文 / 余海峰 圖 / 王震蒙 薛征征

一份執(zhí)著換來全盤皆活
——訪美樂集團董事、副總經(jīng)理隋佳輝女士

文 / 余海峰 圖 / 王震蒙 薛征征

編者按：美樂集團在經(jīng)濟環(huán)境低迷的今天，依然表現(xiàn)出色，旗下4大板塊個個出彩，其中制造業(yè)板塊含有美樂車圈、美亞鏈條、華久輻條、視悅光學(xué)，涉及自行車零部件、光學(xué)鏡片、醫(yī)療器械等產(chǎn)業(yè)。集團圍繞“結(jié)構(gòu)調(diào)整、合理布局、突破常規(guī)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的經(jīng)營理念，面對激烈的競爭環(huán)境主動出擊，各個擊破，把勝券握在手中。為了進一步了解美樂，日前我們來到丹陽，對美樂公司進行了一次專訪，接待我們的是美樂集團董事、副總經(jīng)理隋佳輝女士。

Q：記者，A：隋佳輝

Q：美樂集團是一個很不錯的企業(yè)，也是一個家族企業(yè)，作為這個大家族中的人，您給我們的感覺既是這個家族中的一員，又不同于其他的家族成員，所以您對于這個集團、這個家族的看法，一定很有意思、很獨特。

A：總的來說，美樂集團是一個很和睦、很有凝聚力的家族企業(yè)。我是哈爾濱人，2009年正式進入美樂公司，因為我原來在一家外資銀行做過客戶經(jīng)理，所以剛開始進入美樂就主要負責(zé)小額貸款公司的業(yè)務(wù)，后來又做過一段時間的外銷工作。由于家庭原因，有四五年時間，我對公司里的工作參與得并不多?，F(xiàn)在我的寶寶長大了些，所以又回到公司，全身心投入工作，主管公司銷售方面的事務(wù)，應(yīng)該說這是新的開始吧。

Q：美樂公司發(fā)展的歷史僅20多年，但這幾年公司變化很大，請您大致介紹一下美樂公司近年來的發(fā)展情況。

A：美樂集團旗下有很多產(chǎn)業(yè)，包括自行車零件、光學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、金融投資，還有醫(yī)療器械。其中光學(xué)企業(yè)——視悅光學(xué)，是和全球最大的光學(xué)鏡片公司法國依視路合作的，產(chǎn)品以出口為主；目前在內(nèi)銷方面正在大力拓展銷售渠道，同時我們的眼鏡產(chǎn)品在線上銷售非常好。

Q：美樂公司的發(fā)展似乎離不開“合作”兩字，目前和許多國際知名品牌進行合作，請問公司是以什么來吸引合作方的呢？

A：其實我們本身的實力也是比較強的，合作雙方都是看中了對方的優(yōu)勢，通過合資或者合作的方式強強聯(lián)合，共享技術(shù)和市場等方面的資源。

Q：美樂集團現(xiàn)在生產(chǎn)幾種零件產(chǎn)品，您認為在自行車零件生產(chǎn)上為什么都可以成功？

A：公司做得比較成功的其中一個原因是我們整合了上游工序，我們生產(chǎn)鏈條、輻條、車圈的原材料都是由集團子公司廣惠金屬科技有限公司自供的。這樣能保持產(chǎn)品質(zhì)量，也能控制生產(chǎn)成本。

Q：30年來行業(yè)變化很大，很多企業(yè)是曇花一現(xiàn)，而美樂給人的感覺是步步為營，最后形成了一個大的集團。作為一家以生產(chǎn)傳統(tǒng)自行車零件為主的企業(yè)，美樂公司在和優(yōu)秀企業(yè)合作中是如何保住成果，并進一步發(fā)揚光大的。

