段杰鑫，王云霞

（1.深圳職業(yè)技術學院，廣東 深圳 518055；2.深圳大學，廣東 深圳 518060）

高職大學生就業(yè)軟實力結構實證研究*
——基于雇主需求的視角

段杰鑫1，王云霞2

（1.深圳職業(yè)技術學院，廣東 深圳 518055；2.深圳大學，廣東 深圳 518060）

采用現(xiàn)場招聘會、電子郵件、現(xiàn)場訪談、電話訪談等形式對廣東省278家2015年有招收高職大學生計劃的企業(yè)進行調研，運用統(tǒng)計軟件SPSS19.0，對高職大學生就業(yè)軟實力進行因子分析。分析結果顯示，從雇主需求角度來看，高職大學生就業(yè)軟實力由交流溝通協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新應變能力、合作組織管理能力、耐挫能力和職業(yè)素養(yǎng)5項基本要素組成，高職院校在培養(yǎng)大學生就業(yè)軟實力的過程中應重點關注職業(yè)道德、溝通能力、自我激勵、道德修養(yǎng)和傾聽能力。

雇主需求；高職大學生；軟實力

改革開放以來，中國高等教育發(fā)展經(jīng)歷了一段“專升本”的浪潮，許多高等?？圃盒Ｔ谶@個浪潮中“升格”為本科院校。然而在這股浪潮過后，本科畢業(yè)生的就業(yè)難問題成為了困擾中國社會發(fā)展的重要問題。在這個社會背景下，2014年教育部發(fā)出了將部分本科院校改為高職院校的倡議，然而這是否是中國高等教育發(fā)展的出路，需要我們深入了解高職院校學生的就業(yè)能力。來自雇主的反饋表明，企業(yè)在招聘過程中，除了關注學生的專業(yè)背景、學習能力等之外，還非常關注學生的思想道德品質、人際交往能力等方面的“軟實力”。自20世紀80年代美國政治學家Joseph S. Nye Jr提出“軟實力”這一概念，大學生就業(yè)軟實力開始得到社會各界的關注。大學生就業(yè)“軟實力”的研究，為實現(xiàn)我國大學畢業(yè)生更高質量和更加充分就業(yè)提供了一個新的思路。在此時代背景下，從雇主需求角度出發(fā)，來探討和分析當代高職大學生的就業(yè)軟實力結構，探尋高職大學生就業(yè)軟實力的問題，可以為高職大學生就業(yè)教育和培養(yǎng)提供具有指導性的內容方向，同時為高職大學生就業(yè)問題的解決提供理論依據(jù)和實證經(jīng)驗支持。

國外針對大學生就業(yè)軟實力的研究起源較早。美國政治學家Joseph S. Nye Jr在20世紀80年代首次提出“軟實力”這一概念，他認為：“在世界變革的情況下,所有國家,要學會通過新的力量源泉來實現(xiàn)各自目標，使得全球相互依存,組織國際體系結構，共同享受人類文化價值”[1]。后來一些學者逐漸將這一觀點延伸到企業(yè)發(fā)展、大學生就業(yè)等其它領域的研究中。例如，Roselina Shakir（2009）提出人力資本的開發(fā)需通過 7 項軟實力，其中包括人機溝通能力、批判性思考能力、解決問題的能力、合作能力、終生學習能力、信息處理能力、領導能力。這幾項軟技能引入了馬來西亞的高等教育[2]。而我國大學生就業(yè)軟實力基本要素的研究始于 2006年，王剛（2009）認為軟實力是指一種吸引力和影響力。大學生就業(yè)軟實力主要包括思想品德、溝通交流、團隊合作、創(chuàng)新和敬業(yè)等要素[3]。戚洪等（2012）認為軟實力的要素構成涉及到人格素質、行為能力、道德修養(yǎng)和文化素質的諸多方面的內容，核心問題是學生的全面發(fā)展[4]。潘志輝等（2013）

