商圣虎

基層二級學(xué)院輔導(dǎo)員團(tuán)隊的構(gòu)建

商圣虎

輔導(dǎo)員團(tuán)隊的出現(xiàn)是輔導(dǎo)員專職化發(fā)展的一個重要標(biāo)志。我們應(yīng)該從專業(yè)化分工、專家化方向和職業(yè)化道路等三個逐步發(fā)展序列去理解輔導(dǎo)員團(tuán)隊的建設(shè)目標(biāo)，構(gòu)建“六化” 團(tuán)隊工作平臺，為輔導(dǎo)員專職化發(fā)展尋求最佳的契合點。

二級學(xué)院 輔導(dǎo)員 團(tuán)隊

近年來，國家教育部和各高校大力加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，出臺了很多政策和文件，但如何進(jìn)一步推動隊伍專職化建設(shè)是擺在各高校面前的一項重要課題，處理不好，會失掉穩(wěn)定性，陷入發(fā)展誤區(qū)?；谝陨闲蝿?，構(gòu)建以基層二級學(xué)院為依托的輔導(dǎo)員團(tuán)隊則是推進(jìn)專職化進(jìn)程的重要支點，相比之下，在管理和工作長效機(jī)制延展性上有著更深遠(yuǎn)的意義。

一、高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊研究概況

輔導(dǎo)員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，國家對輔導(dǎo)員職業(yè)定性說明了輔導(dǎo)員團(tuán)隊具有成熟的教師團(tuán)隊和管理團(tuán)隊的理論研究背景，但是把兩者融合、形成一個獨立體系——輔導(dǎo)員團(tuán)隊研究目前尚處在初級階段，相關(guān)研究大多是集中在學(xué)校層面以部門為單位的或以總體任務(wù)為導(dǎo)向的宏觀研究，從廣泛的角度去探討超出單個二級學(xué)院的具體措施，有一定的指導(dǎo)意義，例如：樊寧寧老師寫的碩士論文《完善高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)研究》從團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、目標(biāo)設(shè)置、團(tuán)隊氣氛、信息交流、領(lǐng)導(dǎo)方式等五個方面提出建設(shè)對策［1］；成華軍老師的碩士論文《高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)研究》從加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，完善輔導(dǎo)員團(tuán)隊的管理機(jī)制，健全輔導(dǎo)員團(tuán)隊的運行機(jī)制，加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)和加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊文化建設(shè)等六個方面提出輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)對策［2］；伍慷老師則認(rèn)為輔導(dǎo)員團(tuán)隊工作模式是一種全新的工作模式，具有獨立的兩級團(tuán)隊組織與職級序列，有清晰明確的崗位職責(zé)，具有“縱”、“橫”的發(fā)展空間［3］等等。從嚴(yán)格意義上來說，這些都應(yīng)歸為“隊伍”的研究，而不是團(tuán)隊，真正意義上的團(tuán)隊由在實踐基礎(chǔ)上的一線專職輔導(dǎo)員為主體成員，以具體任務(wù)為導(dǎo)向，依附于二級學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍的整合而成，其他任何形式的出現(xiàn)都是一種臨時性，與輔導(dǎo)員工作長期性、連續(xù)性特點相沖突。

因此從當(dāng)前多數(shù)研究的本質(zhì)上來看，屬于在輔導(dǎo)員隊伍的建立和完善等群體的研究，為數(shù)不多的輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)研究主要集中在學(xué)校層面的管理辦法，團(tuán)隊的分類等，等同于學(xué)校學(xué)生處的各部門團(tuán)隊研究，但在輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)所必須的人數(shù)范圍內(nèi)對各分院的具體建設(shè)鮮有涉及，基于此，在實踐操作層面，在具體二級學(xué)院的管控范圍內(nèi)，把群體研究轉(zhuǎn)向團(tuán)隊研究，貫徹落實好中共中央國務(wù)院16號文件精神、教育部24號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》以及教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（教思政［2014］2號），是各高校非常緊迫的任務(wù)，也是積極推進(jìn)輔導(dǎo)員專職化進(jìn)程的重要理論支持和實踐依據(jù)。

