王彩虹

（西安現(xiàn)代控制技術(shù)研究所 圖書館　西安　710065）

析小型圖書館的發(fā)展

王彩虹

（西安現(xiàn)代控制技術(shù)研究所 圖書館西安710065）

論述科研院所內(nèi)小型圖書館的建設(shè)規(guī)模，強(qiáng)調(diào)改變服務(wù)模式、創(chuàng)新服務(wù)水平來提高服務(wù)質(zhì)量。

小型圖書館服務(wù)創(chuàng)新

科研院所中的圖書館，做為單位內(nèi)部的輔助部門，地位及規(guī)模遠(yuǎn)不及高?；蛏鐣?huì)公共圖書館。但是，在科研、生產(chǎn)的進(jìn)展過程中，圖書館作為文獻(xiàn)資料的儲(chǔ)存及查詢中心，要承擔(dān)單位內(nèi)部文獻(xiàn)的保障、提供及檢索服務(wù)工作，作用是無可替代的。由于這類型圖書館具有專業(yè)性強(qiáng)、知識(shí)要求高的特點(diǎn)，在資源儲(chǔ)備及信息利用上有一定的局限性，所以其建設(shè)和發(fā)展始終是從業(yè)人員困惑的問題。隨著單位內(nèi)科研、生產(chǎn)的不斷推進(jìn)以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)圖書館的管理及工作模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成文獻(xiàn)資料服務(wù)的工作使命，如何發(fā)揮這類型行業(yè)圖書館的信息服務(wù)功能，是當(dāng)前從業(yè)者必須思考的問題，“適者生存”最直接地反映了當(dāng)前這類型圖書館的存在危機(jī)。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、探索服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量是科研院所小型圖書館求生存、謀發(fā)展的新途徑。

一、調(diào)整資源布局

行業(yè)性質(zhì)的圖書館，中心任務(wù)是保障單位內(nèi)部科研、生產(chǎn)過程中的文獻(xiàn)需求。研究所圖書館有四方面的組成要素，最為核心的是館藏資源，它是圖書館的“立身之本”。如何使得館藏信息資源與用戶不斷變化的信息需求相匹配，如何解決兩者之間的矛盾，是我們需要認(rèn)真思考的問題。換言之，信息資源的有限性與用產(chǎn)信息需求的無限性要求圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展?？墒?，資金緊、單位重視程度不夠等不利因素，對(duì)行業(yè)圖書館發(fā)展提出了新的要求。若繼續(xù)沿用過去那種有多少經(jīng)費(fèi)，就采購多少資料的工作模式，很難適應(yīng)現(xiàn)代化研究所的發(fā)展，無法保障科研和生產(chǎn)過程中的資料需求。因此，新時(shí)期圖書館的發(fā)展首先應(yīng)該從優(yōu)化館藏資源儲(chǔ)備著手。當(dāng)前，同類型圖書館普遍存在占用地小、館藏紙介質(zhì)資料居多、收錄資料范圍狹窄的特點(diǎn)。為了擴(kuò)充館藏，行業(yè)性圖書館需要合理地利用館內(nèi)經(jīng)費(fèi)，向建設(shè)數(shù)宇化圖書館發(fā)展。分析行業(yè)圖書館所處的環(huán)境，其服務(wù)對(duì)象主要是從事科研及專業(yè)技術(shù)的工作者，他們的專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)和外語水平較高；另外，研究所內(nèi)部的信息化環(huán)境相對(duì)成熟，能夠滿足、支持圖書館的信息化技術(shù)的需求。加之有保障的經(jīng)費(fèi)支持，幾方面有利的條件，完全可以支撐行業(yè)圖書館向數(shù)字化邁進(jìn)。我國數(shù)字圖書館工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長徐文伯老師曾指出“數(shù)字圖書館的準(zhǔn)確定義是：“大規(guī)模分布的可以跨庫檢索的海量數(shù)字化信息資源庫”。因此，新時(shí)期行業(yè)圖書館在館藏資源建設(shè)中要減少紙介質(zhì)資料的收藏，加大電子版資料的存儲(chǔ)力度，充分利用單位內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)館藏資源方向轉(zhuǎn)型，內(nèi)容轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步優(yōu)化信息檢索渠道，發(fā)揮多媒體優(yōu)勢(shì)，積極擴(kuò)大館藏資源數(shù)量，實(shí)現(xiàn)資源儲(chǔ)備的擴(kuò)充。資源儲(chǔ)備的更新升級(jí)，能夠極大地提高和提升文獻(xiàn)資料的存儲(chǔ)率和利用率。

