陳青霞，王群，王能慧

（福州大學 生物科學與工程學院， 福建 福州 350116）

完善高校信息共享平臺，推進機關基層黨支部精細化服務*
——以福州大學生工學院為例

陳青霞，王群，王能慧

（福州大學 生物科學與工程學院， 福建 福州 350116）

針對目前高校機關基層黨支部信息化黨建過程中存在的問題，文章從打通學院信息交流渠道、搭建教學、科研、師生服務等部門之間信息溝通平臺、探索 “開放實驗室”建設等方面進行了論述，就如何完善高校信息共享平臺、推進機關基層黨支部精細化服務進行了探索和思考，以期進一步提高機關基層黨支部的工作水平和服務質(zhì)量。

信息共享；基層黨支部；精細化服務

1 背景和起因

當前，信息化以前所未有的沖擊力和穿透力改變著人們的生活和工作方式，現(xiàn)有的面對面、上對下、內(nèi)部化、中心化、統(tǒng)一化的工作方式將受到嚴峻挑戰(zhàn)[1]，高校師生是信息化潮流的主力軍，而作為服務學院師生的機關基層黨支部，信息化建設卻相對落后，部分機關基層黨支部還在沿用傳統(tǒng)的服務模式。隨著高校教育改革的深化與發(fā)展，辦學層次多樣化、培養(yǎng)模式的差異化使得高校的教學管理工作愈加復雜，這就要求完善學院信息共享平臺，推進機關基層黨支部的精細化服務。

院機關基層黨支部包括行政、科研、教學、實驗室等教輔管理人員，是學校各業(yè)務部門與學院師生的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協(xié)調(diào)溝通、改善關系的作用，其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮的好壞將對學院的日常教學科研活動產(chǎn)生直接影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學院內(nèi)部存在教師、輔導員、導師等多方之間信息傳遞不通暢、信息不對稱現(xiàn)象，如：在學生培養(yǎng)過程中，導師、輔導員和教學秘書之間不能共享學生日常行為、學業(yè)成績、學術科研等信息；教師和學生不能共享全院的實驗室儀器設備，而對于學院內(nèi)可以共享的設備難以第一時間找到具體負責人；部分教師沒有QQ、飛信、微信，很多日常管理事務難以逐一及時通知到位，郵件、電話等傳統(tǒng)的溝通方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代精細化高效管理模式。

在當今的信息化潮流下，也就要求機關黨支部成員勇于突破老觀念的束縛，不斷開拓進取，摒棄傳統(tǒng)僵化的管理模式，緊跟信息化時代的步伐，將信息化建設作為加強和改進機關基層黨支部工作的重要手段，搭建學院信息共享平臺，采用快捷簡易的溝通方式進行精細化的管理，使學院管理工作更加透明化、公開化、規(guī)范化，增加學院各個部門之間的協(xié)作和交互能力，提高工作效率和服務質(zhì)量。

2 做法和總結(jié)

2.1 打通學院信息交流渠道，樹立師生“信息化”的思想

信息化是一把雙刃劍，一方面使黨員隊伍面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，一方面也給黨員隊伍帶來了新機遇，為了應對當前的新形勢，學院以機關黨支部為中心，采用多種途徑打通學院信息交流的渠道，全力為學院師生提供更具人性化、個性化的服務。

目前，網(wǎng)絡、手機等載體已經(jīng)成為人們相互溝通、獲取信息的重要途徑，與傳統(tǒng)方式相比，信息傳遞突破了時空因素的限制，在這種情況下，學院重建了網(wǎng)站，并增加了多個專門用于信息交流的板塊內(nèi)容，便于全院師生可以第一時間查看學院及實驗室的相關信息，動員師生添加學院微信、QQ群，學院師生利用網(wǎng)絡論壇、QQ群、電子郵箱、飛信、微信等方式隨時隨地進行互動，及時更新學院網(wǎng)站通知等，使學院各項通知信息及時準確傳達到師生中，大量復雜的教務科研信息能夠得到迅速的傳遞和處理，極大提高了工作效率，保證學院的管理工作順利高效運轉(zhuǎn)，減少因信息不暢帶來的師生辦事難、多次往返的局面，真正實現(xiàn)了一對一、一對多、多對多的相互溝通。

