□江蘇省江陰市總工會(huì) 馬珠

工會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)工作創(chuàng)新的實(shí)踐與思考

□江蘇省江陰市總工會(huì) 馬珠

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和廣泛普及，為新時(shí)期工會(huì)工作提供了新視角、新理念和新方式。新形勢(shì)下，工會(huì)組織如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體更好地提升工作水平和服務(wù)職工群眾的水平，已經(jīng)成為亟需研究的重要課題。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)以及對(duì)工會(huì)工作的影響

互聯(lián)網(wǎng)作為信息技術(shù)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，經(jīng)過多年飛速發(fā)展，已全面滲透并影響著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，同樣也給工會(huì)工作帶來新的發(fā)展機(jī)遇。一是互聯(lián)網(wǎng)作為全新的信息傳播媒介拓寬了工會(huì)工作空間?；ヂ?lián)網(wǎng)以強(qiáng)大的開放性，打破了地域、區(qū)域之間的界限，拓寬了工會(huì)工作的對(duì)象及其活動(dòng)的空間，為工會(huì)工作的社會(huì)化奠定了基礎(chǔ)。二是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的傳播手段豐富了工會(huì)工作方式?；ヂ?lián)網(wǎng)具有報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體所不具備的數(shù)字化、多媒體等優(yōu)勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)可使工會(huì)工作內(nèi)容更形象，方式更多元。三是互聯(lián)網(wǎng)作為海量平臺(tái)開辟了工會(huì)民主參與的新渠道。通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解職工群眾的思想動(dòng)態(tài)和需求信息,可便于我們更有效地進(jìn)行決策和開展工作，進(jìn)一步提高工作針對(duì)性。

江陰工會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新工作的探索和實(shí)踐

江陰是江蘇省無(wú)錫市下轄的一個(gè)企業(yè)眾多、職工隊(duì)伍龐大、制造業(yè)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市，經(jīng)濟(jì)一直位居全國(guó)縣市第一方陣。近年來，江陰市總工會(huì)主動(dòng)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展和新生代職工需求，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，大力推進(jìn)數(shù)字化工會(huì)這一載體建設(shè)，在全市各鎮(zhèn)街（園區(qū)）、局（系統(tǒng)）、直屬單位共61個(gè)直屬工會(huì)中建成了“一站一庫(kù)一館一博一群七平臺(tái)”（即工會(huì)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、檔案館、官方微博、QQ工作群、辦公平臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、“三智”平臺(tái)、在職職工醫(yī)療互助平臺(tái)、勞動(dòng)就業(yè)信息管理平臺(tái)、勞動(dòng)關(guān)系分色預(yù)警平臺(tái)、青年職工交友聯(lián)誼平臺(tái)）數(shù)字化系統(tǒng)，推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展?！豆?huì)信息》《江蘇工人報(bào)》江蘇工會(huì)網(wǎng)等多家媒體對(duì)此進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

（一）注重高點(diǎn)定位，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。江陰市目前共有基層工會(huì)1.8萬(wàn)家，職工81萬(wàn)多名，會(huì)員數(shù)80余萬(wàn)，職工隊(duì)伍的日益壯大，必然給工會(huì)工作帶來新要求、新期盼。江陰市總工會(huì)順勢(shì)而為，將工會(huì)工作與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，以“職工群眾滿意不滿意、工會(huì)作用發(fā)揮充分不充分”作為標(biāo)尺，以“堅(jiān)持重質(zhì)量、求實(shí)效、抓創(chuàng)新、增活力”為工作要求，確立了依托互聯(lián)網(wǎng)積極轉(zhuǎn)變工會(huì)工作方式、提升工會(huì)服務(wù)效能的工作理念，重點(diǎn)從數(shù)字化工會(huì)的功能定位、建設(shè)原則、推進(jìn)方式等方面加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，明確要重點(diǎn)突出公開工會(huì)信息、宣傳工會(huì)職能、暢通訴求渠道、指導(dǎo)工作流程、服務(wù)職工群眾等；原則以工會(huì)干部和職工群眾的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展不斷優(yōu)化和拓展；推進(jìn)方式為“內(nèi)外結(jié)合、巧借資源”，即對(duì)內(nèi)做好做優(yōu)自身網(wǎng)站，對(duì)外積極整合各方資源，實(shí)現(xiàn)共建共享。