二、基層二級學(xué)院輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)定位

為什么輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)是推進(jìn)輔導(dǎo)員專職化建設(shè)最有效的途徑呢？從團(tuán)隊理論的發(fā)展可以窺知一二?！皥F(tuán)隊”理念源于中國“和”的儒家思想。儒家思想認(rèn)為，“和”是目標(biāo)，是追求和諧統(tǒng)一，“和”也是過程，旨在解決沖突，統(tǒng)一矛盾，實現(xiàn)融和［4］。1924年霍桑實驗的論斷之一就證實了小組集體效率要優(yōu)于個體效率之和，隨后梅奧的人群關(guān)系理論和巴納德的組織理論等都在一定程度上推動了團(tuán)隊建設(shè)研究，但在實踐中真正發(fā)揮作用并使其流行起來的則是在日本。團(tuán)隊精神是日本企業(yè)文化的精髓，團(tuán)隊精神的實踐運用對日本在二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)振興起到了關(guān)鍵的作用，隨后在歐美也逐漸得到了推廣。1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊”的概念：為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關(guān)于“團(tuán)隊合作”的理念風(fēng)靡全球［5］。

團(tuán)隊歷來都是與效率或質(zhì)量是聯(lián)系在一起的。團(tuán)隊建設(shè)起源于企業(yè)對于效率的追求，根本目的在于效率最優(yōu)化。正是如此，各行各業(yè)都力求打造團(tuán)隊，以便達(dá)到預(yù)期效果。是否具有團(tuán)隊也就理所當(dāng)然地成為判斷其是否專職化的最重要指標(biāo)。在輔導(dǎo)員專職化建設(shè)過程中，輔導(dǎo)員團(tuán)隊就是結(jié)合工作實際和任務(wù)分工，整合資源，優(yōu)化配置，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共享發(fā)展，針對輔導(dǎo)員某一專業(yè)領(lǐng)域目標(biāo)進(jìn)行實踐研究，從而實現(xiàn)最優(yōu)化工作模式的正式群體。

在當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍初具規(guī)模和國家政策扶持力度逐年加大的形勢下，輔導(dǎo)員專職化建設(shè)最有效措施要首推團(tuán)隊建設(shè)，因為是否具有團(tuán)隊是判斷其是否輔導(dǎo)員專職化的最重要指標(biāo)。如果說教育部24號令揭開了輔導(dǎo)員專職化的序幕，那么教思政［2014］2號文則標(biāo)志著已經(jīng)走在了專職化建設(shè)的路上，因此我們不能把目光停留在規(guī)模群體的存在，要把著力點放在內(nèi)涵深度建設(shè)上，把輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)放在重中之重，其建設(shè)目標(biāo)應(yīng)定位為專業(yè)化的分工、專家化的方向和職業(yè)化的道路等三個逐步完善的發(fā)展序列。

專業(yè)化分工：教育部24號令從八個方面規(guī)定了輔導(dǎo)員職責(zé)，涵蓋了高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，從內(nèi)容的視角去界定輔導(dǎo)員工作職責(zé)；教思政［2014］2號文則從職業(yè)概況、基本要求和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)等三部分明確了高校輔導(dǎo)員專職化發(fā)展的具體目標(biāo)，分為九個專業(yè)知識領(lǐng)域以及所需的能力素養(yǎng)。結(jié)合《能力標(biāo)準(zhǔn)》以及基層二級學(xué)院輔導(dǎo)員的工作實際，從內(nèi)容角度對輔導(dǎo)員進(jìn)行分類，至少可以分為思政輔導(dǎo)員（主題教育，黨員發(fā)展，學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)等）、資助輔導(dǎo)員（各項評獎評優(yōu)和資助工作等）、就業(yè)輔導(dǎo)員（職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)）、素拓輔導(dǎo)員（大學(xué)生素質(zhì)拓展、統(tǒng)計和考核，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等）和心理輔導(dǎo)員（心理健康的咨詢指導(dǎo)等）等五個方面，組成了輔導(dǎo)員團(tuán)隊工作內(nèi)容，每一知識模塊獨立而又統(tǒng)一于輔導(dǎo)員團(tuán)隊的工作職責(zé)，專業(yè)化的分工都是基于精細(xì)化管理的結(jié)果，也是專家化方向發(fā)展的必然選擇。

