屈琳

摘要：工業(yè)園區(qū)從本身的意義上來(lái)講，是政府進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的一種方式，目的是通過(guò)企業(yè)在一定區(qū)域的聚集，產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。工業(yè)園區(qū)企業(yè)相對(duì)于園區(qū)外的企業(yè)在技術(shù)集成、信息共享、決策參考方面更具同步性，因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時(shí)代的背景下，工業(yè)園區(qū)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反應(yīng)將是更加直接和明顯。本文基于上述背景，闡述了大數(shù)據(jù)對(duì)工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的影響，以期能為企業(yè)決策參與者提供借鑒意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)決策;影響

中圖分類號(hào)：F272.31 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-0000-02

工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展，已經(jīng)形成大大小小接近四千家工業(yè)園區(qū)，其中比較著名的有江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)、天津泰達(dá)工業(yè)園區(qū)、秦皇島經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等等，這些開(kāi)發(fā)區(qū)不僅僅是是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的象征，也是對(duì)外宣傳的窗口。中國(guó)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)值占到了全部總產(chǎn)值的3%，其投資額更是占到了全部投資額的15%，在近幾年的發(fā)展中，所占比例更有增長(zhǎng)的勢(shì)頭。這是本文研究的立足點(diǎn)。

由多種形式、不同信息來(lái)源的數(shù)據(jù)組合而成的綜合數(shù)據(jù)稱為大數(shù)據(jù)，在企業(yè)日常管理決策過(guò)程中，大數(shù)據(jù)可起到數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)的作用，對(duì)制定決策有一定的實(shí)時(shí)效應(yīng)。在處理這些巨量資料時(shí)，需要企業(yè)決策參與者擁有強(qiáng)大的洞察力和決策能力，目前大多數(shù)企業(yè)逐漸接受了互聯(lián)網(wǎng)新思想潮流洗禮，在企業(yè)日常管理決策過(guò)程中逐漸引入了大數(shù)據(jù)應(yīng)用，但受到外界環(huán)境干擾和傳統(tǒng)觀念影響，在大數(shù)據(jù)模式的應(yīng)用過(guò)程中仍然存在許多弊端，因此探討大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的各方面影響，并在此基礎(chǔ)上提出大數(shù)據(jù)管理決策的未來(lái)展望是本文的研究主旨。

一、大數(shù)據(jù)基本特征

目前相關(guān)研究機(jī)構(gòu)將大數(shù)據(jù)概括為高增長(zhǎng)率、海量、多樣化的信息資產(chǎn)，且這些信息資產(chǎn)與常規(guī)的信息相比，具有更加強(qiáng)大的遠(yuǎn)程優(yōu)化能力、洞察發(fā)現(xiàn)力和決策價(jià)值。從企業(yè)實(shí)際戰(zhàn)略角度而言，大數(shù)據(jù)不僅僅是大量的數(shù)據(jù)信息，而且還能從專業(yè)化角度實(shí)現(xiàn)管理決策相關(guān)的數(shù)據(jù)處理，通俗而言就是從產(chǎn)業(yè)模式角度對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析，從而促進(jìn)大數(shù)據(jù)的增值。

大數(shù)據(jù)的主要特征包括以下方面：①高速性。在社會(huì)生產(chǎn)中大數(shù)據(jù)以被廣泛應(yīng)用于通信、社交、媒介登網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，傳感器逐漸豐富多樣，為瞬間完成信息處理奠定了基礎(chǔ);②多樣性。大數(shù)據(jù)多樣性主要體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在正常交易中產(chǎn)生，對(duì)其進(jìn)行處理也是遵循特定形式。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則在各項(xiàng)技術(shù)方式和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)當(dāng)中產(chǎn)生。③海量化。大數(shù)據(jù)集合存儲(chǔ)單位為TB、PB，在現(xiàn)代科學(xué)和商業(yè)領(lǐng)域中這種大型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量極為常見(jiàn)，例如家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)却笮土闶圻B鎖企業(yè)交易信息量數(shù)據(jù)就多達(dá)2000TB。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的影響

1.對(duì)管理決策參與對(duì)象的影響

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用改變了企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)驗(yàn)至上、理論與思想聯(lián)合管理決策的方式，數(shù)據(jù)分析取代了決策參與者的直覺(jué)判斷，因此在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理決策參與者角色發(fā)生了變動(dòng)。首先，對(duì)高管群體而言，采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理決策時(shí)由于數(shù)據(jù)稀缺，往往更依賴于決策參與者的經(jīng)驗(yàn)，而大數(shù)據(jù)介入后可徹底解決數(shù)據(jù)缺失的問(wèn)題，讓管理決策的核心回歸到問(wèn)題本身，而決策參與者的主要任務(wù)則是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出正確問(wèn)題、基于問(wèn)題展開(kāi)討論或決策;其次，對(duì)企業(yè)中層管理者和基層職員而言，可通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方便快捷的獲取決策所需信息，有效提高了決策能力，使決策參與者的主體更加傾向于企業(yè)一線職員，從而讓企業(yè)管理決策過(guò)程更為民主，這也給高管層提出了一個(gè)要求，即領(lǐng)導(dǎo)者必須與一線職員并肩努力，從而提高決策水平;最后，在媒體的宣傳作用以及數(shù)據(jù)獲取便捷性提高的前提下，社會(huì)公眾開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)并積極利用大數(shù)據(jù)，公民均能進(jìn)入到大數(shù)據(jù)的環(huán)境中，利用大數(shù)據(jù)分析參與到廣義上的管理決策，這種影響終結(jié)了傳統(tǒng)戰(zhàn)略論的思想，決策主體也逐漸從商業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為基層職員和社會(huì)公眾。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)干預(yù)下，產(chǎn)業(yè)界限逐漸模糊，職能分工更為精細(xì)，社會(huì)化決策顯現(xiàn)出崛起的苗頭。