另外，學院機關部門的管理是一項政策性、時效性很強的工作，這就要求管理人員有較強的“信息化”思想，作為學校方針政策、學院教學科研管理的信息傳遞窗口，每天都會接到大量的學生以及教師的咨詢，因此需要掌握歷年來的規(guī)章制度、熟悉各項業(yè)務的辦理流程、了解各個事項的標準，準確無誤地解答每一個問題，盡力避免由于信息解讀失誤而給師生帶來的不便或損失。

2.2 搭建教學、科研、學生服務等多部門信息共享平臺

目前，學生培養(yǎng)過程中，教學科研管理和學生服務相分離的現(xiàn)象較為普遍，只有實現(xiàn)教學科研、學生管理一體化發(fā)展，才能實現(xiàn)高校教書育人的目的。我院在學生管理和教學管理一體化方面進行了有益的探索，取得了一定的效果。學生培養(yǎng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要導師、輔導員、教務秘書三方密切配合，形成合力培養(yǎng)機制。

首先，三方要在信息上實現(xiàn)共享，使輔導員與導師了解研究生的學業(yè)成績，導師與教務秘書了解研究生的日常行為方面的信息，輔導員與教務秘書盡快掌握研究生論文發(fā)表、科研實驗等信息，只有有效整合導師、輔導員、教務秘書三方的信息資源，才能營造合力育人的良好氛圍。

其次，三方在行動上保持一致，打破教師只在課堂上與學生交流、輔導員只負責學生日常管理的局面，導師、輔導員、教務秘書三方形成良好的溝通反饋渠道，調(diào)動一切積極因素妥善處理出現(xiàn)的問題，增進彼此的信息交流共享，營造合力育人的新局面，提高學生培養(yǎng)質(zhì)量。

2.3 配合實驗中心開展“開放實驗室”建設

針對部分黨員群眾反映學院的儀器設備信息不能共享和難以第一時間找到具體負責人的問題，機關黨支部積極支持實驗中心的發(fā)展，以改革創(chuàng)新精神、富有成效地開展了“開放式實驗室”建設。

支部黨員作為實驗中心日常管理工作的負責人，時刻牢記要不斷增強黨員意識、窗口意識、服務意識，認真制定與實施了《實驗室開放管理條例》，將相關儀器設備信息及具體負責人公布在學院網(wǎng)站上，并在實踐工作中不斷探索更加有效的管理模式，努力為師生創(chuàng)造一個安全、有序、高效實驗室開放平臺。例如針對部分設備人、賬不符造成實驗員管理混亂的問題，特別開展了設備管理登記的梳理工作，并對多年陳舊設備進行報廢處理。同時，為滿足學院各師生在暑期開展研究生畢業(yè)論文、SRTP、各類創(chuàng)新大賽等科研活動得需求，實驗中心針對師生提出的具體實驗條件需求及現(xiàn)有設備狀況，在暑假期間對部分實驗室、儀器設備進行預約開放使用，為師生科研項目的順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

“開放實驗室管理模式”運行兩年來，認真聽取師生在使用實驗室上的反饋意見，嘗試為研究生提供實驗中心助研崗位，在協(xié)助實驗員做好儀器維護、日常值班、儀器設備信息公開等工作的同時，也推動學生自我管理實驗室的積極性與責任心。

支部黨員在工作崗位上都認真踐行自己的承諾，保證了實驗中心各項任務的圓滿完成，積極地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

