■文/張 磊

提供強有力的技術(shù)支撐——河北省滄州市渤海新區(qū)質(zhì)監(jiān)局標準化試點建設(shè)紀實

■文/張 磊

近年來，隨著河北滄州渤海新區(qū)經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們對周邊生活和工作環(huán)境的要求日漸提升。渤海新區(qū)質(zhì)監(jiān)局把推進服務業(yè)標準化、提升生產(chǎn)生活服務水平作為切入點，大力推進標準化戰(zhàn)略實施，承擔的省級服務業(yè)標準化試點和標準化良好行為企業(yè)試點均順利通過驗收?！安澈Ｐ聟^(qū)的標準化工作經(jīng)過3年建設(shè)，截至目前，全區(qū)共有服務業(yè)標準化試點3家，標準化良好行為企業(yè)試點1家。標準化試點的建設(shè)，有力促進了全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，實現(xiàn)了重點突破有亮點、整體推進有實效，充分發(fā)揮出標準化工作對新區(qū)經(jīng)濟社會的技術(shù)支撐作用?！辈澈Ｐ聟^(qū)質(zhì)監(jiān)局局長呂玉磬介紹說。

滄州渤海新區(qū)勤裕物業(yè)有限公司擁有員工200余名，同時為新區(qū)管委會、滄東電廠、渤海港務等20多家單位提供后勤物業(yè)管理服務，物業(yè)管理總面積達146.3萬平方米。為進一步提高物業(yè)服務水平，渤海新區(qū)質(zhì)監(jiān)局積極指導勤裕物業(yè)推進服務標準化省級示范項目建設(shè)，在一年多的創(chuàng)建時間里，幫助企業(yè)建立符合運行實際的200項服務標準，形成了服務標準化、管理規(guī)范化的服務格局，成為滄州市首家通過省級服務業(yè)標準化試點驗收的物業(yè)服務單位?！霸谫|(zhì)監(jiān)局的幫助下，我們進一步認識到了標準的力量。通過標準體系的有效運行，企業(yè)完善了規(guī)章制度，優(yōu)化了工作流程，強化了企業(yè)管理，提升了服務質(zhì)量和水平，贏得了良好的社會信譽?！鼻谠Ｎ飿I(yè)公司的負責人賈啟新感慨地說。

渤海新區(qū)作為“中國物流的實驗基地”，如何讓轄區(qū)內(nèi)的物流行業(yè)規(guī)范化、標準化發(fā)展？渤海新區(qū)質(zhì)監(jiān)局選擇具有明顯示范帶動作用的滄州渤海港務有限公司開展港口物流行業(yè)服務業(yè)標準化示范建設(shè)。通過多次邀請省市級專家上門指導，引導該企業(yè)逐步實現(xiàn)生產(chǎn)、服務、工作流程、運行管理等全方位、各環(huán)節(jié)有標可依，確保生產(chǎn)、服務行為得到規(guī)范。面對去年市場行情不景氣，同類企業(yè)吞吐量下降的不利情況，該公司的營業(yè)額不降反升，2015年1至9月份公司散貨吞吐量累計完成2573萬噸，比上年同期增長12.6%；集裝箱吞吐量累計完成35.3萬標箱，比上年同期增長50.9%，在區(qū)內(nèi)形成示范帶動作用，促進了行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2015年10月份，液化空氣（滄州）有限公司以457分的成績通過省級審核驗收，達到4A級標準化良好行為企業(yè)。為確保企業(yè)標準化工作順利實施，持續(xù)完善企業(yè)標準化管理體系，渤海新區(qū)質(zhì)監(jiān)局幫助企業(yè)明確任務、分解計劃，深入企業(yè)一線，對其在創(chuàng)建過程中遇到的問題進行現(xiàn)場指導。該局還介紹了其他地方的先進經(jīng)驗，幫助推動試點創(chuàng)建按計劃推進，抓好標準的貫徹、實施、監(jiān)督，確保該公司制定的標準不僅全方位覆蓋單位生產(chǎn)活動，而且深入結(jié)合工作實際，同時針對標準執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，形成了一套完善的自我持續(xù)改進機制，為全區(qū)標準化試點創(chuàng)建工作起到了率先垂范、爭當標桿的積極作用。

當前，渤海新區(qū)正處在京津冀協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵時期。大力實施標準化戰(zhàn)略，對增強新區(qū)自主創(chuàng)新能力、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將起到不可估量的作用。下一步，渤海新區(qū)質(zhì)監(jiān)局將鼓勵帶動更多企業(yè)積極開展標準化工作，不斷優(yōu)化新區(qū)發(fā)展環(huán)境，推動新區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。