美樂集團是一個家族式管理企業(yè)，我們的家族成員是集團管理層的核心人員，但我們是用先進的管理制度管理企業(yè)，用美樂文化凝聚員工，而非人治。

A：首先，雖然美樂集團是一個家族式管理企業(yè)，我們的家族成員是集團管理層的核心人員，但我們是用先進的管理制度管理企業(yè)，用美樂文化凝聚員工，而非人治。同時，家族上一代成員包括：每天早7點準(zhǔn)時到公司，有自己獨特的管理方式和超強投資眼光的董事局主席；有國家公派留英的博士——進入美樂前已經(jīng)在英國工作過10年的職業(yè)經(jīng)理人；有勤勞、敬業(yè)的財務(wù)管理和成本控制方面的專家；有大學(xué)畢業(yè)就進入美樂，從基層銷售做起的總裁。而我們這一代，有牛津大學(xué)工程專業(yè)的碩士、有美國愛荷華大學(xué)市場營銷和心理學(xué)專業(yè)的高材生，而我先生和我都是從英國華威大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)的。所以，無論從管理、技術(shù)、市場和語言方面，我們都是個有實力的家族。

另外，美樂之所以能有今天的規(guī)模，一是在機會來臨的時候抓住了機會，抓住了關(guān)鍵點，在經(jīng)濟低谷期，美樂也把握好了投資方向。二是我們選擇了一些在業(yè)內(nèi)比較有名的企業(yè)進行合作或者合資，建立了新的企業(yè)，讓這些企業(yè)快速發(fā)展；與行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)合作可以讓我們規(guī)避掉很多風(fēng)險，這就是所謂的“彎道超車”，讓企業(yè)很快進入盈利模式。三是我們在發(fā)展中很注重品牌建設(shè)，其實這是很多國內(nèi)制造型企業(yè)做得不足的地方。由于我們對質(zhì)量、效益、管理模式方面的不斷追求，漸漸形成了我們的美樂文化，公司也發(fā)展成今天這樣的規(guī)模。

Q：您平時要培養(yǎng)子女，又是如何追求事業(yè)的？

A：孩子們現(xiàn)在上幼兒園，我的理念是希望他們每天都很快樂，壓力不要太大，所以我把他們送到氛圍比較輕松的幼兒園，那里每周都有不同的活動，比如參觀大學(xué)校園、參觀軍營、包粽子，還有各種節(jié)日Party，非常好玩。另外也讓他們學(xué)英語、學(xué)鋼琴，原則是不要太累，當(dāng)然我們也帶他們出國旅游。家庭和事業(yè)，我希望可以兼顧，找到一個比較好的平衡點。

Q：作為家族下一代，您覺得您對于這個家庭是傳承多一點，還是創(chuàng)造多一點？

A： 我認為傳承是基礎(chǔ)。作為家族里的一員，應(yīng)該把上一輩已經(jīng)創(chuàng)立的事業(yè)好好延續(xù)下去，要理解他們創(chuàng)業(yè)的理念、他們的文化；然后在傳承的基礎(chǔ)上，再考慮創(chuàng)新。總之希望公司在我們這一輩蓬勃發(fā)展，當(dāng)然這個得靠我們的努力。

Q：您平時與員工接觸多不多，是如何與他們合作交流的？

A：我們和員工接觸的機會很多，關(guān)系也很好。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。我們會組織員工去拓展訓(xùn)練，去搞騎行活動。上次我們和員工一起騎行到鎮(zhèn)江南山，30 km路程，到終點的時候大家都很有成就感。我是北方人，性格比較豪爽，高中畢業(yè)去深圳大學(xué)讀了一年日語，又在英國呆了幾年，后來在北京、上海也生活過幾年。走過很多地方，見過一些不同的人，所以已經(jīng)習(xí)慣了和別人打交道。丹陽的外來人口不多，民風(fēng)淳樸，我們跟員工的關(guān)系都很和諧。而且萬一遇到員工做錯了什么事情，我也會比較冷靜地去處理。我認為公司只要把制度建立好了，那么大家就應(yīng)該在一個輕松、快樂的氛圍中工作。當(dāng)然這是在公司的制度得到貫徹執(zhí)行的前提下，上班就是上班——要守規(guī)矩，下班可以一起玩。

作為家族里的一員，應(yīng)該把上一輩已經(jīng)創(chuàng)立的事業(yè)好好延續(xù)下去，要理解他們創(chuàng)業(yè)的理念、他們的文化；然后在傳承的基礎(chǔ)上，再考慮創(chuàng)新。

作為家族里的一員，應(yīng)該把上一輩已經(jīng)創(chuàng)立的事業(yè)好好延續(xù)下去，要理解他們創(chuàng)業(yè)的理念、他們的文化；然后在傳承的基礎(chǔ)上，再考慮創(chuàng)新。

