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        “上行”冷清賣的沒有買的多——云南首個農村淘寶試點縣調查

        2016-11-29 05:48:36趙鵬石超
        農村.農業(yè).農民 2016年21期
        關鍵詞:賓川賓川縣特產品

        趙鵬 石超

        “上行”冷清賣的沒有買的多——云南首個農村淘寶試點縣調查

        趙鵬石超

        農村淘寶項目在賓川運營一年多來,“下行”(指電商平臺商品下鄉(xiāng),讓村民購買)漸成規(guī)模,農民網上購物熱情高漲,2015年賓川縣下行銷售額為2億元。但業(yè)界更為期待的“上行”(指村民的農特產品進城)則顯得有些冷清,2015年僅為5000余萬元,“上行”和“下行”逆差巨大。

        為何農戶農特產品“觸網”卻沒成規(guī)模?農產品進城要邁過幾道坎?針對這些問題,筆者最近在云南省首個農村淘寶試點縣展開調查

        2015年2月,阿里巴巴將大理州賓川縣列為云南首個“千縣萬村”項目試點縣,以開展農村淘寶的“網貨下鄉(xiāng)”和“農產品進城”雙向流通工作。

        農村淘寶項目在賓川運營一年多來,“下行”(指電商平臺商品下鄉(xiāng),讓村民購買)漸成規(guī)模,農民網上購物熱情高漲,2015年賓川縣下行銷售額為2億元。但業(yè)界更為期待的“上行”(指村民的農特產品進城)則顯得有些冷清,2015年僅為5000余萬元,“上行”和“下行”逆差巨大。

        為何農戶農特產品“觸網”卻沒成規(guī)模?農產品進城要邁過幾道坎?針對這些問題,筆者最近在云南省首個農村淘寶試點縣展開調查。

        農民“觸網”意識不強

        目前,農村淘寶項目在賓川縣已有1個農村淘寶縣級運營服務中心和63個村級服務站?!靶〉窖浪?、大到汽車,我都幫村民們在網上買過。生意好的時候,十幾平方米的服務站里擠滿了人?!痹摽h州城鎮(zhèn)蹇街村服務站合伙人母建秀說,農村淘寶激發(fā)了人們的購物熱情。即便如此,仍有農民對淘寶并不“感冒”。該縣賓居鎮(zhèn)水沽堤村47歲的農民張鵬海家對面就是一個淘寶服務站,但他從沒去那里買過東西。張鵬海說:“我一般趕集的時候就順手把東西買回去了,而且在集市上我還能摸一摸,看一看,但在網上就不行了?!?/p>

        對賓川而言,電子商務是最近幾年迅速成長起來的新事物,是一個全新課題。筆者在調研中發(fā)現(xiàn),像張鵬海一樣對電商這個詞很陌生的人并不在少數(shù)。“由于廣大群眾長期形成的傳統(tǒng)生產生活方式和慣性思維模式,短時間內接受新事物有一定困難。”賓川縣縣長楊澤亮也坦言,該地區(qū)干部群眾電商意識不強,電商氛圍不濃。

        同時,因為賓川是國家級貧困縣,信息網絡基礎設施建設還相對滯后。據(jù)了解,全縣無線WiFi、光纖覆蓋面未達到100%,不少村民平時接觸電腦的機會并不多,給電商發(fā)展造成較大阻礙?!拔覀兗依餂]有電腦,很多村民還用功能機?!痹摽h平川鎮(zhèn)大凹子村高京城說,村里年輕人對電腦和手機比較熟悉,但很多上年紀的人甚至都不會發(fā)短信。

        此外,“觸網”意識不強還體現(xiàn)在部分農民并沒有學會如何成為一名合格的賣家,更多做的是一錘子買賣?!白錾闲泻茏⒅厣碳业男抛u,誠信很重要?!卑⒗锇桶偷嵛髌瑓^(qū)負責人劉桃生說,當?shù)剞r民在網上賣農特產品時走了一些彎路,賣給客戶的水果存在以次充好、缺斤少兩的現(xiàn)象。

