肖荊

[摘 要] 目前，南疆棉紡織業(yè)內部存在著產品種類單一、產業(yè)鏈配套不夠完善、運輸成本較高、專業(yè)人才缺乏等問題，并且在與電商融合方面專有性電商平臺不多，產業(yè)集群效應不足，在現有的電商平臺上缺乏品牌效應。要找到新的發(fā)展模式，必須注重與互聯網技術的應用，與電商優(yōu)勢結合：在政府層面，應構建棉紡織行業(yè)信息平臺，極力放大“集群效應”，搭建南疆棉紡織交易APP，發(fā)展聯合物流，強化專業(yè)人才的培養(yǎng);從企業(yè)出發(fā)，應提高創(chuàng)新能力，發(fā)展多種類產品和本土品牌優(yōu)勢，利用多種網絡模式，開拓新營銷渠道，優(yōu)化售后服務。

[關鍵詞] 南疆;棉紡織業(yè);電商;融合發(fā)展;新模式

[中圖分類號] F713.36[文獻標識碼] B

一、引言

南疆，位于新疆天山以南，地理環(huán)境以沙漠和戈壁為主，八成為少數民族，以維吾爾族居多，在古代就是絲綢之路的必經之地，引進了不少外來作物，為農耕文明?？墒歉珊?、鹽堿、熱風、冰雹，這些惡劣的自然環(huán)境導致當地農業(yè)一直無法大力發(fā)展，一度使南疆成為新疆脫貧致富難度最大的地區(qū)。自從西部大開發(fā)以來，國家不斷加大投入的力度，在注重各地的基礎建設的同時，不斷為西部地區(qū)引入先進的經濟理念和管理理念，希望引導南疆地區(qū)走出自己的發(fā)展道路，找到符合當地優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展的最優(yōu)途徑。

2015年，國務院發(fā)布了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，意見中提出，現代的科技革命和產業(yè)革命給各行各業(yè)都帶來了深度的影響，我國已經在互聯網技術、產業(yè)、應用等各個方面取得了積極的進展，現在是個大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的時代，如何將先進的網絡技術、網絡經濟和傳統(tǒng)產業(yè)結合，如何讓傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯網再獲得新的動力，新的發(fā)展，是各行各業(yè)都應該重點思考，重點努力的方向。這“互聯網+”的指導意見和發(fā)展方向，也成為了南疆地區(qū)傳統(tǒng)產業(yè)的新出路。

二、南疆棉紡織業(yè)與電商融合發(fā)展現狀

（一）新疆地區(qū)棉紡織業(yè)概況

棉紡織業(yè)一直以來都是新疆地區(qū)的支柱產業(yè)，新中國成立以來，新疆已經成為我國最大的棉花種植地區(qū)，從下圖可以看出，新疆棉花產量一直占據著全國首位。

2005-2014年全國及新疆棉花產量圖[1] ? ? （單位：萬噸）

（數據來源：中華人民共和國國家統(tǒng)計局2005-2014年農產品產量）

伴隨著這樣的產棉數量，新疆的棉紡織企業(yè)發(fā)展迅速，形成了從纖維原料、紡紗、織造、染色、整理、服裝和家用紡織品的完整產業(yè)鏈。2015年以來，新疆政府提供了各種優(yōu)惠政策，吸引棉紡織企業(yè)來疆投資，截至2015年底，新疆在建并將投產紡織企業(yè)項目就有282個，已經形成了行成烏魯木齊-昌吉、石河子-奎屯、庫爾勒-尉犁、阿克蘇-阿拉爾以及喀什五大紡織產業(yè)集聚區(qū)域。

（二）南疆棉紡織業(yè)內部存在的問題

1.產品種類單一，產業(yè)鏈配套不夠完善，附加價值不高?，F在整個南疆地區(qū)純棉紡織產品達到了總產值的90%以上，高端的制品，混紡紗線等較少，并且現在的政策也更加偏向與初級產品的加工，后期產業(yè)鏈相對薄弱。很多在南疆的企業(yè)分廠都僅僅是充當一個生產基地的角色，做的也都是些常規(guī)產品，無法提高產品的附加價值。這樣單一的品種，使產品在市場上沒有差異化競爭力，企業(yè)很難打開高端產品市場，形成“南疆優(yōu)質”的品牌效應。

2.運輸成本較高。南疆交通基礎建設相比北疆更加落后，雖說國家對出疆的紡織品有運費補貼，但要將產品從南疆運輸到內地，運輸到西亞，還是需要支付很大一筆運輸費用，無疑增加了企業(yè)的物流成本，也造成了南疆棉紡織企業(yè)難以競爭過東南沿海棉紡織企業(yè)的尷尬狀況。