認為大學生應注重思想道德素質、職業(yè)道德操守、團隊精神、人際交往能力、獨立創(chuàng)新意識等基本要素的培養(yǎng)[5]。從現(xiàn)有文獻研究來看，國內外學者對大學生就業(yè)軟實力研究主要側重從定性的角度和學生、學校的角度來分析大學生就業(yè)軟實力基本要素，但從雇主需求的角度進行研究并不多見，實證的研究相對也較少。因此，從雇主需求角度出發(fā)，開展高職大學生就業(yè)軟實力結構實證研究具有極強的時效性和迫切的現(xiàn)實需求。

1 問卷設計

根據(jù)對國內外大學生就業(yè)軟實力理論相關文獻的閱讀、分析，梳理就業(yè)軟實力的構成要素，設計出高職大學生就業(yè)軟實力企業(yè)調查問卷。對廣東省50家企業(yè)進行問卷預調查，對預調查結果進行了整理和分析，修正測量量表；對20家廣東省知名企業(yè)人力資源主管進行訪談，根據(jù)企業(yè)專家的意見和建議，對調查問卷進行調整，并對選項進行優(yōu)化，最終形成高職大學生就業(yè)軟實力企業(yè)調查正式問卷。問卷包括基本資料和高職大學生就業(yè)軟實力指標評價體系共包括18個指標，具體見表1。

1.1 數(shù)據(jù)收集

通過設計《高職大學生就業(yè)軟實力企業(yè)調查問卷》，分別對18項指標在重要性進行了打分，采用李克特式5點等級量表（5-point Liker Scale）的調查方式，調查受訪企業(yè)對高職大學生就業(yè)軟實力基本因素的態(tài)度，選項為“非常不重要”、“不重要”、“一般”“重要”、“非常重要”，計分方式按1、2、3、4、5依次計分。

1.2 問卷調查情況統(tǒng)計

采用現(xiàn)場招聘會、電子郵件、現(xiàn)場訪談、電話訪談等形式對廣東省500家2015年有招收高職大學生計劃的企業(yè)進行了調研，共發(fā)放問卷575份，回收有效問卷278份，有效回收率為48.35%。見表2。

1.3 被調查企業(yè)情況統(tǒng)計

針對上述278個樣本的企業(yè)性質、企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成立年限等進行了統(tǒng)計分析，具體數(shù)據(jù)詳見表3。

1.4 數(shù)據(jù)處理

應用統(tǒng)計軟件SPSS19.0對高職大學生就業(yè)軟實力企業(yè)調查問卷有效回收數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計檢驗和對評價指標進行因子分析，提取公因子。本文首先采用KMO樣本測度和Bartlett’s球形檢驗的相關性檢驗方法檢驗量表中指標之間的相關性。KMO是用來研究變量之間的偏相關性，數(shù)值介于0至1之間，當KMO數(shù)值越大，表示變量之間有更多的共同性，有利于進行因素分析。Bartlett’s球形檢驗是用來檢驗各研究變量之間是否獨立。接著，應用因子分析法對變量之間的相關性進行研究，挑選出代表性的因素，并由這些關鍵因素反映所有的變量信息。應用主成分分析法提取出公因子，應用 Kaiser 標準化的正交旋轉法進行抽取因子。最后，對量表進行信度檢驗，應用Cronbach的α系數(shù)進行檢驗，α的數(shù)值一般介于0至1之間，量表的信度越大，則測量標準誤差越小。DeVellis（1991）認為，α的數(shù)值在0.60至0.65的區(qū)間里是無法進行測量的；α的數(shù)值在0.65至0.70的區(qū)間里是可以測量的；α的數(shù)值在0.70至0.80的區(qū)間里是容易測量的；α的數(shù)值在0.80至0.90的區(qū)間里是非常好的[6]。

