黃春燕（廣西師范學(xué)院圖書館）

大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館用戶教育的演變與變革創(chuàng)新思考

黃春燕（廣西師范學(xué)院圖書館）

在對(duì)信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念進(jìn)行回顧和辨析的基礎(chǔ)上，總結(jié)了圖書館用戶教育的演變，指出大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館用戶教育要想取得突破性進(jìn)展，必須“上下”同心，變革思想和機(jī)制，創(chuàng)新內(nèi)容和形式。

信息素養(yǎng)；數(shù)據(jù)素養(yǎng)；圖書館；用戶教育

2015年6月，在內(nèi)蒙古呼和浩特召開的2015年全國(guó)高校信息素養(yǎng)教育研討會(huì)上公布了全國(guó)范圍的高校信息素養(yǎng)教育狀況調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，在參與調(diào)查并開設(shè)了相關(guān)信息素養(yǎng)課程的377所高校中，課程名稱使用最普遍的是“文獻(xiàn)檢索”（占開課高校比例的27.9%），其后依次還有“信息資源檢索與利用”（15.4%）、“信息檢索”（14.6%）、“文獻(xiàn)資源檢索與利用”（12.5%）等。多樣且游離的課程名稱反映出業(yè)界對(duì)用戶教育定位的多樣性。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，數(shù)據(jù)素養(yǎng)及其教育又逐漸成為熱點(diǎn)。［1,2］但在調(diào)查中，還沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的專門課程或培訓(xùn)，僅在少數(shù)機(jī)構(gòu)的信息素養(yǎng)課程內(nèi)容中有所涉及。根據(jù)張士靖［3］的研究，截至2009年，在我國(guó)信息素養(yǎng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)研究中還沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)、科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)這樣的關(guān)鍵詞。用CNKI學(xué)術(shù)趨勢(shì)搜索工具檢索“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”和“科學(xué)數(shù)據(jù)”這兩個(gè)詞所獲得的檢索結(jié)果也表明，2011年以前，相關(guān)研究數(shù)量很少，與這兩個(gè)檢索詞相關(guān)的學(xué)術(shù)關(guān)注度（即發(fā)文量）的拐點(diǎn)均出現(xiàn)在2012～2013年期間，近期才逐漸呈上升趨勢(shì)。我國(guó)圖書館界和教育界需要把握住用戶教育的發(fā)展演變趨勢(shì)，及時(shí)做出適應(yīng)發(fā)展需要的變革與創(chuàng)新。本文從信息素養(yǎng)與數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念出發(fā)，探討圖書館用戶教育的深化演變，希望與同仁一起共同努力，推動(dòng)我國(guó)信息素養(yǎng)教育的深化發(fā)展和創(chuàng)新變革。