3.專業(yè)人才缺乏，人力成本無法消減。新疆整體教育水平與內地相比差異明顯，勞動力的技能水平和學習能力也較低，加上農耕人口眾多，工人的流動性非常大，工資水平雖說低于東南沿海，但平均也有3000元左右，如果從生產效率和創(chuàng)造價值比來看，新疆整體棉紡織企業(yè)的人工成本并不占優(yōu)勢。同時，專業(yè)人才缺乏也進一步加劇了產品初級化。

（三）南疆地區(qū)電商發(fā)展情況概述

在國家政策的推動下，南疆地區(qū)的網絡發(fā)展也初見成效，加上政府的大力支持，和各援疆省份的重點建設，南疆已經建成了基本的電商平臺。如2015年6月在喀什地區(qū)疏附縣廣州新城已經完成的西部電商孵化基地建設，正式投入運營，已完成1.2萬㎡創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化基地和400㎡“絲路電商科技振興館”建設，配備了網絡設施、電腦設備及電商攝影、多功能培訓等設備[2]。加上絲綢之路經濟核心區(qū)的吸引力，很多國內的知名電商企業(yè)也開始進駐新疆，例如阿里巴巴、唯品會、京東等，甲骨文、頤高等科技公司也在考慮向新疆投資?，F在新疆地區(qū)的農產品，例如紅棗、核桃等干果，已經在各個大的電商平臺上有了一定知名度。但是畢竟是還是起步階段，南疆的電商企業(yè)和東南沿海相比還有著很大的差距，就算和北疆的電商發(fā)展相比，也還是存在很多劣勢。首先，電商互聯網人才缺乏。南疆自古以農業(yè)為第一大產業(yè)，農耕人口眾多，原本互聯網發(fā)展就不夠完善，老百姓們對電商的認識還停留在初步階段，更不要說科技人才了。其次，南疆自身的電商規(guī)模都較小。剛剛起步的南疆電商企業(yè)，都以個體戶為主，規(guī)模小，影響力小，服務水平也較低，例如長三角的電商企業(yè)，30秒處理一個訂單和快遞，但是南疆的個體戶電商，一天能處理二三十個就已經很不錯了。

（四）南疆棉紡織企業(yè)與電商融合存在的問題

1.專有性電商平臺不多。南疆地區(qū)由于經濟發(fā)展較為落后，“十二五”期間，在政府、兵團和援疆大省的幫扶建設下，雖然有了很大的改變，從產業(yè)園的建設，知名電商的合作，當地電商的孵化，都取得了很大的成績，但是當地電商規(guī)模小，沒有屬于自己的專有電商平臺，很多棉紡織企業(yè)還是以傳統(tǒng)銷售渠道為主。雖然新疆地區(qū)在國家的一些紡織網站上也屬于被關注的一個重點片區(qū)，但南疆地區(qū)還沒有被大家所重視起來，缺乏專有性的棉紡織電商平臺。

2.產業(yè)集群效應還不足。經過幾年的努力，南疆地區(qū)棉紡織企業(yè)產業(yè)園建設上已經有了一定的成績，從生產、培訓、信息化、物流方面都有了相對完整的產業(yè)鏈，但是整體來說，產業(yè)集群效應不足，配套設施還不夠充分，公共服務平臺的作用還沒有發(fā)揮出來，企業(yè)技術水平還有待提高。

3.在現有的電商平臺上，南疆還缺乏品牌效應。新疆的產品，特別是農產品，已經在國內幾大電商平臺上有了一定的知名度，但是“南疆”卻并沒有被消費者熟知，更不要說南疆的棉紡織產品了，在客戶眼中，新疆似乎就是一個專門產出各種初級農產品的大省而已。相比于江浙滬一帶蓬勃發(fā)展的電商來說，南疆產品在電商平臺上沒有形成任何品牌效應，也沒有任何能讓消費者馬上能聯想到“南疆出產”的主打產品。

三、南疆棉紡織產業(yè)與電商融合新模式

國家“十三五”規(guī)劃中，對紡織行業(yè)有明確的發(fā)展目標，行業(yè)增長、結構調整、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、綠色發(fā)展。在這樣的行業(yè)發(fā)展大環(huán)境下，“互聯網+棉紡織業(yè)”必然是棉紡織企業(yè)發(fā)展的趨勢，并且這種模式正在促進著整個棉紡織業(yè)的行業(yè)變革，真正要將互聯網的力量發(fā)展起來，設計網絡化、生產自動化、管理數字化、營銷電子化、物流現代化，缺一不可。南疆棉紡織業(yè)無論從企業(yè)規(guī)模、技術水平、現代化程度等因素上來看，還有很多需要提升的地方。

（一）從政府出發(fā)

