王樹(shù)波

其一，完善公共人才服務(wù)體系。須齊心協(xié)力加強(qiáng)人才服務(wù)體系建設(shè)，壯大行業(yè)體系整體實(shí)力，著力構(gòu)建形象、標(biāo)準(zhǔn)、制度等各方面相統(tǒng)一的人才服務(wù)發(fā)展平臺(tái)，集中優(yōu)勢(shì)力量開(kāi)展統(tǒng)一的人才工程、就業(yè)專題和產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目等，提高行業(yè)做大事、樹(shù)品牌的能力。

其二，強(qiáng)化公益服務(wù)保障?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)做好檔案成本測(cè)算，在保障公共服務(wù)質(zhì)量不下降的前提下，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)，提高檔案管理服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新檔案管理技術(shù)手段，進(jìn)一步加快研制社會(huì)化的人才檔案公共管理服務(wù)系統(tǒng)，加快開(kāi)發(fā)電子檔案、誠(chéng)信檔案等。

其三，提升窗口工作水平。要不折不扣將國(guó)家關(guān)于窗口作風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的工作精神領(lǐng)會(huì)好，創(chuàng)新服務(wù)手段，落實(shí)窗口崗位職責(zé)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，不斷完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、全程代理、一次告知、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等工作制度，大力引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦公配套服務(wù)設(shè)施。

其四，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力。加快推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)人力資源服務(wù)品牌，推動(dòng)人力資源服務(wù)集聚發(fā)展。大力發(fā)展人才訪聘、人才測(cè)評(píng)、人力資源管理咨詢等新興業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新。

其五，加快服務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)建。要樹(shù)立真正意義上的“人才為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨，大力實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略，做好服務(wù)文章，打造服務(wù)品牌。深入分析社會(huì)和客戶的需求變化，針對(duì)不同客戶能夠提供個(gè)性化、定制化、差異化的服務(wù)和“一對(duì)一”的界面服務(wù)平臺(tái)。

其六，提高從業(yè)人員服務(wù)水平。人才服務(wù)隊(duì)伍是服務(wù)戰(zhàn)略的承擔(dān)者和執(zhí)行者。一要積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，加大對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引進(jìn)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，提高專業(yè)化水平。二要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)。