于 俊

基于“四輪驅動”的頂崗實習管理機制研究

于 俊

頂崗實習是高職院校提升學生實踐技能、職業(yè)能力的重要途徑。實習過程中實習企業(yè)眾多，并且實習的崗位雜、周期較長，這些特征導致其管理與實施過程復雜，學生實習效果不佳。本文探討在我國職業(yè)教育發(fā)展新形勢下，學校、企業(yè)、政府以及家庭四方在頂崗實習管理過程中的角色與作用，研究基于校、企、政、家“四輪驅動”的頂崗實習管理機制。

頂崗實習 四輪驅動 管理機制

頂崗實習是高職院校實踐教學的重要環(huán)節(jié)，是推進工學結合的重要形式?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中指出，職業(yè)教育要“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式。”《現代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020年）》中強調，“職業(yè)院校和合作企業(yè)要不斷完善知識共享、課程更新、訂單培養(yǎng)、頂崗實習、生產實訓、交流任職、員工培訓、協同創(chuàng)新等制度。”能否有效推進學校與企業(yè)合作，實現多方共驅共管頂崗實習，將直接影響我國職業(yè)教育發(fā)展能否取得新進展。

一、高職院校頂崗實習現狀

近年來，高職院校的學生一般是入學后的前兩年或者兩年半在學校進行基礎課以及專業(yè)課的學習與實踐，最后再到企業(yè)進行為期一年或半年的頂崗實習。由于實習的組織和參與方較多，且過程漫長，導致在頂崗實習過程中往往存在參與方管理職責不清、協同不力等情況，粗放式的管理使得頂崗實習質量不高，學生的綜合實踐技能和適應崗位能力未能得到有效提升。如何進一步明確參與方的角色與作用，發(fā)揮各方的主動性和積極性，保障學生頂崗實習各環(huán)節(jié)有序開展，提升實習成效是目前許多高職院校亟待解決的問題。

二、頂崗實習管理中存在的問題

（一）認識不到位，目的不明確

頂崗實習的主要目的是提升學生綜合實踐能力和適應崗位的能力。在實習過程中，實習生擁有院校的在校生和實習單位的員工兩個身份。有的學校簡單地認為頂崗實習就是預就業(yè)，導致學校存在推薦實習單位率不高、實習的崗位與所學的專業(yè)不相符等問題。有的企業(yè)認為頂崗學生就是公司的職員，只強調實習學生要完成崗位職責，不注重培養(yǎng)學生的實踐操作；有的企業(yè)甚至利用學生社會經歷不足，維權意識欠缺的特點，對實習生提出苛刻的工作要求，布置繁重的工作任務。有的學生認為頂崗實習只需完成企業(yè)布置的任務，主觀上忽視了實踐和崗位能力的鍛煉和提升。有的學生家長認為，學生頂崗實習的管理是學校和企業(yè)雙方的職責，家長不需要任何參與。

（二）實習教學計劃與方案落實不力

頂崗實習不但存在集中和分散等多種形式，并且存在各實習企業(yè)生產經營狀況不同等復雜情況，導致在落實實習教學計劃與方案過程中，學校、企業(yè)協同不力，企業(yè)無法按照實習教學要求安排學生實習崗位，學生實習過程中的實踐操作能力得不到有效的、系統(tǒng)的培養(yǎng)。

（三）過程管理不扎實

頂崗實習的教學過程有別于學生在校的實踐教學過程，其面臨實施主體企業(yè)各異、教學地點散多、教學指導及實習管理過程復雜等情況。在實習中，學校的指導老師指導不及時，企業(yè)指導教師忙于生產經營，缺乏指導的內在動力。學校對實習教學的巡查和督導欠缺，學校和企業(yè)雙方對實習教學日常管理和考核機制不完善，學生實習的信息狀況由企業(yè)到學校的反饋路徑不暢。