        在劉桃生看來,培養(yǎng)農民電商意識不可能一蹴而就,要先讓農民作為消費者去體驗網上購物,這樣等他們成為賣家時就會換位思考,為消費者考慮。

        人才缺口大成軟肋

        除了農民電商意識不強,人才匱乏問題也是當?shù)剞r產品進城要邁過的一道坎。在傳統(tǒng)銷售渠道上,農民只要把收獲的葡萄、柑橘等水果大批量賣給前來收購的批發(fā)商即可,但做“上行”卻沒這么簡單。“一家成熟的網店需要運營、客服、采購等多個環(huán)節(jié),一兩個人很難成功。”當?shù)匾患译娚谭ㄈ舜項钛┝终f,做“上行”、開網店需要一條完整的產業(yè)鏈,這就需要一個專業(yè)團隊來運作,不能單打獨斗。

        云南賓川農村淘寶服務中心圖片來源:360圖片

        農村淘寶宣傳語圖片來源:360圖片

        對楊雪林的說法,當?shù)刂莩擎?zhèn)龍邑村淘寶合伙人王曉輝頗為贊同。“我也想幫助村民們賣水果,但單憑我一個人的力量肯定不行?!彼J為,并不是農戶只要把水果交給服務站就可以了,后續(xù)產業(yè)鏈的完成都需要專業(yè)人才來運營。

        “縣里電子商務人才稀缺,又因發(fā)展空間小,存在人才引進來留不住的現(xiàn)象?!辟e川縣農業(yè)局局長徐東柱認為,人才匱乏導致該地網店數(shù)量少,銷量小,無法滿足農特產品線上銷售的需求。

        “人才問題是我們的軟肋。因為缺乏專業(yè)的電商人才培訓機構和師資力量,短時間內人才匱乏問題很難扭轉過來?!辟e川縣電商辦負責人楊軍對此并不諱言。不過當?shù)卣谌瞬排囵B(yǎng)方面已經開始發(fā)力,通過“走出去”和“請進來”等方式,開展縣域電商人才普及型、管理型、專業(yè)型培訓,積極培育本土電子商務人才。

        “我們計劃年內完成不低于10000人的培訓任務,目前很多外出務工勞動人員已經開始返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。不過對沒有電商土壤的賓川而言,人才培養(yǎng)也是急不來的?!睏钴娬f。

        物流面臨多重難題

        相對于我國東部發(fā)達的交通網而言,賓川的交通基礎設施較差,加之大多農特產品屬于生鮮類,物流面臨的難題突出。

        “當?shù)匾环N無籽紅提,5斤裝的費用在本地只需要約40元,但如果做‘上行’,成本就會大量提高,盈利空間不大?!痹摽h金牛鎮(zhèn)柳家灣村服務站合伙人龍偉良算了一筆賬,包裝費用約16元,快遞費用約25元。同時,選用的紅提不僅質量上乘,而且需要修剪壞果、去枝,算下來僅成本就超過80元,導致產品缺乏競爭力。

        除了物流成本高外,如何減少水果在運輸過程中的耗損也是龍偉良必須面對的難題?!半m然包裝很用心并且添加了冰袋,但物流途中難免有耗損,這無形中又增加了成本?!彼f,之前曾發(fā)往江西、上海等地5單葡萄,但到客戶手里全是爛的,“沒辦法,我只能全額賠償?!?/p>

        龍偉良遇到的難題在賓川其他電商那里隨處可見。業(yè)內人士認為,難題的背后還是因為生鮮電商本身存在配送難點:與工業(yè)品不同,生鮮產品本身就存在高耗損現(xiàn)象,且當前配送、冷鏈物流環(huán)節(jié)尚不成熟,成本費用偏高。

        物流成本居高不下,農產品進城物流不通暢成為當?shù)卣囊粔K“心病”。為此,賓川計劃在縣城建立兩個公共物流中心,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立110個物流服務點,形成縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系,以解決“網貨下鄉(xiāng)最后一公里、農特產品上行最初一公里”的物流“瓶頸”。

        同時,為了進一步讓物流成本降下來,當?shù)爻闪⒘穗娚虆f(xié)會跟物流公司議價。“我們得抱團發(fā)展,提升包裹數(shù)量,這樣才有底氣跟物流公司談價格?!辟e川電商協(xié)會會長王汝榮說。

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