唐喜芬

高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究

唐喜芬

高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低對學(xué)生成長有著至關(guān)重要的作用。文章以研究高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的起因為切入點，闡述了研究高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的意義，在此基礎(chǔ)上綜述國內(nèi)外關(guān)于高校輔導(dǎo)員素質(zhì)及素質(zhì)結(jié)構(gòu)的研究現(xiàn)狀，以期對高校輔導(dǎo)員素質(zhì)提升提供借鑒意義。

高校輔導(dǎo)員；素質(zhì)；素質(zhì)結(jié)構(gòu)

在大學(xué)校園里，政治輔導(dǎo)員與大學(xué)生朝夕相處，他們與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活緊密聯(lián)系，對學(xué)生的影響是最直接、最快速、最廣泛和最深遠(yuǎn)的。往往有什么樣的輔導(dǎo)員就會培養(yǎng)出什么樣的大學(xué)生，為此，必須通過深入研究高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)來加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作。

一、高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的研究價值

（一）大數(shù)據(jù)時代到來，必須重視輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究

圖1 趨勢圖①蔡勤東.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型升級[M].中國財富出版社，2015（07）：7.

大數(shù)據(jù)時代已然到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。數(shù)據(jù)分析日益成為科學(xué)研究中必不可少的支撐點，高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的研究亦是如此。根據(jù)TDWI（數(shù)據(jù)倉庫研究所）對大數(shù)據(jù)趨勢分析的報告，如圖1所示，輔導(dǎo)員對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的常歸分析和監(jiān)測已無法滿足21世紀(jì)大學(xué)生的發(fā)展需求。首先，高校輔導(dǎo)員不再具有信息的主導(dǎo)權(quán)，這在一定程度上逆轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)意義上的管理者、教育者和被管理者之間信息不對稱的狀況。其次，信息獲取渠道的增加，大學(xué)生同社會環(huán)境接觸的無縫對接狀態(tài)，往往會出現(xiàn)在學(xué)生中間已經(jīng)廣泛傳播的重要信息，輔導(dǎo)員卻一時沒有發(fā)現(xiàn)或難以應(yīng)付的情況。再次，網(wǎng)絡(luò)虛擬化給當(dāng)代大學(xué)生帶來了新變化，他們的思維方式、溝通方式、表達(dá)方式和人際交往方式等都被深深地打上網(wǎng)絡(luò)烙印。一些消極負(fù)面的思想觀點在網(wǎng)絡(luò)上的傳播蔓延對大學(xué)生造成了不良的影響，這就要求輔導(dǎo)員要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的“深度分析”技術(shù)，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)期，早介入，加大正面引導(dǎo)力度，努力擴(kuò)大和提高大學(xué)生思想政治教育的覆蓋面和影響力。當(dāng)我們在津津樂道什么是大數(shù)據(jù)時，它對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和思想觀念的形成產(chǎn)生了越來越廣泛的影響，也對輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育所需要的素質(zhì)提出了更高的要求。

（二）現(xiàn)代高等教育發(fā)展，必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究

高等教育的發(fā)展既要與當(dāng)前社會發(fā)展的實際需要與可能相適應(yīng)，又必須面向未來。阿爾文?托夫勒(Alvin Toffler)提出“未來的教育”，他預(yù)測“未來的教育要面對服務(wù)、面對創(chuàng)新”。輔導(dǎo)員應(yīng)如何在未來的高等教育過程中改變單一、固化的教育和培養(yǎng)模式，做好服務(wù)，創(chuàng)新學(xué)生工作，對于輔導(dǎo)員或?qū)W生事務(wù)管理人員而言，最關(guān)鍵的就是要具備科學(xué)合理的素質(zhì)及其素質(zhì)結(jié)構(gòu)。一方面，只有高素質(zhì)、高水平的輔導(dǎo)員才能培養(yǎng)出杰出的現(xiàn)代大學(xué)生。作為與“杰出人才”息息相關(guān)的輔導(dǎo)員，必須與時代緊密結(jié)合，以自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和人格魅力去影響大學(xué)生。另一方面，現(xiàn)代教育本身卻要求輔導(dǎo)員不斷提高自身素質(zhì)，完善、優(yōu)化自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，去適應(yīng)現(xiàn)代人才的培養(yǎng)要求，造就新時代的杰出人才。因此，研究與確認(rèn)高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其形成規(guī)律，乃是高等教育改革與人才培養(yǎng)中一項重要的基礎(chǔ)性工作。

