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        試論高校行政管理人員的角色定位和素質(zhì)

        2016-11-26 13:12:58李明達(dá)
        長(zhǎng)江叢刊 2016年20期
        關(guān)鍵詞:素質(zhì)管理工作學(xué)校

        李明達(dá)

        試論高校行政管理人員的角色定位和素質(zhì)

        李明達(dá)

        隨著高校不斷擴(kuò)招、高校教育改革不斷深入,行政管理人員在高校管理中的作用日益重要。對(duì)高校行政管理人員角色的正確定位并加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),能夠使管理人員明確自己職責(zé)分工,在工作中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)性、提高工作效率,更加順應(yīng)教育改革的新形勢(shì)和高校管理工作新的崗位需求。

        高校行政管理 角色定位 素質(zhì)

        一、行政管理人員在高校發(fā)展中的角色

        首先,領(lǐng)導(dǎo)班子作為高校的決策者和組織者,直接影響著學(xué)校發(fā)展的大方向。高校的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)結(jié)合高校的實(shí)際情況和學(xué)科特色,制定適合學(xué)校的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展思路,帶動(dòng)學(xué)校整合校內(nèi)外資源,全面提高教學(xué)質(zhì)量。與此同時(shí),校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí),突破重點(diǎn)難點(diǎn),對(duì)于學(xué)校發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃中預(yù)計(jì)出現(xiàn)的重要問(wèn)題和瓶頸,提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q和治理方案,如土地,財(cái)務(wù),師資隊(duì)伍建設(shè)等一系列重要環(huán)節(jié)。

        其次,中層干部是高校發(fā)展的管理者和推動(dòng)者,也是校內(nèi)各項(xiàng)方針政策的制定者和傳遞者,中層領(lǐng)導(dǎo)干部在高校擔(dān)任承上啟下的重要角色。于上,高校中層干部需要為校領(lǐng)導(dǎo)提供發(fā)展和改革策略,于下,中層干部需要提升教師能力素質(zhì),調(diào)動(dòng)部門(mén)各類(lèi)人員積極性,揚(yáng)長(zhǎng)避短分工協(xié)作;做好學(xué)生的思想政治教育和管理工作,深入了解和探究學(xué)科領(lǐng)域,平衡教學(xué)科研任務(wù)和行政管理在學(xué)院發(fā)展中的作用。一些黨和國(guó)家頒布的最新政策精神,需要高校中層干部結(jié)合學(xué)校自身特色在校內(nèi)推進(jìn)和傳遞,為此高校中層干部需要積極學(xué)習(xí)充電,在思想和行動(dòng)上積極履行自己的責(zé)任和使命,始終把學(xué)校的發(fā)展和管理放在首位,并向其他高校和優(yōu)秀單位借鑒先進(jìn)的管理理念,推動(dòng)本校教學(xué)發(fā)展事業(yè)的進(jìn)步。

        最后,普通高校管理人員是政策的執(zhí)行者和師生的服務(wù)者,是主管部門(mén)工作任務(wù)布置完成者,其工作職責(zé)是按時(shí)履行崗位職責(zé),協(xié)助做好學(xué)校各項(xiàng)管理工作,為學(xué)校的教職工提供完善服務(wù),為學(xué)校教學(xué)和科研助力。一線(xiàn)行政管理人員首先應(yīng)在思想政治素養(yǎng)方面提升,樹(shù)立服務(wù)意識(shí);在工作中需要注重效率和質(zhì)量,也要注意保持和維護(hù)部門(mén)形象,努力做到服務(wù)合理化、人性化,科學(xué)化,各部門(mén)應(yīng)該增加配合意識(shí)、協(xié)防意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)。另一方面,基層管理人員應(yīng)有意識(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)新的政策文件精神,了解和學(xué)習(xí)其他部門(mén)甚至兄弟院校對(duì)相似問(wèn)題的處理意見(jiàn)和辦法,不僅開(kāi)拓自己視野、提高自身素質(zhì),也為領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策提供可靠依據(jù)。