Q：在樹立企業(yè)品牌方面，公司是如何來做的？

A：公司非常注重品牌的塑造和質(zhì)量管理。很多企業(yè)之所以曇花一現(xiàn)，是因為產(chǎn)品生產(chǎn)門檻低，質(zhì)量不過關(guān)，或者是沒有外向型的經(jīng)營思維，比較保守，跟不上時代的進步。而我們是有機遇的時候就抓住了，該轉(zhuǎn)型就轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品該更新就更新，和整車廠一起開發(fā)。

90年代初，是我國各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金期，市場上各方面的需求都比較旺盛，美樂生產(chǎn)的車圈在當(dāng)時是供不應(yīng)求的，一副車圈就能賺十幾塊錢，而且訂單都是接不完的。美樂抓住了這個機遇，慢慢擴大，在眾多零件企業(yè)中脫穎而出，變成了行業(yè)中的大企業(yè)。2002年，公司投資建立了華久輻條公司，把日本的JIS標(biāo)準(zhǔn)作為我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。用世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備，向臺灣公司學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，所以華久沒過幾年也變成了行業(yè)的骨干企業(yè)。2006年美亞鏈條成立，引進了臺灣的先進設(shè)備和管理手段，很快打破了行業(yè)壟斷，使產(chǎn)品進入高檔鏈條配套領(lǐng)域。企業(yè)發(fā)展速度非?？?，在行業(yè)中也排名前列。

我們的客戶大都是遍布在世界各地的著名企業(yè)，包括知名的整車廠、貿(mào)易商和修補市場的龍頭。華久輻條和美亞鏈條是他們主要或唯一的選擇，目前已經(jīng)覆蓋了很多國家，甚至在很多地方形成了近乎壟斷的格局，所以華久輻條和美亞鏈條在自行車行業(yè)內(nèi)，已經(jīng)是很受尊敬的國際品牌。

Q：行業(yè)里現(xiàn)在流行“工匠精神”的說法，就是說一生只做一件事，專一性很強。但在美樂，這種話就有點解釋不通，美樂涉及面很廣，跨界跨得很厲害，同時又很成功。

A：我非常認同“工匠精神”，也一直要求我們的員工要具有工匠精神，但作為決策者，擴張和盈利都是需要通盤考慮的，只有讓企業(yè)變得強大，我們才能從容面對風(fēng)險，才能讓未來充滿希望。比如我們每開發(fā)一種產(chǎn)品，其中就都帶有客戶的需求在里面，我們幾種產(chǎn)品滿足的可能就是同一個客戶。既然有市場需求，那我們?yōu)槭裁床蛔瞿兀?/p>

Q：美樂的跨界為什么能成功？

A： 美樂涉足的行業(yè)較寬，其實和公司所處的地理位置有很大關(guān)系。丹陽本來就是中國最大的鏡片生產(chǎn)基地，而在自行車車圈已經(jīng)做得很成熟的基礎(chǔ)上，加上光學(xué)行業(yè)的高回報對我們的吸引力，我們的跨界水到渠成。加上我先生從英國回國后，全身心投入到光學(xué)行業(yè)，幾年時間里公司發(fā)展迅速。2011年底，世界最大的視光學(xué)企業(yè)法國依視路公司收購我們視悅光學(xué)51%的股份，聘請我先生擔(dān)任總經(jīng)理。

Q：也許國外廠商首先是對個人的認可，然后再是對企業(yè)、對產(chǎn)品的認可。

A：的確是這樣。我先生本身是商業(yè)管理專業(yè)出身，語言方面又有很強的優(yōu)勢。從5年前跟依視路合作開始到現(xiàn)在，我們的銷售量已經(jīng)漲了5倍。市場競爭很激烈，要實現(xiàn)這樣的發(fā)展速度真的很不容易?？蛻糍Y源是固定的，訂單量也是穩(wěn)定的，其實就是要靠自己做得比別人更好，才能獲得機會。