（三）新時期大學(xué)生的新特點，必須深化輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究

高等教育事業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了高等教育各項工作發(fā)生許多新變化，特別是高等教育對象呈現(xiàn)出許多新特點和新問題。目前高校學(xué)生的主要群體為“90后”,他們“自我管理能力差，自主學(xué)習(xí)能力不足；期望值高，心理承受力弱；缺乏團(tuán)隊意識，艱苦精神不足?！彼麄兺ǔ６继幱凇鞍朊つ?、半獨立、半依賴、半幼稚、半自覺的狀態(tài)”。他們自我意識強(qiáng)但更加關(guān)注自我的發(fā)展；個性張揚(yáng)、叛逆；心態(tài)開放易于接受新鮮事物；思想與價值觀多元化；生活自理能力差，心理脆弱、耐挫力不強(qiáng)。他們“有著遠(yuǎn)大的目標(biāo),憧憬著美好的校園生活,但卻缺乏堅強(qiáng)的意志力”。當(dāng)前我國大學(xué)生教育現(xiàn)狀如何呢?“相當(dāng)大一部分學(xué)生的表現(xiàn)不能令人滿意，甚至令人擔(dān)憂。他們?nèi)狈h(yuǎn)大的理想，對學(xué)習(xí)缺乏積極性、主動性。盲目地追趕所謂的潮流，時尚”。這些都從客觀上要求我們，注重輔導(dǎo)員素質(zhì)提升，優(yōu)化輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，通過深化輔導(dǎo)員素質(zhì)研究，來適應(yīng)新時期大學(xué)生出現(xiàn)的新情況，解決他們在學(xué)習(xí)、生活、交往等方面遇到的新問題。

二、高校輔導(dǎo)員素質(zhì)及其素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（一）關(guān)于素質(zhì)

關(guān)于素質(zhì)的問題，教育界曾提出很多不同的看法。作為心理學(xué)的一個專門概念，素質(zhì)“一般指有機(jī)體天生具有的某些解剖和生理的特性，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性，以及感官和運(yùn)動器官的特性。是能力發(fā)展的自然前提和基礎(chǔ)”。隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，素質(zhì)的內(nèi)涵與外延也在不斷變化、發(fā)展、完善。顧明遠(yuǎn)主編關(guān)于素質(zhì)的解釋，也突破了心理學(xué)的素質(zhì)內(nèi)涵的限制，提出了符合素質(zhì)教育理論與實踐要求的素質(zhì)特質(zhì)。一是個人先天具有的解剖生理特點。包括神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運(yùn)動器官的機(jī)能特點。通過遺傳獲得，故又稱遺傳素質(zhì)，亦稱稟賦。對人的能力形成和發(fā)展有重大影響……。二是指公民或某種專門人才的基本品質(zhì)。如國民素質(zhì)、民族素質(zhì)、干部素質(zhì)、作家素質(zhì)等，都是個人在后天環(huán)境、教育影響下形成的。

所以，素質(zhì)是人的內(nèi)在的品質(zhì)，但通過個體的努力和實踐是可以完善的。素質(zhì)是人們通過實踐積淀而成的相對穩(wěn)定的品質(zhì)和素養(yǎng)。素質(zhì)的養(yǎng)成是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。其具有遺傳性，隱蔽性、可塑性，相對靜態(tài)性、穩(wěn)定性的個性特征，是多因素、多維度、多層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

（二）高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究狀況

1.高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備何種素質(zhì)，學(xué)者們眾說紛壇

一是政治輔導(dǎo)員，顧名思義，必須具備思想政治素質(zhì)。有研究者提出“作為一名合格的輔導(dǎo)員，不僅要政治素質(zhì)好，思想修養(yǎng)好，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針和規(guī)章制度。這與黨的政策文件不謀而合。“思想政治道德素質(zhì)是政治思想素質(zhì)和道德素質(zhì)的統(tǒng)稱。其中，政治思想素質(zhì)是高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的核心，是其他素質(zhì)的綜合靈魂，也是高校輔導(dǎo)員適應(yīng)時代發(fā)展的重要條件”。

二是研究者們對輔導(dǎo)員的素質(zhì)歸納為不同的要素論。學(xué)者們都樂于對素質(zhì)構(gòu)成“做加法”。具體有兩要素論（專業(yè)知識和管理能力）、三要素論（思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識和管理能力）、四要素論（思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)構(gòu)成。）以及六要素、“九因素論”等多要素論。美國學(xué)者G.Egan認(rèn)為輔導(dǎo)員的素質(zhì)包括身體、態(tài)度、知識、技能與應(yīng)變等13個方面。