1 “信息素養(yǎng)”與“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”概念的起源和辨析

20世紀(jì)70年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到文獻(xiàn)信息處理領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)雛形初現(xiàn)，數(shù)字信息資源日益增加，數(shù)字信息和信息技術(shù)以前所未有的魔力進(jìn)入人們的視野。1974年，信息素養(yǎng)（Information Literacy，又稱信息素質(zhì)）的概念一經(jīng)提出，就引起廣泛關(guān)注，人們對(duì)信息素養(yǎng)的研究由此一直延續(xù)至今，對(duì)其概念的理解也表述不一且不斷變化，被普遍接受的理解是，信息素質(zhì)包括了信息意識(shí)、信息技能和信息道德三方面。同樣是在1970年代，計(jì)算機(jī)的普及和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的推廣讓海量數(shù)據(jù)的積累與處理成為可能。行業(yè)中積累起來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開始受到重視和利用。美國(guó)的醫(yī)療界首先對(duì)本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了規(guī)范管理，之后，美國(guó)交通、氣象、行政管理等其他行業(yè)和機(jī)構(gòu)也迅速效仿，誕生了一批為強(qiáng)制收集各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息而由國(guó)家管理層制定的數(shù)據(jù)集指標(biāo)，部分領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理規(guī)范甚至被上升到立法的高度予以重視。1980年代，軟件業(yè)興起，進(jìn)一步推動(dòng)了業(yè)務(wù)信息（包括數(shù)據(jù)）的數(shù)字化管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的大規(guī)模系統(tǒng)性收集工作迅速推廣，開啟了大數(shù)據(jù)時(shí)代之門。大數(shù)據(jù)之“大”，不僅僅在于其“容量巨大”，“更多的意義在于，人們通過這些數(shù)據(jù)的交換、整理和分析，可以發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，創(chuàng)造新的價(jià)值，帶來“大知識(shí)”、“大發(fā)展”。［4］大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨把人們的信息需求從對(duì)信息本身的簡(jiǎn)單獲取向探索信息背后價(jià)值規(guī)律的“分析挖掘”推進(jìn)了一大步。在這樣的背景下，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念逐漸從統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域獨(dú)立出來。成為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的基本素養(yǎng)指標(biāo)之一。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的定義至今尚無統(tǒng)一界定，黃如花的觀點(diǎn)具有一定的代表性，即認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)應(yīng)該包括數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)倫理三個(gè)方面。［5］這種理解沿襲了信息素養(yǎng)的概念模式，更容易被大眾接受。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念與不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域結(jié)合，又延伸出一些專指性較強(qiáng)的相關(guān)概念，如新聞?lì)I(lǐng)域有所謂“新聞數(shù)據(jù)素養(yǎng)”，科學(xué)研究領(lǐng)域有所謂“科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)”（ScienceData Literacy，SDL）的概念。后者是由美國(guó)雪城大學(xué)（SyracuseUniversity）信息學(xué)院的秦健教授等學(xué)者于2007年明確提出來。科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)作為數(shù)據(jù)素養(yǎng)在科研領(lǐng)域的應(yīng)用也由此成為研究和實(shí)踐熱點(diǎn)。

從概念的演變不難看出，對(duì)公民的信息素養(yǎng)要求是伴隨著信息技術(shù)的推廣普及而出現(xiàn)的。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，文獻(xiàn)信息獲取屬于門檻較高的專業(yè)技能，通常只是圖書館員等少數(shù)人的專長(zhǎng)。在進(jìn)入信息時(shí)代后，“信息素養(yǎng)”的提法成為人類為適應(yīng)數(shù)字生態(tài)環(huán)境進(jìn)步而對(duì)自身素養(yǎng)要求提升的概括?！皵?shù)據(jù)素養(yǎng)”和“科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)”則是數(shù)字時(shí)代向數(shù)據(jù)時(shí)代邁進(jìn)的又一次素養(yǎng)需求的提升。人們對(duì)自身信息素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和要求隨著技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展演變而不斷深化。信息素質(zhì)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)三個(gè)概念的素養(yǎng)內(nèi)容從面向廣義的信息，具體到數(shù)據(jù)，再到更為具體的科學(xué)數(shù)據(jù)，專指度越來越高，后者都是在前者的基礎(chǔ)上提出了更高、更細(xì)化的要求，內(nèi)涵越來越具體，其關(guān)系如圖所示。

圖信息素養(yǎng)（IL）、數(shù)據(jù)素養(yǎng)（DL）、科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)（SDL）關(guān)系

顯然，人類不斷提升自我信息素養(yǎng)要求是適應(yīng)快速進(jìn)步的信息生態(tài)環(huán)境的需要。與之相適應(yīng)的信息素質(zhì)教育工作也在不斷做出及時(shí)調(diào)整，經(jīng)歷深化演變。

2 圖書館用戶教育工作的深化演變

用戶教育（早期稱為讀者教育）是圖書館的基本職能之一，其目的在于幫助用戶提高信息素質(zhì)，使他們從所處時(shí)代的信息服務(wù)中能夠獲得最大收益。在信息技術(shù)把文獻(xiàn)信息服務(wù)環(huán)境從實(shí)體文獻(xiàn)時(shí)代推進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字時(shí)代，進(jìn)而又向語義化的數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的過程中，我國(guó)用戶教育實(shí)踐也經(jīng)歷著從文檢課教育向信息素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型，再向數(shù)據(jù)素質(zhì)教育深化的方向演變的過程。