三、“校企政家”四輪驅動、力促頂崗實習出實效

（一）發(fā)揮學校主導作用

高職院校以培養(yǎng)具備高素質的技術技能型的人才為目標，肩負著為國家的經濟發(fā)展提供人才支撐的職責。頂崗實習是職業(yè)院校人才培養(yǎng)過程的重要環(huán)節(jié)，直接影響人才的培養(yǎng)質量。學校應發(fā)揮主導作用，大力推動頂崗實習工作。第一、學校要緊密圍繞經濟發(fā)展新方向，以產業(yè)轉型升級為導向，主動與企業(yè)協調溝通，優(yōu)化專業(yè)設置、緊跟企業(yè)崗位對能力的要求，編制、實施人才培養(yǎng)的計劃和方案，實現教學過程與企業(yè)生產過程對接，確保學生具備進行頂崗實習的必要實踐技能和素養(yǎng)。第二、建立健全體制和機制。學校要依托教學管理和校企合作部門建立有關對頂崗實習進行組織、實施和管理的工作組，可由校長或分管校長負責領導，設立特定的機構，承擔日常組織、實施等各項工作，并把責任落實到人。建立學校、系部、教師三級管理體系，全面指導、監(jiān)控頂崗實習各個環(huán)節(jié)。第三、構建制度體系。不僅要建立具備一般指導性的文件，更要針對實施過程管理、具體環(huán)節(jié)管理、考核評價、學生權益保障、應急處理方案等方面制定完善制度，明確各方職責，構建制度體系，發(fā)揮制度的引領作用。第四、加強各環(huán)節(jié)的管理。指導教師要深入企業(yè)，或可通過各種網絡通信手段，聯合企業(yè)人員共同指導學生實習，主動了解學生的困惑和難題，針對問題，協同各方采取有效措施加以解決，并做好實習的全面考核和評價工作。

（二）突出企業(yè)主體作用

企業(yè)要生存和發(fā)展，就需要有大量的人才維持和支撐，企業(yè)不僅是技能型人才的享用者，更應該主動承擔培育人才的職責，成為培育高技能型人才的重要參與方。相比直接從人才市場獲得技能熟練、經驗豐富，并且具有很強忠誠度的優(yōu)秀人才而言，企業(yè)主動聯合高職院校，參與學生頂崗實習計劃、教學方案的設計，不失為獲取高技能人才的更切實際可行的途徑。首先企業(yè)要轉變觀念，明確主體職責，為學生頂崗實習提供合適崗位。第二、企業(yè)要結合自身需求，與學校共同制定學生實習內容、提出實習要求，將理論知識和操作技能有效的相結合，突出實操，提升工學結合的教學效果，發(fā)揮企業(yè)的主體作用。第三、企業(yè)要與學校共同制定實習管理制度，共同承擔指導學生實習的任務，共同做好實習過程管理、實習效果監(jiān)測。

企業(yè)應充分體現出對頂崗實習學生管理的主體作用。一是企業(yè)要結合已有獎懲制度，在確保實習學生權益得到有效保障的前提下，進一步制定恰當的實習生實習獎懲激勵辦法和規(guī)定，具體可以包括物質獎勵、精神獎勵，甚至可以包括實習后的崗位錄用、崗位晉升等激勵辦法。通過正確的激勵引導，激發(fā)實習動力，使得實習學生有更加明確的實習目標和自發(fā)的動力。二是企業(yè)可以定期組織實習生進行集體學習和集中培訓，內容可以包括學習崗位職責、文明安全、企業(yè)文化以及培訓崗位實踐技能，甚至可以組織實習生進行拓展訓練，從而使實習生在思想上逐步轉變并認同自身的企業(yè)員工身份，產生對企業(yè)的群體認同感，融入企業(yè)的文化，并能以負責的態(tài)度全身心的投入崗位實習。三是企業(yè)可以制定員工擔任實習指導工作的管理制度，明確員工的指導職責和獎勵措施。根據員工承擔指導工作量的大小和指導工作的實效，給予員工物質獎勵，或作為崗位晉升的標準要求。