專家化方向：隨著全科化知識的積累，在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，專職輔導(dǎo)員需要針對某一領(lǐng)域進(jìn)行選擇，結(jié)合自己的興趣和專長在某一特定方面進(jìn)行研究，提升職業(yè)能力，這是輔導(dǎo)員工作的獨特性所決定的，即既要做著全面性的實踐工作，又要在某一方面理論研究有所專長，兩者缺一不可，缺乏前者，就脫離了工作實際，缺乏后者，就無法實現(xiàn)專業(yè)化?！赌芰?biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的九大模塊是我們專業(yè)小方向選擇的依據(jù)，相應(yīng)所具備的職業(yè)能力也是我們努力的方向。在當(dāng)前人數(shù)限制的前提下至少可以在思政教育、資助、就業(yè)、素拓和心理等五大方面進(jìn)行選擇所要發(fā)展的方向，相應(yīng)知識和能力要求可以依據(jù)《能力標(biāo)準(zhǔn)》中的具體規(guī)定來衡量，這主要是在所選擇的領(lǐng)域中要學(xué)會調(diào)查研究、咨詢服務(wù)和學(xué)術(shù)交流，創(chuàng)新工作方式，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，固化成果，成為某一領(lǐng)域的行家里手。

職業(yè)化道路：輔導(dǎo)員雙重身份的界定使很多人誤解了輔導(dǎo)員職業(yè)本身的發(fā)展，把出路當(dāng)做職業(yè)目標(biāo)，這種理解本身就是錯誤的。因為出路只是個人的發(fā)展，而不能代替職業(yè)發(fā)展，否則永遠(yuǎn)只是臨時性的過渡身份。只有走自己特色的道路，才是成為一門真正的職業(yè)，《能力標(biāo)準(zhǔn)》就是在這種環(huán)境下出臺了，解決了應(yīng)然問題，走職業(yè)化道路是輔導(dǎo)員隊伍存在的最終價值所系，這也是輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展的必然選擇?！赌芰?biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定輔導(dǎo)員職業(yè)名稱、職業(yè)定義、職業(yè)能力特征、職業(yè)等級、職業(yè)知識、職業(yè)守則以及職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定等等，職業(yè)等級分為初級、中級和高級，由低到高依次遞進(jìn)，高級別包括低級別的要求，其中每個職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)有相應(yīng)的年限，經(jīng)過培訓(xùn)，符合相應(yīng)的職業(yè)功能，勝任具體的工作內(nèi)容，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，掌握相關(guān)理論和知識，取得相應(yīng)的證書，就可以定為相應(yīng)的級別。

三、輔導(dǎo)員團(tuán)隊工作職責(zé)

從團(tuán)隊角度去考慮輔導(dǎo)員團(tuán)隊的工作職責(zé)，著重強(qiáng)調(diào)的是規(guī)律的歸納總結(jié)，起到示范化作用，構(gòu)建“六化”平臺，凸顯團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的功能。

（一）日常事務(wù)的制度化

高校大學(xué)生不同專業(yè)、不同年級、不同層次都有著不同的教育內(nèi)容，輔導(dǎo)員團(tuán)隊首先就是要根據(jù)實踐，找出規(guī)律，把現(xiàn)有的各項事務(wù)進(jìn)行量化，把抽象變?yōu)榫唧w，形成具有極強(qiáng)操作性的科學(xué)化方法，固化成果，形成制度，使各項事務(wù)有章可循，這是輔導(dǎo)員團(tuán)隊的首要職責(zé)。

