黃 艷

電子商務環(huán)境下如何拓展商品流通渠道

黃 艷

隨著電子商務的迅速普及，商品流通渠道也逐漸朝著電子商務化的方向發(fā)展，很好的適應了時代的發(fā)展趨勢，并切實提升了商品流通渠道的運行效率，滿足了人們的日常生活需求，對商品流通渠道的發(fā)展具有重要的意義。本文重點分析電子商務環(huán)境下的商品流通渠道拓展策略。

電子商務環(huán)境 商品流通 渠道

在信息技術得以迅速普及的時代，電子商務的發(fā)展為商品流通渠道提供了一種發(fā)展契機，可以幫助企業(yè)獲取最大的經濟效益。但是，我國商品流通渠道的發(fā)展卻存在一定的不足之處，這些問題的存在嚴重制約著我國商品流通渠道的進一步拓展。對此，認真審視電子商務的發(fā)展，有效利用電子商務環(huán)境的發(fā)展優(yōu)勢，在明確我國商品流通渠道發(fā)展問題的基礎上，進一步尋求商品流通渠道的拓展策略則有了鮮明的現實意義。

一、電子商務環(huán)境下的商品流通渠道發(fā)展現狀

（一）商品流通渠道的沖突問題

電子商務環(huán)境下，網上直銷的產生在很大程度上威脅著傳統(tǒng)中間商，因為在這種趨勢的作用下，商品生產者與消費者的距離被大大的縮短，重要的是，這種新的商品流通方式大大削減了中間渠道。其中，如果單純的從網上直銷對傳統(tǒng)中間商的影響角度來看，這種威脅則主要體現在兩方面：一是受到網上直銷發(fā)展的影響，生產者和顧客達成交易的環(huán)節(jié)更加簡易化，因為過程中可以不需要中間商的參與?；谶@個發(fā)展層面看，傳統(tǒng)中間商在流通渠道中的一些利益則難以得到有效實現，進而在一定程度上弱化了傳統(tǒng)中間商在流通渠道發(fā)展中的能力。二是傳統(tǒng)商品流通模式沒有很好地迎合電子商務環(huán)境的發(fā)展趨勢，并且受到電子商務的推動，很多顧客則更加傾向于網上直銷模式，這就使得傳統(tǒng)中間商在“顧客資源”層面失去了發(fā)展優(yōu)勢，從而對傳統(tǒng)中間商形成一定的威脅。

（二）商品流通渠道的效率問題

近年來，電子商務雖然呈現出快速發(fā)展的態(tài)勢，但是，其中依然存在不完善的問題，種種問題的存在嚴重制約著商品流通渠道的效率，而這種不利影響主要體現在兩個方面：一是基于商品信息展示的角度來看，在電子商務環(huán)境下，商品流通過程中，商品信息的展示是以網絡渠道為主的，但是結合一些商品的特點來看，很多商品并不適合網上直銷。并且在網上進行商品信息展示的時候，有可能出現片面化的現象，商品的信息得不到全方位的展示。此外，針對商品的分類，從零售學的角度來看，具體有三種分法：一是搜尋品，就這類產品的質量信息而言，消費者對其沒有一定的預期，這主要是鑒于產品具有多樣性特征；二是信任品，簡單來看，使用之后難以確定其質量的商品即為信任品，這種產品在商品流通主體之間存在嚴重的信息不對稱。三是經驗品，某種程度上，消費者比較傾向于這類產品，并對產品信息具有完全預期，因此，很多消費者對這種產品的購買率較高，并且多次交易使得產品質量信息對稱。

（三）商品流通渠道的協(xié)同發(fā)展問題

受到電子商務環(huán)境的影響，商品流通渠道也有了更大的發(fā)展空間，其中，在商品流通渠道發(fā)展過程中，新型中間商的作用不可忽視，培育和發(fā)展新型中間商是有效實現商品流通渠道協(xié)同發(fā)展的一個重要條件。但是，從另一個角度看，電子商務環(huán)境下，新型中間商的培育也需要依托于一定的客觀條件，如電子商務和第三方物流的協(xié)調。就電子商務的發(fā)展而言，其必不可少的就是物流環(huán)節(jié)，而這也是制約電子商務發(fā)展的一個的瓶頸問題。實質上，商品流通不僅牽涉到了流通環(huán)節(jié)，同時也有物流環(huán)節(jié)，企業(yè)在實施商品流通的過程中，運用電子商務可以最大程度地避免一些不必要的流通環(huán)節(jié)。一定程度上，商品流通過程中，顧客會提出相應的產品服務要求，如商品信息和決策反饋的及時，信息服務的全面性等，但是，電子商務環(huán)境下，這些都是建立在強有力的物流能力基礎之上的，切實需要可靠而高效的物流來做保障。

