□ 文/本刊記者 何遙

智慧社區(qū)的發(fā)展

□ 文/本刊記者 何遙

國內社區(qū)物業(yè)已經發(fā)展了近30年，如今正在進入一個質的轉折點——智慧社區(qū)。智慧社區(qū)的發(fā)展必然包括了廣泛的網絡、集成化的系統(tǒng)、智能化設備、生態(tài)化的設計等特點，已遠遠超越了傳統(tǒng)的社區(qū)概念。這為不同企業(yè)的發(fā)展提供了契機。本期欄目邀請到業(yè)內資深專業(yè)人士，共同探討智慧社區(qū)的發(fā)展。

產品方案應用

智慧社區(qū)落到實處，體現(xiàn)在一系列具體的產品、系統(tǒng)和平臺上，牽涉到安防監(jiān)控、物業(yè)管理、智能生活各個方面。

胡明輝：作為安防行業(yè)的龍頭，海康威視在智慧社區(qū)業(yè)務中定位在產品及解決方案供應商，提供社區(qū)聯(lián)網綜合安防解決方案，包含智慧社區(qū)統(tǒng)一安防平臺，以及可視對講、視頻監(jiān)控、周界報警、門禁、人員出入口、停車場、巡更、訪客、梯控、消費、考勤、廣告屏等產品及子系統(tǒng)。在業(yè)界最完整的安全場景基礎上，構建各種智能生活場景，通過聯(lián)網智能安防體現(xiàn)出社區(qū)住戶日常使用的便利性、體驗性、參與性，從而提高整個智慧社區(qū)系統(tǒng)的使用粘性。

吳明：科達作為安防龍頭企業(yè)，一直致力于以視頻會議、視頻監(jiān)控以及豐富的視頻應用解決方案幫助各類客戶提升管理效率。如今，智慧社區(qū)作為智慧城市中的重要元素開展得如火如荼，科達也有自己的一套智慧社區(qū)解決方案。

對于智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設，涉及到很多個子系統(tǒng)。

（1）視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是智能化小區(qū)建設的核心，可對小區(qū)內指定場所進行24小時不間斷監(jiān)控。

（2）智能視頻分析系統(tǒng)，應用于小區(qū)的第一道防線：圍墻，并于實體防護相結合的方案，可有效減少誤報率，且能聯(lián)動上墻，通過視頻畫面迅速甄別是入侵者還是誤報。

張佳捷上海擎天電子科技有限公司總經理

胡明輝杭州?？低晹?shù)字技術股份有限公司樓宇事業(yè)部系統(tǒng)部總監(jiān)

（3）人員卡口分析系統(tǒng)，人臉自動識別匹配，可實現(xiàn)對進出小區(qū)人員的管理，同時可與公安系統(tǒng)聯(lián)網，犯罪分子進出小區(qū)可及時發(fā)現(xiàn)，保護住戶的人身和財產安全。

（4）智能出入口管理系統(tǒng)，車牌自動識別，可實現(xiàn)對進出小區(qū)車輛的管理。

當然各個系統(tǒng)之間絕不應該出現(xiàn)獨立運行，各自為政，而應該在滿足個子系統(tǒng)基本功能的基礎上，系統(tǒng)之間緊密合作，完美結合，實現(xiàn)聯(lián)動協(xié)同工作，最大程度發(fā)掘子系統(tǒng)的潛力，做到安防智能化?？七_智慧社區(qū)解決方案主要依托于綜合安防管理平臺，來實現(xiàn)對視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、車輛/人員出入口管理系統(tǒng)等各個子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)聯(lián)動協(xié)同工作，提升安全保衛(wèi)工作的科技含量和工作效率。

張帆：天地偉業(yè)為智慧社區(qū)相繼開發(fā)了QQ物聯(lián)攝像機、超星光攝像機、星光級警戒球攝像機、星光級高清網絡紅外白光一體機、星卡口等新產品。為智慧社區(qū)提供了小天物聯(lián)攝像機看家護店解決方案、超星光直播攝像機智慧社區(qū)安全監(jiān)控解決方案、星光級警戒球攝像機、星光級高清網絡紅外白光一體機智能警戒解決方案、智慧社區(qū)星卡口車輛監(jiān)控方案等。