表1 高職大學生就業(yè)軟實力評價指標

表2 問卷調查情況統(tǒng)計表

表3 被調查企業(yè)情況統(tǒng)計表

2 高職大學生就業(yè)軟實力基本因素分析

對高職大學生就業(yè)軟實力相關的18項變量指標進行KMO樣本測度和Bartlett’s球形檢驗。得出KMO值為0.925，數(shù)值大于0.80，呈現(xiàn)良好性質，表示變量間存在共同因子，適合進行因子分析；得出Bartlett’s球形檢驗的近似卡方值為3224.767，自由度（df）為153，顯著性（Sig）為0.000，表示相關矩陣不是單位矩陣，適合進行因子分析。見表4。

應用主成分分析法提取出公因子，并應用Kaiser 標準化的正交旋轉法進行抽取因子，共組成5個公共因子，正交旋轉因子矩陣后，將18項指標歸類為5類因子，整理和命名5個公因子，將5個公因子分別命名為交流溝通協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新應變能力、合作組織管理能力、耐挫能力和職業(yè)素養(yǎng)。其中“交流溝通協(xié)調能力”公因子由溝通能力、表達能力、傾聽能力、談判能力4個指標組成；“開拓創(chuàng)新應變能力”公因子由競爭意識、創(chuàng)新能力、解決問題能力、時間管理能力4個指標組成；“合作組織管理能力”公因子由團隊合作能力、任務統(tǒng)籌能力、組織能力3個指標組成；“耐挫能力”公因子由自信、自我激勵、吃苦耐勞、適應性4個指標組成；“職業(yè)素養(yǎng)”公因子由思想品質、道德修養(yǎng)、職業(yè)道德3個指標組成。每類公因子對應相關的指標，共同組成18項問卷變量的指標體系，見表5。

表4 高職大學生就業(yè)軟實力基本要素KMO和Bartlett 檢驗

應用Cronbach的α系數(shù)進行信度檢驗，其公式為：

通過計算，得出高職大學生就業(yè)軟實力的5個基本因素（交流溝通協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新應變能力、合作組織管理能力、耐挫能力和職業(yè)素養(yǎng)）的一致性系數(shù)（α系數(shù)）分別為0.898、0.788、0.806、0.842、0.814，數(shù)值除開拓創(chuàng)新應變能力的一致性系數(shù)達到了相當可以接受的范圍外，其他數(shù)值都達到了非常高的程度，說明本次基本要素的測量一致性程度很高，可靠性很好。見表6。

表5 高職大學生就業(yè)軟實力基本要素因子分析結果

表6 高職大學生就業(yè)軟實力基本因素一致性系數(shù)

應用主軸因子萃取法，得出5個基本因素的聯(lián)合解釋變異量為72.930%，已經(jīng)超過60%的標準，說明交流溝通協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新應變能力、合作組織管理能力、耐挫能力和職業(yè)素養(yǎng)等5個因子可以解釋信息的72.930%，解釋效度已經(jīng)很高。

3 高職大學生就業(yè)軟實力的因子解析

通過對高職大學生就業(yè)軟實力相關的18項變量指標進行因子分析，得出高職大學生就業(yè)軟實力由交流溝通協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新應變能力、合作組織管理能力、耐挫能力和職業(yè)素養(yǎng)5項基本要素組成，為高職大學生就業(yè)教育和培養(yǎng)提供具有指導性的內容方向。

3.1 交流溝通協(xié)調能力

交流溝通協(xié)調能力是高職大學生踏入社會，進入工作崗位，被雇主視為應當具備的最基本能力之一,在大學期間有意識的對高職大學生的交流溝通協(xié)調能力進行培養(yǎng)是十分有必要的。面對復雜的職場人際關系，高職大學生首先需要學會傾聽，通過傾聽可以實現(xiàn)自我分析和自我評價；其次是提高自身的表達能力，表達能力是以語言或者肢體等方式與他人進行情感交流；接著是學會成熟的談判技巧，并在談判中控制好自我的情緒；最后是溝通能力，學會自我溝通、人際溝通和群際溝通，是高職大學生在競爭激烈的職場中生存的關鍵因素。本文通過因子分析從18項變量中提取出交流溝通協(xié)調能力，包括溝通能力、表達能力、傾聽能力、談判能力4項二級因素。

