張 倩

(四川文理學院文化與傳媒學院 四川 達州 635000)

播報突發(fā)災難的基本思路探討

張 倩

(四川文理學院文化與傳媒學院 四川 達州 635000)

在突發(fā)災難面前，地方媒體應以高度的責任感，擔負起及時傳遞信息、真實報道災情、準確播報相關應對策略；并起到高效監(jiān)控輿論、正確引導輿論的積極作用。從而，在提高公眾應對突發(fā)事件的能力、還原事情真相、透視災難危害、解析應對措施及引導視聽言說走向等方面做出正面而積極的貢獻。進而，為降低由此引發(fā)的次生災害、減輕并發(fā)性社會混亂問題提供可靠而高能的輿論支持。

地方電視媒體；突發(fā)災難；播報原則；基本策略

1 報道突發(fā)災難的基本問題

地方電視媒體在播報突發(fā)災難事件時，在地理方位上具有最突出的優(yōu)勢，能夠以最快的速度和最便宜的手段獲得全面、真實、可靠的信息。這些先天優(yōu)勢，為災難新聞的播報、受眾知情權的達成、媒介影響力的擴大以及媒體公信力的提升創(chuàng)作了十分有力的條件。如此地方媒體在面對公眾信息需求、直面災難事件方面更應體現(xiàn)正確的輿論引導。[1]

1.1 報道突發(fā)災難的基本概念分析

突發(fā)災難性事件多指事發(fā)突然、情況緊急、危害重大、急需關注和報道的重要事件。通常情況下，新聞媒體播報突發(fā)災難的理解包括三層內(nèi)涵：其一，是事件本身的原發(fā)性與不可預知性，即災難突然發(fā)生又迅猛發(fā)展并于意料之外。其二，是災難的危害性與不可控性，即災難事件難于掌控、不易應對，在進行新聞播報時會勢必使用不同以往的直播報道、跟蹤播報、調(diào)查報道、現(xiàn)場播報等非常規(guī)傳播手段來完成報道。其三，是播報突發(fā)災難本身不僅涉及基本的技術性、傳播性問題，還涉及倫理道德與法律條例等相關問題。

通常情況下，突發(fā)災難事件的爆發(fā)會給生態(tài)環(huán)境、社會輿論、經(jīng)濟形勢、文化發(fā)展、生命安全等造成特別重大的消極影響。對其事件的報道如果未能揭示事件真相、透析災難本源、遵循傳播規(guī)律，且未能有序地引導試聽輿論，那么勢必造成十分不良的影響，甚至引起人心惶惶、社會動蕩，后果不堪設想。因此，在不可知或不可抗拒性災難發(fā)生之前，確立一套有效的突發(fā)災難播報機制具有十分重要的現(xiàn)實需求。

1.2 報道突發(fā)災難的播報機制討論

其一、面對突發(fā)事件，地方媒體積極應對，確立良好的播報章程和基本規(guī)范為保證高效有序地播報突發(fā)災難事件提供便宜。就此制定應急播報機制具有十分重要的意義。

其二、在正常情況下，新聞媒體需完成基本的信息播報、政令傳達與輿論監(jiān)控等基本任務，在面對突如其來的災難事件，既要保證高質量地完成既定的新聞任務，又要確保對突發(fā)災難的有序報道。由是一套高效可行、合乎體制、復合新聞傳播規(guī)律的應急預案及其傳播機制勢必得到建立和完善。地方媒體新聞工作者李海濤，曾結合自己的工作實踐撰寫了《關于新聞媒體應對突發(fā)事件的幾點思考》一文，并在其中提到“地方新聞媒體作為當今重特大事件的報道主要力量之一，一方面要做好基本的信息播報、政令傳達，另一方面要高度注重社會倫理、社會責任的跟進?！盵2]新聞工作者要充分意識到媒體在信息傳播、輿情監(jiān)控與社會穩(wěn)定方面的重要作用。