（三）強化政府保障職能

學校聯合企業(yè)、行業(yè)共同開展頂崗實習過程中，政府的職能主要體現在輿論導向、完善法律法規(guī)、統(tǒng)籌管理等方面。第一、加強輿論導向，彰顯實習效果。在新媒體時代，政府在媒體輿論的話語權相對傳統(tǒng)媒體時代已經削落許多。政府應充分整合利用新媒體的各種媒介，加強對學生頂崗實習的報道和宣傳。對涉及頂崗實習的熱點事件、突發(fā)事件，政府要及早介入、主動回應。第二、建立健全法律法規(guī)，加大政策支持力度。我國的現行勞動法以及勞動合同法等法律并沒有對學生頂崗實習期間的權益有明確規(guī)定，政府沒有制定專門針對頂崗實習的法律。2016年教育部等五部門聯合印發(fā)了《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》，明確了接受學生實習的企事業(yè)單位在稅收減免、協議約束等方面的權益，鼓勵實習單位接收學生實習。但相比發(fā)達國家政府對企業(yè)接受頂崗實習學生等方面的強制性政策和優(yōu)惠保障措施方面，我國的有關政策還有待進一步完善。第三、搭建平臺，優(yōu)勢互補。政府部門應聯合行業(yè)、企業(yè)、學校，使行業(yè)在頂崗實習中的指導和評價作用得到充分體現，力促校企成功構建聯合開展頂崗實習的平臺。各級政府可以根據當地高職院校、企業(yè)、行業(yè)的特點，設立多方聯合開展頂崗實習的管理或服務中心，實現統(tǒng)籌管理、統(tǒng)籌投入，形成合理規(guī)范的頂崗實習工作績效評價體制機制，促進校企高效開展頂崗實習管理的各項工作，提升學生的實踐技能和崗位適應能力。第四、有關政府職能部門可加強企業(yè)對頂崗實習政策及措施落實情況的督查。政府可對企業(yè)組織安排學生頂崗實習的情況進行走訪巡查，對未能有效確保學生實習權益、企業(yè)指導及管理不到位的企業(yè)要督促整頓；對能按照實習計劃，有效組織實習，規(guī)范管理實習的企業(yè)給予表彰。

（四）重視家庭輔助作用

家庭環(huán)境對學生成長與能力培養(yǎng)起著重要作用，家長對于學生參與頂崗實習要有正確的認識，積極配合頂崗實習工作的開展。第一、家長要理解并重視學生的頂崗實習，有條件的家庭甚至可以幫助學生自主選擇對口實習單位。在實習過程中要與校企協同管理，形成合力。第二，進入頂崗實習階段的學生已是企業(yè)的“準員工”，家長應給予子女更多關心，了解子女在新環(huán)境下的思想動態(tài)，幫助他們完成從“學生”到“員工”的轉變。

四、四輪驅動、共促共贏

頂崗實習工作中，學校、企業(yè)、政府和家庭四方要履行好各自的職責，行使好權利，而且要協同配合、形成合力。政府在頂崗實習管理中，不但要敢作為、更要建規(guī)章、立制度，給予政策，并充分調動學校與企業(yè)、行業(yè)合作開展頂崗實習工作的積極性，加強對企業(yè)的巡查和指導，為多方合作搭建暢通的立交橋，為營造頂崗實習的積極環(huán)境和氛圍提供保障。學校與企業(yè)要密切聯系，企業(yè)要敢擔當，要尋找雙方合作開展頂崗實習的契合點，探索創(chuàng)新頂崗實習管理模式，實現實踐能力培養(yǎng)、崗位實習以及就業(yè)三者融為一體。家庭與學校、企業(yè)之間要加強溝通，家長要鼓勵學生以積極的心態(tài)投入實習，校企與家長之間要搭建暢通的交流平臺，形成良性互動，共育人才。通過有效的四方聯動機制，激發(fā)頂崗實習各參與主體的能動性，促進頂崗實習工作獲成效，實現多方共贏，為社會經濟發(fā)展提供技能人才支持。

［1］國務院.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）［Z］.中發(fā)［2010］12號.2010（07）:08.

［2］教育部等六部門.現代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020年）［Z］.教發(fā)［2014］6號.2014（06）:16.

［3］教育部等五部門.職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定［Z］.教職成［2016］3號.2016（04）:11.

（作者單位：常州紡織服裝職業(yè)技術學院）

本文系中國職教學會教學工作委員會、中國職教學會教材工作委員會2015-2016年度教學改革與教材建設課題“高職院校頂崗實習多元化管理模式的探索與實踐”。（課題編號：02-43，課題主持人：于?。?。

于俊（1981-），男，江蘇金壇人，講師，研究方向：教學管理、軟件技術。