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三、懷疑學(xué)校里學(xué)的知識現(xiàn)實中沒有用

這個問題本文第一部分已有所涉及，甚至一些研究也認(rèn)為專業(yè)教育與現(xiàn)實脫節(jié)（馬良.葉少勤，2012，P150）。

筆者曾經(jīng)在多年前討論過專業(yè)主干課程建設(shè)問題（曹啟挺，2010），所以本文不打算再展開這個問題。相反，本文的重點是分享我在督導(dǎo)學(xué)生實習(xí)中所得到的學(xué)校里學(xué)的知識對現(xiàn)實的工作多么有用的經(jīng)驗。

首先是宏觀的價值觀很有用，比如社會工作“助人自助”的宗旨。有位實習(xí)生曾向我咨詢關(guān)于社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)的問題，如同很多社區(qū)一樣，她所實習(xí)的社區(qū)也是號稱有一支龐大的志愿者隊伍，但是龐大只停留在花名冊上，當(dāng)社區(qū)開展具體服務(wù)需要招募志愿者時，這個詳細(xì)的花名冊反而起不來什么作用，她們社區(qū)希望透過組建有效的志愿者隊伍來帶動社區(qū)的其他發(fā)展。所以我跟提醒實習(xí)生要切記助人自助的理念，助人自助是說社工通過幫助案主，進(jìn)而提升案主的潛能，從而使其有能力達(dá)到自助的程度，而案主的特征是有需要且有改變的意愿。我們常常強(qiáng)調(diào)自助的目標(biāo)，偶爾卻忘記了“助人”才是社會工作的基本內(nèi)容。既然志愿者是本社區(qū)居民，是社工的工作對象，那么他自然也是有需要有意愿的人。所以我建議實習(xí)生從志愿者的需求著手來開展工作。后來，我們討論出了建立社區(qū)鄰里互助服務(wù)組的方案，設(shè)計了一套會員制的每位志愿者的日常互助活動都可記錄的方便可行又可復(fù)制的操作方案。

其次是微觀的社會工作技巧很有用，比如家系圖的繪制。我曾經(jīng)多次見過非專業(yè)出身的社會工作機(jī)構(gòu)工作人員，在PPT中用大量的文字卻還沒有說清楚案主的家庭結(jié)構(gòu)，而使用家系圖，只需要幾個符號根本不用一個漢字就可以解決這個問題。如果社會工作者加強(qiáng)個案管理，有效使用社會工作的技巧，合理記錄，將大大提高工作效率，實習(xí)生和工作員能處理個案的數(shù)量也將增加。

以上便是筆者在社會工作專業(yè)畢業(yè)實習(xí)督導(dǎo)中所感觸較深的三個問題。如果實習(xí)生不確定他們的工作是不是專業(yè)社會工作，那么多半就是了，督導(dǎo)和實習(xí)生要確信專業(yè)社會工作者能協(xié)助個人處理社會環(huán)境適應(yīng)不良的問題。督導(dǎo)要協(xié)助實習(xí)生扮演新角色，發(fā)揮實習(xí)生的潛能、降低實習(xí)工作壓力并協(xié)助規(guī)避風(fēng)險。最后不必過多討論大學(xué)課程設(shè)置是否切合現(xiàn)實，而是要相信現(xiàn)在大學(xué)課堂中所講授的專業(yè)知識都還沒有被有效的使用完。

參考文獻(xiàn)：

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[4]王思斌.社會工作概論(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2013.

[5]曹啟挺.社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)主干課程建設(shè)研究[J].社會工作,2010(20).

作者簡介：曹啟挺（1978-），男，浙江岱山人，碩士，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作學(xué)院講師，研究方向：社區(qū)工作等。

主愛上實習(xí)生的事件。及時發(fā)現(xiàn)和終止是必須的，因為這樣的感情不符合社會工作倫理，無論實習(xí)生是否接受都不被建議。倫理上的禁止規(guī)定常常被