1.棉紡織行業(yè)信息平臺的構建?，F有棉紡織企業(yè)網站似乎有很多，例如中國棉紡織行業(yè)協(xié)會網、全球紡織網等，其中不乏一些新疆地區(qū)棉紡織的新聞，但是卻缺少專屬于新疆地區(qū)的棉紡織信息和交易平臺。建設屬于南疆地區(qū)的棉紡織電商平臺，整合南疆地區(qū)以及周邊的紡織產業(yè)鏈，能夠有效的促進南疆棉紡織企業(yè)整合資源，形成有效的分工，讓買家和賣家都能夠節(jié)省成本，增加利潤空間。該平臺還可以考慮引入設計師，讓棉紡織企業(yè)面料在平臺上與設計師無縫鏈接，增加產品的附加價值。正是“于你是布匹，于我是黃金”，讓企業(yè)在數字平臺上找到更多的創(chuàng)意。同時，應該做好線上線下的無縫連接，企業(yè)在信息平臺上展示的應該是最新的產品信息，這些信息也應該在線下及時傳遞給顧客，無論是在各種展會上，還是自己的直銷門店里，保持產品和網絡上的一致性非常重要。

2.極力放大“集群效應”。南疆棉紡織企業(yè)本身規(guī)模就小，雖然在政府和兵團的支持下已經慢慢開始走向集中化，有了一定的集群效應，但是在“十三五”的要求下，政府還應該不斷的去放大這些“集群效應”。首先要加強集群里的技術創(chuàng)新，利用互聯網將各項資源整合起來，研究和開發(fā)更多的科技類新品，走智能化、現代化制造，提高集群的整體技術水平;其次要不斷推動大數據、互聯網等在區(qū)域內棉紡織園的深度應用，引導企業(yè)走智能化、扁平化、網絡化路線;第三要支持企業(yè)自主創(chuàng)新、豐富品種、樹立品牌，同時向企業(yè)傳遞最新的國際標準及市場信息，讓企業(yè)能夠及時了解市場需要什么，有什么要求，強化需求刺激供給。

3.搭建南疆棉紡織交易APP。近年來，手機APP已經成為了一個非常好的營銷渠道，可是紡織業(yè)在這個領域卻甚少涉獵。APP可以作為一個更加簡單的平臺，將原材料、半成品、初級產品、高級產品、成衣連接到一起，拉近整個服裝產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的距離，為南疆的各級棉紡織企業(yè)創(chuàng)建一個交流和交易的平臺，并且APP背后的互聯網大數據反之又將共享與企業(yè)。通過建設南疆棉紡織交易APP平臺，再將之推廣到更大的市場里去，不僅僅可以通過平臺展示產品，做到隨時訂購、隨時服務，還可以降低營銷成本，擴大營銷范圍，又可以精準的把握市場的需求細節(jié)，讓生產企業(yè)可以更加細化自身產品，建立更加穩(wěn)定的忠實客戶群體。

4.發(fā)展聯合物流，降低物流成本。南疆由于地處國家邊陲，運輸時間長，物流成本高，這樣的物流無法滿足讓棉紡織產品在電商渠道里獲取優(yōu)勢，甚至還限制了棉紡織企業(yè)與電商平臺的深度融合。在這個方面，政府除了應該大力促進產業(yè)鏈的集群效應以外，還應該考慮構建紡織物流平臺，走協(xié)同運輸模式，供應商、制造商、電商平臺、第三方物流公司，各個環(huán)節(jié)信息共享，風險共擔，力求做到實時配送，減少物流環(huán)節(jié)中的庫存積壓，從而降低整體物流成本，提高物流效率。

5.強化專業(yè)人才的培養(yǎng)。對棉紡織企業(yè)和電商行業(yè)缺乏的專業(yè)人才，在廣東省的援助下，“十二五”期間，已經重點推進了一些職業(yè)技能的幫扶項目，建設了校企合作的人才培養(yǎng)方式，接下來要做的是將初級、中級、高級人才有區(qū)別，有重點的培養(yǎng)，在強化當地民眾總體知識水平的同時，緊抓年輕人，給他們提供更多的專業(yè)知識技能培訓機會，并有目的的進行科技人才、技能人才、管理人才多方面的培養(yǎng)。

（二）從企業(yè)出發(fā)

1.提高創(chuàng)新能力，抓住需求，迎合需求。未來的服裝行業(yè)，一定不是以大規(guī)模生產，批量生生為主的制造業(yè)，而是要更好的滿足顧客需求，甚至引領顧客需求的制造形態(tài)。如何讓需求刺激生產和創(chuàng)造呢？智能化的企業(yè)管理和數據處理必不可少。想要做到這一點，企業(yè)必須加強信息化建設，改變傳統(tǒng)的生產方式，利用適當的管理工具，如ERP＼CRM等，并且從行業(yè)信息平臺、電商平臺等處收集市場信息，從大數據中找到客戶需求的趨勢，為小批量生產、個性化定制創(chuàng)造條件。例如，淘寶大數據就顯示出，70后更加熱衷于戶外運動;80后更喜歡上網購物;90后偏好輕運動、潮范服飾[3]。能否抓住新一代的消費者，關鍵在于產品體系及布局是否能夠順應趨勢，迎合需求。

