徐傳順

新媒體時代高校輔導(dǎo)員輿論引導(dǎo)能力研究

徐傳順

移動互聯(lián)的迅猛發(fā)展使得媒體由傳統(tǒng)媒體時代進化到了新媒體時代，大學(xué)生中微信、QQ空間、微博等新媒體平臺的用戶越來越多，學(xué)生可以隨時了解網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，發(fā)表個人見解和看法。如何有效發(fā)揮新媒體平臺迅速、及時的優(yōu)點，杜絕和減少新媒體平臺隨意、門檻低等缺點所帶來的不良影響，進行有效的輿論引導(dǎo)，做好學(xué)生的思想政治工作，給高校學(xué)生思想政治工作者提出了更高的要求。

新媒體 輔導(dǎo)員 輿論引導(dǎo)

《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出：截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.42億，其中手機即時通信用戶6.03億，占網(wǎng)民總數(shù)的93.9%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人開始通過手機、平板電腦等移動互聯(lián)網(wǎng)終端上網(wǎng)。大學(xué)生因具其有更高的參與意愿、更活躍的創(chuàng)新思維和更強的接受能力，使得移動互聯(lián)已經(jīng)成為他們生活和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分。通過對淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院三千余名學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，98.3%的學(xué)生使用智能手機，其中95.4%的學(xué)生每天通過手機上網(wǎng)時間超過30分鐘，這一調(diào)查表明移動互聯(lián)已經(jīng)滲透到學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、娛樂和購物等各個方面，移動互聯(lián)對于大學(xué)生來說已不僅僅是一種獲取信息的工具，更是一種新的生活方式。

移動互聯(lián)的迅猛發(fā)展也使得媒體由傳統(tǒng)媒體時代進化到了新媒體時代，大學(xué)生中微信、QQ空間、微博等新媒體平臺的用戶越來越多，學(xué)生可以隨時了解網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，發(fā)表個人見解和看法。如何有效發(fā)揮新媒體平臺迅速、及時的優(yōu)點，杜絕和減少新媒體平臺隨意、門檻低等缺點所帶來的不良影響，進行有效的輿論引導(dǎo)，做好學(xué)生的思想政治工作，給高校學(xué)生思想政治工作者提出了更高的要求。

一、新媒體平臺的特點

（一）信息發(fā)布時間的即時性

由于移動互聯(lián)的特點，任何人都能夠通過移動終端在任何時間和地點訪問網(wǎng)絡(luò)獲取所需信息和資源，每個人既是查閱信息，也可以成為信息的傳播者和發(fā)布者。

（二）信息發(fā)布者的低門檻

相對于報紙、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息的層層審核的高門檻而言，新媒體用戶只要有一個手機號碼，通過一些簡單的注冊就能在新媒體平臺上發(fā)布文字、圖片、音頻和視頻等信息。據(jù)騰訊官方統(tǒng)計，截至2016年3月底，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)達到7.61億，QQ在智能終端上月活用戶數(shù)也已達到6.58億。

（三）信息發(fā)布內(nèi)容的隨意性

每個人都可以通過微博、微信、QQ空間等新媒體平臺發(fā)布各種信息，高效而約束性小。因為約束性小，所以往往這些信息就具有相當(dāng)?shù)碾S意性，并沒有經(jīng)過個人或團隊的縝密思考和策劃，而是隨意的發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)。這種傳播一般都是自發(fā)性的，甚至有些盲目性，一些名人和網(wǎng)絡(luò)紅人的信息傳播速度更加驚人。

（四）信息獲取的主動性

在傳統(tǒng)媒體時代，由于信息基本都是通過報紙、電視等平臺向公眾傳播的，所以公眾接受信息時基本都是被動的。但是，在網(wǎng)絡(luò)時代公眾可以依靠各種平臺發(fā)布各類信息，公眾對于自己的網(wǎng)絡(luò)終端有最大的自主權(quán)。

二、大學(xué)生群體特征

（一）思想活躍，接受能力強

大學(xué)生正處于青年時期，喜歡參與到各種話題討論中，也容易受到各種思潮的影響。他們與其他群體不同就在于他們更加主動，更加喜歡創(chuàng)新，更加容易接受新事物，他們通過微信、QQ、微博等各類網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的見聞，詮釋自己的見解，和不同背景、不同地域的網(wǎng)友溝通。