3.2 開拓創(chuàng)新應變能力

開拓創(chuàng)新應變能力主要表現(xiàn)為高職大學生的創(chuàng)造能力，它是高職大學生觀察能力、競爭能力、想象能力、創(chuàng)新能力四種基本能力的綜合運用，是大學生在職場工作中發(fā)揮導航能力的基礎。因為，隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，創(chuàng)造能力已漸漸成為競爭的焦點，創(chuàng)造能力是未來社會評定人的一項重要標準。本文通過因子分析從18項變量中提取出開拓創(chuàng)新應變能力，包括競爭意識、創(chuàng)新能力、解決問題能力、時間管理能力4項二級因素。

3.3 合作組織管理能力

合作組織管理能力是現(xiàn)代社會對各類人才提出的新的要求，它是高職大學生進入職場，必須具備的能力之一。大學生合作組織管理能力的培養(yǎng)有助于促進大學生團隊合作能力的養(yǎng)成、統(tǒng)籌意識的強化和組織能力的提高，包括團隊合作、統(tǒng)籌能力、組織能力。團隊合作是個人在集體活動中,相互扶臺，發(fā)揮每個人的潛能，并形成合力，最終實現(xiàn)團隊的共同目標；統(tǒng)籌能力是指高職大學生所應具備的觀察事物、規(guī)劃工作、協(xié)調關系等方面的能力；組織能力是為了達到既定目標，運用靈活的手段和方法，把所有的力量都凝聚到一起。組織能力是一個人在硬實力基礎上的外在綜合的表現(xiàn)。本文通過因子分析從18項變量中提取出合作組織管理能力，包括團隊合作能力、任務統(tǒng)籌能力、組織能力3項二級因素。

3.4 耐挫能力

耐挫能力是當代高職大學生應當具備的素質之一，面對日益激烈的社會競爭和職場競爭，高職大學生只有具備較強的耐挫能力才能在學習、生活、工作中立于不敗之地。如果高職大學生具有超強的耐挫能力，就可以在各種困境中生存下去。冷靜面對困難，積極主動的尋求解決方案，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，努力解決問題，從而增強自身的意志，培養(yǎng)自身不畏艱險的能力，有助于自身的成長、成才。本文通過因子分析從18項變量中提取出耐挫能力，包括自信、自我激勵、吃苦耐勞、適應性4項二級因素。

3.5 職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是高職大學生必須具備的素質之一。職業(yè)素養(yǎng)是指在職業(yè)運行過程中，個體所表現(xiàn)出來的職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)素質等綜合品質，是個體必須執(zhí)行和履行的規(guī)范和要求。筆者認為職業(yè)素養(yǎng)應包括思想品質、道德修養(yǎng)、職業(yè)道德等方面。本文通過因子分析從18項變量中提取出職業(yè)素養(yǎng)，包括思想品質、道德修養(yǎng)、職業(yè)道德3項二級因素。

4 高職大學生就業(yè)軟實力的重要性分析

由于本研究的高職大學生就業(yè)軟實力的重要性打分是由278家企業(yè)人力資源專家根據(jù)自身的經(jīng)驗和企業(yè)招聘的評分標準而給出的，同時，采用李克特式5點等級量表（5-point Liker Scale）的調查方式，每個選項為“非常不重要”、“不重要”、“一般”“重要”、“非常重要”，計分方式按1、2、3、4、5依次計分，所以，每個指標的最后得分最高為“5”，最低為“1”。經(jīng)過對高職大學生就業(yè)軟實力相關的18項變量指標進行描述性統(tǒng)計，對高職大學生就業(yè)軟實力18項變量指標重要性的打分進行均值計算，得出的數(shù)值均大于4.00，說明提取的高職大學生就業(yè)軟實力的18項指標均非常重要。見表7。

