李薇

提到智能家居你首先想到的是什么？手機(jī)一鍵遠(yuǎn)程操控家里的空調(diào)等各種電器？用智能攝像頭遠(yuǎn)程監(jiān)控家里的環(huán)境？把智能手機(jī)上的內(nèi)容投射到智能電視上？

的確，現(xiàn)在幾乎所有參與到智能家居市場(chǎng)的企業(yè)都圍繞在上述場(chǎng)景之中。擁有130年歷史的美國(guó)霍尼韋爾則從健康和環(huán)境著手切入智能家居市場(chǎng)，陸續(xù)推出智能空氣凈化器與智能凈水器產(chǎn)品。

霍尼韋爾是一家多元化、高科技的制造企業(yè)，早已在美國(guó)智能家居市場(chǎng)進(jìn)行布局，主要產(chǎn)品以溫控器為主，其在溫控器市場(chǎng)占了很大的市場(chǎng)份額。

不過(guò)，霍尼韋爾全球高增長(zhǎng)地區(qū)智能家居總經(jīng)理馬榮駿表示：“溫控器不一定適合中國(guó)。我們以消費(fèi)者需求為主，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，‘消費(fèi)者擔(dān)心什么是我們十分關(guān)注的問(wèn)題?！被裟犴f爾把自己定義為一名智能家居的“清道夫”。

“如今，在中國(guó)，頻繁造訪的霧霾天讓空氣質(zhì)量成為街頭巷尾的熱議話題?！瘪R榮駿感慨，“潔凈空氣對(duì)于普通消費(fèi)者而言是最基本的生存需求。我們認(rèn)為，空氣凈化產(chǎn)品勢(shì)必成為撬動(dòng)整個(gè)中國(guó)智能家居行業(yè)市場(chǎng)認(rèn)可的支點(diǎn)?！?/p>

東方服務(wù)于東方

馬榮駿出身于中泰家庭，在美國(guó)長(zhǎng)大，在中國(guó)10多年的工作經(jīng)歷練就了他一口流利的中文。由馬榮駿一手創(chuàng)立的智能家居是霍尼韋爾龐大組織中一支年輕的團(tuán)隊(duì)，成立兩年時(shí)間，為用戶提供空氣凈化器、凈水器及智能報(bào)警系統(tǒng)等產(chǎn)品。

與年輕的馬榮駿團(tuán)隊(duì)相比，霍尼韋爾是一家歷史悠久的百年老店，其最值得驕傲的成就就是，公司生產(chǎn)的儀表幫助美國(guó)宇航員阿姆斯特朗和奧爾德林在1969年實(shí)現(xiàn)了人類首次登月，而全球幾乎所有商用、國(guó)防和航空飛機(jī)上也均有霍尼韋爾的身影。

霍尼韋爾認(rèn)為，一般消費(fèi)者比較擔(dān)心三個(gè)問(wèn)題：空氣污染、水污染、食品安全。恰恰在水和空氣凈化領(lǐng)域，霍尼韋爾擁有悠久的歷史，所以從空氣和水開始，利用其在商用或工業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀成熟的技術(shù)平臺(tái)在中國(guó)進(jìn)軍智能家居。

馬榮駿強(qiáng)調(diào)，中國(guó)是霍尼韋爾全球拓展戰(zhàn)略藍(lán)圖中最重要的市場(chǎng)之一?；裟犴f爾在中國(guó)實(shí)施“東方服務(wù)于東方”的戰(zhàn)略，即以霍尼韋爾全球資源的杠桿作用推動(dòng)公司在中國(guó)本地創(chuàng)新，同時(shí)契合本地需求，并以此為戰(zhàn)略重心，量身定制解決方案。

霍尼韋爾在上海設(shè)立了霍尼韋爾中國(guó)研發(fā)中心，致力于建立一流的本地研發(fā)能力，以便更有效地利用其全球領(lǐng)先的技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)力。目前，霍尼韋爾在中國(guó)的投資總額約10億美元，員工人數(shù)約12000名。