（二）缺乏甄別，控制能力差

大學(xué)生的人生觀、價值觀和世界觀還處于逐步形成期間，他們?nèi)狈π畔⒌恼鐒e能力，容易受到外部因素的干擾。當(dāng)一些信息在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播時，大學(xué)生們往往缺乏辨別能力，容易受別人的干擾發(fā)表一些不正確或不當(dāng)?shù)难哉?，被一些抱有不同目的人利用?/p>

（三）個性突出，歸屬意識強

大學(xué)生追求自我個性的釋放，希望自己具有獨特的個人風(fēng)格，但這種獨特是大學(xué)生群體的獨特，與社會其他群體相比，他們具有明顯和高度的一致性；同時作為大學(xué)生群體中的每個個體，他們又主動向自我群體靠攏，希望與群體保持一致并獲得群體的認(rèn)同。

（四）文化理性，富有青春激情

大學(xué)生非常關(guān)注周圍的事物，他們追求浪漫，容易接受新奇的事物，他們是緊跟時尚腳步卻又在某方面獨特保守、遇事理智處理卻又容易沖動行事、愿意付出卻又不乏功利、最求新科技卻又對新事物存在某種戒心的一個群體。

（五）網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)和集群行為

由于網(wǎng)絡(luò)平臺具有信息的實時性和參與的廣泛性特點，當(dāng)一件事情發(fā)生后很快會引起整個網(wǎng)絡(luò)的討論，從而使事件本身對社會的影響力被擴大了很多倍，這就是網(wǎng)絡(luò)的群體化效應(yīng)。而事件往往是通過一個平臺向外發(fā)布，再通過多個平臺進行奪三，最終在眾多平臺進行討論，事件往往都會偏離它的真實性，這就是網(wǎng)絡(luò)集群行為。

三、新媒體環(huán)境下大學(xué)生群體的輿論引導(dǎo)

根據(jù)對大學(xué)生群體的特征分析，大學(xué)時期正是人的思維最為活躍的階段，大學(xué)生們對信息的甄別能力較差，容易受到外部因素的干擾。正是由于大學(xué)生群體所具有的這些特征，高校在對網(wǎng)絡(luò)輿論進行引導(dǎo)方面就提出了更高的要求。

（一）新媒體對校園輿論影響的特定性

通過新媒體平臺，大學(xué)生可以獲取各類信息，這對校園輿論的影響是非常深遠(yuǎn)的，作為新時期的大學(xué)生，他們很快就適應(yīng)了新媒體的發(fā)展，并能夠借助新媒體使自身成長，但對信息的甄別能力較差，容易受到外部因素的干擾而陷入困惑。受到新媒體對校園輿論的影響，把對大學(xué)生價值觀、人生觀和世界觀的引導(dǎo)，以及和諧校園積極輿論導(dǎo)向的形成和發(fā)展都具有廣泛的推進作用。

（二）新媒體對校園輿論影響的廣泛性

新媒體具有特定性、實時性和靈活性等特點，高校的校園輿論也是以大學(xué)生為輿論主體，學(xué)生可以通過新媒體和傳統(tǒng)媒體接受社會信息，從而形成了對事物有一定傾向性的情緒和意見。當(dāng)前，人們通過智能移動終端和電腦獲取信息要遠(yuǎn)大于從書刊、報紙和電視等傳統(tǒng)媒體，而且新媒體，內(nèi)容豐富、形式多樣、集音視頻等信息于一身，深受大學(xué)生群體的追捧。通過新媒體途徑傳播的各種信息影響著當(dāng)代大學(xué)生的善惡觀念、是非標(biāo)準(zhǔn)和道德修養(yǎng)等認(rèn)知的建立。

（三）新媒體對校園輿論影響的靈活性

新媒體平臺為高校的輿論提供了一個信息雙向交流的互動平臺，移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使得信息傳播更加互動與便捷，而信息的實時性、網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及交流的互動性都給高校的校園輿論帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。高?？梢岳眯旅襟w的傳播及時、覆蓋廣、信息強制發(fā)送等特點將最新資訊、方針政策和教育信息向?qū)W生進行傳播，從而對大學(xué)生進行正面引導(dǎo)。