3 經(jīng)驗與啟示

3.1 以信息共享平臺為契機，加快網(wǎng)上黨支部建設

目前，還有少部分基層黨支部仍沿用傳統(tǒng)工作方法，如會議簽到、做報告、查紙質(zhì)文件，平時的組織生活會習慣于交換文件、發(fā)書面通知，檢查會議記錄等，而對一些切實可行、服務師生的精細化服務認識不足。當前黨員群眾對互聯(lián)網(wǎng)的認知程度較高，大量信息的獲取、收集、整理和消化吸收幾乎都依賴互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)的說教或者思想教育難以讓黨員群眾從認知層面接受，在少數(shù)群眾觀念中黨建工作務虛多，傳統(tǒng)的黨建宣傳網(wǎng)站停留在“花瓶和展板”的狀態(tài)，在以后的黨建工作中，黨支部信息化建設工作也應該實現(xiàn)由過去的“務虛”到“務實”的轉(zhuǎn)變，每一個網(wǎng)站功能板塊的設計、每一項立項活動的開展，都要立足學院實際，如通過視頻會議實現(xiàn)組織生活網(wǎng)絡化，通過網(wǎng)上票決實現(xiàn)民主評議現(xiàn)代化，通過“手機繳納黨費”實現(xiàn)黨務管理遠程化。同時，黨支部可以在網(wǎng)上開設監(jiān)督平臺，通過“網(wǎng)上留言”讓黨員群眾參與管理，通過黨務公開實現(xiàn)民主監(jiān)督社會化，針對群眾所集中反映的問題給予及時解決和反饋，提高工作效率和服務質(zhì)量[2]。

3.2 牢記“以師生為本”的理念，為學院師生提供精細化服務

黨支部作為黨的基層組織，是黨的思想陣地前沿，是最貼近人民群眾的組織機構，其基層建設工作開展的好壞，直接關系到黨的執(zhí)政能力建設。在信息時代，科學技術的發(fā)展突飛猛進，新的工作方法有利于提高基層黨支部的工作效率和服務效果。教務、科研、黨政、實驗中心等管理部門涉及面廣，數(shù)據(jù)材料眾多，工作人員要善于積累，并隨時整理，從歷年的資料中總結(jié)相應的管理規(guī)律，對特定的數(shù)據(jù)進行分析，為以后制定某個新方案提供必要的支撐，同時，將一些瑣碎的常規(guī)事務及注意事項總結(jié)成簡單明了的操作流程公布在學院網(wǎng)站專用信息欄中，方便師生查閱，信息交流不僅提高了學院管理部門的工作效率，也有效減少了管理人員工作中的失誤。

堅持以師生為本的服務理念，在實際工作中，不斷總結(jié)新的工作方法，提高業(yè)務水平，在保證教學科研質(zhì)量的基礎上注重提升工作效率，做到既按照學校的規(guī)章制度辦事，又照顧師生的個性需求，同時，收集學院師生的意見，及時向?qū)W校管理部門反饋一些規(guī)章制度在執(zhí)行過程中存在的問題，為學校業(yè)務部門規(guī)章制度的完善提供參考，為學院和學校的發(fā)展做出貢獻。

3.3 增強高校各部門的信息交流，實現(xiàn)信息共享及相互監(jiān)督

信息化的大背景給基層黨支部工作的開展創(chuàng)造了新的機遇和條件，作為黨組織建設的基本環(huán)節(jié)，基層黨支部要發(fā)揮自身的基礎作用，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方法，加強自身建設，提高服務水平，利用高校信息化共享平臺做好黨員干部的素質(zhì)建設，既能保證相關信息得到及時傳達，也可加強基層黨支部的內(nèi)部教育，加強群眾對黨支部團隊的監(jiān)督和評價，獲得更為堅實的群眾基礎。

將信息化網(wǎng)絡技術引入基層黨支部建設從根本上提升了黨支部工作的科學化水平[3]，信息共享平臺能夠有效提高信息傳播速度，保證信息的公開性，增強黨支部活動及教育的吸引力和滲透性，從本質(zhì)上就是將基層黨支部工作與時代發(fā)展相結(jié)合，進一步提高基層黨支部工作的科學化管理水平和服務效率。

[1] 孫振清.信息化時代基層黨支部建設的探索與實踐［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化，2015（12）：28-29.

[2] 徐根義，李守成.大力推進基層黨支部建設網(wǎng)絡信息化進程-臨朐縣網(wǎng)上黨支部建設的實踐 思考［J］.黑龍江省社會主義學院學報，2010（4）：40-42.

[3] 孔德興.基層黨支部信息化建設探討[J].辦公室業(yè)務，2015(7)：18-19.

10.3969/j.issn.1007-550X.2016.11.005

G472.2

A

1007-550X（2016）11-0052-03

福州大學基層黨組織工作“立項活動”資助。

2016-09-20

陳青霞（1983-），女，碩士，助理研究員，研究方向：高等教育管理。王群(1968一)，男，副教授，主要從事思想政治教育研究工作。