Q：像你們這么大的一個集團，需要很多的管理人才，公司是如何發(fā)揮人才作用的？

A：我認為公司研發(fā)的團隊是比較強的，因為有了這個團隊，才能支撐起我們的產(chǎn)品處于比較優(yōu)勢的地位。比如鏈條的定位變速是區(qū)分鏈條企業(yè)的分水嶺，一般的企業(yè)只能做到7速8速，但我們11速以上的鏈條已經(jīng)做得比較成熟了，而定位變速在我們的產(chǎn)品中已經(jīng)占了很大比重。我們開發(fā)的中空鏈條、表演車鏈條都是屬于比較高端的鏈條。原來在與一家臺資企業(yè)合作的過程中，這家企業(yè)帶給我們很多技術(shù)上的支持，為以后的研發(fā)打下了基礎(chǔ)。

自行車從代步轉(zhuǎn)向運動休閑，其外觀、輕量化變得越來越重要，產(chǎn)品要升級就是要根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其不斷優(yōu)化。比如輻條的條帽是一個特別小的零件，但無論是生產(chǎn)方式，還是原材料的開發(fā)、設(shè)備的研發(fā)，各個環(huán)節(jié)都會影響整體的生產(chǎn)效率，決定了品質(zhì)的定位和整個產(chǎn)品線的生產(chǎn)成本，也就決定了輻條企業(yè)的命運。這個環(huán)節(jié)做好了，就會使企業(yè)立于不敗之地。所以盡管這是一個小小的細節(jié)，我們依然會對其予以很大關(guān)注。

自行車越來越精品化、個性化，整個行業(yè)將迎來一個新的黃金發(fā)展時期。自行車行業(yè)的產(chǎn)品要求發(fā)生著根本性變化，這也給自行車行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)帶來根本性的變革。

Q：這幾年經(jīng)濟處于不太樂觀的狀況，公司是如何研判大勢的？

A：大家認為這兩年經(jīng)濟不是很好，我們預(yù)判這輪不景氣已經(jīng)接近尾聲，而且自行車行業(yè)又到了黃金發(fā)展的時期。為什么2002年、2008年是我們大的投入期，就是因為危機之下就會有新的機會出現(xiàn)。自行車是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，前景看好。

Q：公司在管理上還有哪些與眾不同的地方？

A：集團的產(chǎn)業(yè)比較多，對于各公司的總經(jīng)理，我們會采取輪崗的方法，讓他們體驗不同公司、不同產(chǎn)品，掌握不同的管理模式。他們在輪崗中從慢慢適應(yīng)到很快成熟，大家都很有成就感，而企業(yè)也培養(yǎng)了多元化人才。

另外就是樹立企業(yè)文化，讓員工有歸屬感。給員工提供培訓(xùn)平臺和升職空間，讓員工更好地體現(xiàn)個人價值，都是我們努力的方向。

Q：對于公司留住人才，保持職工隊伍的穩(wěn)定是否可以歸納為三條：一是公司有前途；二是個人價值可以體現(xiàn)；三是人與人之間的關(guān)系比較和諧。在我們行業(yè)里面有一個最大的特點就是跳槽現(xiàn)象，一些企業(yè)會感嘆人才隊伍不穩(wěn)定，而員工頻繁跳槽，會影響到企業(yè)正常工作的開展。

A：我們的主要干部基本上是自己培養(yǎng)起來的，由于公司不斷擴張，成立新的公司也會有新人才的流入，比如現(xiàn)在，我們的銷售崗位就有空缺，需要招聘補充。我們希望能多吸引一些優(yōu)秀人才加入。

Q：請您發(fā)表一下對自行車行業(yè)未來發(fā)展的看法？

A：我們印象中都有一個80年代的電視畫面，中國的馬路上幾乎所有人都騎著自行車上下班，那個場面挺壯觀的。 其實，中國城市發(fā)展到今天，早已經(jīng)過了自行車代步的階段，有很多人上下班騎電動自行車，很多家庭都有車，甚至有的家庭有幾輛車。人們在生活方式改變，工作節(jié)奏加快，身體常處于亞健康的狀況下，更加關(guān)注綠色、環(huán)保、健康、健身，那么自行車現(xiàn)在就成為一種休閑、運動、健身的工具；而“健康騎行”就變成了很多人的選擇和新的生活方式。自行車越來越精品化、個性化，整個行業(yè)將迎來一個新的黃金發(fā)展時期。自行車行業(yè)的產(chǎn)品要求發(fā)生著根本性變化，這也給自行車行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)帶來根本性的變革。