華廣道

商務(wù)英語(yǔ)是高職教育課程的組成部分，在培養(yǎng)國(guó)際型人才方面扮演重要角色。本文通過(guò)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)特征進(jìn)行探索，剖析了課程教學(xué)中師資資源、學(xué)生態(tài)度、教材及考核方式中存在的問(wèn)題，提出了相關(guān)的可行性建議。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)特征

高職教育作為國(guó)內(nèi)高等教育重要組成部分，在滿足中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人才需求方面發(fā)揮極其重要的作用。2011年，教育部發(fā)布《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。該意見(jiàn)明確指出中國(guó)從經(jīng)濟(jì)大國(guó)走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，高職院校需自覺(jué)承擔(dān)培養(yǎng)國(guó)際型人才的責(zé)任、不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)體系。2014年，國(guó)家先后出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》及開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作等一系列政策舉措，為國(guó)內(nèi)高職教育發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)?！蛾P(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出將高職教育放在教育突出位置?，F(xiàn)代學(xué)徒試點(diǎn)制度則指出以專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能為核心開(kāi)展高職教育工作。這些都為高職院校開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。

為了適應(yīng)高職人才培養(yǎng)需求，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需把握課程特點(diǎn)，明確教學(xué)目標(biāo)。高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)有其個(gè)性化特征，一是高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)具有明確的職業(yè)導(dǎo)向性，教學(xué)與考核的關(guān)鍵在于提升學(xué)生綜合素質(zhì)，以就業(yè)需求為導(dǎo)向開(kāi)展教學(xué)、考核工作，并鼓勵(lì)學(xué)生將商務(wù)英語(yǔ)理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)生綜合競(jìng)爭(zhēng)力。二是高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容涉及領(lǐng)域廣。商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，涉及英語(yǔ)交際、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)。因此，商務(wù)英語(yǔ)與公共英語(yǔ)教學(xué)差異明顯，需要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用多種教學(xué)方法，將課程與就業(yè)有機(jī)銜接，拓展學(xué)生視野，提升綜合素質(zhì)。三是高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的職業(yè)素養(yǎng)特性。高職英語(yǔ)課程教學(xué)的根本目標(biāo)就是提升學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力，以服務(wù)社會(huì)為己任，這需要在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中融入職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)理想等，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與考核中的問(wèn)題

為實(shí)現(xiàn)教學(xué)與考核目標(biāo)，國(guó)內(nèi)各個(gè)高職院校在政策引導(dǎo)下大力推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與考核方式改革。雖有成效，卻也暴露出教學(xué)與考核中亟待解決的一些問(wèn)題，如商務(wù)英語(yǔ)師資力量較為薄弱、考核方式單一以及學(xué)生態(tài)度消極等。

（一）教材實(shí)用性較低，重點(diǎn)模糊不清

教材是教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，而當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職商務(wù)英語(yǔ)課程教材以英、美等國(guó)家文化背景為主，與國(guó)內(nèi)商務(wù)環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏現(xiàn)實(shí)生活基礎(chǔ)。大學(xué)畢業(yè)邁入職場(chǎng)以后，多數(shù)都是面對(duì)具有濃厚中國(guó)文化的管理者，但在目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中缺乏相應(yīng)的內(nèi)容。在實(shí)際商務(wù)工作中，高職畢業(yè)生往往缺乏到國(guó)外交流的機(jī)會(huì)，在商務(wù)英語(yǔ)課程中所學(xué)習(xí)到的商務(wù)文化所體現(xiàn)出的不適應(yīng)性非常明顯。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)涉及內(nèi)容較廣，英文詞匯量較大，為了適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)景需要，商務(wù)英語(yǔ)教材需盡可能涉及各個(gè)商務(wù)場(chǎng)景，各單元?jiǎng)t相對(duì)零散，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)跳躍性強(qiáng)。教師為了完成商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)任務(wù)，會(huì)選擇性地進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)重點(diǎn)隨意安排、模糊不清。結(jié)果學(xué)生很難與教師實(shí)現(xiàn)同步，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量堪憂。

（二）課程教學(xué)師資力量弱，商務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷少

在我國(guó)高職教育發(fā)展歷程中，大多數(shù)高職院校由中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展而來(lái)，師資力量相對(duì)薄弱。盡管高職也推動(dòng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作，但是，大多數(shù)高職商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)不對(duì)口，甚至是英美文學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等專業(yè)畢業(yè)，這些教師本身商務(wù)知識(shí)匱乏，缺乏商務(wù)或者國(guó)際貿(mào)易等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的把握能力不足，無(wú)法理論聯(lián)系實(shí)際，造成學(xué)生難以從商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。在現(xiàn)代高職教育體系下，高職英語(yǔ)教師需要獲得相應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)，包括劍橋商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)（BEC）、跟單員證等，但是，由于大多數(shù)高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后，教師缺乏到企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)，無(wú)法將理論運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)案例中去，直接制約高職學(xué)生實(shí)踐能力的提升。