2.1 實(shí)體時(shí)代：文獻(xiàn)檢索教育

21世紀(jì)初以前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚未被大規(guī)模應(yīng)用到圖書館服務(wù)中，文獻(xiàn)服務(wù)處于實(shí)體文獻(xiàn)時(shí)代，文獻(xiàn)檢索還是比較專業(yè)的技能，普通讀者并不需要接受復(fù)雜的培訓(xùn)，而是通過館員這一重要的橋梁，獲取文獻(xiàn)和信息服務(wù)。信息服務(wù)通過文獻(xiàn)借閱和代查代檢、定題服務(wù)等方式完成。這一時(shí)期，所謂讀者培訓(xùn)主要以文檢課的形式面向研究型讀者群開展，其內(nèi)容也以實(shí)體文獻(xiàn)的獲取和利用為主。

2.2 數(shù)字時(shí)代：信息素養(yǎng)教育

20世紀(jì)末21世紀(jì)初，自動(dòng)化管理系統(tǒng)的引進(jìn)成為圖書館從實(shí)體時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代的開始。數(shù)字圖書館建設(shè)把豐富的數(shù)字資源引入普通讀者的視野，20世紀(jì)70年代就提出來的信息素質(zhì)的概念為這一時(shí)期的用戶教育定下了基調(diào)。實(shí)體文獻(xiàn)的讀者變成了數(shù)字文獻(xiàn)的用戶，傳統(tǒng)的讀者教育轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字環(huán)境下的用戶教育，教育內(nèi)容從工具書和實(shí)體文獻(xiàn)向更為豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)檢索工具和數(shù)字資源轉(zhuǎn)移，各種形式的用戶培訓(xùn)、信息素養(yǎng)課程成為這一時(shí)期的用戶教育主流方式。

2.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代：數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，可獲取的信息資源呈海量化和細(xì)粒化（從題錄和文摘級(jí)細(xì)化到全文和語義級(jí)）趨勢(shì)發(fā)展，資源管理技術(shù)從簡(jiǎn)單的分類索引進(jìn)步到復(fù)雜的語義關(guān)聯(lián)，應(yīng)用服務(wù)從以信息獲取為目的的文獻(xiàn)檢索發(fā)展到以價(jià)值挖掘?yàn)槟康牡闹R(shí)發(fā)現(xiàn)，信息服務(wù)能力大大加強(qiáng)，用戶需求也不再滿足于簡(jiǎn)單的查詢和內(nèi)容獲取，而希望在此基礎(chǔ)上做更深入的統(tǒng)計(jì)分析和價(jià)值挖掘。這一時(shí)期的用戶教育需要更多的變革與創(chuàng)新，以滿足不斷提高的用戶素養(yǎng)教育的需要。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館用戶教育的變革與創(chuàng)新

為了有效推動(dòng)我國(guó)公民的信息素質(zhì)教育工作，除了眾多研究中都會(huì)提到的要提高館員素質(zhì)以外，還需要“上”、“下”同心，“上”變革觀念和機(jī)制，“下”創(chuàng)新內(nèi)容和形式。

3.1 觀念變革：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)并重，實(shí)踐與理論并重

國(guó)內(nèi)的用戶教育研究一直存在兩大局限：一是重微觀輕宏觀；二是重理論輕實(shí)踐。要從指導(dǎo)思想上對(duì)此做出改變，方可事半功倍。

3.1.1 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)并重——標(biāo)準(zhǔn)是最好的指揮棒