2.發(fā)展多種類產品，增加產品附加價值?，F在的互聯網上棉紡織產品多種多樣，而南疆的棉紡織產品卻還主要集中在初級產品上，品種單一，主要還是以生產來推動銷售。在網絡經濟下，競爭如此激烈，企業(yè)更應該考慮用需求來促進供給，抓住市場主體需求，找到自己的企業(yè)核心優(yōu)勢，做到專業(yè)、細分，并盡力發(fā)展更多種類的產品。現在較為成功的互聯網服裝品牌，往往有著自己主打的細分市場，有自己明確的主打產品，例如非常成功的網絡服裝企業(yè)韓都衣舍，運營著35個服裝品牌，實施少量、快速、多款的管理模式[4]，每個品牌都有自己的細分市場和主要客戶群體，在這樣多品牌的運營模式下，截至2015年12月31日，韓都衣舍的資產合計已經達到了5.16億元，且2014、2015兩年都是天貓雙11女裝銷售的冠軍。

現在的消費者越來越趨于理性，在關注產品價格和品質的同時，也非常重視消費體驗，追求個性化、多元化，希望能從產品中找到一定的設計精神和內涵文化。要想讓南疆的產品在電商平臺上脫穎而出，就必須打造出有南疆特色的產品，并且在營銷過程中不斷營造其特色，利用各種不同的營銷手段來向市場傳遞產品的文化和內在精神。

3.發(fā)展本土品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造品牌效應。南疆地區(qū)棉紡織企業(yè)以中小企業(yè)為主，自主品牌效應不強。雖說“中國制造”意味的物美價廉，但是企業(yè)不能永遠主打低端市場。要借助“互聯網+”的技術，抓住每一個展示的機會，無論是“事件營銷”還是“名人效應”，企業(yè)要有明確的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，從知名品牌、企業(yè)品牌、區(qū)域品牌一步一步的向國際名牌發(fā)展。要想將互聯網的效果發(fā)展到最大，企業(yè)不僅僅要利用電商平臺進行產品推廣，還要發(fā)揮其大數據的整理作用，建立品牌終端服務體系，加強終端管理，不能只建渠道只管賣貨，卻缺乏現代化的優(yōu)質后續(xù)服務，不能因為線下的服務不到位而損害企業(yè)的品牌形象。

4.利用多種網絡模式，開拓新營銷渠道。南疆傳統(tǒng)的棉紡織產品以批發(fā)銷售為主，直營、代理、加盟等模式也有，但是要在當今這種用戶時代里，互聯網的作用不言而喻。要想全渠道營銷，必須利用互聯網的平臺優(yōu)勢，向短、平、快的方向發(fā)展，改變原有的渠道策略，爭取加入B2B、O2O、B2C平臺，進行網絡化全營銷。

5.“互聯網+服務”的產品追蹤。不僅要在企業(yè)內部采取網絡信息化管理，還要持續(xù)發(fā)揮互聯網和大數據的優(yōu)勢，建立一整套完整的制造、銷售、服務模式，實現信息、制造、物流、服務一體化，對顧客建立遠程服務平臺，做到實時跟蹤，事后反饋，隨時獲取消費者對產品的使用意見，優(yōu)化售后服務，不斷改進產品設計與創(chuàng)新。

四、結束語

自從2015年3月政府工作報告中將“互聯網+”作為經濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略以來，各行各業(yè)都爭相利用互聯網這一科技平臺，創(chuàng)造出新的經營模式和發(fā)展道路。南疆正值奮起直追之時，應該充分利用外部的機會，發(fā)揮本地棉紡織產業(yè)的優(yōu)勢，讓南疆棉紡織業(yè)與互聯網電商企業(yè)共同發(fā)展，走融合道路，互惠互利，并且要不斷克服外界的挑戰(zhàn)，改進自身的劣勢因素，走出有南疆特色的美好明天。

[參 考 文 獻]

[1]2014年政府工作報告[R].新疆維吾爾自治區(qū)統(tǒng)計局，2015-01

[2]廣東援疆工作簡報[R].廣東省對口支援新疆工作前方指揮部綜合處，2015-09-02

[3]服裝業(yè)：不斷需創(chuàng)造新消費需求[EB/OL].全球紡織咨詢中心，2016-03-05

[4]互聯網服裝品牌上市掀熱潮電商資本成趨勢[EB/OL].中國紡織經濟信息網，2016-05-11

[責任編輯：王鳳娟]