陳喆

聲音背后的價(jià)值究竟是什么？受眾需要的聲音是什么？當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撀曇舻臅r(shí)候，我們?cè)谡勑┦裁矗?/p>

在荔枝FM創(chuàng)始人賴奕龍看來(lái)，中國(guó)的“聲音”市場(chǎng)一直都沒有被完全開發(fā)。人們習(xí)慣了依靠視覺來(lái)感知世界，但長(zhǎng)期以來(lái)，聲音并沒有得到應(yīng)有的尊重。大多數(shù)時(shí)候，人們僅僅把聲音當(dāng)作媒介，通過它來(lái)傳遞內(nèi)容。但聲音不應(yīng)當(dāng)僅僅作為信息傳遞的媒介，它還應(yīng)當(dāng)是人們之間的情感紐帶，更應(yīng)當(dāng)是人類認(rèn)知世界的一種方式。

“還聲音以尊重”，這是賴奕龍所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，“我們想要重構(gòu)人與聲音之間的親密關(guān)系，而不是要占領(lǐng)人們的耳朵。”

還聲音以尊重

從小伴著電臺(tái)長(zhǎng)大的賴奕龍，一直是一名聲音的愛好者。在賴奕龍的構(gòu)想里，聲音本身就是有意義的，它是人類情感世界的連接紐帶。人們往往過多地關(guān)注聲音的內(nèi)容，卻忽略了它本身的意義。在浩如煙海的聲音節(jié)目里，人們選擇《羅輯思維》，選擇《曉松奇談》，但仍然是在關(guān)注內(nèi)容。于是，針對(duì)聲音的APP紛紛招徠最優(yōu)質(zhì)的節(jié)目?jī)?nèi)容，放在最前端的位置，以吸引用戶流量。但是聲音真正的意義并在不與作為媒介傳遞內(nèi)容，而是通過聲音增強(qiáng)人們與世界的情感連接，讓人們的心靈變得更加溫暖細(xì)膩。

2013年，賴奕龍創(chuàng)立了荔枝FM。“我希望人們能夠養(yǎng)成收錄一切聲音、存儲(chǔ)一切聲音、分享一切聲音的習(xí)慣?！?/p>

“我們的價(jià)值觀是，每一個(gè)聲音都值得尊重?！北е@種想法，賴奕龍?jiān)诖蛟炖笾M的過程中，始終圍繞著聲音本身的屬性，力圖建立一個(gè)跨越時(shí)間和空間的“聲態(tài)圈”。

外表文藝 內(nèi)心極客

賴奕龍深知，不管理想有多美好，真正能將理想變成現(xiàn)實(shí)的只有技術(shù)變革。在荔枝FM這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有將近70%的人員是技術(shù)人員。而正是這種極客精神，讓荔枝FM實(shí)現(xiàn)了傻瓜化、零門檻的錄音、調(diào)音、美音、混音、除噪等等的功能，把手機(jī)端打造成錄音棚的效果，“保證我們的錄音質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同類型錄音工具”。

“經(jīng)過荔枝FM錄出來(lái)的聲音會(huì)同時(shí)經(jīng)過三項(xiàng)處理，第一是自動(dòng)降噪，第二是回聲控制，第三是聲音美化。這三項(xiàng)技術(shù)保證我們所錄出來(lái)的聲音都能達(dá)到較高的水準(zhǔn)?！?/p>

通過荔枝FM的錄音，你可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)降噪、回聲控制和聲音美化三大功能，讓你錄出來(lái)的聲音媲美專業(yè)設(shè)備。在線錄音的同時(shí)，你也可以在線添加音樂，包括設(shè)置聲音的淡入淡出等，剪輯后即可自動(dòng)生成節(jié)目。當(dāng)你訂閱了一個(gè)電臺(tái)之后，還可以向主播投稿，而主播也可以將這些素材剪進(jìn)自己的節(jié)目里。

所有這些操作，統(tǒng)統(tǒng)只需要一個(gè)手機(jī)端即可完成。這樣的技術(shù)細(xì)節(jié)，很容易為播客們營(yíng)造出一種溫暖的感覺，讓他們放松戒備，卸去盔甲，把最柔軟的聲音帶給自己的聽眾。

這支強(qiáng)大的音頻處理團(tuán)隊(duì)，通過技術(shù)的便捷性，降低了播客的使用門檻，也降低了人們對(duì)于制作聲音節(jié)目之專業(yè)難度的心理預(yù)期，為“人人都是播客”的夢(mèng)想奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

