木子

因工作關(guān)系，劉洋先后在全國十幾個(gè)城市生活過，搬過30多次家。在舉目無親的異鄉(xiāng)生病、受挫、痛苦時(shí)無人問津，一個(gè)人的世界孤獨(dú)而無助。打拼成年薪百萬的職場(chǎng)型男后，他忽然辭職，又賣掉在上海的房子，異想天開地要為漂泊者打造一個(gè)親如一家、路不拾遺的“都市版桃花源”；他僅用5分鐘，就說服雷軍投資1億元。YOU+這個(gè)新生事物，從此被冠以“小米公寓”的稱號(hào)，知名度猛漲。如今，他在北上廣深4個(gè)一線城市擁有房源10萬套，成為業(yè)界龍頭，被網(wǎng)友譽(yù)為“中國最有情懷的房東”。

辭去百萬年薪，賣房去“折騰”

70后的劉洋來自吉林一個(gè)寧靜的小城，大學(xué)畢業(yè)后就開始做生意，為了開闊眼界，1998年他選擇加入南方某集團(tuán)做銷售，北上廣深都跑了一遍。從銷售轉(zhuǎn)做市場(chǎng)，他覺得自己能力跟不上了，還專門到香港大學(xué)讀了一個(gè)整合營(yíng)銷傳播的碩士學(xué)位。

其間，做市場(chǎng)營(yíng)銷工作的他，先后在重慶、福州、上海、北京等17個(gè)城市生活過，搬過30多次家。和很多長(zhǎng)期漂泊在外的年輕人一樣，在陌生的城市里，生病、受挫、沮喪、徘徊、痛苦時(shí)無人問津，一個(gè)人的世界孤獨(dú)又無助。他做夢(mèng)都想交一群可以交心和遇事能夠相互幫忙的朋友，可在快節(jié)奏的都市里，這也成了一種奢侈。

后來，劉洋娶妻生子，還在上海買了房子和車，他變成了一個(gè)令人羨慕的職場(chǎng)型男。就在這時(shí)，他聯(lián)想到自己以前在外租房漂泊多年，租戶常常連最起碼的尊嚴(yán)都沒有，房東一句話就要走人，劉洋忽然產(chǎn)生了一個(gè)很文藝又浪漫的想法：盡個(gè)人之力，給“漂”一族打造一個(gè)溫馨的“家”，讓他們?cè)诖蚱粗猩僖稽c(diǎn)辛酸、痛苦，多一些關(guān)愛和幫助！

2011年，劉洋放棄年薪百萬的工作，正式開始創(chuàng)業(yè)?！拔蚁虢⒁粋€(gè)社區(qū)式的公寓，讓漂泊的年輕人有家的感覺?！彼f，“在大城市，消除獨(dú)居者的孤獨(dú)感是一種剛性需求，卻沒有人去做。我覺得這個(gè)市場(chǎng)潛力很大?！?/p>

當(dāng)時(shí)，劉洋的第一間目標(biāo)公寓房，是用廣州原高露潔廢棄的舊廠房進(jìn)行改造的，粗算下來，需要投資好幾百萬元。劉洋去找天使投資人，對(duì)方告訴他說：“你做這個(gè)項(xiàng)目，要把一棟樓整體裝修下來出租出去，需要花很大的成本，最起碼要500萬元，‘天使給不起。”對(duì)方建議他去找風(fēng)投?？墒堑搅孙L(fēng)險(xiǎn)投資人那里，劉洋還是被一口回絕。這個(gè)“踢皮球”的過程，讓劉洋感到很痛苦。

妻子也不支持這種“瞎折騰”。她問劉洋：“你比馬云聰明嗎？不可能。有這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎？一點(diǎn)都沒有。憑什么你能把它干成？”這句話餓1

把他問傻了。

最后，劉洋只好用自己能湊到的錢做首期投資。他當(dāng)時(shí)在上海有一套200平方米的房子，決定出售，“自己做自己的天使”。妻子當(dāng)然不同意。在外邊漂了十幾年，老婆孩子跟著一直搬家，好不容易買了房，住了不到兩年就要賣掉，妻子氣得差點(diǎn)沒跟他打架。