圖2 素質(zhì)結(jié)構(gòu)的三要素

2.“素質(zhì)不是什么抽象的、不可琢磨的東西，素質(zhì)反映了一種結(jié)構(gòu)，是一種關(guān)于知識、能力和非認(rèn)知因素之間和諧發(fā)展的結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)又決定了個體的外在行為能力的大小,這就是素質(zhì)的‘結(jié)構(gòu)論’?！辟c偉和秋實提出個體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)有諸多因素，從廣義上來說可以將諸多因素分為三類（見圖2）：分別為個體掌握的知識、能力、已經(jīng)內(nèi)化的非認(rèn)知因素（即非智力因素）。在輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)方面，研究者們紛紛構(gòu)建輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，彭慶紅用統(tǒng)計分析方法,構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員素質(zhì)三維結(jié)構(gòu)模型(“MKI模型”)，即價值維度、知識維度和工作目標(biāo)維度。每個維度都有相應(yīng)的指標(biāo)。其中個人思想政治素質(zhì)在高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最為重要,管理能力素質(zhì)次之,專業(yè)知識素質(zhì)再次。還有研究者提出當(dāng)代科學(xué)一體化的趨勢要求通識教育與專業(yè)教育相結(jié)合，科學(xué)教育與人文教育相結(jié)合，理論教育與社會實踐相結(jié)合的“KAQ模式”(即知識Know ledge、能力Ability、素質(zhì)Quality三個詞的英文縮寫)。除了構(gòu)建模型之外，有研究者開始對輔導(dǎo)員的結(jié)構(gòu)模型中的某個具體素質(zhì)進(jìn)行研究。如有學(xué)者特別重視輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)研究，用問卷調(diào)查和觀察訪談的方法，對8所高校的140名在職輔導(dǎo)員和367名在校大學(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心理素質(zhì)及其特征可分為4大類18小項，知識素養(yǎng)：求知欲、專業(yè)追求、德育理念、教育學(xué)心理學(xué)理念；智能品質(zhì)：應(yīng)變力、志趣、洞察力、處事、愛崗敬業(yè)；需要與情感動機(jī)品質(zhì)：成就感、交往、情感、情操；自我意識：意志、作風(fēng)、理智、心理調(diào)節(jié)、心理健康。還有的研究者參照馬斯洛的“需求層次論”對廣東省19所高等院校的部分專職政治輔導(dǎo)員的心理需求進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的心理需求有三個特征:即優(yōu)勢心理需求的高層次、自我實現(xiàn)需求更加強(qiáng)烈和尊重信任需求較為突出。而有的研究者著重強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員必須具備良好的思想道德素質(zhì)、較強(qiáng)的科學(xué)文化素質(zhì)、全面的組織管理素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)以及強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實踐能力。也有研究者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員除了需要具備良好的思想道德修養(yǎng)外，還應(yīng)秉持先進(jìn)的教育理念、多元的知識結(jié)構(gòu)、較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實踐能力、科學(xué)的管理方法等方面的素質(zhì),才能擔(dān)當(dāng)起培育新世紀(jì)人才的重任。重慶大學(xué)的羅滌、李華運(yùn)用勝任力理論,對輔導(dǎo)員隊伍進(jìn)行調(diào)研分析,認(rèn)為輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括較高政治覺悟的政治素質(zhì)，良好的工作生活作風(fēng)、品德高尚的道德素質(zhì)和穩(wěn)定健康的心理素質(zhì)，以及“要熱愛輔導(dǎo)員工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作作風(fēng)好，能夠嚴(yán)于律己，做學(xué)生楷?！?。

“六書”一詞最早出現(xiàn)于《周禮·地官·保氏》：“保氏掌諫王惡，而養(yǎng)國子以道，乃教之六藝：一曰五禮；二曰六樂；三曰五射；四曰五馭；五曰六書”；六曰九數(shù)”，“六書”有詞無義，也就是說，《周禮》提出來“六書”一說，但是并沒有對“六書”做進(jìn)一步的解釋。所以我國歷史上最早出現(xiàn)的“六書”有其詞而無其義。

三、啟示

縱觀國內(nèi)外研究者對高校輔導(dǎo)員素質(zhì)及素質(zhì)結(jié)構(gòu)的研究，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)更多關(guān)注于基本素質(zhì)，尤其是思想政治素質(zhì)，這是正確的，這與中國的國情和特色有關(guān)，也與輔導(dǎo)員以往長期并主要從事思想政治教育工作有關(guān)。然而以往的一些研究過多地關(guān)注于基本素質(zhì)，在輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)方面的研究重視程度不高，與輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展趨勢不符。與此同時，歐美國家及港臺地區(qū)的研究者對學(xué)生事務(wù)管理者的個性品質(zhì)要求較具體、細(xì)致，但卻回避了思想政治的素質(zhì)。上述各家對高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的論述雖各有側(cè)重，但大致可以歸結(jié)為以下幾點：第一，良好的基本素質(zhì)，包括政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)；第二，多元的知識結(jié)構(gòu)；第三，卓越的職業(yè)能力，包括科研能力、管理能力、創(chuàng)新能力等。但是也存在三點不足和局限：一是研究成果過于理論化、可操作性不強(qiáng)。二是理論分析不夠，實證研究較少。三是比較零星和分散，沒有形成系統(tǒng)的理論知識。而且大部分學(xué)者關(guān)注輔導(dǎo)員素質(zhì)，但并未對不同類型學(xué)校的輔導(dǎo)員素質(zhì)進(jìn)行有針對性地闡述。難道研究型高校、普通本科院校、高職院校的輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是一樣的嗎？抑或不同類型的高校、不同層次、不同年級、不同類別的學(xué)生對輔導(dǎo)員素質(zhì)的需求是不完全一致的？參考文獻(xiàn)：

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G451.2

A

1008-4428（2016）11-141-03

江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金資助項目“提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的對策研究”（項目編號：2013SJBFDY081）。

唐喜芬，女，江蘇常熟人，南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院講師，研究方向：高校學(xué)生教育與管理。