許蕓睿

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淺析高校輔導員職業(yè)倦怠成因及應對策略

許蕓睿

【摘 要】隨著時代的發(fā)展，我國的高等院校也相繼進行著改革，高校教師也將面臨著新的挑戰(zhàn)，輔導員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為突出，會對他們身心健康造成不利影響。本文首先闡述職業(yè)倦怠的涵義，其次分析高校輔導員職業(yè)倦怠的成因，最后為應對職業(yè)倦怠提出自己的相關建議。

【關鍵詞】高校 輔導員 職業(yè)倦怠 成因 策略

一、職業(yè)倦怠的含義及表現(xiàn)

所謂職業(yè)倦怠源自于美國精神分析學家費登伯格第一次在心理健康領域中使用的，主要是指從事助人職業(yè)的工作者，由于工作性質(zhì)的需要，在人際交往的過程中，多種因素會造成矛盾沖突引發(fā)挫折感，最終導致在情感、情緒、行動等相關方面身心感到枯竭的狀態(tài)[1]。

高校輔導員屬于一種特殊群體，由于長期工作壓力而呈現(xiàn)出一定的情感、情緒、行動等枯竭的狀態(tài)。整體來說高校輔導員是自信樂觀的，為高校人才培養(yǎng)起到重要作用，而近年來少數(shù)的輔導員出現(xiàn)了不同程度的倦怠表現(xiàn)：其一，工作態(tài)度趨于消極，沒有長遠計劃，對學生冷淡缺乏耐心，有轉(zhuǎn)崗的意識；其二，生理上容易疲勞，食欲不振，身體處于亞健康狀態(tài)；其三，心理上，精神比較疲憊，情緒波動大，經(jīng)常感到煩躁、空虛、抑郁等；其四，人際關系上，對上級充滿委屈牢騷，對學生缺乏溝通師生關系有距離感，對同事同情心少，人際關系不太和諧；其五，自我評定上，對輔導員的身份持否定態(tài)度，認為輔導員就是學生的保姆，職業(yè)自豪感不強，覺得不能勝任學生管理工作，對前途比較悲觀。

二、高校輔導員職業(yè)倦怠的成因分析

（一）角色模糊與角色矛盾

高校輔導員在角色上既要傳播文化知識，也是學生的就業(yè)指導師、朋友、心理咨詢師等，輔導員需要依據(jù)具體情況而適時調(diào)整自己的角色轉(zhuǎn)換，責任不明，并且學校和社會也會對他們提出相矛盾的要求，讓他們無所適從。

（二）薪資待遇低，發(fā)展前景不樂觀

輔導員主要是與學生打交道，大量時間也是與學生相處的，自己難以有時間去科研、教學，因而薪資待遇和職稱評聘都比專業(yè)教師要低很多，會影響到他們的工作積極性。有的學校對輔導員不夠重視，缺乏機會給他們?nèi)ミM修深造或者培訓，因而輔導員自己對發(fā)展前景十分悲觀，也使得輔導員流動性比較大，很多人也想改行換崗，精神上處于一種矛盾與煎熬中，期望大，失望大，久而有之職業(yè)倦怠感增加。

（三）日常工作繁重工作壓力大

近年來全國各地的高校數(shù)量越來越多，招生規(guī)模不斷擴大，但是有些學校教師資源不足，使得輔導員承擔的任務日益繁重，有的400-500名學生1個輔導員[2]，輔導員與學生關系密切，所負責的事情也較多因而經(jīng)常處于高負荷工作狀態(tài)中。并且當前的90后，獨生子女成了學生主體，在就業(yè)、戀愛、學習、心理等問題上隨時需要輔導員加以關注，再加上當前的學生喜歡特立獨行，厭煩思想政治教育工作，需要輔導員時刻處于警戒心理，做好安撫工作。長時間的高負荷壓力也會使輔導員身心疲憊產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、高校輔導員職業(yè)倦怠的應對策略

（一）提高輔導員的社會地位

輔導員對于大學生而言是最為親密的，伴隨著學校功能日趨復雜化，高校輔導員也有了更高的要求，作為大學生的思想政治工作的骨干力量，對培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設者和接班人有著重要作用。黨和政府可以出臺相關的政策重視輔導員這一群體，提高輔導員的社會地位，在社會上營造出一種理解尊重輔導員的氛圍。各高校領導盡可能多關心輔導員，加強上級與下級、同事之間的交流溝通，在政策或待遇上適當給予幫助，增強輔導員的職業(yè)榮譽感和歸屬感，更有信心盡職盡責的堅守崗位。

（二）綠色競爭機制，構建輔導員正確評價機制

高校領導需要重視輔導員，在評價和考核的時候，盡可能量化考核指標，減少顯性效果的考核，重點在工作熱情、敬業(yè)精神、工作態(tài)度、學生滿意度等方面考核，能夠?qū)λ纹趦?nèi)的工作給予正確評價。鼓勵公平競爭機制，公開、公正、公平的用人原則，少數(shù)不適合者淘汰掉，競爭上崗，能夠增強輔導員的工作積極性，加強自身學習，提高職業(yè)素養(yǎng)，定期參與培訓，提高其工作效果。高校應采用合理的措施，促進輔導員的合理的人員流動，最終實現(xiàn)輔導員隊伍的動態(tài)穩(wěn)定。

（三）分工明確適當減輕工作負荷

教育部關于輔導員的定位是做好學生的政治思想教育工作，就業(yè)指導、學生行為規(guī)范等管理工作。高校對于輔導員的工作職責應該明確的設計，構建崗位責任制，績效考核制、反饋制等，配足專職輔導員，合理制定學生管理數(shù)量范圍，對于學生的心理、生理、教育、社團等方向安排不同部門與人員負責，分工合作，各司其職，盡量減少輔導員的工作壓力，避免各種事務性工作難以抽身，緩解其身心壓力。

四、結語

輔導員從事德育相關的工作，是大學生思想政治教育的承擔者，輔導員的職業(yè)倦怠會對其身心健康與大學生成長不利，因而探尋職業(yè)倦怠的成因，并提出相應的策略是具有重要意義的。

參考文獻：

[1]葛昕明,呂林海.高校輔導員職業(yè)倦怠成因與調(diào)適策略探析[J].教育與職業(yè),2014,(9):78～80.

[2]劉伊娜.高校輔導員職業(yè)倦怠成因及對策分析[D].大連:遼寧師范大學,2011.

作者簡介：許蕓睿，女，云南個舊人，研究生，民商法學，云南省昆明市云南師范大學商學院。