（二）注重與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)。2013年，江陰市總工會(huì)正式將數(shù)字化工會(huì)建設(shè)列為年度重點(diǎn)工作，通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工、嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過近一年的建設(shè)開發(fā)，數(shù)字化系統(tǒng)于2014年1月初步建成并上線運(yùn)行，初建成的系統(tǒng)在原江陰工會(huì)網(wǎng)站重新改版的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，主要由工會(huì)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、檔案館、QQ工作群、辦公平臺(tái)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、“三智”平臺(tái)組成。此外，江陰市總工會(huì)還結(jié)合新時(shí)期職工喜用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微博等加強(qiáng)交流的特點(diǎn)，利用工會(huì)自有資源，于同年7月創(chuàng)新建成“玫瑰之約”青年職工交友聯(lián)誼平臺(tái)，11月開通江陰市總工會(huì)官方微博，定期發(fā)布普法、交友、幫扶、培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)“微資訊”。

（三）注重需求導(dǎo)向，強(qiáng)化資源共享。結(jié)合職工群眾新需求，主動(dòng)打破閉門辦會(huì)的自我循環(huán)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)合，主動(dòng)與同級(jí)政府公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，在信息共享的基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)資源共享、工作聯(lián)動(dòng)，不斷深化數(shù)字化系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)涵。一是針對(duì)職工醫(yī)療互助需求，聯(lián)合江陰市人社局打造在職職工醫(yī)療互助平臺(tái)，2013年4月上線啟用，在江蘇省率先實(shí)現(xiàn)工會(huì)醫(yī)療互助保障與政府社保同平臺(tái)同網(wǎng)運(yùn)行，簡(jiǎn)化保障金申請(qǐng)辦理手續(xù)，減輕患重大疾病職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是針對(duì)職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，聯(lián)合江陰市人社局打造勞動(dòng)就業(yè)信息管理平臺(tái)，2014年2月正式啟用，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息實(shí)時(shí)共享。三是針對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)需求，聯(lián)合江陰市人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)打造工會(huì)勞動(dòng)關(guān)系分色預(yù)警平臺(tái)，2014年8月上線啟用，對(duì)企業(yè)工資按月足額發(fā)放情況進(jìn)行預(yù)警排查，做到勞資隱患早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早調(diào)處。

（四）注重科學(xué)運(yùn)作，強(qiáng)化各項(xiàng)保障。為確保數(shù)字化系統(tǒng)高效運(yùn)行，重點(diǎn)從工作機(jī)制、資金技術(shù)、人才隊(duì)伍等方面強(qiáng)化保障。一是加大投入。聘請(qǐng)專業(yè)軟件公司實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，2013年以來，江陰市總工會(huì)已累計(jì)投入80余萬(wàn)元用于軟件開發(fā)，每年投入5萬(wàn)余元用于技術(shù)保障和后期維護(hù)。二是建章立制。建立網(wǎng)站信息報(bào)送制度，明確信息報(bào)送數(shù)量、形式和周期，江陰市總工會(huì)機(jī)關(guān)各部門和基層單位每月報(bào)送工作信息不少于2條；建立檔案管理制度，江陰市總工會(huì)機(jī)關(guān)各部門做好部門榮譽(yù)登記建檔，每半年上報(bào)一次，并在工會(huì)網(wǎng)站集中展示。三是加強(qiáng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)軟件公司對(duì)全市各級(jí)工會(huì)200余名工會(huì)干部開展操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為系統(tǒng)運(yùn)行提供人才保障。

