王本梅

職業(yè)經(jīng)理人的道德問題

王本梅

職業(yè)經(jīng)理人是一個特殊的群體，頭上戴著耀眼的光環(huán)，但是這個群體的口碑并不甚好。比如經(jīng)常跳槽、追求享受、誠信度低等等.這種現(xiàn)象背后的原因是什么？ 企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人之間顯然有著誤會，對于這種誤會，企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人雙方都應(yīng)該抱著最大的誠意去解決。

職業(yè)經(jīng)理人 道德 口碑

職業(yè)經(jīng)理人在商學(xué)院受過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，畢業(yè)后分別進入國企、民企和外企，有的擔(dān)任首席執(zhí)行官（CEO），有的擔(dān)任中層管理者。職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，他們將企業(yè)的管理系統(tǒng)化、專業(yè)化，為企業(yè)在國際市場上競爭提供了一個平臺。但是，在職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的合作過程中，傳出了并不和諧的聲音。很多人質(zhì)疑職業(yè)經(jīng)理人的道德問題，認為職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常跳槽、追求享受、誠信度低等。

一、職業(yè)經(jīng)理人口碑不好的原因

從企業(yè)的角度，主要原因有如下幾點：

（1）企業(yè)迷信職業(yè)經(jīng)理人，結(jié)果期望越高，失望越大。

（2）企業(yè)使用經(jīng)理人但不信任經(jīng)理人，沒有做到授權(quán)到位。

（3）企業(yè)并沒有高薪聘請經(jīng)理人，而是像雇傭一名普通管理層一樣雇傭職業(yè)經(jīng)理人

（4）企業(yè)希望像使用速效劑一樣，聘用職業(yè)經(jīng)理人的時間過短。

（5）企業(yè)沒有給職業(yè)經(jīng)理人配對有效的團隊，致使職業(yè)經(jīng)理人成為“光桿司令”。

（6）企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人的后勤工作沒有做好。

（7）企業(yè)招聘人員并不專業(yè)的招聘并沒有考慮到人崗合一，草草地應(yīng)下職業(yè)經(jīng)理人的各種條件，到崗后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的很多條件都不到位。

然而，從職業(yè)經(jīng)理人的角度，口碑不好有如下的原因：

（1）職業(yè)經(jīng)理人對薪金不滿意，所以消極怠工。

通過此次論壇，從以往只側(cè)重于技術(shù)、裝備產(chǎn)品推介的交流會，變身為同行交流的高端學(xué)術(shù)活動平臺，對本領(lǐng)域理論、工藝技術(shù)以及航天、深海、核電、國家重點領(lǐng)域的焊接智能裝備和應(yīng)用場合的最新進展進行全方位審視、多角度而深入的探討，促進本行業(yè)技術(shù)進步與產(chǎn)品創(chuàng)新。

（2）職業(yè)經(jīng)理人自視甚高，常常孤軍奮戰(zhàn)。

（3）職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)許諾過多，變成“空頭支票”。

（4）職業(yè)經(jīng)理人對各種福利制度不滿。

（5）職業(yè)經(jīng)理人之間容易相互攀比，從而導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)間發(fā)生各種誤會或矛盾。

（6）職業(yè)經(jīng)理人又向“錢“看，又不想努力付出。

（7）職業(yè)經(jīng)理人不認為職業(yè)道德是一件很重要的事。

從社會的角度，職業(yè)經(jīng)理人口碑不好也有這么幾種原因：

（1）媒體為了宣傳的需要，過高地吹捧商學(xué)院和其所培養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人。

（2）獵頭習(xí)慣盯著職業(yè)經(jīng)理人的去向，經(jīng)常挖企業(yè)的“墻角”。

（3）企業(yè)競爭對手往往開出更高的薪水以吸引職業(yè)經(jīng)理人。

（4）商學(xué)院忽視了對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德的培養(yǎng)，認為職業(yè)道德修養(yǎng)是一件很容易的事情。

從家庭的角度，原因有如下幾種：

（1）職業(yè)經(jīng)理人在商學(xué)院期間花費過多，家人容易有急功近利的想法。

（2）家庭和工作往往不在一個城市，也牽扯了職業(yè)經(jīng)理人很多精力，使得他們不能專心致志地工作。

（3）家庭對職業(yè)經(jīng)理人要求過高，往往有很多不切實際的想法。

（4）職業(yè)經(jīng)理人因為工作過于忙碌，疏忽了家庭，造成了家庭里很多矛盾，反過來也影響了工作。

從同事的角度，原因如下：

（1）職業(yè)經(jīng)理人如果不能技冠全群，就只能受到同事的排擠。

（2）在企業(yè)辛辛苦苦工作多年的老員工，薪水和受重視程度卻比不上一個“空降”的職業(yè)經(jīng)理人，這些人容易對企業(yè)產(chǎn)生失望，更談不上配合職業(yè)經(jīng)理人的工作。