復(fù)古與潮流

荔枝FM的用戶以年輕人群居多，大多數(shù)是90后，女性用戶占67%左右。這些年輕用戶很多沒有經(jīng)歷過電臺(tái)時(shí)代，他們對(duì)于聲音產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的好奇心。他們生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)更有創(chuàng)意。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，擁有90后用戶對(duì)我們而言是一大優(yōu)勢(shì)：對(duì)于電臺(tái)，他們能找到更具想象力的玩法。

在UI設(shè)計(jì)上，荔枝FM一直保留了最經(jīng)典的致敬系列——向博朗致敬。荔枝FM的播放界面設(shè)計(jì)的靈感則來(lái)源于博朗的rt20收音機(jī)，錄音界面靈感來(lái)源于博朗tg60磁帶錄音機(jī)，這都是博朗在1960年代的經(jīng)典產(chǎn)品。頁(yè)面的中間是一個(gè)大旋鈕，你可以撥動(dòng)旋鈕來(lái)?yè)Q波段，尋找你想聽的節(jié)目；當(dāng)你錄音的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)一邊的磁線越來(lái)越少，另一邊的則越來(lái)越多……這些精巧的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了人文與科技、復(fù)古與潮流的完美結(jié)合?！癆PP上線之后，我們把這些經(jīng)典頁(yè)面在微博上進(jìn)行擴(kuò)散，吸引了大量用戶?！?/p>

做APP的人經(jīng)常在思考一個(gè)問題：如何讓用戶一下記住這個(gè)APP？如何讓他們不僅僅記住這幾個(gè)字，而是同時(shí)記住APP背后所傳遞出來(lái)的文化和價(jià)值觀？荔枝FM的做法是，直接把個(gè)性化的UI設(shè)計(jì)作為推廣素材和重要信息點(diǎn)。

“無(wú)論我們的社會(huì)化營(yíng)銷內(nèi)容是什么，我們都會(huì)把這個(gè)主界面push出去，并圍繞主界面進(jìn)行推廣，讓用戶記住，原來(lái)還有一個(gè)APP是這樣的，簡(jiǎn)潔、純凈、復(fù)古。它不像別的APP，為了搶占用戶的視線焦點(diǎn)，把界面做得讓人眼花繚亂，按鈕多得讓你點(diǎn)都點(diǎn)不過來(lái)。當(dāng)你的品牌辨識(shí)度高了，也有了早期種子用戶形成的口碑效應(yīng)，營(yíng)銷效果也就自然實(shí)現(xiàn)了?！闭嬲玫漠a(chǎn)品，自己是會(huì)說(shuō)話的。大旋鈕的設(shè)計(jì)在微博、豆瓣、貼吧等社會(huì)化媒體不斷曝光，用最有品位的設(shè)計(jì)打動(dòng)用戶，一時(shí)間使用荔枝FM成為有品位調(diào)性的代名詞。

這也使得荔枝FM在眾多app中脫穎而出，快速的獲得了第一個(gè)一千萬(wàn)用戶，并且奠定了荔枝FM以后的推廣策略，依靠口碑效應(yīng)和社會(huì)化營(yíng)銷策略獲得了低成本的快速成長(zhǎng)。

人人都是播客

賴奕龍希望重新營(yíng)造聲音世界里的平等生態(tài)，這也是荔枝FM“人人都是播客”這一口號(hào)的由來(lái)。

“這需要?dú)w功于我們的大數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)?！辟囖三堈f(shuō)?！盎谟脩舻氖褂糜嗛喠?xí)慣，荔枝FM會(huì)將符合你興趣的節(jié)目推送到你的頁(yè)面上，實(shí)現(xiàn)播客與聽眾之間的適當(dāng)匹配。假如你是一個(gè)親子類用戶，每天收聽一些親子類節(jié)目，那么無(wú)論是熱門的凱叔講故事，還是新開的媽媽播客，都會(huì)被推送到你的頁(yè)面上。這樣一來(lái)，處在長(zhǎng)尾上的那些播客都有機(jī)會(huì)找到合適的聽眾。這也是基于我們多元平等的價(jià)值觀?！?/p>

荔枝FM的智能推薦系統(tǒng)，融合了機(jī)器的精確性和人工的靈活性。—方面，某個(gè)電臺(tái)可能會(huì)在某一期的節(jié)目之后大幅漲粉，或是在某些評(píng)論出現(xiàn)之后大幅漲粉，那么智能推薦算法會(huì)從不同維度尋找到這些節(jié)目，結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)和平臺(tái)狀況進(jìn)行配合策劃，及時(shí)把它們推薦給用戶。另—方面，荔枝的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員會(huì)審核新上傳的節(jié)目和電臺(tái)，及時(shí)從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的內(nèi)容，不讓它們淹沒在信息海洋中?！按送?，我們會(huì)根據(jù)內(nèi)容分類，重點(diǎn)拓展某些類別，在拓展中補(bǔ)充一些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，比如活動(dòng)、比賽、站外推廣等?！?

