袁晶瑩

來網(wǎng)易十年，朱一聞拿了七次杭州網(wǎng)易羽毛球比賽冠軍，唯獨(dú)近三年，他沒有從前活躍了。

“現(xiàn)在年輕的新人很多，我已經(jīng)打不太動了。”現(xiàn)任網(wǎng)易云音樂CEO的朱一聞?wù)f。不過，他在接受《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）采訪前一日，才想去打一場球，就被網(wǎng)易CEO丁磊半路“攔截”，一起吃了頓“工作”餐。

2012年7月，朱一聞被丁磊欽點(diǎn)參與創(chuàng)辦網(wǎng)易云音樂，上述的忙碌成了其生活常態(tài)。彼時(shí)，由于朱一聞負(fù)責(zé)的第一款社區(qū)產(chǎn)品“夢幻人生”被叫停，加入網(wǎng)易云音樂創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)時(shí)，朱一聞急切地希望能做出一款好產(chǎn)品來證明自己能力。

只是，網(wǎng)易早已錯(cuò)過了先機(jī)，在此之前，QQ音樂等音樂播放器已在音樂市場存在近十年，趕了晚集的網(wǎng)易云音樂要如何脫穎而出，朱一聞的心里也沒譜，他只是篤信，在PC端轉(zhuǎn)向移動端的過程中，音樂產(chǎn)品會迎來一個(gè)新的時(shí)代：人們不再滿足于一款簡單的音樂播放器，而是一款能夠借助音樂傳遞情感、分享個(gè)人喜樂的音樂產(chǎn)品。

音樂VS社交

2009年的西湖音樂節(jié)，內(nèi)地?fù)u滾音樂歌手許巍作為壓軸嘉賓登場唱了首《藍(lán)蓮花》，擠在熙攘人群中的朱一聞一聽，就喜歡上了這首歌。當(dāng)時(shí)，距離《藍(lán)蓮花》發(fā)行已過去七年。

在數(shù)字音樂方興未艾、音樂產(chǎn)品功能尚停留在播放器的時(shí)候，用戶獲取音樂的渠道主要依賴于電視、網(wǎng)站、音樂播放器列出的排行榜，將榜單上的音樂悉數(shù)下載，聽了幾個(gè)月后，再下載新的音樂更新曲庫。

朱一聞回憶，產(chǎn)品創(chuàng)辦之初，丁磊會在下午聚集核心團(tuán)隊(duì)，不談工作，只是默默聽著丁磊手機(jī)里傳出的音樂?！岸±诿看味假I容量最大的手機(jī)，下載兩三千首歌就放不下了。他還想把歌分享給別人，所以只能外放給我們聽。”

為此，2013年網(wǎng)易云音樂正式上線時(shí)，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)決定一反“下載聽歌”的傳統(tǒng)方式，將歌單儲存在云端，并以“發(fā)現(xiàn)好音樂”為賣點(diǎn)，通過復(fù)雜精準(zhǔn)的算法，為用戶推送他/她可能喜歡的歌曲。假設(shè)喜歡《藍(lán)蓮花》的聽眾有10萬人，其中9萬人收藏了王菲的《紅豆》，那么網(wǎng)易云音樂會向剩下的1萬人推薦《紅豆》。

為強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，網(wǎng)易云音樂還鼓勵(lì)用戶自制歌單，即聽眾根據(jù)自身喜好，把歌曲整理在一張自定義列表中，如《那些只聽前奏就中毒的英文歌》、《有沒有一首歌，讓你瞬間熱淚盈眶》、《民謠是最安靜的角落》等。

據(jù)悉，網(wǎng)易云音樂用戶每天推出的新歌單中，有幾十萬張歌單的收藏量大于100人。歌單一旦得到大部分聽眾的認(rèn)可，歌單創(chuàng)立者就有了更多話語權(quán)，收獲成就感，其角色與時(shí)尚博主、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人類似。

“用戶不斷創(chuàng)造新內(nèi)容，聽眾一起傳播、評論、分享，形成正能量循環(huán)?！敝煲宦?wù)f，與此同時(shí)，在感興趣的歌單里找到喜歡的歌也成為用戶挖掘新歌的重要方式之一。

