王 菲

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探討圖書館書刊借閱管理創(chuàng)新與延伸服務(wù)

王 菲

【摘 要】全媒體時(shí)代的到來以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使廣大讀者對(duì)圖書館信息的獲取方式逐漸網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、數(shù)字化，他們不再滿足于從實(shí)體圖館獲取圖書信息，履行繁瑣登記、借閱、歸還等程序，他們需要更高效、便并富有人性化的圖書館服務(wù)，于是，移動(dòng)圖書館便應(yīng)運(yùn)而生了。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)圖書館 移動(dòng)閱讀 短信息服務(wù) 管理創(chuàng)新 延伸服務(wù)

一、移動(dòng)閱讀

隨著3G商用在全球的日益普及，移動(dòng)設(shè)備也逐漸變成新式的閱讀終端，在國內(nèi)，隨著WAP的日漸成熟，相繼涌現(xiàn)出一批批提供獨(dú)立閱讀的WAP應(yīng)用及站點(diǎn)，同時(shí)，各種各樣面向移動(dòng)終端的閱讀軟件也相繼問世，閱讀用戶能直接登錄WAP在線進(jìn)行閱讀，也可以下載閱讀軟件在線或下載進(jìn)行閱讀。移動(dòng)閱讀一經(jīng)推廣，就受到了業(yè)內(nèi)人士及廣大閱讀用戶的一致好評(píng)，被認(rèn)為是目前最適應(yīng)讀者需要的閱讀方式，也是今后最有發(fā)展前景的閱讀方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)3G時(shí)代的到來，使3G時(shí)代的閱讀形成了不同以往的特點(diǎn)，首先，就是閱讀隨意，不受時(shí)間和空間的限制，打破了常規(guī)，只要有空閑或需要閱讀的時(shí)候，隨時(shí)隨地都可進(jìn)行閱讀。其次，移動(dòng)閱讀能很好地結(jié)合多媒體，不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介，應(yīng)用多媒體可以將文字閱讀轉(zhuǎn)變成圖片、動(dòng)畫和音頻等形式的閱讀，讓音色優(yōu)美的主持播音員將傳統(tǒng)的紙質(zhì)文字誦讀出來，變成有聲讀物，就可以切實(shí)提升用戶的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)，移動(dòng)閱讀和“聽書”形式相結(jié)合的閱讀體驗(yàn)，也被廣大閱讀用戶決口稱贊，其優(yōu)勢和靈活性及人性化特點(diǎn)是移動(dòng)閱讀廣受好評(píng)的重要原因。再次，移動(dòng)閱讀可以為讀者節(jié)約成本。國內(nèi)書刊價(jià)格與逐漸降低的電信流量資費(fèi)相比，電信流量資費(fèi)相對(duì)來說是極其節(jié)省閱讀成本的，這就實(shí)際減輕了讀者的閱讀經(jīng)濟(jì)壓力，縮小了限制，降低了門檻，基本滿足了人人都有經(jīng)濟(jì)能力閱讀的條件。最后，移動(dòng)閱讀比紙質(zhì)閱讀節(jié)能環(huán)保。近年來，隨著自然及生態(tài)環(huán)境問題日益受國際重視，全球都在呼吁節(jié)能環(huán)保，而移動(dòng)閱讀在閱讀方式上脫離了傳統(tǒng)閱讀的軌道，若全民都積極加入移動(dòng)閱讀，拒絕紙質(zhì)閱讀，首先造紙廠就可以減少造紙量，進(jìn)而相應(yīng)的數(shù)目采伐數(shù)量就大大減少，同時(shí)工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的傷害也就相應(yīng)減小，所以，移動(dòng)閱讀對(duì)節(jié)能環(huán)保的貢獻(xiàn)也不容忽視。

二、移動(dòng)圖書館

（一）移動(dòng)圖書館定義

在國內(nèi)，移動(dòng)圖書館被普遍認(rèn)為是通過目前比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)以及無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，在不受時(shí)間、空間和地點(diǎn)的限制下，自由靈活的進(jìn)行圖書館中各類信息和閱讀信息的查詢、搜索和提取的一種新型的提供圖書館服務(wù)的模式。

（二）移動(dòng)圖書館短信息服務(wù)

