文/本刊記者孫昊

CeMAT ASIA 2016展后盤點(diǎn)

六維：自動(dòng)化的新征途——專訪江蘇六維物流設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司銷售總監(jiān)蔡章紅

文/本刊記者孫昊

作為物流設(shè)備領(lǐng)域熟悉的面孔，六維可謂是一支勁旅。在自動(dòng)化浪潮席卷行業(yè)的今天，他們也開始了新的征程。在CeMAT現(xiàn)場(chǎng)，記者采訪了江蘇六維物流設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司銷售總監(jiān)蔡章紅先生，請(qǐng)他來談一談六維在自動(dòng)化領(lǐng)域的新發(fā)展。

一切為用戶考慮

蔡總介紹，隨著目前中國(guó)的工廠在生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)紛紛對(duì)設(shè)備進(jìn)行了自動(dòng)化更新?lián)Q代，六維在這一領(lǐng)域看到了巨大的商機(jī)。國(guó)家啟動(dòng)工業(yè)4.0以來，智能化生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)成了未來的發(fā)展趨勢(shì)，六維推出的自動(dòng)化智能物流解決方案以及堆垛機(jī)、穿梭車、高精度托盤式貨架、閣樓式貨架等產(chǎn)品得到了更多客戶的認(rèn)同。蔡總表示，專注于自動(dòng)化設(shè)備的生產(chǎn)和解決方案的提供，將會(huì)是六維在未來發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

眾所周知，作為老牌的物流設(shè)備生產(chǎn)商，六維從貨架制造企業(yè)起步，一步步豐富著自己的產(chǎn)品類型，最終成功轉(zhuǎn)型為物流整體解決方案提供商。蔡總表示，在未來，貨架制造領(lǐng)域并非六維的關(guān)注重點(diǎn)，雖然六維參與了國(guó)家對(duì)貨架行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定，但還有著更加遠(yuǎn)大的理想?！皡⑴c制定標(biāo)準(zhǔn)，更多的是想為行業(yè)做一些事情，而并非是只為我們自己?！辈炭傉J(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)于目前小、散、亂的作坊式企業(yè)眾多的貨架行業(yè)來講意義重大。“這樣做可以讓陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)泥淖的企業(yè)有規(guī)可循，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)有更大力度的保障，但我們要做的不僅僅只有這些?！蹦壳半S著倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化水平的提升，用戶對(duì)于普通貨架的需求正在不斷縮減，與之相對(duì)，自動(dòng)化設(shè)備的需求量卻在不斷增加?！半m然六維已經(jīng)進(jìn)入這一領(lǐng)域多年了，但直到近幾年國(guó)內(nèi)在自動(dòng)化方面的需求才有了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，這與電商的爆炸式發(fā)展是密不可分的?！辈炭偙硎?，由于中國(guó)市場(chǎng)的自動(dòng)化設(shè)備需求中很大一部分都是被電商倉(cāng)儲(chǔ)帶動(dòng)起來的，因此對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的需求也就自然而然地打上了電商的烙印?！耙虼?，靈活敏捷的設(shè)備是我們的客戶所追求的。除此之外，為了最大限度地利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，立體倉(cāng)庫(kù)的思潮開始大行其道。”據(jù)蔡總介紹，目前六維的自動(dòng)化物流業(yè)務(wù)中，30%～40%來自電商企業(yè)?！霸跒檫@些電商企業(yè)制定解決方案時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過及時(shí)反饋，我們可以更好地優(yōu)化產(chǎn)品?！?/p>

除了前面提到的電商領(lǐng)域外，六維在冷鏈、造紙、醫(yī)藥、造幣、石化、機(jī)械、電氣等領(lǐng)域都有著數(shù)量眾多的成功案例。蔡總表示，涉足不同領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)來講確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)椴煌袠I(yè)的需求有很大的差別。然而一旦成功進(jìn)軍一個(gè)新的行業(yè)，那么設(shè)備的適用范圍就會(huì)大大增加，可選擇的客戶數(shù)量也會(huì)得到可觀的提升?！斑@就要求我們?cè)谂c不同行業(yè)的企業(yè)接觸時(shí)，要真正去走近他們，聽到他們需要什么，了解到工作流程中有什么需要解決的問題，只有這樣，我們才能為用戶提供他們真正需要的設(shè)備，而不是用一些昂貴的機(jī)械堆砌出一個(gè)并不實(shí)用的系統(tǒng)?！绷S崇尚的是能夠真正為用戶提供提高效率，解決問題的方案。除此之外，六維還推崇系統(tǒng)的簡(jiǎn)潔化和較好的操作界面，為用戶免除不必要的麻煩，同時(shí)節(jié)省員工的培訓(xùn)成本，真正做到以用戶的利益最大化為本。