此外，這個(gè)領(lǐng)域沒有現(xiàn)成的商業(yè)模式，周圍沒有人看好。劉洋通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然公寓出租算不上暴利行業(yè)，但仍有可挖掘的空間，只是回報(bào)周期比較長(zhǎng)?！爱?dāng)時(shí)做了測(cè)算，大約要10年回本。但我堅(jiān)信，有社會(huì)價(jià)值的項(xiàng)目一定有商業(yè)價(jià)值?！苯?jīng)過不懈努力，劉洋終于說服家人，把房子賣了400多萬元。

做中國最有“情懷”的房東

可是，原本計(jì)劃3個(gè)月的社區(qū)打造，卻用了整整10個(gè)月。最初，設(shè)計(jì)師拿過來的圖紙，完全按照酒店格局設(shè)計(jì)，一下就被劉洋否定了，而他設(shè)想的，對(duì)方卻做不出來，劉洋只好自己琢磨如何裝修，結(jié)果僅做設(shè)計(jì)就用了30天。

其間還有人給他出了一些餿主意，直到快竣工時(shí)才發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，隔音不行。那時(shí)候涂料已刷好，門窗也裝完了，可隔音效果這一項(xiàng)，內(nèi)部測(cè)試根本通不過。“三層樓全部推倒重來的話要花很多錢，我回去想了一晚上，第二天還是決定推倒?！?/p>

就這樣，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有資源也沒有技術(shù)，公寓改造常常建了拆，拆了建，結(jié)果工程進(jìn)行到一半時(shí)400萬元就用完了。劉洋開始到處借錢往里填，資金鏈面臨一次又一次的斷缺，他不止一次走到山窮水盡的地步。當(dāng)生活陷入一種惡性循環(huán)的時(shí)候，身心疲憊的劉洋曾一度質(zhì)疑自己。如果創(chuàng)業(yè)失敗，那么之前的努力全部歸零，一切都將從頭開始，可劉洋是個(gè)死磕不放棄的人，把自己的車也低價(jià)賣了。最后一結(jié)算花了800多萬元，超額一倍！

為了緩解壓力，劉洋提前將一些裝修好的房間租出去，收回來的錢再投入其他房間的施工中，這樣才慢慢熬了過來。第一筆租金只有1000元，當(dāng)時(shí)合伙人讓劉洋拿著這筆錢去海邊放松一下，結(jié)果他為了省錢，背著帳篷在海邊住了3天。

舊廠房改造成了133間符合青年人胃口的loft公寓，每間20來平方米，自帶獨(dú)立浴室，配有沙發(fā)、衣柜、榻榻米、落地玻璃窗，還有一個(gè)小陽臺(tái)；公寓每間房租金在2000～3000元左右，如果對(duì)公寓內(nèi)飾不滿意，“家友”們還可以自主改裝。2012年6月，YOU+青年社區(qū)廣州鳳凰店正式開業(yè)。一個(gè)月后，客房全部滿租。對(duì)于首個(gè)“作品”，劉洋懷有很深的感情。

“第一家店因?yàn)槿卞X，室內(nèi)布置基本上是靠‘家友自己動(dòng)手完成的。今天你買回來一個(gè)二手沙發(fā)，明天他拉回來一張二手桌子，但整體效果特別溫馨，這群漂泊者一下子就聯(lián)系起來了。”

阿美在一家媒體工作，在這位時(shí)尚麗人看來，住在YOU+確實(shí)有一定的歸屬感。公寓免費(fèi)提供了大面積的公共娛樂空間，吧臺(tái)、臺(tái)球桌、迷你影院、健身器材都是共享的，不少家友在晚上都聚在一樓大廳里看電影、閑聊、玩游戲。頂樓是公用廚房和公用洗衣機(jī)，還有露天燒烤臺(tái)，這一切看起來都讓漂泊的青年人著迷。

她說：“在這里你隨時(shí)可以請(qǐng)朋友喝咖啡、聚餐，而且能結(jié)識(shí)很多新朋友。這些資源在外面都需要花錢?！?