（二）溝通交流的信息化

隨著自媒體技術(shù)高度發(fā)展，受眾對象交流的隨時隨地性要求輔導(dǎo)員掌握高度信息化的交流手段，多功能、全方位的信息交流平臺的建立已經(jīng)是高校輔導(dǎo)員的一項必備的技能。傳統(tǒng)的面對面交流已經(jīng)不是主要溝通手段了，了解學(xué)生可以通過數(shù)據(jù)化智能得知更多的學(xué)生信息動態(tài)。輔導(dǎo)員要學(xué)會熟練使用QQ、微信、博客、飛信等等，掌握學(xué)生動態(tài)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊則充當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)媒體的意見領(lǐng)袖，增強(qiáng)正能量的主流意識。

（三）平臺組建的年級化

由于在大學(xué)同一年級遇到的思想、專業(yè)等問題具有一致性，所以通常在組建團(tuán)隊時首先考慮同一年級輔導(dǎo)員組成一個小組，以便于對事務(wù)進(jìn)行量化時具有高度的統(tǒng)一性，從而實現(xiàn)更加公正公平的評價，年級化平臺也是協(xié)作共享的渠道，實現(xiàn)效益最大化的工作手段，能夠發(fā)揮好傳幫帶的作用，特別是心理上歸屬感的凝聚作用明顯。

（四）課題攻關(guān)的協(xié)作化

輔導(dǎo)員工作是繁雜性和零散性的統(tǒng)一體，個人的課題研究很容易受此影響而擱淺，需要團(tuán)隊的通力協(xié)作，經(jīng)常性的交流、督促，共同合作，配合好各自的實際工作，既可集中智慧，又可給予進(jìn)一步研究的動力，因此團(tuán)隊協(xié)作化的研究模式是促使輔導(dǎo)員不斷激發(fā)工作源動力的重要手段。

（五）思想教育的政治化

思想政治教育是輔導(dǎo)員工作的核心內(nèi)容，輔導(dǎo)員工作的政治性特別強(qiáng)，思想政治教育的引領(lǐng)作用不容小覷，它是引導(dǎo)大學(xué)生骨干發(fā)揮榜樣示范作用的階梯，傳遞著正能量，逐步帶領(lǐng)廣大同學(xué)提升思想道德水平。特別是大學(xué)生黨員的培養(yǎng)發(fā)展開啟了他們的政治生命，自此之后全心全意為人民服務(wù)是其學(xué)習(xí)生活的宗旨。因而輔導(dǎo)員團(tuán)隊以黨員和大學(xué)生骨干為抓手推進(jìn)思想政治教育是最有效方法和手段。

（六）學(xué)業(yè)指導(dǎo)的系統(tǒng)化

在大學(xué)四年每個階段大學(xué)生學(xué)習(xí)會呈現(xiàn)出不同的特點，而具體每個階段又會有相似的認(rèn)知規(guī)律，所以我們一定要掌握規(guī)律，著重解決共性的問題，同時兼顧個性問題，因材施教。例如：大一學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變教育，從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育，職業(yè)生涯規(guī)劃教育，大二專業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)劃教育，大三學(xué)業(yè)分類指導(dǎo)教育，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)教育等等，這些內(nèi)容有時會相互交叉，系統(tǒng)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)有助于構(gòu)建積極健康的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，有效地把專業(yè)和學(xué)習(xí)興趣有機(jī)地結(jié)合起來，為幸福的職業(yè)生活打下基礎(chǔ)。團(tuán)隊化協(xié)調(diào)開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動則是大學(xué)生學(xué)業(yè)有成的重要推手之一。

四、輔導(dǎo)員團(tuán)隊組建的基本問題

輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)的重要性不言而喻，但至今為止，很少有真正意義上的團(tuán)隊形成，就是因為面臨著眾多的現(xiàn)實問題，阻礙了應(yīng)有的發(fā)展。