盡管教育者個(gè)體和基層機(jī)構(gòu)一直沒有停止過對(duì)文檢課教學(xué)和信息素質(zhì)教育的研究和實(shí)踐，但始終難以推動(dòng)我國(guó)用戶教育的整體進(jìn)步，其中一個(gè)重要表現(xiàn)是，相關(guān)教材教程的嚴(yán)重老化和低水平重復(fù)。1992年，國(guó)家教委頒發(fā)44號(hào)文件《文獻(xiàn)檢索課教學(xué)基本要求》之后，我國(guó)就一直沒有國(guó)家級(jí)或部委級(jí)指導(dǎo)性教育大綱或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。沒有指導(dǎo)性的教育目標(biāo)或大綱，個(gè)人或個(gè)體機(jī)構(gòu)自行制訂的教育內(nèi)容往往陳舊或不全面。［6,7］頂層設(shè)計(jì)的缺失導(dǎo)致目標(biāo)不明，微觀個(gè)體的努力難以形成合力，整體水平徘徊不前。有研究表明經(jīng)過三年多學(xué)習(xí)的大學(xué)生創(chuàng)造信息的能力并沒有提升，仍舊處于較低水平，科研興趣還明顯下降。缺少指導(dǎo)的信息素養(yǎng)教育往往容易存在死角和短板。我們迫切需要一個(gè)國(guó)家層面的信息素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為指導(dǎo)用戶教育實(shí)踐的目標(biāo)綱領(lǐng)，這也是業(yè)內(nèi)很多學(xué)者的共識(shí)。［8,9］美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）于2000年1月通過的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》（后簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）一出臺(tái)就因此而成為業(yè)內(nèi)極其重要的航標(biāo)燈。2014年11月，ACRL對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)做了修訂，發(fā)布了《高等教育信息素養(yǎng)框架》第三版，不僅補(bǔ)充了數(shù)據(jù)素養(yǎng)的相關(guān)要求，還提出了元素養(yǎng)（metaliteracy）、閾概念（threshlod concepts）等具有指導(dǎo)性的新概念，在世界范圍內(nèi)把相關(guān)研究與實(shí)踐再次往前推動(dòng)了一大步。凡是在信息素養(yǎng)普及上領(lǐng)先的國(guó)家都制定了自己的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如英國(guó)國(guó)家和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)（Society of College，National and University Libraries，SCONUL）1999年制定（2011年修訂）的《SCOUNUL高等教育信息素養(yǎng)七柱模型》［10］、澳大利亞的圖書館員協(xié)會(huì)2001年制定（2004年修訂）的《澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)框架》等。［11,12］2014年7月，日本也發(fā)布了《高等教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，走在了亞洲各國(guó)的前列。我國(guó)的用戶素質(zhì)教育要想取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)步，必須重視頂層設(shè)計(jì)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，規(guī)劃適合我們自己的培養(yǎng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，為用戶教育研究和實(shí)踐明確方向。

3.1.2 實(shí)踐與理論并重——實(shí)踐是最好的教育

技能培養(yǎng)離不開從生疏到熟練的操作實(shí)踐過程，圖書館的用戶教育歷來強(qiáng)調(diào)操作實(shí)踐，并努力為用戶提供實(shí)踐環(huán)境。早期的文檢課常常直接安排在圖書館工具書室，后來的各種用戶培訓(xùn)、講座也都要配套上機(jī)操作環(huán)節(jié)，以強(qiáng)化教育培訓(xùn)效果。數(shù)字圖書館的建設(shè)則為此提供了良好的在線體驗(yàn)和實(shí)踐保障。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)同樣需要可供用戶認(rèn)知和實(shí)踐的數(shù)據(jù)環(huán)境，營(yíng)造數(shù)據(jù)文化環(huán)境成為大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的一部分。2013年1月在荷蘭召開的第8屆數(shù)字保管國(guó)際會(huì)議（IDCC2103）提出了“基礎(chǔ)設(shè)施、情報(bào)、創(chuàng)新：?jiǎn)?dòng)數(shù)據(jù)科學(xué)的研究歷程”的主題，［13］把數(shù)據(jù)建設(shè)上升到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的層面加以推動(dòng)，正是順應(yīng)實(shí)踐發(fā)展的重要舉措。圖書館在開展用戶教育的同時(shí)，也應(yīng)該把數(shù)據(jù)素養(yǎng)應(yīng)用到自己的實(shí)踐工作中，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作，用數(shù)據(jù)引導(dǎo)用戶需求。近年來，每到年終歲末，就有圖書館會(huì)發(fā)布一些諸如入館人次、借閱排行、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些“數(shù)據(jù)”的展示固然順應(yīng)了大數(shù)據(jù)和信息公開的發(fā)展潮流，但更值得探究的是如何利用這些“大數(shù)據(jù)”，分析指導(dǎo)我們的日常管理、閱讀推廣、資源采訪等具體工作，讓諸如PDA（Patron-Driven Acquisition，用戶驅(qū)動(dòng)的采訪工作）、科學(xué)管理、智慧服務(wù)這樣的概念成為常態(tài)化的現(xiàn)實(shí)。圖書館應(yīng)該努力成為體現(xiàn)信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的踐行者，這是對(duì)開展用戶教育的有力支撐。

