楊晗琦

人民警察是一種高尚為民的工作，是我崇尚的未來職業(yè)。多年來，很多群眾已經(jīng)習(xí)慣了有困難找警察，一旦遇到困難，第一選擇幾乎全是撥打 110報(bào)警，這是對(duì)人民警察工作最大的肯定和支持。在我國(guó)人民警察始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡心盡力地幫助群眾解決困難。為什么人民警察能夠得到群眾的支持和認(rèn)可？是什么促使人民警察能全心全意地、毫不利己地為人民服務(wù)，這些問題我都不得而知，于是抱著想要了解清楚這些問題的根本原因，我來到虎灘街派出所進(jìn)行一日體驗(yàn)。派出所的職能大致分為戶籍管理、實(shí)有人口管理、安全防范、治安管理、消防管理等內(nèi)容。我選擇了戶籍管理的工作進(jìn)行體驗(yàn)，想通過個(gè)人的工作體驗(yàn)，了解戶籍管理的具體工作內(nèi)容，并且觀察民警的工作方式和流程，來尋找我心目中的答案。

戶籍室主要位于派出所一入口，戶籍室內(nèi)有戶籍內(nèi)勤。戶籍內(nèi)勤須熟練掌握戶籍政策、規(guī)定，做好戶口及居民身份證的政策宣傳工作，接待處理戶籍方面的來信來訪。主要負(fù)責(zé)辦理戶口遷移手續(xù)和變動(dòng)登記，上報(bào)各類戶口的手續(xù)材料，辦理居民身份證的發(fā)放和收繳手續(xù)。做好各項(xiàng)戶口及居民省份的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，督促社區(qū)民警按時(shí)做好責(zé)任區(qū)人口統(tǒng)計(jì)、校對(duì)居民省份查驗(yàn)工作。

我了解了戶籍管理工作的具體內(nèi)容，通過幫助戶籍管理工作的民警阿姨做一些力所能及的事情，觀察他們的工作態(tài)度、談話方式和內(nèi)容，還幫助辦理戶口手續(xù)的居民進(jìn)行資料整理和填寫，忙忙碌碌，十分充實(shí)。并且在閑暇時(shí)刻，和民警阿姨聊天，從而將心中的疑惑以溝通的方式進(jìn)行解疑，讓我對(duì)戶籍管理工作有了更加深入的了解。就這樣，通過一天的體驗(yàn)，讓我看到了警察阿姨們傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難的工作態(tài)度讓我感觸良多，讓我對(duì)派出所警察的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

一、依法工作

人民警察的工作內(nèi)容和工作方式并不是隨心所欲地進(jìn)行，而是在相關(guān)法律法規(guī)下開展工作的。以戶籍管理工作為例，國(guó)務(wù)院針對(duì)我國(guó)公民的戶籍頒布了《中華人民共和國(guó)戶籍法》，并且針對(duì)戶籍工作，國(guó)務(wù)院也頒布了相關(guān)的戶籍制度改革意見，從而指導(dǎo)最底層的派出所的戶籍工作人員來開展實(shí)施戶籍工作。民警在開展相關(guān)工作之前，一定要對(duì)相關(guān)的戶籍政策、規(guī)定進(jìn)行熟悉和牢記，從而有效地指導(dǎo)相關(guān)工作的開展，為我國(guó)公民提供更加優(yōu)質(zhì)的戶籍管理的咨詢、辦理服務(wù)，促進(jìn)相關(guān)工作的開展。

目前，我國(guó)人民流動(dòng)性非常大，尤其對(duì)于一二線的城市，流動(dòng)人口非常多，這都為戶籍管理工作帶來了一定的困難。通過與戶籍管理的民警阿姨的聊天，了解到完善的法律的必要性和重要性，只有通過建立完善的法律法規(guī)，才能有效地促進(jìn)派出所工作的開展，進(jìn)而促進(jìn)公正公平國(guó)家的發(fā)展，加快和諧社會(huì)的建設(shè)。

二、宗旨唯一

作為政府的一個(gè)部門，全心全意為人民服務(wù)是派出所民警的唯一宗旨，這也是我在派出所體驗(yàn)一天的最深刻的感受。無論發(fā)生了什么事情，首先想到的是維護(hù)人民群眾的利益，解決辦法都是充分為老百姓考慮，這些都是人民警察全心全意為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。在戶籍室工作了一天，有一件事情讓我感同身受，有位先生來辦理戶籍轉(zhuǎn)移，由于資料準(zhǔn)備不齊全，戶籍室的阿姨對(duì)其出具的所有資料進(jìn)行仔細(xì)審核，對(duì)缺少的資料一次性進(jìn)行告知避免了群眾多次返回補(bǔ)充資料。這件事情否定了網(wǎng)上傳說的政府部門手續(xù)辦理繁瑣，刁難群眾跑了五六次都未辦理成功的說法，而是讓我深深感受到民警工作都是始終為老百姓著想，時(shí)刻堅(jiān)持維護(hù)老百姓的基本利益為工作理念?；蛟S人民警察能夠受到老百姓的尊敬和支持，其工作宗旨就是根本原因。

三、態(tài)度親民，工作認(rèn)真

民警的工作態(tài)度是給我留下深刻印象的另一方面，其待人和藹可親，工作一絲不茍的態(tài)度，使我深深折服。在戶籍管理工作中，民警阿姨對(duì)老百姓說話的語氣非常親民，語言非常得體，當(dāng)辦理人員填寫資料出了差錯(cuò)，他們也是一絲不茍、孜孜不倦地給他們講解和溝通，尤其是碰到不識(shí)字的爺爺奶奶或者眼睛老花的人，民警們都會(huì)專門找個(gè)位置，邊和他們溝通邊幫他們填寫相關(guān)資料。在聊天的時(shí)候，戶籍室的阿姨告訴我說，戶籍工作容不得半點(diǎn)馬虎，馬虎了將會(huì)為公民帶來非常大的不必要的麻煩，對(duì)于民警來說，這些信息就是文字、數(shù)據(jù)，而對(duì)于老百姓來說，這些都是他們一輩子的信息和身份證明。民警阿姨還開玩笑說，如果一個(gè)爸爸辛辛苦苦給孩子想了一個(gè)好名字，而給小孩子上戶口的時(shí)候民警馬虎把名字寫錯(cuò)了，那人家的名字可就錯(cuò)一輩子了。

或許是民警的服務(wù)宗旨要求他們態(tài)度溫和，或許是工作性質(zhì)決定了他們認(rèn)認(rèn)真真，但是我覺得民警不僅僅是老百姓的服務(wù)部門，更多的是我們?nèi)粘Ｉ铍x不開的一部分，更多的像是魚離不開水。我也知道了派出所里的警察叔叔阿姨每天工作的辛苦。一旦有突發(fā)情況就得深夜起床工作，重大節(jié)假日里也無法按時(shí)休息，每一次活動(dòng)里總會(huì)有他們的身影，而他們卻只能在外面站著負(fù)責(zé)安保。一切的一切，都讓我為民警的工作肅然起敬。

21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為職業(yè)體驗(yàn)不僅僅是學(xué)生感興趣就可以，它必須是一個(gè)長(zhǎng)期的體驗(yàn)，必須有明確的要求，既能激發(fā)學(xué)生興趣，也可以全面提高學(xué)生的能力和素質(zhì)，是立足于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，而不單單是一兩次活動(dòng)。如果下次還有機(jī)會(huì)我還會(huì)選擇做一個(gè)一日小警察。