星光級警戒球攝像機、星光級高清網絡紅外白光一體機，實現(xiàn)了智慧社區(qū)夜間低照度監(jiān)控錄像、智能分析。當發(fā)現(xiàn)可疑情況時，主動白光警告預防事件發(fā)生，使智慧社區(qū)治安防范從事后追查轉變?yōu)橹鲃宇A防、制止轉變。

智慧社區(qū)星卡口車輛監(jiān)控方案利用天地偉業(yè)人臉識別和車牌識別技術，再結合智能視頻分析技術，對小區(qū)人員和車輛出入綜合管理，實現(xiàn)了智慧社區(qū)人過留痕、車過留跡的目標。以戶為基本單元，可對戶內所屬人員和車輛的進出行為進行精細化、高準確度的管控和跟蹤。

吳 明蘇州科達科技股份有限公司解決方案經理

張帆天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司系統(tǒng)分析工程師

柳文憑：智慧城市從概念提出初始其本身宗旨就是為城市內居民提供更美好的生活環(huán)境，更完善的城市服務為本的。智慧社區(qū)作為城市與居民最直接接觸也是最多接觸的部分，天然是智慧城市建設的重中之重，也是智慧城市宗旨最佳繼承體。所以智慧社區(qū)的建設關鍵是能夠讓社區(qū)本身為社區(qū)內居民提供更美好的生活環(huán)境和更完善的服務。作為安防類公司，為智慧社區(qū)提供更完善、更安全的防護，協(xié)助創(chuàng)造美好的生活環(huán)境是企業(yè)在智慧城市建設中的天職，宇視作為領軍企業(yè)責無旁貸。

宇視在智慧社區(qū)方面充分發(fā)揮科技為先、服務為本的特性，改進了原有社區(qū)安全工作只顧車不顧人，安保過程繁瑣等問題，提出多維度、無感知的智慧社區(qū)安保解決方案。比如宇視能夠提供機動車、非機動車、人員一體化無感知出入管理系統(tǒng)，利用視覺智能、物聯(lián)網技術實現(xiàn)“出入不停車”“居民不留步”的管理方式，具備準確、快捷、無人值守等特性。

發(fā)展機遇

智慧社區(qū)的發(fā)展體現(xiàn)為網絡廣泛化、系統(tǒng)集成化、設備智能化、設計生態(tài)化等特點，這為不同企業(yè)的發(fā)展提供了契機。

柳文憑浙江宇視科技有限公司解決方案架構師

張佳捷：智慧社區(qū)是一個融合型的概念，安保、社區(qū)金融服務等等，都被包括其中。上海擎天2016年重點推出了智慧安保解決方案及一系列精彩案例，得到了行業(yè)專家的高度好評。其中，ATM動態(tài)密碼鎖及運維管理物聯(lián)網智能化監(jiān)管方案吸引了不少專業(yè)觀眾的目光。該解決方案摒棄了傳統(tǒng)定制手持機的繁瑣解決思路，使ATM機的日常管理工作簡化為監(jiān)管系統(tǒng)下發(fā)工單、APP接單、通過動態(tài)密碼鎖隨機產生的二維碼實現(xiàn)ATM機的加鈔和日常管理，目前已應用于全國范圍內的ATM機。今后，上海擎天將為更多的銀行、金融機構、安保企業(yè)提供整體解決方案和產品，在大力開發(fā)國內市場的基礎上，逐步走向海外市場。

胡明輝：作為綜合安防產品及解決方案供應商，智慧社區(qū)的機遇可以從購買者、建設者、使用者的角度來進行區(qū)分，目前智慧社區(qū)的使用者是非常明確的，就是社區(qū)住戶，智慧社區(qū)的購買者和建設者都是為社區(qū)住戶服務的，我們把購買者分成三類來進行說明：

（1）房地產公司。主要機遇是在房地產的新建市場，房地產公司通過建設社區(qū)安防和一卡通及可視對講系統(tǒng)，達到提升房屋品質和價值的目的。目前80%的智慧社區(qū)落地項目都是這種類型，絕大部分的房地產公司都在規(guī)劃階段就提出建設智慧社區(qū)的需求。