更讓阿美驚訝的是，這里簡(jiǎn)直像個(gè)小小的“桃花源”?！按髲d里面手機(jī)、錢包、小外套、電腦隨處可見，從來不會(huì)丟東西?！?/p>

“平時(shí)大家都不怎么關(guān)門，隔三差五搞活動(dòng)，一起包餃子、吃火鍋?！眲⒀笳f，這些措施主要是為了讓大家增強(qiáng)交往和信任，YOU+不做鋼筋水泥森林，租住這里的人一定要能接受這種新穎的公寓文化。

劉洋花了3年時(shí)間打造了第一個(gè)國際青年社區(qū)，而如何營(yíng)造出“家”的氛圍，讓全部“家友”都可以做到路不拾遺，他花了1年時(shí)間進(jìn)行研究，并制定了一系列措施，在合同中寫明。

每位入住者既是鄰居又是戰(zhàn)友，交互產(chǎn)生一種歸屬感。有誰感冒生病了，只要大家知道了，便有家友敲開房門，送來一碗熱粥；同時(shí)，資源交換互相扶持。有位創(chuàng)客在設(shè)計(jì)一種市場(chǎng)潛力很大的醫(yī)療智能產(chǎn)品時(shí)遇到難題，馬上就有一幫IT工程師出來幫忙。YOU+的租戶大多有一技之長(zhǎng)，幾乎涉及所有行業(yè)，所以，無論誰遇到任何困難，都可以立刻求助。

一位剛大學(xué)畢業(yè)的小伙子，準(zhǔn)備背包進(jìn)行全國旅行，卻坐錯(cuò)車到了廣州，身無分文在大學(xué)城賣唱，劉洋聽了他的經(jīng)歷后，給他免租的承諾，前提是在晚上給家友表演彈唱，還動(dòng)員家友們向他學(xué)習(xí)彈奏烏克麗麗（一種樂器），小伙子攢夠了路費(fèi)后，離開公寓開始了下一段旅行。

剛“落地”不久的YOU+，就“任性”地規(guī)定，租房入住要通過考核。劉洋有“三不租”原則，即45歲以上的不租，因?yàn)楣㈥P(guān)注的是年輕群體；結(jié)婚帶小孩的不租，因?yàn)榉块g和樓梯是為單身成年人設(shè)計(jì)的；不愛交朋友的不租。有人擔(dān)心這樣的規(guī)定是否會(huì)影響YOU+的入住率，他笑著說：“非但沒有減少，反而增加了。因?yàn)槲覀冡槍?duì)的是細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)了定位，對(duì)不同年齡段、不同性格的人群進(jìn)行了細(xì)分，所以入住的‘家友都是一群志趣相投的年輕人，他們都渴望有這樣一群朋友在身邊?！?/p>

公寓還有兩個(gè)不成文的規(guī)定：家友入住需要提交申請(qǐng)、租期不少于3個(gè)月；入住的租客要填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，包括教育經(jīng)歷、職業(yè)、年齡、是否單身等。YOU+用重重條件告訴租房者，這里的房子不是有錢就能住，而是要把你的資源與大家共享，產(chǎn)生互動(dòng)。

在這里，即便住進(jìn)來了也并非“一勞永逸”，YOU+對(duì)家友有一套嚴(yán)格的考核，如果沒有完成將會(huì)面臨被“逐客”。劉洋有個(gè)“136”考核計(jì)劃：1個(gè)月內(nèi)要認(rèn)識(shí)并深入了解10個(gè)人，包括姓名、職業(yè)、愛好、生日、哪里人等；3個(gè)月內(nèi)要至少參加一次社區(qū)活動(dòng)；6個(gè)月時(shí)家友會(huì)評(píng)選出“最不受歡迎的人”，可能面臨被“驅(qū)逐”。

YOU+在國內(nèi)是新鮮事物，很快引發(fā)了社會(huì)關(guān)注，尤其是追求自由和個(gè)性的年輕人，對(duì)這種共享社區(qū)的模式十分追捧。用劉洋的話說：“幾乎全廣州的文藝青年都知道這個(gè)店?！?/p>

5分鐘拿到雷軍億元投資

在這種經(jīng)營(yíng)模式下，YOU+得到了投資者的青睞。2013年6月劉洋接受了第一筆天使投資，很快，第二和第三家店相繼開業(yè)。

2014年6月，車庫咖啡創(chuàng)始人蘇菂加盟成為聯(lián)合創(chuàng)始人；8月，在YOU+的A輪融資中，雷軍和劉洋僅僅交談了5分鐘，便決定斥資1億元入股，從此被冠以“小米公寓”的稱號(hào)，劉洋也因此走到了鎂光燈下。