2.對(duì)配置管理決策權(quán)的影響

決策權(quán)配置方式?jīng)Q定了各類企業(yè)的管理決策機(jī)制，從而影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)，決策權(quán)配置通常要涉及到三個(gè)層面：①企業(yè)外部環(huán)境與組織間的決策權(quán)配置;②組織與分屬組織間的決策權(quán)配置;③組織基本單元和組織內(nèi)部人員間的決策權(quán)分配。此外，決策權(quán)分權(quán)程度也決定了企業(yè)決策配置模式是按照分散式?jīng)Q策為主還是集中式為主，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)如何科學(xué)配置決策權(quán)將是管理決策中面臨的一項(xiàng)難題。

大數(shù)據(jù)讓企業(yè)能獲得的有價(jià)值信息越來(lái)越多，決策組織的結(jié)構(gòu)逐漸朝扁平化發(fā)展，企業(yè)中層和基層管理人員能獲得更多組織全面信息，因此中基層管理人員能處于企業(yè)發(fā)展全局的視野做出更優(yōu)的決策，導(dǎo)致決策分權(quán)化。此外，“金字塔”型的傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸被網(wǎng)絡(luò)化、分權(quán)化、人本管理扁平化結(jié)構(gòu)所取代（如圖1、2所示），因此決策權(quán)分配需順應(yīng)這種結(jié)構(gòu)上的變化，分散式的決策方式成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要決策形式，企業(yè)中基層管理人員和職工同樣擁有決策權(quán)，在全員參與的前提下，企業(yè)管理決策權(quán)分權(quán)程度可能會(huì)更高。

圖1 金字塔型的企業(yè)管理模式

圖2 扁平化管理模式

3.對(duì)決策數(shù)據(jù)管理的影響

大數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)表以及各種半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文本、視頻、圖像資料等，在使用這些數(shù)據(jù)前需要對(duì)其進(jìn)行清洗、抽取、集成，從而保證數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用的可靠性，最后采用統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和分析手段逐漸凸顯出局限性，目前微軟、百度、Google等企業(yè)均公開(kāi)了大數(shù)據(jù)解決方案，要求企業(yè)注重更新技術(shù)，以便于適應(yīng)大數(shù)據(jù)處理的需求。隨著大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生速度越來(lái)越快，應(yīng)用環(huán)境以離線和在線為主，并出現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理的需求。作為大數(shù)據(jù)分析的核心需求，大部分企業(yè)發(fā)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的重要作用，開(kāi)始專注于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，以此起到管理決策時(shí)輔助作用，因此實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的處理和利用也是企業(yè)管理決策中需要面臨的一大問(wèn)題。此外，大數(shù)據(jù)的價(jià)值通過(guò)碎片化數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)信息所體現(xiàn)，在管理決策中，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的最大影響時(shí)以相關(guān)關(guān)系取代因果關(guān)系，通俗而言就是只需要知道“是什么”，而無(wú)需將過(guò)多精力花費(fèi)在“為什么”上。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)模式進(jìn)行探索，從而挖掘出數(shù)據(jù)中有價(jià)值的信息，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

4.對(duì)企業(yè)管理決策文化的影響

在不同文化作用下，企業(yè)管理決策的選擇也截然不同，決策文化作為企業(yè)管理決策的重要因素，會(huì)對(duì)決策參與者的價(jià)值取向造成直接影響，在確定決策目標(biāo)、擬定方案和形成具體決策條款期間，決策主體的文化價(jià)值取向均會(huì)產(chǎn)生干預(yù)作用，即使外界條件相同，在不同的企業(yè)決策文化體系下還是會(huì)呈現(xiàn)出不同的決策選擇。隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)日益成熟，決策后續(xù)作用的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)成為可能，企業(yè)需要建立以真實(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的企業(yè)決策文化，因此，在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)在管理決策過(guò)程中的關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)該放在如何充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，讓決策發(fā)揮最大價(jià)值這一方面。

5.基于云計(jì)算進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理的未來(lái)展望

在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用所要解決的核心問(wèn)題是數(shù)據(jù)分析，力求達(dá)到數(shù)據(jù)分析的低成本、高度可擴(kuò)展，而云計(jì)算則是為大數(shù)據(jù)提供管理支持的有效工具，可解決兩個(gè)問(wèn)題，一是將本質(zhì)不同、大量異構(gòu)的數(shù)據(jù)源結(jié)構(gòu)化;二是實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的處理和轉(zhuǎn)換，從而為企業(yè)決策提供服務(wù)，通過(guò)云計(jì)算可加快決策資源的優(yōu)化協(xié)調(diào)，企業(yè)利用云端服務(wù)可滿足數(shù)據(jù)分析需求，提高決策質(zhì)量。

三、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展中有重要作用，對(duì)工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的組織結(jié)構(gòu)、參與主體、數(shù)據(jù)以及決策文化均可起到直接影響，且這種影響會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，有利于促進(jìn)企業(yè)超商業(yè)智能化發(fā)展。企業(yè)只有積極挖掘大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的有價(jià)值信息知識(shí)，才能提高大數(shù)據(jù)資源的吸收利用能力，從而提高企業(yè)決策效果，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：屈 琳，年齡：38歲，學(xué)歷：本科，專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)，畢業(yè)院校：中央廣播電視大學(xué)，工作單位：楊凌工業(yè)園區(qū)建設(shè)投資有限公司。