（五）注重工作實(shí)效，強(qiáng)化功能設(shè)置。數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)置工作展示、公文管理、信息統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、電子歸檔、職業(yè)提升、交友聯(lián)誼、生活保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞資維權(quán)等功能，除站、館、博外，其余各平臺(tái)均實(shí)行用戶登錄制，以實(shí)名信息為基礎(chǔ)，對(duì)市總、直屬工會(huì)以及職工群眾分類設(shè)置管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)啟用至今，對(duì)工會(huì)工作的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)：一是提升了工作水平。如辦公平臺(tái)通過網(wǎng)內(nèi)協(xié)同辦公，有效加深了各級(jí)工會(huì)工作的即時(shí)性、聯(lián)動(dòng)性，極大地提高了工會(huì)工作效率。業(yè)務(wù)平臺(tái)將工會(huì)各職能部門工作職責(zé)、流程等放到相應(yīng)板塊，加強(qiáng)了工作指導(dǎo)，確保了基層工會(huì)干部的無(wú)障礙上崗，提升了工會(huì)工作水平。二是增強(qiáng)了服務(wù)實(shí)效。如醫(yī)療互助平臺(tái)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“六同”即同享信息、同用數(shù)據(jù)、同程監(jiān)控、同步結(jié)算、同票顯示、同力推進(jìn)。該平臺(tái)啟用以來在保職工達(dá)16.44萬(wàn)人，已為40847人次患病職工結(jié)報(bào)1101.05萬(wàn)元醫(yī)療互助金。勞動(dòng)就業(yè)信息管理平臺(tái)今年以來已累計(jì)提供8000多個(gè)工作崗位，幫助近900人成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)?！叭恰逼脚_(tái)實(shí)現(xiàn)了全市職工科技創(chuàng)新成果、合理化建議及職工創(chuàng)新工作室在線申報(bào)、審核和評(píng)比，截至目前已收集職工創(chuàng)新成果1517項(xiàng)、職工合理化建議2461條，登記勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室141個(gè)。預(yù)警平臺(tái)上線以來，已向江陰市預(yù)警監(jiān)控指揮中心報(bào)送預(yù)警信息42條，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。交友聯(lián)誼平臺(tái)上線以來，已有來自100多家單位的近800名青年職工活躍在網(wǎng)絡(luò)上，與臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等基層工會(huì)聯(lián)合舉辦“相約臨港緣聚七夕”等線下聯(lián)誼活動(dòng)8場(chǎng)，社會(huì)反響熱烈。三是擴(kuò)大了工會(huì)影響力。通過互聯(lián)網(wǎng)積極傳播工會(huì)正能量，如江陰工會(huì)網(wǎng)站改版上線以來，該網(wǎng)站的網(wǎng)民已過3萬(wàn)人次，推出的“凡星閃爍”欄目以每周報(bào)道一個(gè)凡星的形式，向社會(huì)各界成功展現(xiàn)了立足平凡崗位、默默創(chuàng)造奉獻(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的普通勞動(dòng)者和先進(jìn)班組的良好形象，截至目前已報(bào)道先進(jìn)人物123個(gè)，先進(jìn)班組16個(gè)。江陰市總工會(huì)官方微博定期發(fā)布工會(huì)最新資訊和政策解讀，目前已發(fā)博230多條，受到了職工群眾的好評(píng)，提升了工會(huì)的美譽(yù)度。

存在的問題

雖然江陰工會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”建立數(shù)字化系統(tǒng)，較好地促進(jìn)了工會(huì)工作的開展，但是我們也要清醒地看到，工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”還處于起步和探索階段，真正要使其發(fā)揮作用還有不少問題亟待解決。

各級(jí)工會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的理念還未真正建立。實(shí)踐中，江陰市總工會(huì)發(fā)現(xiàn)有些工會(huì)干部對(duì)信息化時(shí)代要求的理解存在偏差，有的單位對(duì)工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)開展數(shù)字化工作存在畏難情緒，不愿增加工作量；有的創(chuàng)新思維、開拓精神不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)工會(huì)的要求只是被動(dòng)地接受和參與。目前，江陰市各級(jí)基層工會(huì)雖都已建立了方便聯(lián)系的QQ工作群，但大都沒有個(gè)性化的數(shù)字化工作載體。

缺乏一整套行之有效的工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)行機(jī)制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應(yīng)以信息的共享和互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，雖然江陰市工會(huì)數(shù)字化系統(tǒng)已上線啟用，但目前系統(tǒng)各平臺(tái)間還缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站、微博內(nèi)容更新還不夠及時(shí)，內(nèi)容重合度高，缺乏特色，主要以單一的信息傳播為主，缺乏與職工群眾互動(dòng)，“工會(huì)大數(shù)據(jù)”的價(jià)值尚未得到開發(fā)，亟待通過相應(yīng)的配套制度進(jìn)行規(guī)范。

