麥咖
北京今年的冬天來(lái)得比較早,路上的行人早早就換上了冬裝。如果不是碰上霧霾天,還挺適合在午飯后遛個(gè)彎。
林則宇慣例要在星巴克來(lái)一杯的。這天的隊(duì)伍排得很長(zhǎng),他已經(jīng)等了一刻鐘,前面卻還有十多個(gè)人。百無(wú)聊賴(lài)的林則宇開(kāi)始神游物外,琢磨起即將過(guò)去的這一年。
作為半路闖入汽車(chē)行業(yè)的“新人”,林則宇待的年頭不算久,但經(jīng)歷卻很豐富。現(xiàn)在回想起來(lái),二手車(chē)行業(yè)全年的基調(diào),也許在年初的一場(chǎng)沖突中就已現(xiàn)端倪。
2016年的春節(jié)假期是在二月份的第二周。其實(shí),從元旦過(guò)后,很多奮斗了一年的汽車(chē)人就開(kāi)始進(jìn)入放假的節(jié)奏。林則宇當(dāng)時(shí)明顯感覺(jué)到,公司業(yè)務(wù)依然在沿著慣性推進(jìn),可辦公室氣氛少了幾分緊張,多了幾分輕松。
并不是所有公司都能享受這個(gè)愜意的節(jié)奏。一月的某個(gè)下午,林則宇路過(guò)公關(guān)部辦公區(qū)的時(shí)候,突然聽(tīng)到同事在那兒興奮地八卦——“人人車(chē)和瓜子撕起來(lái)了?!?p>
公關(guān)部是公司負(fù)責(zé)對(duì)外溝通的部門(mén),對(duì)輿論的風(fēng)向最為關(guān)注。林則宇湊過(guò)去看了一眼同事的電腦屏幕,原來(lái)是這兩天集中出現(xiàn)了與瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)有關(guān)的負(fù)面消息,例如被質(zhì)疑數(shù)據(jù)造假等等。同事根據(jù)誰(shuí)受益的原則來(lái)推算,認(rèn)定是人人車(chē)在幕后策動(dòng)了這輪攻勢(shì),而瓜子的反擊應(yīng)該不會(huì)隔太久,一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)口水仗即將上演。
其實(shí),早在前段時(shí)間的挖角行動(dòng)中,林則宇已經(jīng)感覺(jué)到了山雨欲來(lái)。
由于風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮席卷全國(guó),汽車(chē)行業(yè)的人才流動(dòng)也在這兩年進(jìn)入高峰。更高階的位置、更豐厚的薪水,誘惑著那些在職場(chǎng)里摸爬滾打多年的精英們。
雖然年底不是跳槽季,卻是用人單位挖人的好時(shí)機(jī)。不少成功的職場(chǎng)人士就是在這個(gè)時(shí)點(diǎn)待價(jià)而沽,同找來(lái)的獵頭公司、用人企業(yè)談好條件,手握一份甚至數(shù)份offer。一旦拿到了年終獎(jiǎng),過(guò)完春節(jié)假期,新年上班的第一周就會(huì)遞上辭呈。至于是否完成跳槽這個(gè)動(dòng)作,就看公司挽留的力度能否彌補(bǔ)得了心里積累的怨氣了。
作為前線銷(xiāo)售大拿,林則宇年前打算物色幾個(gè)得力助手,意向名單里包括二手車(chē)電商平臺(tái)人人車(chē)的一位區(qū)域主管。獵頭和HR見(jiàn)過(guò)后,他也和對(duì)方聊過(guò)兩次,溝通的效果應(yīng)該說(shuō)不錯(cuò),彼此也很認(rèn)同。但就在林則宇準(zhǔn)備讓HR給他發(fā)offer的前一刻,這位候選人的態(tài)度卻突然變得模糊起來(lái)。經(jīng)過(guò)幾番旁敲側(cè)擊后,林則宇果斷放棄了。他清晰地感覺(jué)到,有人開(kāi)出了更高的價(jià)碼。
一兩周后,更多的消息傳了出來(lái),人人車(chē)的多位中層都收到了“非常有誠(chéng)意”的工作邀請(qǐng),對(duì)方是一家即將完成巨額融資的同業(yè)公司。人人車(chē)創(chuàng)始人李健正在緊急滅火,安撫管理團(tuán)隊(duì)。
那就更講得通了。
公關(guān)部的同事對(duì)林則宇說(shuō),“這也符合人人車(chē)一貫的做事風(fēng)格”。