（3）如果企業(yè)的雙方溝通工作沒有做到位，職業(yè)經(jīng)理人容易遭到同事的拆臺。

（4）職業(yè)經(jīng)理人未能給配合其工作的同事適時的進行各種獎勵，反而認為這是他們應(yīng)該做的工作，這時同事容易產(chǎn)生忌恨心理。

職業(yè)經(jīng)理人的口碑基本上取決于企業(yè)、社會、家庭和同事等幾個方面，作為一名期望值很高的管理者，無論哪一方面做得不好，就辜負了大家的期望，也給自己的價值降分，不利于以后的事業(yè)發(fā)展。社會和企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求甚至于接近完美的苛刻，職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)當(dāng)注意自己的公眾形象，克己奉公，一日三省，為職業(yè)經(jīng)理人這個團體增光添彩。

二、職業(yè)經(jīng)理人對道德的看法

既然職業(yè)經(jīng)理人的口碑不是甚好，但是他們?yōu)槭裁匆灰夤滦心?？因為這個團隊對道德的定義有著自己的詮釋。職業(yè)經(jīng)理人這個團隊的自我的意識很強，強調(diào)自我調(diào)整，自我批判，自我尊重，我行我素。他們在挑企業(yè)時，要求也頗為苛刻，除了薪水、福利、職位、前途等個人條件外，還期望企業(yè)有強烈的社會責(zé)任感，受人尊敬，在社會上擁有一定的地位，并對所有的員工一視同仁。

企業(yè)和社會除了看到職業(yè)經(jīng)理人頭上耀眼的光環(huán)外，還應(yīng)當(dāng)看到職業(yè)經(jīng)理人為了在商學(xué)院的學(xué)業(yè)付出很多。大部分的職業(yè)經(jīng)理人都是拋家舍業(yè)，異地求學(xué)，并需要繳納商學(xué)院不菲的學(xué)費；除此之外，更有很多的職業(yè)經(jīng)理人中途中斷工作，也即斷絕了收入來源，依靠積蓄或舉債前往商學(xué)院求學(xué)。商學(xué)院畢業(yè)后，每個人都得重新找工作，在為了求學(xué)付出這么多之后，新的工作也就變得沉重起來，被賦予了太多的期望。然而，事實上，迫于找工作時間緊迫和地點受限等原因，很多職業(yè)經(jīng)理人的工作薪水并不是很高，甚至于不能與商學(xué)院的學(xué)費相比，但是社會對他們的期望值卻是居高不下。沉重的經(jīng)濟和心理雙重壓力下，職業(yè)經(jīng)理人的行為舉止難免有些怪異，于是，很多人就認為職業(yè)經(jīng)理人難以相處，做事不循常規(guī)，并因此對職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了很多誤解。

一般情況下，職業(yè)經(jīng)理人會這樣認為，自己身上所攜帶的市場、技術(shù)和資本市場等資源都屬于個人能力的一部分，如果拋開這些單純地看個人能力，其實每個人相差都不大，甚至于上不上商學(xué)院關(guān)系也不大。但是，要啟用這些資源并使其形成生產(chǎn)力，需要良好的外部環(huán)境，并不僅僅是高薪所能給予的，也就是說，職業(yè)經(jīng)理人并不都是看重高薪，還要有高效的團隊平臺、領(lǐng)導(dǎo)的重視、管理層的參與，最重要的是，允許經(jīng)理人犯錯，給他們一些寬泛的時間和犯錯的機會，因為畢竟從商學(xué)院到職場，是有間斷和過渡的。一個職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新行為或重大舉措，可能真的需要全公司上上下下地配合，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能否做到這一點，給職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造良好的職業(yè)環(huán)境和并鼎力支持他們呢？很多職業(yè)經(jīng)理人中途棄職而逃，除了前期的溝通工作沒有做好外，也是與職業(yè)經(jīng)理人越來越看到他們成了“光桿司令”有關(guān)系。

職業(yè)經(jīng)理人認為，選擇了職業(yè)經(jīng)理人這條路，也就意味著成為或大或小的公眾人物，公眾形象和公共關(guān)系都是需要維持的。企業(yè)在聘請職業(yè)經(jīng)理人時，有無意識到這一點？還是僅僅把職業(yè)經(jīng)理人看作能下蛋的雞，一夜之間把業(yè)績做上去？還是不見兔子不撒鷹，在沒有見到效益之前，舍不得做投入？