（2）物業(yè)公司。主要機遇是物業(yè)公司需要對多個社區(qū)聯(lián)網統(tǒng)一管理，物業(yè)公司對出入口、社區(qū)安防、可視對講等設備進行部分改造升級，統(tǒng)一到一個管理平臺，再將分散在全國各地的社區(qū)通過網絡連接到總部，進行統(tǒng)一管理。目前各個物業(yè)公司都首先在進行車輛出入口的改造，將所有社區(qū)的停車場統(tǒng)一聯(lián)網進行管理，目的是為了提高管理效率，減少日常運營漏洞。目前這是最熱門的智慧社區(qū)項目類型，占落地項目的20%，大型物業(yè)公司也都已經在建設或者正在計劃建設中。

（3）互聯(lián)網/投資運營公司。從2014年開始，很多創(chuàng)業(yè)公司和風險投資公司都認為智慧社區(qū)是個金礦，不計代價的投入大量資金，進行各種商業(yè)模式的創(chuàng)新和探索，拼命的跑馬圈地。但是由于整個行業(yè)一直都沒有找到很好的商業(yè)模式和盈利模式，到了2016年初，95%的創(chuàng)業(yè)公司都死在黎明前的黑暗里。剩下的公司都在努力求存，面向社區(qū)生活服務、社交服務提供更好產品體驗和服務體驗，并且期望在某個細分市場能做到前三名，其中也有少數(shù)公司發(fā)展勢頭良好，并且獲得了C輪和D輪的風險投資。但是目前還沒有哪家公司找到很好的盈利模式，都還是在燒錢，除非是必要的運營費用，其它費用和投入一律都是嚴控，因此極少有互聯(lián)網企業(yè)會去投入做社區(qū)安防和一卡通的改造升級。

吳明：科達作為網絡視頻監(jiān)控的倡導者和領先者，一直專注于深耕行業(yè)應用，術業(yè)有專攻，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。智慧社區(qū)的前景非常廣闊，我們非常歡迎報警、門禁等設備廠家或系統(tǒng)集成商跟科達一起分工協(xié)助，合作共贏，一起開拓這片廣闊的市場。

張帆：“智慧社區(qū)”涉及到智能樓宇、智能家居、路網監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數(shù)字生活等諸多領域?；谖锫?lián)網、云計算等高新技術的“智慧社區(qū)”將是一個以人為本的智能管理系統(tǒng)，引出了不少的商機，首先是與社區(qū)安全關系密切的視頻監(jiān)控、門禁對講、人臉識別、停車場管理設備的廠家?guī)砹松虣C；其次，作為智慧社區(qū)的基本單元智能家居、智能養(yǎng)老、遠程教育等也成為新的熱點，如此巨大的需求對安防監(jiān)控廠家提供了巨大機遇。天地偉業(yè)可以充分發(fā)揮在安防行業(yè)多年經驗，將公司研發(fā)的各種智能監(jiān)控攝像機、云存儲產品、大數(shù)據分析系統(tǒng)結合，為智慧社區(qū)應用提供全面解決方案。

目前我們通過與騰訊等互聯(lián)網公司合作提供全面智慧社區(qū)監(jiān)控解決方案，與天津聯(lián)通等運營商合作建設天津示范智慧社區(qū)。并采取多方合作共贏方式不斷在全國各地參與智慧社區(qū)建設。

柳文憑：智慧社區(qū)是一個系統(tǒng)工程，隨著技術的發(fā)展，系統(tǒng)的整體科技含量和維護難度越來越大，一般的社區(qū)物業(yè)人員對系統(tǒng)的使用和維護越來越力不從心，需要廠商人員配合才能正常使用，而廠商不可能每一個小區(qū)外派一位人員常駐，這就倒逼企業(yè)采用互聯(lián)網+的模式，通過把多個小區(qū)的智能化系統(tǒng)進行聯(lián)網，進行遠程管理維護以降低維護人力投入。