3.2 機(jī)制變革：從個(gè)體努力到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)3.2.1制定素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)體系

制定標(biāo)準(zhǔn)（或評(píng)價(jià)體系）就是明確目標(biāo)，是一種自上而下的引領(lǐng)和規(guī)范。頂層設(shè)計(jì)層次越高，影響力越大。

科學(xué)性和前瞻性是標(biāo)準(zhǔn)（或評(píng)價(jià)體系）的基本要求，同時(shí)，還要根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的不同和實(shí)際情況的變化做出相應(yīng)調(diào)整和及時(shí)修訂。美國(guó)在制定《標(biāo)準(zhǔn)》后，又陸續(xù)出臺(tái)了一系列學(xué)科信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，［14］如2006年的《科學(xué)工程與技術(shù)領(lǐng)域信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、2007年的《英美文學(xué)專業(yè)研究能力指南》、2008年的《人類學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、2010年的《心理學(xué)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》等，這些配套標(biāo)準(zhǔn)極大推動(dòng)了信息素養(yǎng)教育在各領(lǐng)域的推廣和規(guī)范；2015年2月，《高等教育信息素養(yǎng)框架》（英文版）由ACRL正式批準(zhǔn)通過，為適應(yīng)信息生態(tài)環(huán)境變化和高等教育要求提高所做的必要更新。英國(guó)于2011年對(duì)其1999年發(fā)布的“七柱模型”做了修訂。而我國(guó)于2005年發(fā)布的《北京地區(qū)高校信息素質(zhì)能力指標(biāo)體系》至今未修訂過。

3.2.2 設(shè)計(jì)階梯式用戶教育體系

無論是信息素養(yǎng)，還是數(shù)據(jù)素養(yǎng)，都有兩個(gè)重要的方面容易被忽視，即意識(shí)和倫理。與技能學(xué)習(xí)不同的是，這兩方面很難通過短期教育達(dá)到目的，而需要從小受教，并往往是在潛移默化中培養(yǎng)起來的。這也就意味著需要建立完整的階梯式教育體系，縱向覆蓋基礎(chǔ)教育到高等教育，乃至終生教育的各個(gè)階段，橫向覆蓋各行業(yè)領(lǐng)域。其中，尤其應(yīng)重視青少年的素養(yǎng)教育。MIT的Erica Sachiyo Deahl［15］通過研究提出應(yīng)該重視利用正規(guī)的在校學(xué)習(xí)環(huán)境和非正式的學(xué)習(xí)環(huán)境培養(yǎng)青少年的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，并從系統(tǒng)性、公平性和開放性角度總結(jié)出開展青少年數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的三原則：①創(chuàng)建校內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的教育生態(tài)體系；②為不同水平，不同區(qū)域和不同習(xí)慣的青少年分別設(shè)計(jì)不同的受教育機(jī)會(huì)，以方便其參與數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育；③為教師建立培訓(xùn)資源，支持開放式學(xué)習(xí)。在國(guó)外，除了研究人員和教育機(jī)構(gòu)開始注意到這個(gè)問題以外，一些公共機(jī)構(gòu)（如美國(guó)人口調(diào)查局）和商業(yè)機(jī)構(gòu)（如Inspiration軟件公司）也已經(jīng)對(duì)此做出反應(yīng)，在其網(wǎng)站上或產(chǎn)品中為青少年數(shù)據(jù)素養(yǎng)學(xué)習(xí)提供專門的模塊。［16］相關(guān)研究在我國(guó)還極少涉及，需要引起足夠的重視。

