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        “上行”冷清賣的沒有買的多——云南首個(gè)農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣調(diào)查

        2016-11-29 05:48:36趙鵬石超
        關(guān)鍵詞:賓川賓川縣特產(chǎn)品

        趙鵬 石超

        “上行”冷清賣的沒有買的多——云南首個(gè)農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣調(diào)查

        趙鵬石超

        農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在賓川運(yùn)營(yíng)一年多來(lái),“下行”(指電商平臺(tái)商品下鄉(xiāng),讓村民購(gòu)買)漸成規(guī)模,農(nóng)民網(wǎng)上購(gòu)物熱情高漲,2015年賓川縣下行銷售額為2億元。但業(yè)界更為期待的“上行”(指村民的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城)則顯得有些冷清,2015年僅為5000余萬(wàn)元,“上行”和“下行”逆差巨大。

        為何農(nóng)戶農(nóng)特產(chǎn)品“觸網(wǎng)”卻沒成規(guī)模?農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城要邁過幾道坎?針對(duì)這些問題,筆者最近在云南省首個(gè)農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣展開調(diào)查

        2015年2月,阿里巴巴將大理州賓川縣列為云南首個(gè)“千縣萬(wàn)村”項(xiàng)目試點(diǎn)縣,以開展農(nóng)村淘寶的“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通工作。

        農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在賓川運(yùn)營(yíng)一年多來(lái),“下行”(指電商平臺(tái)商品下鄉(xiāng),讓村民購(gòu)買)漸成規(guī)模,農(nóng)民網(wǎng)上購(gòu)物熱情高漲,2015年賓川縣下行銷售額為2億元。但業(yè)界更為期待的“上行”(指村民的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城)則顯得有些冷清,2015年僅為5000余萬(wàn)元,“上行”和“下行”逆差巨大。

        為何農(nóng)戶農(nóng)特產(chǎn)品“觸網(wǎng)”卻沒成規(guī)模?農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城要邁過幾道坎?針對(duì)這些問題,筆者最近在云南省首個(gè)農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣展開調(diào)查。

        農(nóng)民“觸網(wǎng)”意識(shí)不強(qiáng)

        目前,農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在賓川縣已有1個(gè)農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和63個(gè)村級(jí)服務(wù)站?!靶〉窖浪ⅰ⒋蟮狡嚕叶紟痛迕駛?cè)诰W(wǎng)上買過。生意好的時(shí)候,十幾平方米的服務(wù)站里擠滿了人。”該縣州城鎮(zhèn)蹇街村服務(wù)站合伙人母建秀說(shuō),農(nóng)村淘寶激發(fā)了人們的購(gòu)物熱情。即便如此,仍有農(nóng)民對(duì)淘寶并不“感冒”。該縣賓居鎮(zhèn)水沽堤村47歲的農(nóng)民張鵬海家對(duì)面就是一個(gè)淘寶服務(wù)站,但他從沒去那里買過東西。張鵬海說(shuō):“我一般趕集的時(shí)候就順手把東西買回去了,而且在集市上我還能摸一摸,看一看,但在網(wǎng)上就不行了。”

        對(duì)賓川而言,電子商務(wù)是最近幾年迅速成長(zhǎng)起來(lái)的新事物,是一個(gè)全新課題。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),像張鵬海一樣對(duì)電商這個(gè)詞很陌生的人并不在少數(shù)。“由于廣大群眾長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式和慣性思維模式,短時(shí)間內(nèi)接受新事物有一定困難?!辟e川縣縣長(zhǎng)楊澤亮也坦言,該地區(qū)干部群眾電商意識(shí)不強(qiáng),電商氛圍不濃。

        同時(shí),因?yàn)橘e川是國(guó)家級(jí)貧困縣,信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還相對(duì)滯后。據(jù)了解,全縣無(wú)線WiFi、光纖覆蓋面未達(dá)到100%,不少村民平時(shí)接觸電腦的機(jī)會(huì)并不多,給電商發(fā)展造成較大阻礙?!拔覀兗依餂]有電腦,很多村民還用功能機(jī)?!痹摽h平川鎮(zhèn)大凹子村高京城說(shuō),村里年輕人對(duì)電腦和手機(jī)比較熟悉,但很多上年紀(jì)的人甚至都不會(huì)發(fā)短信。

        此外,“觸網(wǎng)”意識(shí)不強(qiáng)還體現(xiàn)在部分農(nóng)民并沒有學(xué)會(huì)如何成為一名合格的賣家,更多做的是一錘子買賣。“做上行很注重商家的信譽(yù),誠(chéng)信很重要?!卑⒗锇桶偷嵛髌瑓^(qū)負(fù)責(zé)人劉桃生說(shuō),當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在網(wǎng)上賣農(nóng)特產(chǎn)品時(shí)走了一些彎路,賣給客戶的水果存在以次充好、缺斤少兩的現(xiàn)象。

        在劉桃生看來(lái),培養(yǎng)農(nóng)民電商意識(shí)不可能一蹴而就,要先讓農(nóng)民作為消費(fèi)者去體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物,這樣等他們成為賣家時(shí)就會(huì)換位思考,為消費(fèi)者考慮。