遠程管理維護節(jié)省了人力，但也帶來了維護難度加大的問題，這又對系統(tǒng)的完善度和可用度都提出了更高的要求，但這將在一定程度上解決現(xiàn)有智慧社區(qū)系統(tǒng)因使用者不在意，建設者沒有收益造成的“建成即荒廢”的問題。在這個基礎上，住戶與智慧社區(qū)系統(tǒng)的互動產生的交互和數(shù)據作為居民行為精確的定位信息，是現(xiàn)在媒體推廣潮流技術：DSP最佳數(shù)據來源，其能夠為居民提供個性化購物體驗，為商家?guī)砀珳实耐茝V和更多的用戶市場，能夠讓智慧社區(qū)系統(tǒng)自身產生價值，進一步解決了建成即荒廢的問題。讓智慧社區(qū)從原有的雞肋變成香餑餑，或許能夠讓安防企業(yè)從此走出粗暴的惡性價格競爭環(huán)境，走向精耕細作的運營市場，促進其利用技術、服務優(yōu)勢拓展一片藍海市場。

發(fā)展趨勢

智慧社區(qū)是智慧城市重要元素。智慧城市中智慧應用落地于智慧社區(qū)中的特征非常明顯。數(shù)據化管理、多方共同合作、物業(yè)公司將更加突出服務屬性，這些都是智慧社區(qū)的發(fā)展趨勢。

張佳捷：伴隨著智慧產業(yè)的日益成熟以及下游行業(yè)應用的深入，安防產業(yè)在智慧社區(qū)、城市建設中將迎來爆發(fā)式增長。而從發(fā)展進度來看，上游安防產業(yè)最為受益。

作為中安消股份有限公司的成員企業(yè)，我們參與了諸城市人民政府舉行諸城市智慧城市建設合作協(xié)議簽約儀式，正式啟動諸城市智慧城市及智慧社區(qū)開發(fā)建設工作，建設投資金額約人民幣20億元。采用PPP模式進行投資運營，中安消股份有限公司與諸城市政府指定單位共同注冊成立專屬的項目公司，擬定注冊資本1-4億元，其中公司出資90%，諸城市政府出資10%。

再以我們參與的萬國數(shù)據中心為例，萬國數(shù)據首次采用高壓直流技術和PAD等工具化運維管理系統(tǒng)的數(shù)據中心，也是該公司推動深港信息化一體化進程的重大項目。

深圳福田數(shù)據中心是萬國數(shù)據在全國自建的第五座數(shù)據中心，也是該公司在深圳投入運行的第二個數(shù)據中心，以及在全國投入運行的第17個數(shù)據中心。新數(shù)據中心的投產意味著萬國數(shù)據已經完成新一代數(shù)據中心在全國重要節(jié)點的布局，形成橫貫全國東西南北的數(shù)據中心網絡。

胡明輝：智慧社區(qū)建設經過整個行業(yè)的持續(xù)探索和推動，目前基本確定了以房地產公司和物業(yè)公司為主，互聯(lián)網/第三方運營公司為輔的投資建設模式。

（1）房地產公司的建設方向是社區(qū)安防基礎設施，目前95%的新建社區(qū)都會建設社區(qū)安防和一卡通及可視對講系統(tǒng)。?？低暷芴峁┊a品和子系統(tǒng)最全、功能最豐富的綜合安防解決方案，客戶覆蓋TOP 100的所有房地產公司。

（2）物業(yè)公司的建設方向是社區(qū)聯(lián)網管理，目前TOP 10的物業(yè)公司例如萬科物業(yè)、彩生活都已經完成社區(qū)聯(lián)網統(tǒng)一平臺的建設，其它的大部分也正在準備建設中。海康威視能提供業(yè)界領先的社區(qū)可視化聯(lián)網綜合安防解決方案和社區(qū)云解決方案，已經和多家大型物業(yè)公司達成戰(zhàn)略合作。

（3）互聯(lián)網/第三方運營公司建設方向是社區(qū)生活服務、社交服務，目前在各個細分市場能提供良好便利服務體驗的創(chuàng)業(yè)公司還剩下30多家。?？低暷芴峁┘夹g最成熟的智能安防解決方案，以智能安防生活場景讓社區(qū)住戶感受到安全和便利。