二、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容

行業(yè)圖書館作為單位的輔助部門，有些單位重視不足，崗位編制不合理、從業(yè)人員的專業(yè)水平低、待遇也不盡如人意，如果繼續(xù)維持原有的工作模式，圖書館的整體形象不提高、服務(wù)保障不到位，不能滿足讀者文獻(xiàn)信息需求。這樣的不良循環(huán)既不利于從業(yè)人員個(gè)人的發(fā)展，對(duì)母體單位也是一大損失，因?yàn)閳D書館本身的職能決定他有存在的必要性。所以，如何尋找更有效的發(fā)展模式是當(dāng)前面臨的首要問題。為此，筆者認(rèn)為行業(yè)性圖書館在保障傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，要結(jié)合單位的實(shí)際擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)主要是閱覽服務(wù)和外借服務(wù)，當(dāng)前，科研院所內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)很成熟，行業(yè)圖書館的服務(wù)方式也應(yīng)該緊跟計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，把服務(wù)內(nèi)容由文獻(xiàn)輸出向知識(shí)情報(bào)輸出方向發(fā)展：

1、提供互聯(lián)網(wǎng)資料查新及下載工作

行業(yè)化圖書館的輔助角色，就單純的館藏資源根本滿足不了科研、生產(chǎn)中的資料需求，若開展圖書館網(wǎng)絡(luò)查新及資料下載功能，科研人員在工作中需求的資料就擴(kuò)大了搜索范圍，節(jié)省了科研人員的檢索時(shí)間，既方便又快捷。聯(lián)合情報(bào)工作者，圖書館完全可以把被動(dòng)服務(wù)改為主動(dòng)服務(wù)，在自身人員配備不多的情況下，聯(lián)合情報(bào)人員共同完成單位內(nèi)部文獻(xiàn)保障任務(wù)是很好的選擇。

2、完善圖書館自有數(shù)據(jù)庫建設(shè)

當(dāng)前，利用圖書館檢索需要的信息資料，是每個(gè)科學(xué)工作者在工作中習(xí)慣性的檢索模式。鑒于專業(yè)性強(qiáng)的文獻(xiàn)資料個(gè)人購買渠道狹窄的特點(diǎn)，圖書館應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在自有數(shù)據(jù)庫建設(shè)上下功夫，借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，提高館藏文獻(xiàn)的“含金量”。拿行業(yè)內(nèi)部的“灰色文獻(xiàn)”來說，這些資料大部分是內(nèi)部的，具有發(fā)行量小、流通面窄等特點(diǎn).采集起來難度較大，但是對(duì)行業(yè)工作、生產(chǎn)可是有非常大的參考價(jià)值。他的存儲(chǔ)量及采集量能夠直接提升文獻(xiàn)館的服務(wù)質(zhì)量。所以，行業(yè)圖書館要發(fā)揮自己文獻(xiàn)采購的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合情報(bào)部門，多方關(guān)注和搜集業(yè)內(nèi)資料信息，為我所用，用有限的經(jīng)費(fèi)獲取有價(jià)值的文獻(xiàn)是行業(yè)圖書館的發(fā)展方向。圖書館可以安排一定水平較高的員工專門從事資料搜集工作，依托情報(bào)人員，對(duì)檢索、收集到的資料進(jìn)行加工，建立一個(gè)圖書館自有數(shù)據(jù)庫。其實(shí)，情報(bào)、資料工作是一體的，都是為科研、生產(chǎn)提供資料支撐及服務(wù)，新型行業(yè)圖書館的發(fā)展模式應(yīng)該是情報(bào)人員資料查詢，文獻(xiàn)館利用自有的存儲(chǔ)設(shè)備，系統(tǒng)、完整地收集整理和保存行業(yè)特色的文獻(xiàn)資料，形成一定的館藏體系，建立資料特藏中心，整合檢索平臺(tái)，強(qiáng)化信息檢索系統(tǒng)，暢通讀者檢索渠道，方便讀者資料獲取。借助情報(bào)人員外文水平高的優(yōu)勢(shì)，幫助圖書館提升資料服務(wù)質(zhì)量，努力在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)科技資料歸口，把圖書館建設(shè)成一個(gè)為科研、生產(chǎn)服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，形成讀者只要想查詢資料，先想到單位內(nèi)圖書館的工作局面。

