吳玲敏

本文通過文獻(xiàn)資料與邏輯分析法，發(fā)現(xiàn)我國體育旅行社總量不足，結(jié)構(gòu)不合理；體育旅游專業(yè)人才欠缺；體育旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中小型旅游企業(yè)處于明顯弱勢(shì)；旅行社產(chǎn)品雷同；網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化程度比較低，這都影響了我國體育旅行社的發(fā)展。鑒于此，筆者提出我國體育旅行社發(fā)展要緊跟市場(chǎng)需求、建立具有區(qū)域特色的體育旅行服務(wù)的相關(guān)對(duì)策。

作為體育旅游重要的支撐力量，體育旅行社承擔(dān)著各項(xiàng)體育旅游活動(dòng)的具體實(shí)施工作。20世紀(jì)90年代之后，人們健康意識(shí)和生活方式快速變化，我國專業(yè)的體育旅行社也開始出現(xiàn)，如四川的樂我探險(xiǎn)國旅，廣西的大地部落戶外探險(xiǎn)有限公司，北京的中旅體育旅行社是其中較為出名的體育旅行社，這些旅行社大都集中在體育旅游資源相對(duì)豐富的地區(qū)，可便于開展與本地資源或自身優(yōu)勢(shì)相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)。然而，由于我國體育旅行社起步較晚，發(fā)展中出現(xiàn)了一系列的問題，對(duì)其可持續(xù)發(fā)展造成了一定影響。

一、我國體育旅行社存在的問題

（一）總量不足，結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)前，我國體育旅行社發(fā)展緩慢，運(yùn)動(dòng)俱樂部主要是為國內(nèi)的自助自主旅行愛好者提供服務(wù)，自助旅行愛好者大多自主性較強(qiáng)，不需要過多的相關(guān)旅游服務(wù)，戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部主要是靠向?qū)зM(fèi)及戶外裝備銷售盈利，盈利能力有限，所以大多規(guī)模較小，對(duì)整個(gè)體育旅游業(yè)的影響較小。但它們數(shù)量眾多，收費(fèi)便宜，可以形成良好的體育旅游宣傳效應(yīng)，讓更多的人成為體育旅游者。國內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)我國現(xiàn)在有兩萬多家旅行社，當(dāng)前存在的問題是規(guī)范而合乎發(fā)展需要的旅行社數(shù)量不足，不規(guī)范的旅行社太多，行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理的情況更為突出，普遍來說小、弱、差，推銷的產(chǎn)品雷同，以低價(jià)為誘餌，吸引旅游者和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，停留于低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)層面。

（二）體育旅游專業(yè)人才欠缺

國內(nèi)的體育旅行社主要是為國外體育旅游者提供服務(wù)，國外體育旅游者由于語言、地域等因素，往往需要更加全面的旅游服務(wù)，從簽證、交通、住宿、飲食，到體育活動(dòng)，都需要專業(yè)的體育旅行社為其提供服務(wù)。從我國目前體育旅游人才數(shù)量看，一方面，我國體育旅游人才培養(yǎng)渠道單一，無法滿足社會(huì)發(fā)展的需要；另一方面，生態(tài)體育旅游作為一項(xiàng)新的旅游形式，對(duì)人才的需求也涉及了旅游學(xué)與體育學(xué)方面，而現(xiàn)有的人才要么是旅游專業(yè)的學(xué)生，要么是體育專業(yè)的學(xué)生，且由于我國體育旅游人才培養(yǎng)中重理論，輕實(shí)踐，所以人才質(zhì)量還不能完全滿足當(dāng)前生態(tài)體育旅游的要求。

（三）旅行社產(chǎn)品雷同

旅行社產(chǎn)品雷同是我國旅行社行業(yè)長期存在的突出問題。旅行社產(chǎn)品由于缺乏諸如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)這樣的進(jìn)入限制，又無太多技術(shù)障礙可供保留和壟斷，使得一些有開發(fā)能力的旅行社一旦開發(fā)出某種能夠迎合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，眾多中小旅行社便一哄而上，競(jìng)相模仿或參與經(jīng)營，在很大程度上削弱了有實(shí)力的旅行深度開發(fā)產(chǎn)品的積極性。

（四）網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化程度低

目前，整體上來說，旅行社真正意義上的旅行社網(wǎng)絡(luò)和集團(tuán)較少，大部分旅行社沒有形成或加入網(wǎng)絡(luò)，仍在各自為戰(zhàn)，業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系不穩(wěn)定。已經(jīng)建立的旅行社聯(lián)合體和集團(tuán)，要么規(guī)模小，要么聯(lián)系不緊密、不穩(wěn)定，集團(tuán)內(nèi)部機(jī)制落后，行政色彩濃厚，真正以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)系的全國性、區(qū)域性旅行社網(wǎng)絡(luò)和集團(tuán)還很少見。