四、新媒體時代下高校輔導(dǎo)員的工作新要求

（1）高校學(xué)生工作的主力軍是輔導(dǎo)員，學(xué)生的思想工作是他們最重要的日常工作之一，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，新形勢對輔導(dǎo)員的工作提出了新的要求。輔導(dǎo)員要通過新媒體平臺去了解大學(xué)生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并參與到學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件的討論中去，在參與討論的過程中發(fā)表自己的見解與看法，用積極的價值觀去正面引導(dǎo)輿論的走向，這是新媒體時代下輔導(dǎo)員必備的素質(zhì)之一。

（2）輔導(dǎo)員要緊隨新媒體的發(fā)展步伐，改變以往的角色定位。長久以來，在我國教師都是處于一個比高于學(xué)生的位置，在教育過程中往往是多說教，少引導(dǎo)。對于處于新媒體環(huán)境下的大學(xué)生，他們通過網(wǎng)絡(luò)可以獲取更新、更多、更即時的信息，呆板的說教和傳統(tǒng)的思想工作形式已經(jīng)不能被學(xué)生接受。新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展促進了高校輔導(dǎo)員工作方式的轉(zhuǎn)型和重新定位，他們不能再以傳統(tǒng)的教育方式去命令學(xué)生，而要以朋友的身份與他們?nèi)诤系揭黄?，教育觀念要與時俱進。

（3）新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員要掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練使用新媒體通訊工具和平臺，通過新媒體平臺與學(xué)生進行日常交流，拉近與學(xué)生之間的距離。輔導(dǎo)員還可以在新媒體平臺上發(fā)布與學(xué)生相關(guān)的信息，通過QQ、微信等平臺向?qū)W生傳遞關(guān)心，與學(xué)生打破時間和地域限制在互動、平等的環(huán)境下交流和溝通。

（4）高校輔導(dǎo)員可以通過新媒體平臺向?qū)W生表達更多的關(guān)心，如在一些特殊的日子里，通過QQ和微信向?qū)W生發(fā)送一些鼓勵和祝福的話語，在天氣發(fā)生變化時，通過一條友情提醒讓學(xué)生感受到老師時刻都在他們身邊。輔導(dǎo)員可以建立了自己的工作博客或微信，撰寫博文將自己的一些心得感受與學(xué)生共享，在學(xué)生中引起強烈的反響和回應(yīng)，也可以通過發(fā)布微信或微博，對學(xué)生關(guān)心的政策和熱點問題進行說明，加強與學(xué)生間的互動，成為他們的朋友，加深與學(xué)生間的信任，縮短與他們之間的距離。在輔導(dǎo)員的倡導(dǎo)和引領(lǐng)下，現(xiàn)在很多大學(xué)的班級建立了自己QQ群或微信群，學(xué)生和輔導(dǎo)員都可以在群里分享班級動態(tài)、學(xué)習(xí)心得和對時事的一些看法。輔導(dǎo)員還能利用這些新媒體平臺開展活動，構(gòu)建學(xué)生思想政治工作的宣傳平臺，提高了工作效率，并能與學(xué)生保持隨時隨地地溝通。

高校輔導(dǎo)員在新媒體時代下要高揚社會主義主旋律，利用網(wǎng)絡(luò)平臺確保大學(xué)生思想政治工作的正確方向。新媒體已經(jīng)成為高校信息傳播的主渠道，網(wǎng)絡(luò)所傳遞的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體的承載量，但其中往往也摻雜了不少的負(fù)面信息，這就要求輔導(dǎo)員要對信息進行甄別，并進行積極和正面的引導(dǎo)，尤其是大學(xué)生所關(guān)心的敏感問題和政治問題。新媒體時代已經(jīng)到來，輔導(dǎo)員必須把握好校園輿論的方向，利用好校園新媒體平臺，突出社會主義主旋律，注重自身的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力的培養(yǎng)，為做好大學(xué)生思想政治工作尊定監(jiān)視的基礎(chǔ)。

［1］王學(xué)儉.新媒體與高校思想政治教育［M］.北京:人民出版社，2012.

［2］張盛秋.新媒體時代下提高高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作實效性路徑研究［J］.吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2016（7）.

［3］李瑩瑩.自媒體環(huán)境下大學(xué)校園文化建設(shè)的路徑研究［J］.法制與社會，2013（7上）.

［4］王圓圓.高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力培養(yǎng)［J］.教育評論，2014（9）.

（作者單位：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作處）

本文系2015年江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會指導(dǎo)項目，立項編號15FYHLX34。

徐傳順（1979-），男，漢族，江蘇建湖人，碩士，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。