然而，迅速的擴(kuò)張也引發(fā)了質(zhì)疑聲。2015年7月，一篇發(fā)布在知乎網(wǎng)上的熱帖讓劉洋陷入了輿論漩渦——蘇州橋店甲醛超標(biāo)。劉洋解釋了當(dāng)時(shí)的情況：“做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，公司產(chǎn)品還沒有標(biāo)準(zhǔn)化，采購控制體系也還沒健全，結(jié)果出現(xiàn)了床墊甲醛超標(biāo)的問題。當(dāng)時(shí)我們跟廠家簽的合同要求必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但既然我用了，就是我的責(zé)任。對(duì)于這件事，我們自身確實(shí)存在問題。事情發(fā)生后，我對(duì)‘家友進(jìn)行了道歉，也第一時(shí)間撤換了問題床墊。”

雷軍入股后，YOU+知名度猛漲，盡管每個(gè)店鋪都有超過100間的房子，但排隊(duì)入住人數(shù)都是房間數(shù)的3倍以上。每天慕名而來的參觀者多不勝數(shù)，而且在資本和房地產(chǎn)市場(chǎng)也引起了廣泛關(guān)注。

在擴(kuò)張過程中，劉洋逐漸摸索出了一套商業(yè)模式：選址創(chuàng)業(yè)公司集中的產(chǎn)業(yè)園或交通便利的地方，租用價(jià)格較低的整棟樓房，經(jīng)過重新改造后出租，主要面向剛參加工作的年輕人。

此外，公司還為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供辦公場(chǎng)所，并經(jīng)常組織各種活動(dòng)。劉洋希望，YOU+能成為一個(gè)線下創(chuàng)業(yè)社區(qū)，給創(chuàng)業(yè)者提供資源整合的平臺(tái)。

截至目前，在YOU+的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)有100多個(gè)，僅首都就有80多個(gè)，很多都是明星項(xiàng)目。劉洋舉例說：“之前，北京蘇州橋的一個(gè)小伙子，從蘇州橋店開業(yè)一直住到現(xiàn)在，他就是在社區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的，做了一個(gè)跨境電商項(xiàng)目，開始是他一個(gè)人，后來在社區(qū)內(nèi)組了隊(duì)，又找了兩個(gè)人，這個(gè)項(xiàng)目用了一年多時(shí)間，2016年年初，賣了1.5億元人民幣。很多需要資源和幫助的人都主動(dòng)找他，他也投資了幾個(gè)項(xiàng)目，做起了聯(lián)合創(chuàng)始人?！?/p>

類似的孵化項(xiàng)目，在劉洋這里隨處可見。他對(duì)YOU+的定位是一個(gè)社交平臺(tái)，是一個(gè)共享社群，是一個(gè)像家一樣溫暖的、有人陪伴的地方，“我覺得這個(gè)行業(yè)特別缺乏對(duì)漂泊者心靈的關(guān)注。”

有趣的是，很多租客的婚禮都是在YOU+公寓內(nèi)舉辦的，家友一起上陣幫忙。劉洋曾5次當(dāng)證婚人，其中的3對(duì)是他當(dāng)紅娘撮合成的，彼此親如兄弟姐妹。

不少家友在搬離公寓以后，仍會(huì)參加YOU+的店慶派對(duì)，還會(huì)回到曾經(jīng)住過的房子看一眼，去回憶當(dāng)年的情形。劉洋說：“在這里認(rèn)識(shí)這么多朋友，有一些成為了創(chuàng)業(yè)合作伙伴。還有的，他們彼此間成了伴侶，甚至這一生都無人可替的摯友都會(huì)在這里產(chǎn)生?！?/p>

近幾年，YOU+的業(yè)務(wù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，2016年，截止到8月上旬，在北上廣深4個(gè)一線城市，擁有房源數(shù)量達(dá)到驚人的10萬套，劉洋成為業(yè)界名副其實(shí)的大哥，被網(wǎng)友譽(yù)為“中國最有情懷的房東”。

至今劉洋感覺自己仍然是一個(gè)大男孩：任性、愛玩、好交朋友，也保持著一股沖勁兒。因?yàn)槠綍r(shí)太忙，他最喜歡的就是飛機(jī)延誤，“能在機(jī)場(chǎng)有自己的真空時(shí)間，沒有人會(huì)打擾到我，看看書靜下心來，這段時(shí)間完全是非計(jì)劃性的?！?/p>

前不久，劉洋又獲得B輪融資。同網(wǎng)友開玩笑時(shí)，他有一句著名的口頭禪：“哥出租的不是房子，是情懷！”

在他看來，做事只抱著賺錢的目的很難全心投入，必須有一定的社會(huì)責(zé)任感才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

責(zé)編/畢春暉