)果如表2、表3所示。驗(yàn)證性因子分析(CFA)中各擬合指標(biāo)：χ2/Df=1.63,GFI=0.94,CFI=0.96,IFI=0.97,RMSEA=0.056，模型可以接受。如表1所示絕大多數(shù)因子載荷﹥0.70，且t值﹥2.0。收斂效度通過檢驗(yàn)。變量AVE值的平方根(見表4黑體數(shù)字)大于該變量與其余變量相關(guān)系數(shù)，變量判別效度通過檢驗(yàn)。Cronbach α系數(shù)(見表1)均大于0.7，表明變量具有較高的信度。

表2 供應(yīng)鏈協(xié)同探索性因子分析結(jié)果

表3 承諾的探索性因子分析結(jié)果

3 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)

如表4所示，變量間相關(guān)性分析結(jié)果顯示：供應(yīng)鏈協(xié)同與漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新(r=0.28，p<0.001)及突變式產(chǎn)品創(chuàng)新(r=0.35，p<0.001)顯著正相關(guān)。能力信任與漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新(r=0.06，p<0.05)顯著正相關(guān)，且善意信任與突變式產(chǎn)品創(chuàng)新(r=0.04，p<0.05)也顯著正相關(guān)，為研究假設(shè)驗(yàn)證提供了初步證據(jù)。

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)及討論

采用SPSS13.0對(duì)主要研究假設(shè)進(jìn)行層級(jí)回歸分析。對(duì)自變量與調(diào)節(jié)變量做均值中心化處理。表5為多元回歸結(jié)果，表5由以突變式創(chuàng)新為因變量的左半表(模型1A～5A)與以漸進(jìn)式創(chuàng)新為因變量的右半表(模型1B～5B)組成，并最終獲得完整模型(模型5A與模型5B)。

表4 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)

注：N=329;*p<0.05;**p<0.01;***p<0.001雙側(cè)檢驗(yàn)。

表5 層級(jí)回歸結(jié)果

注：N=329;*p<0.05;**p<0.01;***p<0.001雙側(cè)檢驗(yàn)。

供應(yīng)鏈協(xié)同與突變式產(chǎn)品創(chuàng)新(r=0.325，p<0.001)顯著正相關(guān)，假設(shè)1b通過檢驗(yàn)；供應(yīng)鏈協(xié)同與善意信任組成的交互項(xiàng)(r=0.052，p<0.01)及善意信任(r=0.021，p<0.01)皆與突變式產(chǎn)品創(chuàng)新顯著正相關(guān)，假設(shè)3a、3b同時(shí)成立；供應(yīng)鏈協(xié)同與承諾組成的交互項(xiàng)(r=-0.070，p<0.05)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新顯著負(fù)相關(guān)，假設(shè)4b未獲得支持。供應(yīng)鏈協(xié)同(r=0.200，p<0.001)、能力信任(r=0.060，p<0.01)、能力信任與供應(yīng)鏈協(xié)同組成的交互項(xiàng)(r=0.095，p<0.01)以及承諾與供應(yīng)鏈協(xié)同組成的交互項(xiàng)(r=0.036，p<0.05)皆與漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新顯著正相關(guān)，因此假設(shè)1a、2a、2b及4a都獲得支持。

實(shí)證結(jié)論表明：基于供應(yīng)商合作與客戶合作的供應(yīng)鏈協(xié)同助推了制造企業(yè)產(chǎn)品的漸進(jìn)式與突變式創(chuàng)新。在制造企業(yè)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新中，供應(yīng)鏈協(xié)同與善意信任是直接影響因素。承諾的負(fù)調(diào)節(jié)效應(yīng)可被理解為伙伴間長(zhǎng)期性的關(guān)系鎖定，不利于企業(yè)知識(shí)、資源的更新拓展，易導(dǎo)致慣性思維及能力陷阱，最終阻礙突破性創(chuàng)新。在漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新中，供應(yīng)鏈協(xié)同是直接影響因素。而承諾強(qiáng)化了供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。

4 管理實(shí)踐意義及研究展望

4.1 管理實(shí)踐指導(dǎo)意義

對(duì)企業(yè)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)注重客戶合作、供應(yīng)商合作、外部善意信任的協(xié)同，還需保持合作網(wǎng)絡(luò)的柔性與適時(shí)更迭以滿足企業(yè)對(duì)于全新創(chuàng)新資源的訴求。重視合作伙伴遴選、更迭，合作機(jī)制設(shè)計(jì)，以及合作平臺(tái)搭建；通過伙伴幫扶、利益照顧等措施營(yíng)造充滿善意的供應(yīng)鏈協(xié)同氛圍。對(duì)漸進(jìn)式產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)重視供應(yīng)商、客戶合作與能力建設(shè)三者的協(xié)同，同時(shí)，鼓勵(lì)基于承諾的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化。

4.2 研究不足與未來研究方向

首先，只從制造企業(yè)內(nèi)部選擇受試者完成相關(guān)問卷，可能造成數(shù)據(jù)同源偏差，未來研究應(yīng)在目標(biāo)企業(yè)及主要供應(yīng)鏈伙伴選擇多重受試者，以提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。其次，對(duì)于過度信任是否會(huì)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新造成負(fù)面影響，這一問題還留待未來研究給予解答。此外，能力信任對(duì)突變式產(chǎn)品創(chuàng)新無顯著作用，后續(xù)研究將對(duì)其進(jìn)行探索。最后，受制于企業(yè)行業(yè)分布局限性，所得結(jié)論的普適性還有待驗(yàn)證。

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(責(zé)任編輯 劉傳忠)

The Impact of Supply Chain Collaboration on Product Innovation

Long Yong,Zhao Yuzhu

(School of Business and Economic Administration,Chongqing University,Chongqing 400030,China)

Taking trust and commitment as the moderators,it empirically tested the impact of supply chain collaboration on product innovation.The conclusion shows that:Firstly,supply chain collaboration is significantly positive related to both radical and incremental product innovation;Secondly,capability-based trust positively moderates the linkage on incremental product innovation,and improves incremental product innovation directly;Goodwill-based trust positively moderates the relationship on radical product innovation,and improves radical product innovation;Commitment negatively moderates the relationship on radical product innovation but positively moderates the linkage on incremental product innovation.

Supply chain collaboration;Product innovation;Goodwill-based trust;Capability-based trust;Commitment

教育部高校博士點(diǎn)基金項(xiàng)目“基于供應(yīng)鏈協(xié)同的聯(lián)盟模式與創(chuàng)新類型關(guān)系研究”(20110191110031),國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“整合TCE與RBT視角下的戰(zhàn)略聯(lián)盟資產(chǎn)類型與治理關(guān)系研究”(71172081)。

2016-02-26

龍勇(1963-),男,重慶人,博士生導(dǎo)師、教授；研究方向：戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理。

F272

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