“智慧鈑噴”助車主理賠便利化—人保財險與翱特信息系統(tǒng)共推微信端小額理賠估損工具

2016年7月19日，由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(下稱“人保財險”)舉辦的“中國人民保險2016客戶節(jié)”活動在其官方線上平臺火熱進行，一系列升級版理賠定損服務(wù)產(chǎn)品的推出將大大提升車主滿意度。其中人保財險與翱特信息系統(tǒng)(中國)有限公司(下稱“翱特中國”)攜手打造的微信端小額理賠定損工具—“智慧鈑噴”也正式上線，此功能與應(yīng)用將加快汽車小額定損理賠全過程，加深車主參與度，助力車主理賠便利化。

“智慧鈑噴”由翱特中國根據(jù)人保財險理賠事業(yè)部對于定損環(huán)節(jié)的創(chuàng)新思路定制化開發(fā)完成，將翱特中國最新發(fā)布的移動端小額快速定損軟件AudaExpress應(yīng)用到了微信端。

翱特公司在其擁有的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)維修工時與維修邏輯的基礎(chǔ)上，與中國汽車鈑噴維修工藝流程進行有機結(jié)合，同時與人保財險的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)定損工時數(shù)據(jù)進行了有機整合。對涉及鈑金和噴漆的事故車賠案提供便捷、準(zhǔn)確的定損估價解決方案。

車主只需關(guān)注人保財險各分公司官方微信公眾號(目前僅在上海、安徽、廣西、江西、寧夏開放試點)，點擊“在線理賠”-“車損測算”入口，通過模型化視圖選擇車輛品牌車型、選擇損失部位、確定損失程度，簡單三步，在指尖快速估算車輛損失修復(fù)金額(如下圖所示)。同時，車主也可繼而直接申請理賠及后續(xù)服務(wù)，輕松實現(xiàn)車輛小額定損自助全掌控。通過“智慧鈑噴”，在損失發(fā)生的第一時間，車主就能即刻體驗定損理賠流程數(shù)字化解決方案，深入定損理賠全過程。

通過全流程的自助操作，車主也可自主選擇理賠方式與維修機構(gòu)，不僅大大增加了車主參與度，同時也能有效降低保險公司理賠成本，加快其與車主、維修機構(gòu)三方間的溝通效率，提升整體定速理賠流程速度。同時，通過這款創(chuàng)新移動端產(chǎn)品，利用多元化的定損理賠方式吸引更多車主，令更多非人保車主體會到人保財險帶來的增值服務(wù)。

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司理賠事業(yè)部副總經(jīng)理畢欣表示：“‘智慧鈑噴’以用戶需求為核心，依托人保財險與翱特公司的專業(yè)設(shè)計，是公司提升保險用戶理賠服務(wù)體驗的重要舉措，也為公司進一步開展智能化定損奠定了堅實的基礎(chǔ)！”翱特信息系統(tǒng)(中國)有限公司中國區(qū)大客戶總監(jiān)羅揚先生表示：“如何更好的為個人車主服務(wù)是目前各大車險企業(yè)的戰(zhàn)略重點。智慧鈑噴作為目前翱特公司全面移動化戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，我們希望通過與人保財險的合作一起為個人車主提供全方位的移動產(chǎn)品，真正做到智能隨行！”