        二、行政管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

        (1)思想政治素質(zhì)。行政管理工作實(shí)際上就是為學(xué)校的教學(xué)和科研提供服務(wù)和保障,有些人認(rèn)為高校辦學(xué)質(zhì)量高低是有教學(xué)和科研好壞決定的,從而認(rèn)為管理工作是次要的,或者無(wú)法直接體現(xiàn)高校辦學(xué)質(zhì)量。但是隨著高校規(guī)模不斷擴(kuò)大,高校也亟須一支高素質(zhì)、具有現(xiàn)代化管理水平和素質(zhì)的管理隊(duì)伍,這是順應(yīng)高校發(fā)展的新要求。為了順應(yīng)這種新要求,高校管理人員必須從提升自身的思想素質(zhì)抓起,把全心全意為教職工服務(wù)的思想滲透在工作中,不能因?yàn)橐恍┢?jiàn)認(rèn)為自己的崗位不重要,在工作中推諉不負(fù)責(zé)任,要杜絕思想上的懈怠和輕視。

        (2)業(yè)務(wù)和知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì)。高校管理工作并不輕松,有些處室除了要對(duì)內(nèi)服務(wù)高校教師,也要對(duì)外到主管部門(mén)申報(bào)和審批,部門(mén)之間的工作也是環(huán)環(huán)相扣。大多數(shù)高校的行政人員都是“早八晚五”的工作模式,很多工作時(shí)間緊急,任務(wù)繁重,責(zé)任重大,而這些并不被多數(shù)教職工知曉,還以為行政管理人員就是上班“鋪開(kāi)報(bào)紙喝茶水”,這也是一些人不重視高校行政工作的原因。日益繁重的管理工作,對(duì)于普通行政管理人員,不僅需要一定計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和外語(yǔ)水平作為支撐,還需要熟練掌握政策文件要求、熟悉文件分類(lèi)和整理。

        (3)溝通和團(tuán)隊(duì)合作。行政管理人員與專(zhuān)任教師在工作面對(duì)群體上有明顯區(qū)別,教師傳道授業(yè)解惑,大多與學(xué)生打交道;而行政管理人員除了與教師接觸密切,工作中還面對(duì)學(xué)生,同事和上下級(jí)管理人員。管理學(xué)是一門(mén)藝術(shù),而高校的行政管理人員不僅要學(xué)會(huì)上下級(jí)溝通和表達(dá)的藝術(shù),還要學(xué)會(huì)與同事的協(xié)同合作。正確運(yùn)用溝通的技術(shù)和協(xié)作的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能使高校的行政管理工作更加有效深入的進(jìn)行。

        (4)善于發(fā)現(xiàn),勤于思考,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。高校行政管理工作,有些部門(mén)工作紛繁復(fù)雜,工作中面對(duì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和審批部門(mén)的多個(gè)處室,幾乎每個(gè)主管處室都建立至少一套管理系統(tǒng)。例如人事處日常需要管理:全省高校教師信息系統(tǒng),工資系統(tǒng),醫(yī)療保險(xiǎn)管理系統(tǒng),出入境管理系統(tǒng),高校教師資格證申報(bào)系統(tǒng),國(guó)務(wù)院政府特貼申報(bào)系統(tǒng)等等,加上校內(nèi)日常處內(nèi)教職工管理信息系統(tǒng)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工資發(fā)放信息系統(tǒng)等,這些對(duì)于數(shù)據(jù)維護(hù)和管理的軟件和系統(tǒng)也名目眾多。繁重的信息維護(hù)、申報(bào)和管理工作除了需要相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),也需要我們工作人員勤于思考,投入精力,做好大量的前期的準(zhǔn)備工作:相似數(shù)據(jù)提前維護(hù)和總結(jié),平時(shí)善于保存和完善處內(nèi)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息,才能夠做到事半功倍。高校的行政工作并不是簡(jiǎn)單機(jī)械重復(fù),只有在重復(fù)性的工作中提煉出高效和準(zhǔn)確,才能使高校行政管理工作更好地為教學(xué)和科研服務(wù),更加順應(yīng)新時(shí)期高校改革與創(chuàng)新的新要求。

        當(dāng)前,隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步,高校的辦學(xué)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大、辦學(xué)質(zhì)量在不斷地提高,同時(shí),為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與需求,高校已全面進(jìn)入了教改時(shí)期。面對(duì)新時(shí)期高校改革與創(chuàng)新的深入發(fā)展,高校的行政管理工作必須深入有效,進(jìn)而全面提高行政管理人員素質(zhì)。只有提高行政管理人員的素質(zhì),才能從根本上確保其工作的質(zhì)量與效率;只有提高行政管理人員工作的質(zhì)量與效率,才能確保高校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,從而推進(jìn)高校的現(xiàn)代化進(jìn)程。

        (作者單位:沈陽(yáng)師范大學(xué)人事處)

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