堅(jiān)持自動(dòng)化路線

談到行業(yè)的現(xiàn)狀，蔡總表示，一些從開始就在做自動(dòng)化的企業(yè)，目前都在向集成化發(fā)展，刻意地去淡化自己設(shè)備制造商的身份。而六維作為一家由設(shè)備商轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)，設(shè)備和集成兩手抓，更要做到平衡?！傲S自己研發(fā)制造的設(shè)備占大多數(shù)，這就讓我們?cè)跒橛脩糁付óa(chǎn)品解決方案時(shí)更加得心應(yīng)手。一方面，我們自己的設(shè)備相比集成商減少了一個(gè)環(huán)節(jié)，在成本方面更有優(yōu)勢(shì)，另一方面，我們可以為用戶推出更多滿足定制化需求的產(chǎn)品。在企業(yè)需求升級(jí)的前提下，六維也能做得更好。”除此之外，六維作為一家民營(yíng)企業(yè)，在售后服務(wù)方面更加靈活。通過對(duì)服務(wù)申報(bào)流程的簡(jiǎn)化，六維的售后服務(wù)部門目前可以做到接到報(bào)修電話后立刻出動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，盡快排除故障，最大限度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少用戶的損失。

為做到這一點(diǎn)，六維在國(guó)內(nèi)設(shè)立了諸多分公司和辦事處。這些銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)織起了一張囊括全國(guó)客戶的大網(wǎng)，可以做到任何一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題，相關(guān)人員都能最快趕到現(xiàn)場(chǎng)?！爸白鳛樨浖軓S時(shí)代的渠道是我們構(gòu)建新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，我們?cè)谠芯W(wǎng)點(diǎn)上不斷完善，目前美國(guó)和日本也建立了分公司，通過市場(chǎng)和技術(shù)人員的入駐，我們?cè)诜?wù)響應(yīng)速度上可以做到先人一籌?！辈炭偙硎?，如今進(jìn)入了拼服務(wù)的時(shí)代，只有努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，才能真正在市場(chǎng)上立足并發(fā)展。

蔡總還認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)與過去相比有所變化。以前的市場(chǎng)可以簡(jiǎn)單地分為高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)，而現(xiàn)在除了這種簡(jiǎn)單的橫向劃分，還可以通過不同的行業(yè)進(jìn)行縱向劃分?！安簧倨髽I(yè)都在某個(gè)行業(yè)進(jìn)行鉆研，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。六維也是一樣，憑借著豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也承接了許多大型上市公司的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)又反過來讓我們的解決方案變得更加強(qiáng)大。”也正是因?yàn)檫@些項(xiàng)目的磨礪，六維的團(tuán)隊(duì)能力不斷提升，產(chǎn)品類型不斷豐富，在貨架、堆垛機(jī)、穿梭車、自動(dòng)化物流、工廠自動(dòng)化（FA）等領(lǐng)域全面開花，獲得了用戶的廣泛認(rèn)可。

打造民族好品牌

目前，民族企業(yè)的技術(shù)水平與國(guó)外品牌的差距在不斷縮小，雖然一些高端設(shè)備民族品牌目前還無法觸及，但這些產(chǎn)品目前在中國(guó)的需求畢竟只占很小一部分。隨著技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，以六維為代表的中國(guó)品牌必將迎頭趕上。蔡總介紹，目前六維除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)外，出口份額已經(jīng)占到了總銷售額的20%?！斑@是一個(gè)新的增長(zhǎng)熱點(diǎn)，我們對(duì)‘走出去‘十分看好?！?/p>

對(duì)于今后的發(fā)展，蔡總充滿信心，他指出，六維還將繼續(xù)堅(jiān)持走發(fā)展智能物流裝備的道路，貨架模塊將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化解決方案服務(wù)，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的適用產(chǎn)品和高精產(chǎn)品?！傲S要對(duì)不同的用戶需求進(jìn)行甄別，并繼續(xù)打磨，做到更精更好。除此之外，在面對(duì)一些用戶需求廣泛的項(xiàng)目時(shí)，六維還會(huì)加強(qiáng)與其他企業(yè)的協(xié)作。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，六維會(huì)努力去了解自己的目標(biāo)客戶，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，盡自己的力量，參與構(gòu)建和諧健康的市場(chǎng)秩序，發(fā)揮出六維的最大貢獻(xiàn)。