人數(shù)結(jié)構(gòu)問題：目前所有高校都處于專兼職輔導(dǎo)員并存的格局，作為一個輔導(dǎo)員團(tuán)隊至少需要專職2人，專兼職總計至少5人，否則無法進(jìn)行最基本的團(tuán)隊活動，這就要求基層二級學(xué)院學(xué)生大約在2000人以上才有可能組建?？鐚W(xué)院組建的統(tǒng)一性和多頭領(lǐng)導(dǎo)等問題使其不可能成為一種長效機(jī)制。

年齡結(jié)構(gòu)問題：從人的年齡發(fā)展特點來看，老中青搭配方式是最佳化結(jié)構(gòu)，也符合團(tuán)隊的“傳幫帶”功能，所以至少要保證有經(jīng)驗比較豐富的團(tuán)隊核心成員，都是年青的或年老的都不利于團(tuán)隊的激情永駐。

制度化問題：制度是確保團(tuán)隊組織有效運行的重要手段，團(tuán)隊的制度化確保了組織核心的凝聚力。輔導(dǎo)員工作事務(wù)的繁雜性、時間和地點上的自由性、內(nèi)容上的隨時性等等，無不決定著對規(guī)范化的迫切需要，輔導(dǎo)員團(tuán)隊就是因其工作內(nèi)容難以量化的獨立性特點使建章立制顯得尤為重要，這也是職業(yè)初始走向成熟的必要步驟。

內(nèi)容設(shè)計問題：專業(yè)化分工，精細(xì)化打造都是職業(yè)發(fā)展的必然趨勢。輔導(dǎo)員團(tuán)隊的內(nèi)容設(shè)計存在著成員專業(yè)背景與所需的預(yù)想設(shè)計可能有不一致性，與個人專業(yè)興趣也很有可能相沖突；在現(xiàn)實情況中，基本人數(shù)也無法達(dá)標(biāo)的前提下，不可能達(dá)到大而全的理想狀態(tài)。針對某一領(lǐng)域的精品化平臺構(gòu)建仍是當(dāng)前存在的突出問題。

保障問題：在當(dāng)前宏觀政策比較明朗的形勢下，省教育廳以及各高校采取什么的政策與《能力標(biāo)準(zhǔn)》相銜接，貫徹落實相關(guān)規(guī)定仍有很長的路要走，基層仍然陷入“出路”的盲區(qū)，沒有考慮到職業(yè)本身的發(fā)展；團(tuán)隊的項目化打造缺少應(yīng)有的環(huán)境支持，出現(xiàn)了動力源的斷層，空白支票無法兌現(xiàn)。從上而下相配套的保障問題不解決，其他都是一紙空文。

總之，輔導(dǎo)員團(tuán)隊構(gòu)建存在的諸多問題相信在未來的一段時間會有所突破，畢竟專業(yè)化發(fā)展是職業(yè)化的必經(jīng)之路。我們一定要加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)的研究，輔導(dǎo)員團(tuán)隊存在的必然性和重要性要求我們要正確認(rèn)知團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)，著重從“六化”平臺去夯實團(tuán)隊工作的基礎(chǔ)，為輔導(dǎo)員專職化發(fā)展尋求最佳的契合點，實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化的光輝之路。

［1］樊寧寧.完善高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)研究［D］.太原:山西財經(jīng)大學(xué)，2013:3～4.

［2］成華軍.高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)研究［D］.重慶:西南大學(xué)，2013:6.

［3］伍慷.高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊工作模式及效用［J］.高教探索，2012:127.

［4］栗全慶.集體主義與團(tuán)隊精神的比較研究［J］.鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2006:11.

［5］楊毅宏.世界500強(qiáng)面試實錄［M］.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2010:2.

（作者單位：皖西學(xué)院機(jī)械與電子工程學(xué)院）

本文系皖西學(xué)院校級人文社會科學(xué)研究項目，項目編號：WXSQ1423。

商圣虎（1975-），男，漢族，安徽六安人，單位：皖西學(xué)院機(jī)械與電子工程學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：思想政治教育和高職教育。