（五）產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)機(jī)制落后

從總體上看，我國體育旅行社真正完成現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的較少，大部分是傳統(tǒng)的獨(dú)資企業(yè)，還有一部分是名為國有、機(jī)體或者公司制企業(yè)，實(shí)際上則是個(gè)體或私人合伙企業(yè)。更有甚者，個(gè)別地方的旅行社至今仍是事業(yè)單位，旅行社的管理者由有行政級(jí)別的官員擔(dān)任。這些企業(yè)多數(shù)內(nèi)部機(jī)制落后，經(jīng)營管理手段單一，產(chǎn)權(quán)關(guān)系及責(zé)權(quán)利劃分不明確，管理制度不科學(xué)、不健全或不落實(shí)。

（六）體育旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中小型旅游企業(yè)處于明顯弱勢(shì)

目前，可以說，我國生態(tài)體育旅游還處于起步階段。在大型體育賽事的帶動(dòng)下，我國生態(tài)體育旅游開始興起并不斷向前發(fā)展。目前，我國有100多個(gè)有較大影響力的體育賽事和節(jié)慶旅游賽事，同時(shí)還包括11個(gè)專項(xiàng)體育旅游產(chǎn)品和線路，但是，一些大型的、影響大的賽事如奧運(yùn)會(huì)、世界杯足球賽以及國內(nèi)頂尖的體育賽事，其旅游產(chǎn)品通常由政府與大型體育旅行社合作完成，一些中小型的體育旅行社被邊緣化，無法與大型的體育旅行社抗衡。所以，在體育旅游營銷中，中小型體育旅行社處于劣勢(shì)。

二、我國體育旅行社發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

（一）與市場(chǎng)需求相適應(yīng)

目前，我國已進(jìn)入休閑娛樂、體育旅游消費(fèi)全面擴(kuò)張時(shí)期，自1994年始，我國體育旅游消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，消費(fèi)水平和能力不斷提高。從近年來體育旅游市場(chǎng)火暴場(chǎng)面看，體育旅游已開始成為現(xiàn)代生活標(biāo)桿，吸引了眾多的體育旅游愛好者。在建設(shè)生態(tài)文明的大背景下，實(shí)現(xiàn)體育旅游的生態(tài)化發(fā)展，是現(xiàn)代人心向往之的美好愿望和需求。體育旅行社作為連接旅游者與旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)的組織者，在實(shí)現(xiàn)生態(tài)體育旅游中有其獨(dú)特的作用。因此，依據(jù)市場(chǎng)需求，構(gòu)建與社會(huì)需求相適應(yīng)的新型旅行社服務(wù)，是生態(tài)體育旅游發(fā)展的必然，也是旅行社發(fā)展的必然。

（二）構(gòu)建區(qū)域特色的體育旅行服務(wù)

從區(qū)域角度分析，我國體育旅游資源豐富，不同區(qū)域可根據(jù)良好的先天自然條件，開展適合本地特色旅行社服務(wù)。對(duì)于廣袤的草原地區(qū)而言，賽馬、馬術(shù)、馬球旅游服務(wù)存在相當(dāng)大的發(fā)展空間。對(duì)于東北地區(qū)而言，其冰雪旅行社應(yīng)成為主要的旅游方面，旅行社可開展專門性的滑雪、冰雕等相關(guān)的參與類與觀賞類旅行社服務(wù)與營銷。針對(duì)南方地區(qū)水體旅游資源豐富的特點(diǎn)，可推出一些水上項(xiàng)目旅游服務(wù)，如生態(tài)體育旅游游泳、潛水、劃船、賽艇、釣魚等服務(wù)，提高體育旅行社水體旅行服務(wù)功能。在城市，基于人口密集，大規(guī)模、組團(tuán)式特點(diǎn)，體育旅行社可開展大規(guī)模的體育旅行服務(wù)，對(duì)于鄉(xiāng)村的廣大地區(qū)，可建立小型的、針對(duì)部分散客的旅行社。

目前，我國很多體育旅游眾多，一些需要旅行者具備較高的運(yùn)動(dòng)水準(zhǔn)。例如，海南地區(qū)高爾夫、青島的帆船、內(nèi)蒙古的那達(dá)慕，以北京、上海為代表的城市所舉辦的各種專業(yè)體育賽事等，都具有廣闊的發(fā)展前景，旅行社可提供專門性的服務(wù)，以滿足旅行者的多樣需求。

另外，我國是多民族國家，在五千年的發(fā)展歷程中，各民族創(chuàng)造了獨(dú)具特色的民族體育旅游資源，這些正成為我國體育旅游重要的支撐力量。如土家族的賽龍舟、內(nèi)蒙古的那達(dá)慕、怒族的狩獵舞、苗族的高腳競(jìng)速、西藏的羌姆，無不蘊(yùn)含了濃郁的地方文化，開展針對(duì)不同民族的體育旅行社服務(wù)，是促進(jìn)民族間相互了解的重要手段。