3.3 內(nèi)容創(chuàng)新：從通識(shí)教育到專業(yè)教育

“除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說話”。美國(guó)管理學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛德華·戴明的這句名言幾乎成了大數(shù)據(jù)時(shí)代最經(jīng)典的注腳。相關(guān)研究也認(rèn)為，數(shù)據(jù)素養(yǎng)是每類工作者都必備的能力。事實(shí)上，高校師生、記者、部隊(duì)官兵、行政干部等各行業(yè)/職業(yè)都有自己不同的數(shù)據(jù)素養(yǎng)要求，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容自然也不一而足。歐美國(guó)家除了有針對(duì)不同年齡段（從中小學(xué)生到研究生）的通識(shí)型數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育計(jì)劃以外，還有針對(duì)不同職業(yè)人群的專業(yè)型數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容。前者如美國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局與教育部門合作構(gòu)建的一系列通識(shí)型數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育項(xiàng)目，對(duì)象從7歲以上兒童一直到研究生；后者如英國(guó)數(shù)據(jù)保存中心（Digital Curation Centre，DCC）提供的代號(hào)為DC101的數(shù)據(jù)保存專業(yè)課程，以培養(yǎng)從業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

而國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究和實(shí)踐多數(shù)還是圍繞高校師生和科研群體，對(duì)其他年齡段和職業(yè)背景的受眾考慮較少，有些文章甚至把科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)等同于數(shù)據(jù)素養(yǎng)，混淆了概念。對(duì)于從事科學(xué)研究和管理為主的高校用戶來說，從科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)入手開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，還是恰當(dāng)?shù)?，而?duì)于其他年齡段和專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者來說，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培訓(xùn)和教育同樣需要普及推廣。

3.4 形式創(chuàng)新：從單一到多元

黃如花根據(jù)國(guó)外數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實(shí)踐，把教育形式歸納為五種：學(xué)位項(xiàng)目或證書課程、學(xué)分課程、短期培訓(xùn)、專題研討會(huì)和免費(fèi)的在線課程。［5］國(guó)內(nèi)的實(shí)踐也同樣形式多樣，尤其是各種在線教育手段（如近年來時(shí)興的MOOC、微課視頻、微信直播、APP應(yīng)用等）正在從實(shí)體空間向虛擬空間實(shí)現(xiàn)時(shí)空全覆蓋。曾有研究表明，高校學(xué)生樂于使用的信息素養(yǎng)教育方式是“面授課程+網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)”。［16］多元的形式意味著教育更容易被接納。對(duì)于受教用戶來說，可以結(jié)合自身需要自由選擇接受最適合自己的教育或幫助，而對(duì)于施教者來說，形式的創(chuàng)新是對(duì)管理水平和技術(shù)應(yīng)用水平的考驗(yàn)。海嵐等學(xué)者對(duì)國(guó)內(nèi)外高校圖書館培訓(xùn)講座的調(diào)查分析表明，［17］國(guó)外高校圖書館開展現(xiàn)場(chǎng)講座的機(jī)構(gòu)比例明顯少于國(guó)內(nèi)高校館，他們更多采用開放、交互、個(gè)性化的在線形式，讓讀者自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，而國(guó)內(nèi)高校圖書館的培訓(xùn)講座則普遍存在場(chǎng)次多、讀者參與度不高的現(xiàn)象。因此，提高管理能力和技術(shù)應(yīng)用水平、推廣多元化教育形式很重要。

［1］繆其浩．了解大數(shù)據(jù)，具備起碼的數(shù)據(jù)素養(yǎng)［J］．世界科學(xué)，2013（2）：14.