有意思的是，近兩年來，網(wǎng)易云音樂中的評論功能也越發(fā)活躍起來，這讓朱一聞很是欣喜。

評論區(qū)設(shè)立的角色設(shè)定是“交流”與“傳播”，以增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品之間的黏性。但現(xiàn)在，評論區(qū)成為了“點(diǎn)睛之筆”。50%以上的用戶會一邊聽歌一邊細(xì)品評論區(qū)里的內(nèi)容：有人分享聽歌感受，有人訴說瑣碎的生活，也有人留下了浮想聯(lián)翩的詩句。無論內(nèi)容與歌曲相關(guān)與否，老聽眾們已習(xí)慣了在聽歌時(shí)消費(fèi)他人留言，或留言被他人消費(fèi)。

從音樂第一、社交第二，到現(xiàn)在音樂、社交齊頭并進(jìn)，網(wǎng)易云音樂成為了帶有較強(qiáng)社交屬性的音樂產(chǎn)品。難得的是，在網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)很少看到不雅言論。討論區(qū)內(nèi)，一旦有用戶舉報(bào)，即會被核實(shí)留言信息，及時(shí)處理。朱一聞?wù)J為正能量的評論環(huán)境更依賴于用戶自身，“地上很干凈，就不敢亂扔垃圾了”。

如今，上線三年的網(wǎng)易云音樂，用戶數(shù)已突破2億。而且，從用戶增長來看，每年國慶、春節(jié)長假期間，速度遠(yuǎn)超平日，“我們的用戶聚集在一二線城市，長假回家后他們把網(wǎng)易云音樂推薦給親朋好友，大家覺得不錯(cuò)就下載了。”朱一聞解釋，這就是“口碑”的力量。

延展平臺

在網(wǎng)易云音樂，個(gè)性化定制讓用戶對于音樂的喜好被強(qiáng)化。在這個(gè)平臺上，推火過不少獨(dú)立音樂人，他們在各自的一隅擁有著忠實(shí)的粉絲。

1990年出生于貴陽市的獨(dú)立音樂人陳粒，就是一個(gè)典型。從默默無聞到成名，陳粒只用了很短的時(shí)間。在一年前，陳粒剛剛在網(wǎng)易云音樂發(fā)布了首張個(gè)人數(shù)字單曲，銷量超過了10萬張，粉絲以民謠愛好者居多；而今年，陳粒的新數(shù)字專輯在網(wǎng)易云音樂銷售額更是超過了100萬元，其個(gè)人巡回演唱會也已進(jìn)入尾聲。

“陳粒的音樂有一定的差異性和特色，人群能抓得特別準(zhǔn)”，朱一聞解釋。幾年前，朱一聞及其團(tuán)隊(duì)在分析后臺數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些音樂人的上升熱度非?？欤惲Ｊ瞧渲兄?。于是，朱一聞覺得或許可以為獨(dú)立音樂人做一些事情，幫助這些潛力音樂人的作品為更多人所知。

下一步，網(wǎng)易云音樂打算把更多精力放在獨(dú)立音樂人計(jì)劃上。朱一聞想將產(chǎn)品打造成獨(dú)立音樂人發(fā)聲和活躍的平臺，同時(shí)借助龐大的粉絲數(shù)量，為歌手們定制延伸產(chǎn)品，例如售賣印有歌手頭像的布袋子、杯子、服裝等，網(wǎng)易云音樂則按銷售分成收取一定費(fèi)用。

朱一聞堅(jiān)持認(rèn)為，音樂產(chǎn)業(yè)會朝著分眾市場方向發(fā)展，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有出色的藝人，每位歌手都有自己的粉絲。而在信息壁壘被打破的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，聽眾對音樂的需求更顯個(gè)性化。只要擁有足夠的粉絲支持，小眾歌手也能活得滋潤。

此外，網(wǎng)易云音樂還將發(fā)力家庭音樂，開發(fā)包括智能音響、耳機(jī)等硬件，朱一聞將這概括為“音樂+生活”。目前，由網(wǎng)易云音樂投資的“音伏IN-VOICE”音樂耳機(jī)已在淘寶進(jìn)行眾籌，眾籌價(jià)499元，眾籌人數(shù)超2萬。

同時(shí)，由于評論功能目前已非?；钴S，網(wǎng)易云音樂歌曲評論區(qū)無疑是個(gè)不錯(cuò)的傳播窗口。目前，平臺已和國內(nèi)演出票務(wù)網(wǎng)永樂票務(wù)等達(dá)成合作，在評論區(qū)置頂嵌入相應(yīng)演唱會信息，用戶可點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入票務(wù)網(wǎng)站購買。

“有很多出色的音樂演出，大眾并不知悉，這就是信息不對稱。我們有大量評論，評論區(qū)是獲取信息的好方式，所以在這里，信息是可以連接起來的?！敝煲宦?wù)f。