移動(dòng)圖書館短信息服務(wù)簡稱短信服務(wù)，其短信服務(wù)主要分兩種，一種是和短信服務(wù)進(jìn)行合作，利用移動(dòng)短信服務(wù)商在短信服務(wù)行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行短信服務(wù)營銷，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館短信服務(wù)功能。另一種是通過短信服務(wù)硬件與圖書館管理系統(tǒng)的對(duì)接，通過圖書館管理系統(tǒng)的短信服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)書刊預(yù)借、續(xù)借和催還，從而實(shí)現(xiàn)圖書館高效管理的目標(biāo)。

三、移動(dòng)圖書館管理創(chuàng)新與服務(wù)延伸

實(shí)體圖書館的書刊借閱流程通常是需要圖書管理員完全依靠手工操作，而運(yùn)用移動(dòng)圖書館管理系統(tǒng)來進(jìn)行書刊管理流程操作，可以實(shí)現(xiàn)書刊管理更便捷化和人性化。書刊借閱的管理對(duì)象主要為圖書館內(nèi)所有的書刊，借閱和歸還兩個(gè)環(huán)節(jié)為借閱管理的流程分步，讀者在借閱書刊時(shí)，先通過書籍檢索，獲得需要的書刊信息，然后在書刊管理系統(tǒng)上進(jìn)行書刊借閱登記，而系統(tǒng)此時(shí)會(huì)先審核讀者是否具備借閱書刊的條件，然后給予借閱流程審核通過與否的審批結(jié)果。若書刊此已被借出，則具備條件的讀者可以在系統(tǒng)上進(jìn)行書刊預(yù)借，書刊歸還以后，在預(yù)借期內(nèi)的書刊他人是不能進(jìn)行再借閱的，預(yù)借的讀者便可以進(jìn)行借閱登記。

書刊歸還時(shí)，管理員先要審核書刊的保管狀況，如果書刊有破損，會(huì)根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理。在此基礎(chǔ)上，圖書館管理系統(tǒng)相對(duì)來說比較完善，它將圖書歸還過程中書刊丟失、損壞、到期不還等詳細(xì)情況都有相應(yīng)的流程審核階段，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了書刊管理的嚴(yán)謹(jǐn)化、全面化、人性化和系統(tǒng)化。

結(jié)合目前現(xiàn)狀來看，我國圖書館存在業(yè)務(wù)同質(zhì)化、服務(wù)功能單一、服務(wù)缺乏個(gè)性與創(chuàng)新、移動(dòng)資源沒有競爭力等弊端，結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，不難猜到，如果一個(gè)行業(yè)缺乏創(chuàng)新，終將要面對(duì)失敗的慘劇。因此，移動(dòng)圖書館從一開始建設(shè)，就要注重創(chuàng)新及有利于其發(fā)展的資源整合，融合現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)構(gòu)建多元化服務(wù)模式和服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)讀者與圖書管理人員的溝通，實(shí)現(xiàn)節(jié)約雙方時(shí)間和成本并減輕圖書管理人員工作壓力的目標(biāo)，以求能最大范圍的滿足讀者需求，構(gòu)建大讀者服務(wù)。移動(dòng)圖書館創(chuàng)新管理還需要從圖書館管理層、用戶管理、資源管理、運(yùn)用管理等層面綜合進(jìn)行考量分析，為移動(dòng)圖書館的創(chuàng)新管理和服務(wù)延伸做好前提鋪墊。

四、結(jié)語

移動(dòng)圖書館管理作為圖書館管理的服務(wù)延伸，其發(fā)展前景廣闊而美好，就當(dāng)前而言，移動(dòng)閱讀所涉及的閱讀、下載、查詢，在線服務(wù)已經(jīng)能全部實(shí)現(xiàn)，而最重要的是要注重服務(wù)形式和內(nèi)容的改變與更新，極力使移動(dòng)圖書館朝著資源內(nèi)容豐富、科技含量高、服務(wù)多樣化、創(chuàng)新服務(wù)跨行業(yè)等目標(biāo)邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］袁藝.我國公共圖書館延伸服務(wù)評(píng)價(jià)研究［D］吉林:吉林大學(xué)，2015.

［2］譚振坤.公共圖書館讀者服務(wù)的延伸與創(chuàng)新—以深圳南山圖書館集體證借閱為例［J］工作研究，2012（05）.

作者單位：（上海博物館）