2 報道突發(fā)災難的關鍵要素

面對突發(fā)災難事件，媒體要播報的重點問題、關鍵要素包括如下幾個方面：其一、迅速到場、快速播報，其二、直擊事件、分析形勢，其三、全面深入、引導輿論等。下面我們將就其中若干問題展開討論。

2.1 迅速到場、快速播報——保證第一時間報道

在突發(fā)災難爆發(fā)的第一時間進行及時報道，就是指在災難發(fā)生后還未引起較多意識和輿論關注的最短時間內(nèi)展開播報。這種在第一時間展開的報道，能在人們的強烈知情欲與災難爆發(fā)時所造成心神恐慌等心理因素作用下，產(chǎn)生十分強大的收視效果。并極有可能形成對輿論的正確疏導以及對受眾關注點的有利導向。學界和業(yè)界普遍認為，在新聞報道的傳統(tǒng)價值觀念中“貼近性是新聞制勝的法寶，尤其是地方媒體的新聞報道，能夠貼近當?shù)孛癖姷纳瞵F(xiàn)實、反映當下觀眾的獵奇心理，是實現(xiàn)新聞有效傳播的不二法門?！盵3]第一時間與貼近性并不是沒有基本倫理規(guī)范的盲目跟進、刻意夸大的播報。作為地方媒體，如果將所處轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)災難進行了最快反映的報道，則會將其媒體公信度、媒體影響力、信息發(fā)布權威性以及受眾認可度提高到一個十分高大的層面。

2.2 直擊事件、分析形勢——進行客觀真實報道

在突發(fā)災難爆發(fā)后進行的現(xiàn)場直播中要做到直擊事件、告知真相，在之后的跟蹤報道中要做到闡明情形、分析形勢。從而對受眾的知情權進行最大限度的滿足，并從分調(diào)動地方媒體的傳播優(yōu)勢將災難的現(xiàn)狀、危害、影響與救助事宜做最有效的報道。這當然不是讓媒體人完全置身災害之外，忽略人情倫理，而是為了最大限度的保證客觀、真實、公正、理性的報道。

此外，“作為新聞界所公認的定論——新聞媒體是黨和人民的‘喉舌’，同時體現(xiàn)了該事業(yè)在黨和國家的各項工作中具有極其重要的地位和作用。”[4]身為黨和人民的喉舌，新聞工作者要時刻牢記在重大事件的報道中，首先要保證報道的黨性原則，同時要用專業(yè)的報道確保人民群眾對新聞的正確認識。

2.3 全面深入、引導輿論——保證社會輿論平衡

在全面展開突發(fā)災難的報道中，要注意正確的引導輿論，確保社會輿論環(huán)境的相對平衡，避免由于災難事件的信息傳播引發(fā)社會輿論混亂的次生災害。在災難爆發(fā)后的連續(xù)報道過程中，受眾心理往往由于長時間受災害信息圍繞，再加上社會輿論的向心力影響，很容易造成情緒失落，使得心理承受重大壓力，心弦緊繃欲裂的。久而久之出現(xiàn)不理性的言論或行為爆發(fā)，引發(fā)社會輿論環(huán)境的混亂。因此，在進行深入全面的報道過中要做到有效的輿論引導。這一點要求新聞工作者，亟需對災難進行科學合理的解釋，又應以飽含真情實感的評述展開引導和撫慰，并充分關心群眾心理走向。從社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，全面做好報道工作，舒緩受眾心理、調(diào)控社會輿論、引領正相關因素的有效傳遞發(fā)揮積極動員作用。

