佚名
陌生人都可以信任嗎?回答的比率相差甚遠(yuǎn),從挪威的65%到巴西的5%左右。世界銀行的史蒂夫·奈克指出的:“信任是影響一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)健康的最有力的因素之一。在信任度較低的時(shí)候,個(gè)人和組織在參與經(jīng)濟(jì)交易時(shí)會(huì)更警惕,因而往往抑制國(guó)家經(jīng)濟(jì)?!?/p>
人生或者社會(huì)最大的浪費(fèi),就是彼此都不相信!知名危機(jī)管理專(zhuān)家王微說(shuō):“信任也是生產(chǎn)力。”當(dāng)彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。
多年前一個(gè)朋友的朋友第一次包車(chē)去西藏,路過(guò)一個(gè)小村莊,一個(gè)小女孩攔住了他們的車(chē),問(wèn)他們是不是要路過(guò)前面的某個(gè)鎮(zhèn)子,司機(jī)說(shuō)“是”,于是那女孩便讓司機(jī)帶上給在前方某鎮(zhèn)子打工的哥哥1000元錢(qián),而司機(jī)和女孩素不相識(shí)。當(dāng)時(shí)我朋友的朋友震驚于人與人之間的那份純真,從此愛(ài)上西藏。
想買(mǎi)書(shū),店內(nèi)卻沒(méi)老板,書(shū)友可在紙上寫(xiě)下購(gòu)書(shū)名單,將錢(qián)自行放入錢(qián)筒中。這成為愛(ài)書(shū)人口耳相傳的誠(chéng)實(shí)書(shū)店。27歲的老板認(rèn)為,“愛(ài)書(shū)的人素質(zhì)高,不會(huì)偷書(shū)”,且書(shū)的單價(jià)低,轉(zhuǎn)賣(mài)也無(wú)法獲利。信任的后果是,書(shū)友們一般多塞錢(qián)支持他。
書(shū)店辦得越來(lái)越好。
商務(wù)部曾有個(gè)統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。我國(guó)每年簽訂約40億份合同中,履約率只有50%。在誠(chéng)信成本太高,而失信又幾乎沒(méi)什么成本的情況下,違約、造假、欺詐的故事幾乎每天都在上演。這兩年,紅木古典家具市場(chǎng)低迷,雪上加霜的是,我的一個(gè)朋友,被遵化的一個(gè)生意伙伴“拖欠”380萬(wàn)貨款,其實(shí)是賴(lài)賬,朋友是在醉的時(shí)候跟我說(shuō),他知道,在這個(gè)騙子橫行的年代,被騙是多么丟人。
這就是信的代價(jià)。血淋淋、活生生的代價(jià)。沒(méi)有信任,人是真的孤單!
信,一個(gè)字,好貴重;如果變成兩個(gè)字“相信”——互相信任,人生即可輕盈。世界最幸福國(guó)家挪威,年度人均GDP高達(dá)5.3萬(wàn)美元,為世界最高水平。74%的挪威人都表示其他人值得信任,這個(gè)比例為各國(guó)之最。
誠(chéng)信,是沒(méi)有被污染的初心是天光,它有一種輝映,叫相信,彼此互信。紐約市的一個(gè)流浪漢,在路上向一個(gè)企業(yè)女高管乞討。女高管拿出自己的信用卡讓他去買(mǎi)點(diǎn)東西,并等他回來(lái)還卡。流浪漢并沒(méi)有逃之夭夭,很快把卡還給了這位慷慨的女士。流浪漢事后說(shuō),“她相信了我,我不能辜負(fù)這份信任,永遠(yuǎn)不會(huì)?!?/p>
1984年的一天,一個(gè)66歲老頭在華爾街穿著裙子和褲襪扭動(dòng)腰肢翩翩起舞,惹得眾人狂笑。他不是瘋子,他正是剛和員工打賭輸了的沃爾瑪創(chuàng)始人老沃爾頓,他告訴人們,老板更應(yīng)信守承諾。
要彼此相信,得從自己守信開(kāi)始。信任,是所有關(guān)系的基礎(chǔ),無(wú)論經(jīng)商還是待人接物。
(2016年新疆中考卷)