道德與經(jīng)濟利益并不是相悖的，職業(yè)經(jīng)理人敢冒不道德之大不韙，并不見得都是為了追逐經(jīng)濟利益，而是首先看到了企業(yè)的不道德，從而棄之而去。但是在輿論上，職業(yè)經(jīng)理人是弱勢群體，為自己的利益爭取容易被看作爭權(quán)奪利，所以大家一面倒地譴責(zé)職業(yè)經(jīng)理人。

三、職業(yè)經(jīng)理人和聘用企業(yè)是一個整體，一榮俱榮，一損俱損

職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)該意識到，找工作是比辭掉工作更大的一件事情，選擇企業(yè)時一定要睜大眼睛，仔細查找，因為一旦選擇確定，他和聘用企業(yè)就是一個整體，一榮俱榮，一損俱損。俗話說，“一個巴掌拍不響，”企業(yè)和經(jīng)理人對各方的過錯都負有不可推卸的責(zé)任。職業(yè)經(jīng)理人的獨特之處在于，他們總是試圖與企業(yè)建立一種平等契約的關(guān)系，而不是像普通員工一樣，與企業(yè)是一種事實上的隸屬關(guān)系。也即職業(yè)經(jīng)理人打內(nèi)心里認為他是來幫助企業(yè)的，而不是來為企業(yè)打工賺錢的。他們和普通的打工者是不同的，這在于他們有知識、有文化、有資源、有品位，擁有著廣泛的人脈，可以給企業(yè)帶來生產(chǎn)力。職業(yè)經(jīng)理人的這種心態(tài)和企業(yè)對他們的認識是有出入的。

世俗的觀點將人分為三六九等，職業(yè)經(jīng)理人尤其不能免俗，他們費盡心血獲得了商學(xué)院的學(xué)位，拿到了步入高層管理的入門磚，自然希望在企業(yè)干出一番事業(yè)，完成自己立業(yè)的心愿。所以，企業(yè)不必擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人的工作熱忱，他們更喜歡自我驅(qū)動和自我激勵，只要設(shè)定一個目標(biāo)，他們會竭盡全力，盡職盡責(zé)地去完成。但是問題的關(guān)鍵在于，如果自我驅(qū)動的動力消失一個階段后，職業(yè)經(jīng)理人是否還能繼續(xù)發(fā)揮自己的能量？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在眼巴巴地等著創(chuàng)造業(yè)績，而職業(yè)經(jīng)理人這兒已經(jīng)殫精竭慮了。雙方怎樣才能了解對方的需求？因此，企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人雙方的溝通非常重要。職業(yè)經(jīng)理人尤其要學(xué)會與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層溝通，放棄自己所謂的自尊和清高。理查德.蔡斯說過，“將各種類型的企業(yè)都視為服務(wù)部門正在成為人們?nèi)找娼邮艿男掠^點。”企業(yè)的觀點在改變，職業(yè)經(jīng)理人的觀點也應(yīng)該改變。有很多職業(yè)經(jīng)理人認為自己終于站在眾人之前，殊不知，他們所比較的對象也已經(jīng)發(fā)生了變化。有經(jīng)理人誤認為，為企業(yè)服務(wù)就是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)，事實上，無論是經(jīng)理人還是領(lǐng)導(dǎo)層歸根到底都是為社會生產(chǎn)服務(wù)，為消費者服務(wù)的。

四、結(jié)語

職業(yè)經(jīng)理人的道德問題歸根結(jié)底是企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任問題。張維迎曾經(jīng)撰文說過，“不僅僅是企業(yè)家信任職業(yè)經(jīng)理人，而且職業(yè)經(jīng)理人也要信任企業(yè)家。沒有前一個信任，企業(yè)家不會把企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人管理，而且沒有后一個信任，職業(yè)經(jīng)理人也不會為企業(yè)家效力。”職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)道德問題是處于弱勢的表現(xiàn)，在與企業(yè)的博弈中不能得到高的信任度。因此，無論職業(yè)經(jīng)理人多么才華橫溢，一定首先要學(xué)會讓企業(yè)家充分信任自己。

［1］張維迎.企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人：如何建立信任［J］.北京大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2003（5）：29～39.

［2］唐仁.論職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)［J］.企業(yè)經(jīng)濟，2003（7）：26～28.

［3］趙壘，鄭月平.職業(yè)經(jīng)理人的信用問題［J］.科技進步與對策，2003（S1）：112～113.

［4］盛運華，邵婧.關(guān)于中國職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德的思考［J］.科技進步與對策，2001（8）：153～154.

［5］王國穎.從“創(chuàng)維跳槽風(fēng)波”透視老板與職業(yè)經(jīng)理人關(guān)系［J］.企業(yè)經(jīng)濟，2001（3）：26～27.

（作者單位：青島大學(xué)國際商學(xué)院）

王本梅（1976-），女，山東青島人，講師，研究方向：戰(zhàn)略管理和項目管理、電子商務(wù)研究。