文丨馬云

企業(yè)家精神與未來(lái)

文丨馬云

當(dāng)老師和當(dāng)CEO有兩個(gè)共同之處

我當(dāng)老師學(xué)到了兩樣?xùn)|西。

第一，老師永遠(yuǎn)希望學(xué)生超過(guò)自己，這個(gè)素質(zhì)也是當(dāng)CEO一定要有的素質(zhì)。老師最佳的產(chǎn)品就是學(xué)生，學(xué)生越好，老師才會(huì)越好。當(dāng)老師是我永遠(yuǎn)的職業(yè)病，我希望阿里巴巴的員工每個(gè)人都超越我，都超越自己。

第二，老師很重要的職責(zé)就是經(jīng)驗(yàn)分享，不管別人要不要聽(tīng)。老師也要不斷學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我沒(méi)有再回大學(xué)認(rèn)認(rèn)真真坐下來(lái)聽(tīng)過(guò)一個(gè)月的課，但是我?guī)缀跖鼙榱撕芏鄧?guó)家很多公司，并非只有坐在校園里面才是學(xué)習(xí)。

成功的老板要有三個(gè)商

一個(gè)老板要成功，絕大部分要有三個(gè)商，第一情商（EQ），第二智商（IQ），這兩個(gè)之外，還有一個(gè)愛(ài)商，大愛(ài)之商。你如果沒(méi)有對(duì)未來(lái)、對(duì)社會(huì)、對(duì)將來(lái)、對(duì)人有一種愛(ài)心的話，真正的人才不會(huì)跟著你的。這三個(gè)商合在一起，你才能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

在中國(guó)文化里面找到企業(yè)的根基

幾乎每個(gè)國(guó)家，只要是企業(yè)，都有強(qiáng)大的文化作為背景。我從多年以前就開(kāi)始覺(jué)得如果阿里有一天希望成功的話，我們必須在中國(guó)的文化里面找到自己的根基。

所以我才會(huì)去聽(tīng)聽(tīng)道家講的，很有道理，無(wú)為而治，“無(wú)為”是什么意思？大家明白沒(méi)有？每個(gè)人的說(shuō)法都不一樣。我的理解，無(wú)為，就是你明知道沒(méi)有結(jié)果仍為之。想透一點(diǎn)，不管你多牛，來(lái)的地方不同，去的地方一樣，人都要死的，為什么還要那么努力？企業(yè)也一樣，從企業(yè)成立第一天起就要想好關(guān)門的那一天，但是仍然要快快樂(lè)樂(lè)地過(guò)好每一天。

做企業(yè)要多學(xué)習(xí)失敗

關(guān)于企業(yè)管理，很多人學(xué)MBA。這么多年了，我覺(jué)得MBA是很了不起的一個(gè)東西。但是不要以為MBA一定能做好生意。另外，MBA講了太多成功的案例，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)失敗，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)是沒(méi)有演習(xí)的，沖出去，說(shuō)我再來(lái)一遍行不行？不行，破產(chǎn)就破產(chǎn)了。做生意的人都是聰明的人，那么多聰明的老板倒下了，你為什么沒(méi)有倒下？

我走訪過(guò)很多老兵，老兵很有意思，會(huì)告訴你要知道哪個(gè)位置有冷彈，哪個(gè)地方有地雷。你搞清楚，保存自己，才能活下來(lái)。類似的，我們也必須學(xué)習(xí)其他企業(yè)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是千萬(wàn)不要把MBA給神化了，MBA把你的公司戰(zhàn)略各個(gè)方面清晰了，這是一個(gè)工具，但你不要以為有了工具你就能成功。

真正的管理是管理人性

儒家思想在中國(guó)是最牛的。儒家思想講社會(huì)管理治理體系，講人與社會(huì)如何和諧相處，這中間能夠?qū)W到很多很牛的管理。真正的管理是什么？管理是管理人性。我離技術(shù)是很遙遠(yuǎn)的，別問(wèn)我技術(shù)問(wèn)題。但是對(duì)人性的理解，對(duì)社會(huì)未來(lái)趨勢(shì)的把握，這方面你是可以向我學(xué)習(xí)的。

