張軍紅+劉惠蘭

9月26日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單，國(guó)內(nèi)腕表領(lǐng)軍品牌依波表再次上榜，品牌價(jià)值達(dá)72.98億元；10月19日，第五屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)上，依波又一次榮登中國(guó)連鎖品牌質(zhì)量50強(qiáng)、中國(guó)連鎖品牌成長(zhǎng)潛力50強(qiáng)兩大榜單；10月24日全國(guó)輕工業(yè)科技大會(huì)上，依波不僅榮獲“全國(guó)輕工業(yè)科技創(chuàng)新先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，其中心實(shí)驗(yàn)室還被認(rèn)定為首批中國(guó)輕工業(yè)手表材料重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。

金秋時(shí)節(jié)，依波碩果累累。2016年，又恰逢依波表品牌誕生25周年，依波將如何繼續(xù)推進(jìn)“精藝創(chuàng)新”和“匠心文化”？日前，《經(jīng)濟(jì)》記者專(zhuān)訪(fǎng)了依波精品 （深圳） 有限公司總經(jīng)理陳思楚。

《經(jīng)濟(jì)》：依波以“精品戰(zhàn)略”和“匠心文化”取得了非常卓著的成效。依波的“匠心文化”究竟有著怎樣的內(nèi)涵，和依波的“精品文化”有什么樣的關(guān)系呢？

陳思楚：“匠心文化”作為依波文化中的一大核心，是與“精品文化”一脈相承的，其內(nèi)涵正是依波人“傳承精品文化，打造精品腕表，推崇精致生活”的使命與追求。

鐘表作為精密加工的產(chǎn)物，生產(chǎn)者的精品意識(shí)和匠心精神，自然也就成為了生產(chǎn)精品腕表所必備的要求。依波始終堅(jiān)持并踐行著“做精品”的理念，以領(lǐng)先的設(shè)計(jì)、過(guò)硬的技術(shù)、雄厚的研發(fā)實(shí)力和嚴(yán)苛的品質(zhì)控制流程，保證了每一枚腕表的精藝品質(zhì)，使每一位依波的消費(fèi)者都能領(lǐng)略到依波表獨(dú)到的藝術(shù)華輝。

可以說(shuō)，專(zhuān)注、執(zhí)著于“精品”和“精藝”，將是依波始終堅(jiān)持的態(tài)度。

《經(jīng)濟(jì)》：最近依波中心實(shí)驗(yàn)室獲評(píng)首批中國(guó)輕工業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，可以看出，依波相當(dāng)重視品牌技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新。在您看來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新在依波的戰(zhàn)略定位中處于什么樣的位置？未來(lái)會(huì)有什么新的規(guī)劃嗎？

陳思楚：這次獲評(píng)，可以說(shuō)是依波過(guò)去20多年專(zhuān)注腕表行業(yè)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的自然結(jié)果。從創(chuàng)立之初，依波就一直高度重視技術(shù)研發(fā)，持續(xù)在創(chuàng)新研發(fā)方面進(jìn)行各項(xiàng)投入。除了源源不斷地引進(jìn)頂尖的專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)備與人才外，依波也著力于建設(shè)以創(chuàng)新為導(dǎo)向的文化，形成了濃厚的技術(shù)創(chuàng)新氛圍，并取得多項(xiàng)成果，如依波在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的納米硬膜技術(shù)、品牌自有的18K金熔煉技術(shù)，以及獲得國(guó)家專(zhuān)利的多項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)。

作為鐘表業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，未來(lái)，依波還將在技術(shù)創(chuàng)新方面開(kāi)展更廣泛、更深入的工作，通過(guò)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與打造、校企合作等，全方位深化技術(shù)研發(fā)體系，不斷提升自身的創(chuàng)新能力，并為中國(guó)鐘表產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步奉獻(xiàn)力量。

《經(jīng)濟(jì)》：根據(jù)您在這個(gè)行業(yè)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于鐘表這樣一個(gè)精密制造領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，“工匠精神”有著怎樣特殊的意義？

陳思楚：鐘表誕生于計(jì)時(shí)需要，而又脫胎于審美功能。特別是當(dāng)現(xiàn)代消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，更多替代性計(jì)時(shí)產(chǎn)品出現(xiàn)后，手表的計(jì)時(shí)作用已漸漸退居二線(xiàn)，而其固有的時(shí)尚與審美屬性則越發(fā)突顯。

手表不同于一般的消費(fèi)品，它具有四大特征：一是文化特征很突出；二是歷史傳承性很典型；三是手表精藝加工技術(shù)與科技性的完美結(jié)合；四是功能上的趣味性和時(shí)尚性。

身處這么一個(gè)寓歷史、文化、科技、時(shí)尚于一體的行業(yè)，面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)和消費(fèi)者的不斷變化，我時(shí)常在思考如何才能在鐘表行業(yè)做好引領(lǐng)者的角色，那就是不要輕易改變專(zhuān)業(yè)化的路線(xiàn)，以“工匠精神”做專(zhuān)、做精腕表產(chǎn)品。我認(rèn)為，目前我國(guó)的制造業(yè)包括鐘表行業(yè)，缺的是精品而不是產(chǎn)品，一定要讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到做精品、堅(jiān)持創(chuàng)新這兩條原則，“匠心”制造和精細(xì)管理才能贏得未來(lái)。

《經(jīng)濟(jì)》：我國(guó)目前是世界手表保有量大國(guó)，面對(duì)瑞士等強(qiáng)手如林的國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)，以依波為代表的中國(guó)一線(xiàn)品牌如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)和變化的消費(fèi)需求，贏得消費(fèi)者？

陳思楚：從消費(fèi)偏好來(lái)看，全球經(jīng)濟(jì)、信息一體化，以及主力消費(fèi)人群的變化，讓現(xiàn)階段的中國(guó)消費(fèi)者更偏向于個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求，不同性別、不同年齡階段、不同地域的腕表消費(fèi)觀(guān)念差異較大，而且品質(zhì)人群對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高。

對(duì)于依波這樣的品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，一是要充分重視市場(chǎng)，洞悉消費(fèi)者需求，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)依波的“精品”優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，甚至引領(lǐng)消費(fèi)潮流；二是我們要持續(xù)優(yōu)化顧客體驗(yàn)，從渠道建設(shè)、終端形象、服務(wù)流程、服務(wù)水平等各方面，給予顧客更方便、更及時(shí)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并針對(duì)不同顧客的需求，提供個(gè)性化服務(wù)與關(guān)懷，這些都將是我們贏得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的基石。