3、加強(qiáng)同系統(tǒng)館際之間的資源合作及共享

一般情況下，做為單位內(nèi)部的輔助部門，行業(yè)圖書館的規(guī)模都比較小，館藏資源根本滿足不了科研、生產(chǎn)中的文獻(xiàn)需求。若實(shí)現(xiàn)同行業(yè)之間的資源合作，可以優(yōu)化館藏，健全本單位內(nèi)部的文獻(xiàn)保障體系，滿足不同讀者需求。因?yàn)?，在信息獲取及單位重視程度上同行之間各有特色，有的單位人員水平較高，有的單位資金充足，合理地同本專業(yè)同行溝通有無，實(shí)現(xiàn)館際之間資料的共享不失為行業(yè)圖書館謀發(fā)展的一個(gè)策略。當(dāng)然，鑒于行業(yè)內(nèi)都有保密限制的特點(diǎn)，館際合作的單位也要有和自己相同保密資質(zhì)及工作背景的。盲目地、缺少選擇的合作根本達(dá)不到預(yù)期的工作效果?？梢哉f，同行業(yè)之間資料互通有無，工作之間協(xié)作，在保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的前提下拓寬文獻(xiàn)提供渠道，實(shí)現(xiàn)資料深入科研、資料服務(wù)科研、資料科研融為一體的資料保障格局是今后圖書館工作及發(fā)展努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

三、優(yōu)化基礎(chǔ)管理

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，圖書館不再僅僅是圖書資料借閱的服務(wù)場(chǎng)所，而是進(jìn)行高效率的文獻(xiàn)導(dǎo)航、研究和傳播的信息機(jī)構(gòu)，這就需要從業(yè)人員必須是懂得一定專業(yè)知識(shí)、掌握一定現(xiàn)代技術(shù)手段、有管理能力的新型專業(yè)人員。如何適應(yīng)新形勢(shì)下圖書館的發(fā)展，首先需要轉(zhuǎn)變當(dāng)前從業(yè)者的思想認(rèn)識(shí)。作為研究所內(nèi)的小型圖書館，筆者認(rèn)為從業(yè)者的工作理念和目標(biāo)是：全力保障科研、服務(wù)科研文獻(xiàn)需求。只要科研、生產(chǎn)有文獻(xiàn)需求，圖書館就要想辦法解決。因?yàn)閳D書館不僅具有情報(bào)信息的物質(zhì)基礎(chǔ)一文獻(xiàn)資料，而且具有傳遞信息的技術(shù)方法，從業(yè)人員只要具有認(rèn)真細(xì)致、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的奮斗意識(shí)，完全能夠很好地完成情報(bào)信息的傳遞作用。

2、創(chuàng)新服務(wù)模式

借助單位內(nèi)部的局域網(wǎng)，行業(yè)圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理模式，所有文獻(xiàn)查詢、文獻(xiàn)預(yù)約、文獻(xiàn)代查、信息通知等全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)讀者足不出戶就能了解館藏資源信息分布以及資源流向。同時(shí)，建立圖書館自有網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料的集中管理，整合館藏?cái)?shù)據(jù)庫，方便讀者查詢及檢索。另外，通過流程化管理，提高精細(xì)化管理水平，進(jìn)一步落實(shí)管理制度化、制度表單化、表單信息化的工作思路，館務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)“日常工作流程化，工作流程電子化，電子流程標(biāo)準(zhǔn)化”。