每個(gè)做企業(yè)的人面對(duì)的是巨大的市場(chǎng)、巨大的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)的是自己的員工、客戶、股東，還有政府的監(jiān)管，你面對(duì)的是各種各樣不可預(yù)測(cè)的未來(lái)。如果沒(méi)有良好的心態(tài)，沒(méi)有強(qiáng)大的內(nèi)心文化，知道自己要什么、放棄什么、自己有什么，就沒(méi)法做好企業(yè)。沒(méi)想明白放棄什么的人根本不明白自己堅(jiān)持的是什么，企業(yè)也一樣。企業(yè)經(jīng)常是“我能干這個(gè)”，誰(shuí)都能干這個(gè)，問(wèn)題是你該干什么，不是你能干什么。這些問(wèn)題、這些思考都是從文化積累出來(lái)的。

革命來(lái)了，誰(shuí)都無(wú)法拒絕

我想講一下未來(lái)，我對(duì)未來(lái)的想法比較有興趣。經(jīng)濟(jì)學(xué)家原則上是研究昨天的，企業(yè)家是對(duì)未來(lái)進(jìn)行判斷。

今天的時(shí)代是人類歷史上的第三次技術(shù)革命，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象。每一次技術(shù)革命發(fā)生以后，人類往往根本沒(méi)有準(zhǔn)備。例如第一次工業(yè)革命來(lái)的時(shí)候，第一個(gè)生氣的是馬車夫，必須把汽車給砸了，要不他們就沒(méi)飯吃了，那時(shí)候馬車夫是白領(lǐng)技術(shù)活。我告訴大家，未來(lái)三十年再來(lái)看今天，很多技術(shù)活都會(huì)沒(méi)了。人類發(fā)明了電腦，就要知道電腦一定比人聰明，未來(lái)機(jī)器會(huì)越來(lái)越聰明，將會(huì)成為人類的合作伙伴。

很多人討厭互聯(lián)網(wǎng)摧毀了傳統(tǒng)機(jī)器，是嗎？這是缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的思想。你怎么討厭都沒(méi)用，這是一場(chǎng)革命。這個(gè)車已經(jīng)發(fā)動(dòng)了，任何一場(chǎng)技術(shù)革命都要五十年，前面二十幾年一定是純技術(shù)的折騰，未來(lái)三十年是技術(shù)在社會(huì)各方面的運(yùn)用?；ヂ?lián)網(wǎng)到現(xiàn)在為止剛好二十年上下，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不能參與社會(huì)變革，不能讓更多的企業(yè)和老百姓搬到網(wǎng)上去，搬到未來(lái)的數(shù)據(jù)時(shí)代去，這些企業(yè)都會(huì)死掉。未來(lái)三十年90%的企業(yè)都不得不數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)將成為最強(qiáng)大的能源。

未來(lái)企業(yè)拼的是創(chuàng)新能力

商業(yè)是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。這兩個(gè)之間如果不結(jié)合，麻煩就大了。我希望大家去思考未來(lái)的企業(yè)，一定不是工業(yè)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?，一定是數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)性化、定制化。未來(lái)的企業(yè)拼的一定是創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力當(dāng)中，知識(shí)很重要，但文化變得更重要。如果你覺(jué)得未來(lái)不行，是你的想象力不夠，如果你認(rèn)為未來(lái)就這個(gè)樣子，也是想象力不夠。所以企業(yè)該怎么樣，你今天的選擇奠定了未來(lái)三十年，未來(lái)的三十年很多行業(yè)會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。

每個(gè)人想想自己的職業(yè)，想想自己的未來(lái)，想想自己的孩子，重新設(shè)計(jì)，這不是危言聳聽(tīng)。這是一個(gè)挑戰(zhàn)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于你怎么改變自己。后面二三十年會(huì)加速度，直到五十年以后，世界格局重新開(kāi)始。世界格局的變化是昨天強(qiáng)的人轉(zhuǎn)瞬之間就會(huì)變得弱，這是我對(duì)大家想強(qiáng)調(diào)的，而且不是危言聳聽(tīng)，是正在發(fā)生的。

（整理自阿里巴巴董事局主席馬云在清華EMBA課堂上的主題演講《企業(yè)家精神與未來(lái)》）