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        隨感心得

        2016-11-30 03:46:24
        中外管理 2016年11期
        關(guān)鍵詞:解決問題培育

        你是下屬的“助手”嗎?

        專欄作家 楊柳君

        管理有時是重復(fù)的。員工離職后又招聘,然后再培訓(xùn),直至其上手,循環(huán)往復(fù)。這就難免令一些上司厭煩,他們發(fā)現(xiàn)培育下屬實在是勞神費力。

        企業(yè)里的人才培養(yǎng)向來是大事,也不可能一蹴而就,“麻煩”在所難免,但世間所有有價值的事情又有幾個不“麻煩”呢?現(xiàn)今社會中一直存有浮躁之氣,先別說企業(yè)管理、部屬培育了,國人喜歡“簡單”解決問題的偏好在養(yǎng)育嬰兒身上就能一窺一二。

        初生嬰兒由于生理或情感上的原因,大部分容易無緣由的頻繁哭鬧,常令監(jiān)護他們的大人疲憊不堪,于是長輩們說,“不要理他,讓他哭,不能慣著”。因此,這些不被“慣”著的嬰兒便在大人們有意無意的冷漠中漸漸學(xué)會了不再哭鬧。在這種環(huán)境中長大的孩子,通常情商不高,原因很簡單,他們?nèi)睈?。那些脾氣暴躁、性情過于剛烈的孩子,往往都是缺愛的孩子。要想讓孩子在滿懷愛的環(huán)境中長大,父母們無疑要比那些“冷漠”的父母付出更多:他們要付出更多的時間陪伴,他們要用更大的耐心去呵護。

        在企業(yè)里也是同理。如果換位思考想明白以下問題,估計就會有頓悟。

        關(guān)于管理人員和下屬,杜拉克有這樣的觀點:“管理人員對下屬有向下的責(zé)任。首先,他必須確保他們知道和了解自己要求他們做什么,必須幫助他們制定目標。然后,他必須幫助他們實現(xiàn)這些目標,要負責(zé)使他們獲得所需的工具、人員和信息,必須向他們提供建議和意見,并在必要時教授他們怎樣才能做得更好。如果希望用一個詞來表明他的向下關(guān)系,那么最接近的詞就是‘助手?!?/p>

        上面這段文字中,作為管理者,有幾個關(guān)鍵點必須注意:

        首先,上司必須知道自己要求下屬做什么,幫助下屬制定目標,前提當然是自己必須首先由明確的目標。其次,管理者必須幫助下屬實現(xiàn)目標,幫助下屬獲得工具、人員和信息,給下屬建議和意見,并在必要時指導(dǎo)下屬。下屬是很難“自動”解決問題的,否則還要管理者做什么?

        要知道,管理人員將其單位有效組織起來的一項中心要求是:他必須明確地理解他同下屬的關(guān)系,實際上是對他們完成工作和取得成就承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),而不是“監(jiān)督”他們。因此,做好管理者絕不是一個可以甩包袱的“輕松”活,而是意味著更大的責(zé)任和義務(wù),以及更多時間和精力的付出。

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