工會(huì)服務(wù)模式和內(nèi)容有待進(jìn)一步創(chuàng)新。當(dāng)前，微信已成為職工群眾使用頻率最高的新媒體，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表明，擁有手機(jī)的職工中有98%的人都選擇使用微信作為信息獲取、交流互動(dòng)、分享心情的主要渠道，創(chuàng)新工會(huì)工作，需要不斷結(jié)合時(shí)代特色和職工需求，在鞏固優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上不斷引入新的服務(wù)模式，探索開發(fā)更多職工所盼、工會(huì)所能的服務(wù)項(xiàng)目。

工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體宣傳有待加強(qiáng)。雖然江陰市工會(huì)數(shù)字化系統(tǒng)在服務(wù)職工群眾方面發(fā)揮了較好作用，但由于一些客觀原因，到目前仍有一部分職工不了解、不清楚系統(tǒng)構(gòu)成和各平臺(tái)的功能定位，亟待通過多種形式加強(qiáng)品牌宣傳。

各級(jí)工會(huì)干部的新媒體使用技術(shù)有待提高。數(shù)字化系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)、電腦、手機(jī)等新媒體產(chǎn)生的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各級(jí)工會(huì)干部應(yīng)用新媒體技能參差不齊，還有一些干部不能正確操作系統(tǒng)特別是七大創(chuàng)新（服務(wù)）平臺(tái)，有很大一部分干部還沒有關(guān)注工會(huì)官微，分享傳播也不夠積極主動(dòng)，有的甚至還不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)、分享、點(diǎn)贊等操作，微博分享、點(diǎn)贊率較低。

加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在工會(huì)工作中應(yīng)用的幾點(diǎn)建議

（一）提高認(rèn)識(shí)，建立工會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的科學(xué)理念。各級(jí)工會(huì)要深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，正確把握互聯(lián)網(wǎng)給工會(huì)工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，樹立應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的科學(xué)理念。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按照有關(guān)規(guī)范和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)數(shù)字化工會(huì)建設(shè)， 建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作推進(jìn)機(jī)構(gòu)，各級(jí)工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是本級(jí)工會(huì)數(shù)字化工程的第一責(zé)任人。二是創(chuàng)建工作載體。各級(jí)工會(huì)要因地制宜，借助新媒體，改革工會(huì)原有工作方式，通過建立數(shù)字化工作載體，開展好本級(jí)工會(huì)工作。載體既可以是從工會(huì)全局工作出發(fā)的綜合性載體，也可以是圍繞工會(huì)教育培訓(xùn)、幫扶維權(quán)服務(wù)等一個(gè)或若干個(gè)方面的個(gè)性化載體。三是強(qiáng)化輿論宣傳。加大工會(huì)數(shù)字化宣傳力度，要廣渠道、多形式地向社會(huì)各界宣傳工會(huì)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)成果以及工會(huì)服務(wù)職工的新舉措，提高職工群眾對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的知曉率和認(rèn)同度，基層工會(huì)也要通過各種媒介加強(qiáng)工會(huì)工作宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（二）優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新工會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的工作模式。各級(jí)工會(huì)要結(jié)合實(shí)際，真正立足職工需求，進(jìn)一步完善已有的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，不斷探索新的服務(wù)載體，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，通過“三個(gè)結(jié)合”打造“網(wǎng)上職工之家”，讓更多的職工群眾得實(shí)惠。一是在平臺(tái)建設(shè)上做到完善與創(chuàng)新相結(jié)合。加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃及“硬件”建設(shè)，有條件的基層工會(huì)可按照工會(huì)組織新聞門戶網(wǎng)站要求，建好本級(jí)工會(huì)網(wǎng)站，以“網(wǎng)上工會(huì)”為主題，全方位、多角度地宣傳工會(huì)工作，優(yōu)化網(wǎng)站專欄設(shè)置，開設(shè)“投訴咨詢”、“主席信箱”等互動(dòng)欄目，暢通職工訴求渠道。嘗試微信新媒體發(fā)布模式，探索開通工會(huì)公眾微信號(hào)，建立微信工作群，實(shí)現(xiàn)信息逐級(jí)傳遞和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”全覆蓋。開設(shè)內(nèi)容新穎、主題健康的工作板塊，用“接地氣”的語(yǔ)言，定期推送反映工會(huì)工作、傳遞服務(wù)資訊的原創(chuàng)微信，零距離服務(wù)職工。二是在服務(wù)項(xiàng)目上做到特惠與普惠相結(jié)合。在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的同時(shí)，突出服務(wù)“軟件”建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于新形勢(shì)下加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)的意見》“著力打造基層服務(wù)型工會(huì)，大力推行會(huì)員普惠制”等要求，為職工量身定制服務(wù)項(xiàng)目。繼續(xù)完善醫(yī)療互助平臺(tái)保障辦法、結(jié)報(bào)手續(xù)、大病救助標(biāo)準(zhǔn)和救助范圍，為困難職工提供特惠服務(wù)；探索建立工會(huì)服務(wù)卡管理平臺(tái)，為全體職工提供工會(huì)專項(xiàng)服務(wù)和特約商戶普惠服務(wù)。三是在推進(jìn)方式上做到整合與拓展相結(jié)合。整合現(xiàn)有的數(shù)字化系統(tǒng)，對(duì)一些過于復(fù)雜、不夠?qū)嵱玫钠脚_(tái)欄目予以精簡(jiǎn)，并加大系統(tǒng)的推廣使用，擴(kuò)大系統(tǒng)覆蓋面，力爭(zhēng)在幾年內(nèi)將數(shù)字化系統(tǒng)延伸至村（社區(qū)）、企業(yè)工會(huì)一級(jí)，實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)街（園區(qū)）、村（企）工會(huì)工作三級(jí)聯(lián)動(dòng)，信息共享共通。