［2］張靜波．大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育［J］．科學(xué)，2013，65（4）：29－32.

［3］張士靖．信息素養(yǎng)領(lǐng)域演進(jìn)路徑、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（5）：101－106.

［4］涂子沛．大數(shù)據(jù)：正在到來的數(shù)據(jù)革命、以及它如何改變政府、商業(yè)與我們的生活［M］．桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2012.

［5］黃如花，李白楊．?dāng)?shù)據(jù)素養(yǎng)教育：大數(shù)據(jù)時(shí)代信息素養(yǎng)教育的拓展［J］．圖書情報(bào)知識(shí)，2016（1）：98－106.

［6］劉春梅．后信息時(shí)代高校圖書館信息素養(yǎng)教育［C］//郭燕平，王銳英．云服務(wù)時(shí)代的特色圖書館建設(shè)．北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2013.

［7］劉娜，等．國(guó)內(nèi)外信息素質(zhì)教育實(shí)踐比較研究和概述［J］．情報(bào)雜志，2008（9）：120－122,128.

［8］賴茂生，孫鵬飛．高校信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展研究［J］．情報(bào)科學(xué)，2009（8）：1133－1138.

［9］梁建榮．借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)深化高校信息素養(yǎng)教育［J］．圖書館工作與研究，2010（7）：85－87.

［10］SCONUL．The seven pillars of information literacy［EB/OL］.［2016－02－18］．http://www.sconul.ac. uk/sites/default/files/documents/coremodel.pdf.

［11］CAUL．Information Literacy Standards［EB/OL］.［2016－02－18］．http://www.caul.edu.au/content/up load/files/caul-doc/InfoLitStandards2001.doc.

［12］Australian and New Zealand Information Literacy Framework：principles，standards and practice（Second edition）［EB/OL］.［2016－02－18］．http://www. caul.edu.au/content/upload/files/info-literacy/InfoLiteracyFramework.pdf.

［13］吳振新，等．基礎(chǔ)設(shè)施、情報(bào)、創(chuàng)新：?jiǎn)?dòng)數(shù)據(jù)科學(xué)的研究歷程——IDCC2013會(huì)議綜述［J］.現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2013（Z1）：13－21.

［14］ACRL，Guidelines，Standards，and Frameworks［EB/OL］.［2016－02－18］．http://www.ala.org/acrl/ standards.

［15］Erica Sachiyo Deahl．Better the Data You Know：DevelopingYouth Data Literacy in Schoolsand Informal Learning Environments［EB/OL］.［2016－02－18］. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=24 45621.

［16］趙雅萍，王翌.針對(duì)性的信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)設(shè)計(jì)研究［J］．圖書館學(xué)研究，2011（18）：30－33，75.

［17］海嵐，等．國(guó)內(nèi)外高校圖書館讀者培訓(xùn)講座的調(diào)查與分析［J］．圖書館，2014（6）：85－88，109.

Research on the Evolution and Innovation of Library Reader Education under the Big Data Environments

HuangChun-yan

By reviewing and analyzing the conceptsof information literacy and data literacy,thisarticles concludes the evolution processof library readereducation and suggests that the library shallendeavor together to reform themind and servicemechanism, aswellas innovate theeducation contentand form toachieve breakthrough development.

Information Literacy;Data Literacy;Library;Reader Education

G254.97

A

1005－8214（2016）11－0020－05

黃春燕（1977－），女，碩士，廣西師范學(xué)院圖書館館員，研究方向：參考咨詢、學(xué)科服務(wù)。

2016－02－29［責(zé)任編輯］閻秋娟

本文系CALIS廣西文獻(xiàn)信息服務(wù)中心預(yù)研項(xiàng)目“圖書館情境中的信息偶遇行為研究”（項(xiàng)目編號(hào)：CALISGX201409）的研究成果之一。