賴奕龍堅(jiān)信，聲音是跟情感相關(guān)，而情感是不適合碎片化的。因此，荔枝FM的節(jié)目，針對(duì)的不是人們開車上班、跑步鍛煉時(shí)的碎片化時(shí)間，而是需要人們完全投入的整個(gè)時(shí)間段，比如睡前時(shí)間。只有這樣的聲音傳遞，才能真正傳達(dá)人與人之間的情感。

最早在荔枝FM收獲超過百萬(wàn)名粉絲的播客“背著吉他的蝙蝠女俠”，完全沒有受過專業(yè)訓(xùn)練。她圍繞“睡前情感故事”的維度打造節(jié)目，普通話未必有甲級(jí)水平，但與聽眾互動(dòng)密切，很容易拉近距離，如今的節(jié)目播放數(shù)已經(jīng)超過2億。

“每個(gè)人都有電臺(tái)情結(jié)?！辟囖三堊约阂膊焕?。賴奕龍自己的頻道叫做《深夜談歌》，每隔一兩周，他都會(huì)談一談他那個(gè)年代所經(jīng)歷的港臺(tái)流行歌曲。

“荔枝FM的播客，忠誠(chéng)度和留存度都很高，這也是因?yàn)槲覀兏⒅貙?duì)于聲音本身情感的挖掘?！?/p>

荔枝FM有許多同城方言節(jié)目，它們可以激發(fā)起人們彼此之間的親切感和溝通欲，也可以反哺到那些異鄉(xiāng)人。

聲音的美麗新世界

在荔枝APP上線之前，網(wǎng)絡(luò)檢索顯示，當(dāng)時(shí)podc ast里面的中文播客一共只有4000多個(gè)，活躍的不超過2000個(gè)。而如今，荔枝FM上面的公開播客數(shù)已超過150萬(wàn)個(gè)，注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)超過8000萬(wàn)，日活用戶約在500萬(wàn)以上。

荔枝FM已經(jīng)成立兩年。這個(gè)“聲態(tài)圈”逐漸因?yàn)槠洫?dú)特的氣質(zhì)和價(jià)值，吸引著合作伙伴的到來(lái)。

2015年7月，廣州，以創(chuàng)造力著稱的全球著名打車軟件Uber就與荔枝進(jìn)行了一場(chǎng)名為“深夜電臺(tái)專車”的合作。同樣是新的生活方式倡導(dǎo)者，同樣年輕化的用戶結(jié)構(gòu)，以及擁有同樣良好的口碑構(gòu)成了二者合作的基礎(chǔ)。而策劃點(diǎn)更是洞悉人性，“現(xiàn)代城市人內(nèi)心都有許多想法，比起把這些想法藏在內(nèi)心，他們更希望有人能聆聽他們的訴說(shuō)。”深夜乘坐Uber與荔枝主播夜聊人生成為一個(gè)讓廣洲年輕人都興奮的一件事。

2016年1月，荔枝又與美贊臣奶粉完成了一次深度的定制合作。“美贊臣之所以選擇荔枝FM，不僅僅是因?yàn)槔笾ι厦嬗写罅康挠H子用戶。”荔枝FM銷售負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“更重要的是因?yàn)樵诶笾M上面已經(jīng)形成基于聲音關(guān)系的親子社群?！弊罱K該項(xiàng)目曝光近800萬(wàn)次，總點(diǎn)擊將近20萬(wàn)次，結(jié)果大大超出了美贊臣方面的預(yù)期。

賴奕龍相信，對(duì)聲音有所追求的人，往往本身也追求文藝范兒、追求精神生活。在科技不發(fā)達(dá)的時(shí)代，聲音僅僅被當(dāng)作信息傳播的媒允人們對(duì)聲音本身的溫柔和情懷是不理解的?！F(xiàn)在，我們的科技已經(jīng)如此發(fā)達(dá)，應(yīng)當(dāng)有能力去還給它應(yīng)有的尊重?！?