（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，建立工會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)工會(huì)要在完善線上平臺(tái)欄目板塊的同時(shí)，對(duì)線下工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，使線上線下相互促進(jìn)、有機(jī)融合。一是經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。將數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行以及維護(hù)費(fèi)用納入工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出，實(shí)行項(xiàng)目預(yù)算，切實(shí)保障資金到位。二是操作使用機(jī)制。重點(diǎn)抓好系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用，從操作層面完善專項(xiàng)細(xì)則，特別是交友聯(lián)誼平臺(tái)登錄、操作、退出制度以及管理員對(duì)會(huì)員發(fā)表文字、上傳視頻的后臺(tái)審核制度，基層工會(huì)也要根據(jù)本級(jí)實(shí)際，制定符合自身特色的新媒體使用制度。三是管理考核機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)應(yīng)用新媒體的統(tǒng)一管理，要制定數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，健全完善新聞宣傳和信息報(bào)送、檔案管理、工作激勵(lì)等配套制度，基層工會(huì)也要建立相應(yīng)的工作制度。四是活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制。探索建立網(wǎng)上活動(dòng)機(jī)制, 利用現(xiàn)有媒介資源，配合本級(jí)工會(huì)主流工作，定期開展普法宣傳、交友聯(lián)誼、尋找最美青工、安全隱患隨手拍等形式多樣的網(wǎng)絡(luò)“微活動(dòng)”。五是合力推進(jìn)機(jī)制。積極爭(zhēng)取黨政以及相關(guān)部門和單位在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的支持和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享，建立合力推進(jìn)的工作機(jī)制。

（四）加強(qiáng)配備，打造工會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的工作隊(duì)伍。

建立一支懂互聯(lián)網(wǎng)、有新媒體技術(shù)、會(huì)電腦操作同時(shí)也熟悉工會(huì)工作的人才隊(duì)伍，是工會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。為此，各級(jí)工會(huì)要抓緊配好“三大員”，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為工會(huì)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”提供智力支持。一是信息員。就江陰來說，各級(jí)工會(huì)至少配備1名工會(huì)干部作為信息員，市總工會(huì)也要配備專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息管理。組織信息員開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)、公文寫作、新聞報(bào)道撰寫等知識(shí)，提高信息員寫作水平和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。二是維護(hù)員。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播、有害不良信息泛濫等已成為嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題，各級(jí)工會(huì)要未雨綢繆，加大投入，通過系統(tǒng)內(nèi)配備或社會(huì)化外聘專業(yè)網(wǎng)管、技術(shù)骨干，加強(qiáng)數(shù)字化系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)工作。三是宣傳員。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息公開要求，促進(jìn)工會(huì)與社會(huì)媒體之間的有形互動(dòng)，探索在工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)組建網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍，及時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外重要網(wǎng)站信息進(jìn)行瀏覽查看，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行綜合分析研究，特別要對(duì)一些影響較大的職工訴求問題和群眾反映的熱點(diǎn)問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定宣傳口徑，有針對(duì)性地予以回復(fù)和處理，有效引導(dǎo)輿論，把握工作主動(dòng)權(quán)。■