3、提高人員素質(zhì)

不同層次館員的現(xiàn)狀，要求圖書館在人員素質(zhì)提升上采取靈活多變的方式。首先進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的提高，盡管文獻(xiàn)信息載體多樣化，但電子出版物在目前畢竟還不能完全取代印刷型出版物，計(jì)算機(jī)編目、檢索、咨詢也離不開專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，因此，圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是繼續(xù)教育不可缺少的部分。其次，計(jì)算機(jī)水平的提升。數(shù)字化圖書館的發(fā)展方向，圖書館的工作方式也發(fā)生很大的變化，館員只有很好地掌握這些技術(shù)才能更有效地為讀者服務(wù)。館員素質(zhì)提升教育的重點(diǎn)應(yīng)放在計(jì)算機(jī)知識(shí)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及與應(yīng)用上。當(dāng)然，信息學(xué)知識(shí)的補(bǔ)充也是最重要的。新型圖書館的服務(wù)水平應(yīng)該由圖書館提供信息服務(wù)的水平和效用來確定，由圖書館是不是能夠查找世界范圍的信息的有效性來決定。作為信息的提供者及查找信息的指導(dǎo)者，館員需要加強(qiáng)信息學(xué)知識(shí)的繼續(xù)教育，根據(jù)相關(guān)信息環(huán)境，培養(yǎng)和提高個(gè)體的信息觀念、信息主體意識(shí)，以便更好地為讀者提供信息服務(wù)。

4、完善檢索途徑

對(duì)于小型圖書館來說，館藏?cái)?shù)據(jù)庫一般包括三方面的內(nèi)容：文獻(xiàn)資料查詢系統(tǒng)、外購數(shù)據(jù)庫和自有數(shù)據(jù)庫?？蒲腥藛T為了檢索需要的文獻(xiàn)，要登陸不同的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，操作比較繁瑣。于是，圖書館要借助文獻(xiàn)管理軟件以及單位內(nèi)部局域網(wǎng)把圖書館的館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合和有序化，實(shí)現(xiàn)全方位、多途徑為讀者提供快、準(zhǔn)的信息服務(wù)和信息導(dǎo)航服務(wù)，滿足廣大讀者的信息需求，提高檢索效率和資源利用率，方便讀者資源信息信息檢索。

總之，做為科研院所內(nèi)的專業(yè)圖書館，未來將向著自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，因此只有用現(xiàn)代化的信息技術(shù)武裝圖書館，開展深層次的信息服務(wù)，服從于單位的發(fā)展大局，積極吸取現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)中的先進(jìn)技術(shù)和方法，認(rèn)真研究傳統(tǒng)技術(shù)方法與現(xiàn)代技術(shù)方法之間的差別和接軌問題，使先進(jìn)的技術(shù)方法更好地為圖書館事業(yè)建設(shè)服務(wù)，行業(yè)圖書館才有出路，才能很好地完成其應(yīng)有的功能和職責(zé)。

［1］王學(xué)熙.圖書館業(yè)務(wù)研究與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)［M］.北京圖書館出版社2000年.

［2］潘其生.圖書館管理工作［M］.北京圖書館出版社2001年.

［3］程亞男.圖書館工作概論［M］.北京圖書館出版社2000年.

［4］《科技文獻(xiàn)信息管理》2013年第3期.

［5］《料技文獻(xiàn)信息管理》2013年第2期.

王彩虹：出生年月：1972年10月，性別：女，民族：漢，籍貫：山西·平遙，職務(wù)：圖書館館長，職稱：館員，研究方向：數(shù)字圖書館建設(shè)。

Analysis on the Development of Small-scaled Libraries

Wang Caihong
（Library，Xi'an Modern Control Technology Research InstituteXi'an710065）

The construction scale of the inside small-scaled library in scientific research institutes is discussed,emphasizes the change service pattern,the innovation service level improves the quality of service.

Small-scaled libraryService innovation

G258.22

B

160616-7312