表7 高職大學生就業(yè)軟實力變量指標重要性

高職大學生就業(yè)軟實力18項變量指標重要性的依次排序為職業(yè)道德、溝通能力、自我激勵、道德修養(yǎng)、傾聽能力、談判能力、思想品質、適應性、表達能力、競爭意識、自信、團隊合作能力、吃苦耐勞、任務統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新能力、組織能力、時間管理能力、解決問題能力，排在前五項的指標為職業(yè)道德、溝通能力、自我激勵、道德修養(yǎng)、傾聽能力。因此，高職院校在培養(yǎng)大學生就業(yè)軟實力的過程中應重點關注職業(yè)道德、溝通能力、自我激勵、道德修養(yǎng)和傾聽能力。

5 結 論

①高職大學生就業(yè)軟實力從雇主需求角度來看由交流溝通協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新應變能力、合作組織管理能力、耐挫能力和職業(yè)素養(yǎng)5項基本要素組成；②高職院校在培養(yǎng)大學生就業(yè)軟實力的過程中應重點關注職業(yè)道德、溝通能力、自我激勵、道德修養(yǎng)和傾聽能力；③本研究從雇主需求角度出發(fā)，探討和分析了當代高職大學生的就業(yè)軟實力結構，確定了基本因素和檢測指標，為進一步建立高職大學生就業(yè)軟實力測評體系模型做好準備；④下一步將建立高職大學生就業(yè)軟實力測評體系模型，并進行驗證，為高職大學生就業(yè)問題的解決提供理論依據(jù)和實證經(jīng)驗支持。

[1] 約瑟夫·奈．美國注定領導世界？——美國權力性質的變遷[M]．北京：中國人民大學出版社，2012．

[2] RoselinaShakir, Soft skills at the Malaysian institutes of higher learning, Asia Pacific Education Review, 2009．

[3] 王剛．關于提升大學生就業(yè)軟實力的若干思考[J]．遼寧工業(yè)大學學報（社會科學版），2009（1）：98-99．

[4] 戚洪，鞏巖．論大學生軟實力的提升途徑[J]．山西財經(jīng)大學學報，2012（4）：122．

[5] 潘志輝，陳薈芳．論新媒體時代大學生就業(yè)軟實力的培育[J]．太原城市職業(yè)技術學院學報，2013（11）：113-114．

[6] 吳明?。畣柧斫y(tǒng)計分析實務—SPSS操作與應用[M]．重慶大學出版社，2010：210-237．

Empirical Research on the Employment Soft Power of Higher Vocational College Students—Based on Employer Requirements

DUAN Jiexin1, WANG Yunxia2
（1. Shenzhen Polytechnic, Shenzhen, Guangdong 518055; 2. Shenzhen University, Shenzhen, Guangdong 518055, China）

Through talent fair, email, face-to-face interview and telephone interview, a survey was carried out among 278 enterprises in Guangdong that have the plan to recruit higher vocational college students in 2015. The statistical software SPSS19.0 is applied to analyze higher vocational students’ employment soft power. According to the survey result, from the perspective of employer requirements, higher vocational college students' employment soft power consists of five basic elements, namely, communication coordination ability, initiating and innovative ability, cooperation and management ability, frustration resistance ability and professional quality. In the cultivation of college students' employment soft power, higher vocational colleges should focus on qualities such as professional ethics, communication skills, self-motivation, moral cultivation and listening skills.

Employer needs; higher vocational college students; soft power

10.13899/j.cnki.szptxb.2016.06.009

G525.5

A

1672-0318（2016）06-0051-06

2016-06-07

*項目來源：廣東省高等學校思想政治教育課題《基于雇主需求視角的大學生就業(yè)軟實力測評體系研究》（2014YK057），主持人：段杰鑫

段杰鑫（1978-），男，山西運城人，講師，碩士，主要研究方向：思想政治教育、就業(yè)指導。王云霞（1981-），女，山西長治人，博士，主要研究方向：數(shù)量經(jīng)濟學。