3 報道突發(fā)災難的倫理問題

隨著受眾對新聞事件知情權、信息發(fā)布透明性以及社會主體參與性等原則的逐漸深化，在報道突發(fā)災難這種重特大災難時的新聞倫理問題顯得尤為突出。在我國面對突發(fā)災難事件的報道傳統(tǒng)多采用，以大無畏、大奉獻、敢抗爭、同患難的“英雄史詩式的敘事框架”，加以渲染和播報，最終導致災難事件的報道成為貼上“時代標簽”打造特定“災難英雄神話”，消融普通民眾心聲強權話語模式。這種與特定時代背景與特殊災難事件相伴生的傳播模式，干擾和混淆了受眾的主體認知，主導了受眾的視聽走向。[5]這一忽略受眾主體性的傳播模式，起初在表面上雖然起到了規(guī)避社會輿論混亂、引領大眾視聽主流、鼓動民眾積極相應；但久而久之，隨著受眾主體地位的逐漸消解，將倒推大眾產(chǎn)生對“災難式英雄神話”的審美疲勞，進而產(chǎn)生抵觸情緒，最終釀成不利的傳播后果。

3.1 受眾主體、互動機制——體現(xiàn)時代性傳播理念

當代媒介受眾的自我主體意識越發(fā)突出，在面對重大災難、事故等問題的報道中，對知情權、透明性、參與性的要求不斷提高。這要求新聞工作者要保證信息全面、客觀的同時，進行有重點、有深度的評論和剖析，在事件關鍵性環(huán)節(jié)展開調(diào)查報道、跟蹤播報，實現(xiàn)最有效的知情權和高保真的透明性報道。

同時，增加受眾參與性與互動性報道的改良，增加受眾意識的反饋，設計交流互動機制，保證新聞受眾發(fā)自內(nèi)心的主體性意識得到宣泄。從而，革新傳統(tǒng)的宣講式、單向性傳播的新聞倫理觀念。實現(xiàn)以受眾的主體需求為方向，注意新聞報道的互動機制，體現(xiàn)新時代傳播理念的發(fā)展。

3.2 滿懷人情、關懷人倫——注重情感內(nèi)涵化報道

在報道中注意反思功利性或過分強調(diào)專業(yè)性的冷血播報，將針對災難播報的新聞內(nèi)容融入人文關懷。由于災難對人的生理和心理以及生活環(huán)境造成極大的損害，在報道的持續(xù)進行中要逐漸增加滿懷人情溫暖、深切關懷人倫心靈的情感元素。

同時，注重情感撫慰、包含積極情愫的報道在舒緩受災民眾心理的同時，能夠為廣大受眾展開一幅充滿希望的災后重建新氣象。從而，使更多的受眾在關注災情、關心災情建設、關懷災民健康的過程中，看到一個令人充滿信心、包含積極信號的未來景象。并更加有效地鼓舞觀眾，積極主動的參與到幫助和支持災區(qū)重建、災民救助的慈善事業(yè)當中。

4 總結

本研究，為地方媒體在播報突發(fā)災難事件時正確引導觀眾的視線與認知，為穩(wěn)定社會輿論提供了借鑒。從而，促進受眾全面、正確的認識災難及其危害，并在思想意識層面對受眾產(chǎn)生正面的作用；借此，引導廣大受眾自發(fā)地從災難的陰影中解脫出來，并積極地參與災后建設事項；依此是地方媒體起到最大的社會動員要用，并產(chǎn)生長久的媒介綜合效益。

[1] 趙艷會.地方新聞媒體報道突發(fā)事件的應對機制[J].中國地市報人.2015(12).

[2] 李海濤.關于新聞媒體應對突發(fā)事件的幾點思考[J].新聞傳播.2014(03)

[3] 程娜.《第一時間》——媒體擔當責任第一[J].記者搖籃.2012(07)

[4] 王勛濤.當好“喉舌”的“三個境界”[J].新聞戰(zhàn)線.2012(07)

[5] 付曉曉.災難報道的英雄敘事:以《人民日報》為例對不同歷史時期災難話語的分析[J].新聞世界.2014(07)

張倩，四川文理學院，文化與傳媒學院，廣播電視編導專業(yè)2012級4班。

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