“我們發(fā)現(xiàn)，霍尼韋爾很多科技的對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)并不適用。我們需要建立一個(gè)非常強(qiáng)的本地研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從中國(guó)消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)出發(fā)，專門為中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)所謂‘東方服務(wù)于東方的產(chǎn)品?！瘪R榮駿強(qiáng)調(diào)。

由繁至簡(jiǎn)

一直以來(lái)，霍尼韋爾這家隱形的高科技公司主要從事的是B2B業(yè)務(wù)，為什么會(huì)在現(xiàn)在積極創(chuàng)立智能家居業(yè)務(wù)單元？

“我們看好中國(guó)智能家居市場(chǎng)，并看到了中國(guó)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，恰恰霍尼韋爾在空氣和凈水方面有深的根基，70年代我們和美國(guó)NASA就是合作伙伴，為他們做航空航天的空氣凈化系統(tǒng)?！瘪R榮駿說(shuō)。

霍尼韋爾的空氣凈化器產(chǎn)品除了傳統(tǒng)典型的HEPA濾網(wǎng)技術(shù)以外，還會(huì)設(shè)計(jì)加入一些特殊材料去處理甲醛，而這些都是來(lái)自霍尼韋爾內(nèi)部各部門的協(xié)同合作，這本身就是擁有百年技術(shù)儲(chǔ)備的霍尼韋爾的優(yōu)勢(shì)所在。

馬榮駿體驗(yàn)過(guò)許多智能產(chǎn)品。在他看來(lái)，市面上很多智能奶粉機(jī)、智能攝像頭等產(chǎn)品看似打著智能的標(biāo)簽，但真正使用起來(lái)卻非常繁瑣，用戶為了“智能”二字不得不看動(dòng)輒幾十頁(yè)的說(shuō)明書，顯然和“智能讓生活變得更簡(jiǎn)單”的宗旨相去甚遠(yuǎn)。

所以，霍尼韋爾的研發(fā)團(tuán)隊(duì)秉著“由繁變簡(jiǎn)”的宗旨設(shè)計(jì)產(chǎn)品，更迎合實(shí)際使用需求的“智能化”元素。馬榮駿介紹，霍尼韋爾的空氣凈化器簡(jiǎn)單到連3歲小孩都可以使用，凈水器更是不用呼叫售后服務(wù)人員就可以自行完成濾芯更換。

剛榮升為奶爸的馬榮駿有一個(gè)一歲多的孩子?！拔覂鹤幼屛曳浅ｓ@訝，他拿著iPad玩幾下就完全明白該怎么操作，也能在完全在不用大人的幫助下操作霍尼韋爾的空氣凈化器?！瘪R榮駿說(shuō)，“智能并不是App遠(yuǎn)程遙控那么簡(jiǎn)單，就算產(chǎn)品沒有App也要有智能。比如空氣凈化器可通過(guò)PM2.5傳感器、風(fēng)速等指標(biāo)告訴用戶濾網(wǎng)到底用了多久，什么時(shí)候需更換，這就是智能。”

面對(duì)B2B到B2C市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，整個(gè)霍尼韋爾也感到了不同和壓力。馬榮駿表示，以往霍尼韋爾只針對(duì)B2B市場(chǎng)時(shí)，工程師概念可能最重要。但進(jìn)入B2C市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，B2C市場(chǎng)的布局和速度比傳統(tǒng)的B2B市場(chǎng)快得多。

“平均來(lái)講，一個(gè)B2B產(chǎn)品從理念到最終產(chǎn)品面試過(guò)程，大概需要18-24個(gè)月，但在B2C市場(chǎng)6個(gè)月產(chǎn)品可能就已經(jīng)沒法賣了。這真是個(gè)非常大的文化和戰(zhàn)略的改變?！瘪R榮駿坦言。