（三）教學(xué)考核方式單一，學(xué)生參與主動(dòng)性不足

目前，高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)考核方式也存在問(wèn)題，大多數(shù)高職商務(wù)英語(yǔ)考核采取平時(shí)成績(jī)與期末考試相結(jié)合的考核方式，以學(xué)生期末考試成績(jī)?yōu)橹?。同時(shí)，高職商務(wù)英語(yǔ)考試有大量?jī)?nèi)容來(lái)源于教材課后習(xí)題，部分商務(wù)英語(yǔ)教師會(huì)劃定考核重點(diǎn)，導(dǎo)致即使學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)課，也可以考前通過(guò)熟背習(xí)題而獲取高分，很大程度上打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，課堂活躍程度較低。除此之外，大多數(shù)高職商務(wù)英語(yǔ)考試以理論知識(shí)考核為主，缺乏對(duì)應(yīng)用能力的考核，對(duì)實(shí)踐技能的重視程度較低，多數(shù)高職學(xué)生對(duì)待商務(wù)英語(yǔ)態(tài)度消極，不愿開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐探索工作，難以真正提升商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力。

三、解決高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與考核方式中問(wèn)題的對(duì)策

高職商務(wù)英語(yǔ)課程涉及英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)等，實(shí)踐能力與理論能力并重。然而當(dāng)前高職院校存在商務(wù)英語(yǔ)教材適用性不足、教學(xué)師資力量薄弱、教學(xué)考核單一等問(wèn)題，需要進(jìn)一步創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)體系與考核方法，為培養(yǎng)國(guó)際型技能型人才服務(wù)。

（一）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系，增強(qiáng)教材適用性

為培養(yǎng)國(guó)際型人才，教材則是重中之重。西方教材中的商務(wù)文化與國(guó)內(nèi)存在很大差異，客觀要求優(yōu)化高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容體系，以增強(qiáng)教材適用性。一方面可以構(gòu)建高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)講義，鼓勵(lì)教師深入探索與創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，以交際、辦公等為導(dǎo)向，將商務(wù)英語(yǔ)理論與實(shí)踐結(jié)合，形成特色突出的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容體系。一方面以現(xiàn)有高職商務(wù)英語(yǔ)教材模塊體系為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外商務(wù)實(shí)踐，把握商務(wù)文化關(guān)鍵，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)方案，將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化為階段化目標(biāo)融入教學(xué)內(nèi)容之中，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的本土化，提升適用性。

（二）創(chuàng)新課程教學(xué)方法，加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度

高職商務(wù)英語(yǔ)帶有明顯的職業(yè)化傾向，要求在教學(xué)過(guò)程中把握學(xué)生的主體地位，以培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新，引入項(xiàng)目導(dǎo)向法、任務(wù)導(dǎo)向型、交際運(yùn)用法等方法，改變傳統(tǒng)的教學(xué)課程模式，引入國(guó)內(nèi)商務(wù)案例開(kāi)展教學(xué)工作。此外，借鑒劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試中的口試模式進(jìn)行場(chǎng)景模擬，結(jié)合教學(xué)與職業(yè)需求。以《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》以導(dǎo)向，大力推動(dòng)高職商務(wù)英語(yǔ)教師的引進(jìn)與培養(yǎng)工作，促使高職商務(wù)英語(yǔ)教師到企業(yè)中開(kāi)展實(shí)踐工作，建議一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。一方面有條件的高職院校應(yīng)當(dāng)選派較為年輕、有發(fā)展?jié)摿Φ纳虅?wù)英語(yǔ)教師參加各類(lèi)商務(wù)培訓(xùn)，到實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)參與實(shí)踐工作，了解商務(wù)英語(yǔ)需求，提升商務(wù)英語(yǔ)教師實(shí)踐能力。此外，高職院校還可以從校外聘請(qǐng)專業(yè)高素質(zhì)商務(wù)人才到高職院校任職，優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教師結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)師資力量。

（三）完善教學(xué)考核方式，建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制

高職商務(wù)英語(yǔ)考核方式單一，不利于調(diào)動(dòng)高職學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，需改變傳統(tǒng)的“平時(shí)考核+期末考試”的考核方式，采取商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)考核與實(shí)踐知識(shí)考核、商務(wù)英語(yǔ)交際考核與筆試考核相結(jié)合、商務(wù)英語(yǔ)教師評(píng)價(jià)與高職學(xué)生相互評(píng)價(jià)的多元評(píng)價(jià)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)高職學(xué)生參與到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的積極性。同時(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)資格、技能訓(xùn)練，提升高職學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐應(yīng)用能力，培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，引進(jìn)職業(yè)資格證書(shū)考核的方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加商務(wù)活動(dòng)，將其納入高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)考核體系之中，突出高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)應(yīng)用性，增強(qiáng)高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)有效性。