        人才缺口大成軟肋

        除了農(nóng)民電商意識(shí)不強(qiáng),人才匱乏問題也是當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城要邁過的一道坎。在傳統(tǒng)銷售渠道上,農(nóng)民只要把收獲的葡萄、柑橘等水果大批量賣給前來(lái)收購(gòu)的批發(fā)商即可,但做“上行”卻沒這么簡(jiǎn)單?!耙患页墒斓木W(wǎng)店需要運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)等多個(gè)環(huán)節(jié),一兩個(gè)人很難成功?!碑?dāng)?shù)匾患译娚谭ㄈ舜項(xiàng)钛┝终f(shuō),做“上行”、開網(wǎng)店需要一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,這就需要一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作,不能單打獨(dú)斗。

        云南賓川農(nóng)村淘寶服務(wù)中心圖片來(lái)源:360圖片

        農(nóng)村淘寶宣傳語(yǔ)圖片來(lái)源:360圖片

        對(duì)楊雪林的說(shuō)法,當(dāng)?shù)刂莩擎?zhèn)龍邑村淘寶合伙人王曉輝頗為贊同?!拔乙蚕霂椭迕駛冑u水果,但單憑我一個(gè)人的力量肯定不行。”他認(rèn)為,并不是農(nóng)戶只要把水果交給服務(wù)站就可以了,后續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈的完成都需要專業(yè)人才來(lái)運(yùn)營(yíng)。

        “縣里電子商務(wù)人才稀缺,又因發(fā)展空間小,存在人才引進(jìn)來(lái)留不住的現(xiàn)象。”賓川縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)徐東柱認(rèn)為,人才匱乏導(dǎo)致該地網(wǎng)店數(shù)量少,銷量小,無(wú)法滿足農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售的需求。

        “人才問題是我們的軟肋。因?yàn)槿狈I(yè)的電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資力量,短時(shí)間內(nèi)人才匱乏問題很難扭轉(zhuǎn)過來(lái)。”賓川縣電商辦負(fù)責(zé)人楊軍對(duì)此并不諱言。不過當(dāng)?shù)卣谌瞬排囵B(yǎng)方面已經(jīng)開始發(fā)力,通過“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式,開展縣域電商人才普及型、管理型、專業(yè)型培訓(xùn),積極培育本土電子商務(wù)人才。

        “我們計(jì)劃年內(nèi)完成不低于10000人的培訓(xùn)任務(wù),目前很多外出務(wù)工勞動(dòng)人員已經(jīng)開始返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。不過對(duì)沒有電商土壤的賓川而言,人才培養(yǎng)也是急不來(lái)的?!睏钴娬f(shuō)。

        物流面臨多重難題

        相對(duì)于我國(guó)東部發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)而言,賓川的交通基礎(chǔ)設(shè)施較差,加之大多農(nóng)特產(chǎn)品屬于生鮮類,物流面臨的難題突出。

        “當(dāng)?shù)匾环N無(wú)籽紅提,5斤裝的費(fèi)用在本地只需要約40元,但如果做‘上行’,成本就會(huì)大量提高,盈利空間不大。”該縣金牛鎮(zhèn)柳家灣村服務(wù)站合伙人龍偉良算了一筆賬,包裝費(fèi)用約16元,快遞費(fèi)用約25元。同時(shí),選用的紅提不僅質(zhì)量上乘,而且需要修剪壞果、去枝,算下來(lái)僅成本就超過80元,導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

        除了物流成本高外,如何減少水果在運(yùn)輸過程中的耗損也是龍偉良必須面對(duì)的難題。“雖然包裝很用心并且添加了冰袋,但物流途中難免有耗損,這無(wú)形中又增加了成本?!彼f(shuō),之前曾發(fā)往江西、上海等地5單葡萄,但到客戶手里全是爛的,“沒辦法,我只能全額賠償?!?/p>

        龍偉良遇到的難題在賓川其他電商那里隨處可見。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,難題的背后還是因?yàn)樯r電商本身存在配送難點(diǎn):與工業(yè)品不同,生鮮產(chǎn)品本身就存在高耗損現(xiàn)象,且當(dāng)前配送、冷鏈物流環(huán)節(jié)尚不成熟,成本費(fèi)用偏高。

        物流成本居高不下,農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城物流不通暢成為當(dāng)?shù)卣囊粔K“心病”。為此,賓川計(jì)劃在縣城建立兩個(gè)公共物流中心,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立110個(gè)物流服務(wù)點(diǎn),形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送體系,以解決“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)最后一公里、農(nóng)特產(chǎn)品上行最初一公里”的物流“瓶頸”。

        同時(shí),為了進(jìn)一步讓物流成本降下來(lái),當(dāng)?shù)爻闪⒘穗娚虆f(xié)會(huì)跟物流公司議價(jià)。“我們得抱團(tuán)發(fā)展,提升包裹數(shù)量,這樣才有底氣跟物流公司談價(jià)格?!辟e川電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王汝榮說(shuō)。

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