誕生于2014年4月的人人車(chē),是二手車(chē)這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,主打創(chuàng)新的C2C(撮合個(gè)人車(chē)主與個(gè)人買(mǎi)家)模式,直接對(duì)標(biāo)美國(guó)二手車(chē)電商明星Beepi。公司創(chuàng)始人兼CEO李健出身于百度,也做過(guò)58同城副總裁、微軟亞洲工程院副院長(zhǎng),其對(duì)外作風(fēng)大膽,擅長(zhǎng)以驚人言論博人眼球。
在創(chuàng)投資本市場(chǎng),人人車(chē)也是頗受追捧的明星創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,先后拿下了紅點(diǎn)、順為和騰訊等機(jī)構(gòu)的三輪投資。
2015年秋季,糧草充足的優(yōu)信二手車(chē)、瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)和人人車(chē)三家公司,聯(lián)手掀起了一場(chǎng)全國(guó)性的二手車(chē)廣告旋風(fēng)。這場(chǎng)廣告大戰(zhàn)不僅讓原本屬于汽車(chē)行業(yè)邊緣板塊的二手車(chē)站到了聚光燈下,也讓三家公司名聲大噪,品牌形象迅速為國(guó)人所認(rèn)知。
其中,人人車(chē)由于找了明星黃渤做代言人,雖然廣告投放量較小,但聲勢(shì)卻沒(méi)有弱多少。黃渤魔性的“人人車(chē)” 吶喊聲,在不少寫(xiě)字樓和小區(qū)電梯前頻頻響起。
但人人車(chē)激進(jìn)的作風(fēng)也在業(yè)內(nèi)引發(fā)不少爭(zhēng)議。就在2015年年底的一次行業(yè)論壇上,人人車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人杜希勇就直接跟行業(yè)老炮兒?jiǎn)芰似饋?lái)。
當(dāng)時(shí),杜希勇在介紹人人車(chē)最引以為傲的口碑時(shí),分享了一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)——在人人車(chē)所有成交用戶(hù)中,用戶(hù)滿意度為98.5%;當(dāng)用戶(hù)使用了人人車(chē)服務(wù)之后,有94%的用戶(hù)一定會(huì)向其他人推薦人人車(chē);2015年12月,人人車(chē)的NPS值(用戶(hù)凈推薦值)達(dá)到82%。而蘋(píng)果公司的iPhone用戶(hù)凈推薦值大概在60%;人人車(chē)的口碑獲客比例為40%。
開(kāi)新二手車(chē)幫賣(mài)CEO林哲對(duì)這些數(shù)據(jù)嗤之以鼻,當(dāng)場(chǎng)發(fā)難:“幾乎你所有的數(shù)據(jù)我都想挑戰(zhàn)。開(kāi)新的用戶(hù)推薦獲客比例常年在20%。40%是怎么做的?大家可以算一下,嚇?biāo)滥?,我的(?shù)據(jù))不行,差太大了,但是我知道,那個(gè)很難,非常非常難?!?/p>
對(duì)此,杜希勇干脆以“你不懂”的姿態(tài)來(lái)回應(yīng)。由于雙方的爭(zhēng)論似乎不在一個(gè)頻道上,這場(chǎng)激烈的討論最終不了了之。
對(duì)李健和杜希勇來(lái)說(shuō),其他同行的質(zhì)疑姑且聽(tīng)之,甚至可以置之不理。但來(lái)自同一賽道(模式相同)的對(duì)手——瓜子二手車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)作,是一定要堅(jiān)決打回去的。因此一月份前后才有了輿論“空軍”對(duì)于瓜子的轟炸。
但讓李健沒(méi)有想到的是,在跟瓜子的這一輪纏斗中,此前順風(fēng)順?biāo)娜巳塑?chē)卻差點(diǎn)在融資這件事情上摔了跟頭。雖然這家明星創(chuàng)業(yè)公司后來(lái)紓解了危局,但差點(diǎn)一口氣沒(méi)緩上來(lái)也是事實(shí)。甚至李健本人,也由于在一個(gè)場(chǎng)合的失分,陷入了一場(chǎng)危機(jī)。(未完待續(xù)。文中林則宇為化名。)