二、電子商務環(huán)境下商品流通渠道的拓展策略

（一）積極培育新型中間商，構建伙伴型渠道關系

電子商務在互聯(lián)網技術的發(fā)展下也應運而生，并進一步豐富了人們的購物渠道，很好地滿足了新經濟發(fā)展環(huán)境下消費者的購物需求。對此，我國商品流通企業(yè)也需要綜合考慮多方面的因素，結合自身發(fā)展的實際，有效拓展商品流通渠道。處于電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)中間商需要及時更新自身的發(fā)展觀念，并積極轉向新型中間商，實現新的轉變。并且需要注意的是，新型中間商的發(fā)展有很多決定性因素，其中較為明顯的有：各廠商之間的關系、產品及服務特點、市場結構等。對企業(yè)而言，積極培育新型中間商，有效促進新型中間商的發(fā)展需要切實創(chuàng)造相應的發(fā)展條件，如針對網上直銷，積極完善與此相對應的條件和發(fā)展通道。對此，商品流通企業(yè)可以以阿里巴巴為例，在確定“拓展商品流通渠道”這個目標的基礎上，進一步發(fā)揮公共電子商務為平臺的作用，有效的為目標的實現服務，在提升商品流通渠道效率的同時，也最大程度的擴展商品流通的范圍，實現商品流通的有序發(fā)展。此外，針對商品流通渠道的效率問題，可以構建伙伴型渠道關系，關系的構建雙方是“新型和傳統(tǒng)商品流通渠道”，在關系構建的基礎上，流通渠道的商流、物流和信息流會在一定程度上得到改善，重要的是可以有效降低建設和維護成本。針對伙伴型渠道關系的構建，需要對相關負責人員的管理水平和資信狀況進行考察。并在考察的基礎上，進一步簽訂合作協(xié)議，并以雙方共同利益的實現為前提，對成員權利和義務進行規(guī)定。

（二）推廣完善電子商務，積極推動流通渠道建設

從政府的角度來看，政府需要做好相關工作，如以“實現信息資源共享”為目標，積極營造電子商務的市場氛圍，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，并支持信息資源的市場化運作；此外，政府還可以建立安全認證機構，并結合商品流通渠道發(fā)展的實際需求，有效推進相關政策、標準和法規(guī)的制定和完善，實現電子商務的有序發(fā)展。站在政府的角度，政府以推動和完善電子商務為初衷，可以聯(lián)合相關部門綜合運用外貿、海關、商檢、稅務等部門的聯(lián)網，最終達到“支付性電子商務”的目標。不過需要注意的是，推廣完善電子商務也要切實發(fā)揮中間商的重要作用，促使中間商意識到電子商務的重要價值，如發(fā)展電子商務可以提升企業(yè)的競爭力，降低經營成本等。對中間商而言，在正確認識電子商務的基礎上，會進一步支持電子商務的發(fā)展，并切實運用合作形式構建安全的電子交易體系，有效保障電子商務活動開展的安全性。

（三）大力發(fā)展第三方物流，促進網絡直銷協(xié)同發(fā)展

針對第三方物流的發(fā)展建設，可以從三個方面入手：一是完善現代企業(yè)制度，實現規(guī)模化經營。具體來說，在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，第三方物流企業(yè)要切實結合相關行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展實際以及特點，并在戰(zhàn)略確定的基礎上，進一步進行資產重組建立區(qū)域聯(lián)盟，最大程度的促進各自企業(yè)資源的有效利用，實現互補和共享，進而提升企業(yè)的競爭力。二是發(fā)展現代物流技術以提高管理水平。并且，從現代物流技術的角度來看，具體體現在自動識別技術、電子數據交換（EDI）等方面，在現代物流技術運用的基礎上，物流信息資源的整合能力也會隨之得以提升。三是重視物流標準化建設。物流標準化建設可以顯示出一定的積極作用，在減少物流成本的同時，也可以進一步縮減由中途用戶撤銷訂單形成的損失。但是需要注意，物流標準化建設需要重視物流設施的配備，具體的配備標準要與國際接軌，符合各種生產標準，最終提升效率，實現標準化操作。

三、結語

電子商務的迅速崛起對我國商品流通渠道的發(fā)展也產生了很大的影響，一定程度上來說，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)只有有效利用電子信息化發(fā)展的優(yōu)勢，才能進一步提升自身的綜合實力與競爭力，并為消費者貢獻更好的服務，促進商品流通渠道工作效率的提高。鑒于此，以上本文對我國商品流通渠道發(fā)展存在的問題；在此基礎上，從多個方面探索了商品流通渠道在電子商務環(huán)境下的拓展策略。

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（作者單位：武漢工商學院）