徐　軍

政府購買心理服務(wù)對群眾心理健康的意義

徐軍

國家對人民群眾的心理健康非常重視，心理健康服務(wù)有其專業(yè)性和特殊性，由專業(yè)人員提供服務(wù)，政府通過購買心理服務(wù)，切實為群眾心理健康服務(wù)具有積極意義。

政府購買 心理服務(wù) 群眾心理健康

一、國家重視群眾的心理健康發(fā)展

國務(wù)院辦公廳2015年6月轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委、中央綜治辦、發(fā)展改革委教育部公安部民政部司法部財政部人力資源社會保障部中國殘聯(lián)等十部門制訂的《全國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃（2015-2020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》），全面部署未來幾年貫徹實施《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》、加快推進精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展各項工作。《規(guī)劃》明確了7個方面的具體目標(biāo)，提出了全面推進嚴(yán)重精神障礙救治救助、逐步開展常見精神障礙防治、積極開展心理健康促進、提高精神衛(wèi)生服務(wù)能力、完善精神衛(wèi)生信息系統(tǒng)和開展精神衛(wèi)生宣傳教育等6項策略與措施。

二、心理學(xué)為心理健康保駕護航

中國有著幾千年豐富的心理學(xué)思想，而作為一門現(xiàn)代科學(xué)則是近一百年來才建立的，心理學(xué)是研究人的行為與心理活動的科學(xué)，心理學(xué)有不同的流派，心理學(xué)方法可以針對心理狀態(tài)因人而異的對癥治療方法。

三、政府購買心理健康專業(yè)服務(wù)的意義

（一）體現(xiàn)政府關(guān)注群眾的心理健康

《全國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃（2015-2020年）》明確指出要重視全國人民的心理健康，政府部門首先要加大宣傳力度，傳播中央關(guān)于心理健康的指示精神，要讓各行各業(yè)都知道心理健康是與身體健康同樣重要的健康問題，政府要引導(dǎo)各行各業(yè)的人民群眾，不應(yīng)僅僅滿足于對生存的需求，沉溺于小富即安，金錢至上的價值觀，還要追求健康向上的價值觀，追求社會主義核心價值觀，追求自己的夢想，實現(xiàn)中國夢。

（二）政府購買心理咨詢服務(wù)重要性

心理健康服務(wù)是一項專業(yè)性很強的科學(xué)知識傳播和智慧服務(wù)，是一項心靈服務(wù)，精神慰藉。心理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，必須要實際操作才能落到實處，真正幫到存在心理問題的人。心理咨詢師要系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，通過考試才能執(zhí)業(yè)。還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)實際操作，才能把理論與實際相結(jié)合，才能有效地幫助別人。

未成年人健康人格培養(yǎng)服務(wù)包括通過組建具有心理學(xué)等專業(yè)知識的心理咨詢師、健康人格教育講師團、社會工作者隊伍，采取專題研究、專業(yè)輔導(dǎo)教育、專業(yè)咨詢疏導(dǎo)、志愿服務(wù)等手段，為未成年人提供社會主義核心價值觀教育、不良行為矯正、學(xué)習(xí)能力提升等服務(wù)。

婚姻家庭咨詢調(diào)解服務(wù)包括通過組建具有心理學(xué)等專業(yè)知識的咨詢調(diào)解員隊伍，創(chuàng)新咨詢調(diào)解模式，開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適教育、親子教育、婚姻情感咨詢與疏導(dǎo)、家庭矛盾調(diào)解等，及時預(yù)防、化解婚姻家庭矛盾，減少家庭暴力，促進家庭和諧。上海和深圳等地已經(jīng)出現(xiàn)了政府購買心理健康服務(wù)，這將是未來的一種趨勢。

1、在社區(qū)建立心理咨詢室

社區(qū)是直接面對人民群眾的第一窗口，社區(qū)工作人員也是老百姓看到的最基層的政府“官員”，盡管社區(qū)組織是群眾自治組織，還不是實質(zhì)意義上的國家機關(guān)，他們卻是直接傳達執(zhí)行國家機關(guān)的法令、政策，直接管理著與人民生活息息相關(guān)的各項事務(wù)的重要組織，也擔(dān)負(fù)著對判緩刑和假釋的犯罪人員的社區(qū)矯正任務(wù)?，F(xiàn)在政府加大力度建設(shè)社區(qū)組織，社區(qū)工作人員與國家機關(guān)緊密銜接，因此社區(qū)組織的作用在越來越彰顯其重要性。怎樣服務(wù)好基層群眾，滿足不同人群的訴求和要求，是政府需要思量的問題。隨著社會復(fù)雜化和經(jīng)濟快速發(fā)展，人群中存在心理問題的人越來越多，鄰里糾紛，家庭暴力，勞動糾紛，經(jīng)濟糾紛越來越需要社區(qū)工作人員出面做工作，提供社會服務(wù)，他們時有力不從心之感。

2、重視在機關(guān)事業(yè)單位建立心理咨詢服務(wù)

現(xiàn)在國家依法行政，反“四風(fēng)”，反腐敗旋風(fēng)越刮越迅猛，要求依法行政，依照法律規(guī)定程序履職，工作人員壓力大。有的領(lǐng)導(dǎo)干部，事務(wù)繁忙，工作千頭萬緒，他們有壓力還無處訴說，只能壓在心底，或者心理抑郁，或者心理焦慮。建議機關(guān)事業(yè)單位要重視工作人員的心理調(diào)適，可以建立心理咨詢室，聘請心理咨詢師定期為職工減壓，這樣工作起來才能事半功倍，提高效率，才能讓服務(wù)對象滿意度提升。

（三）政府重視心理咨詢師培養(yǎng)

政府重視心理咨詢師培養(yǎng)，用文件形式發(fā)出通知，鼓勵有興趣的工作人員，利用業(yè)余時間報考國家二級三級心理咨詢師資格考試，也是倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型政府的有力舉措。心理咨詢本就是自助助人的職業(yè)，越來越多的工作人員學(xué)習(xí)心理學(xué)，首要的作用，他們學(xué)會自己調(diào)節(jié)工作、生活的壓力，只會促進工作，更好地生活。何況，還可以幫助到別人。這種鼓勵和支持有百利無一弊。

（四）利用移動“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺資源共享

心理咨詢師資源共享，這是移動互聯(lián)網(wǎng)+時代給我們帶來的紅利，實現(xiàn)資源共享的目的，也可以預(yù)約優(yōu)秀的心理咨詢師遠(yuǎn)程咨詢，及時解決心理問題，達到身心愉悅，促進工作和生活的目的。

政府重視心理健康關(guān)懷，是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要舉措，是為人民謀福祉，是很好地預(yù)防機制，把問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把疾病防范在輕微階段，把風(fēng)險阻隔在未發(fā)生階段，是花小錢做大事做善事的舉措。政府關(guān)心重視群眾的心理健康，給他們送去政府的溫暖，社會的溫暖，讓他們的創(chuàng)造力得到更好的綻放。

［1］中國政府網(wǎng)［J］.2015（06）18.

（作者單位：長沙紫竹軒教育咨詢有限公司）

本文系科研成果獲得2015年湖南省家庭教育精品課程。