邵富霞

北京中證天通會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）北京 100044

淺談中小企業(yè)的人才戰(zhàn)略

邵富霞

北京中證天通會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）北京 100044

本文以中小企業(yè)人才戰(zhàn)略實(shí)施為探究?jī)?nèi)容，首先對(duì)企業(yè)人才戰(zhàn)略進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，然后對(duì)具體的戰(zhàn)略實(shí)施的具體內(nèi)容進(jìn)行了深入分析，分別是建立完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系、做好新員工的職業(yè)規(guī)劃工作、完善中小企業(yè)人才開發(fā)機(jī)制、加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)等。

中小企業(yè)；人才戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)力；管理

截至2015年12月，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已突破5000萬，中小企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，隨著中小企業(yè)數(shù)量的增加，每年都會(huì)為我國(guó)創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，進(jìn)而有效緩解了我國(guó)的就業(yè)問題。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已上升為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要資源之一，所以，人才戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。近些年來，人力資源管理的相關(guān)理論變得越來越豐富，對(duì)中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展也產(chǎn)生了較大的影響，本文結(jié)合個(gè)人多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，就中小企業(yè)人才戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)問題展開討論和分析。

一、中小企業(yè)人才戰(zhàn)略概述

中小企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施指的是，中小企業(yè)對(duì)其擁有的勞動(dòng)力資源進(jìn)行全面、科學(xué)、有效整合，依靠其擁有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素和外部管理環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)行，使企業(yè)所擁有的人力資源得到充分利用，確保組織的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。具體而言，中小企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施包含以下幾方面的內(nèi)容：第一，人力資源規(guī)劃。中小企業(yè)在實(shí)施人才戰(zhàn)略的前期階段，必須對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行整體規(guī)劃，在規(guī)劃過程中，設(shè)立長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)等，而且要對(duì)企業(yè)未來一段時(shí)期內(nèi)對(duì)人力資源的需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。第二，企業(yè)員工的招聘。人才招聘也屬于中小企業(yè)人才戰(zhàn)略實(shí)施的前期階段，在人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際需求進(jìn)行人員招聘和選拔，進(jìn)而確保企業(yè)可以進(jìn)行有效運(yùn)行。第三，績(jī)效考核。在企業(yè)人員管理過程中，在特定的時(shí)期需要對(duì)企業(yè)在職人員進(jìn)行績(jī)效考核，通過考核，確定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，然后根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工的工作進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)然，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工需要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而為企業(yè)培養(yǎng)更多的人才。第四，薪酬管理。薪酬管理是中小企業(yè)人才戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，薪酬是根據(jù)企業(yè)員工的崗位工作為其所支付的費(fèi)用，在薪酬設(shè)立時(shí)，應(yīng)該包括基本薪酬、績(jī)效薪酬、獎(jiǎng)金等內(nèi)容，通過薪酬的調(diào)整，可以更好的激勵(lì)員工工作，使其更好的為企業(yè)服務(wù)。第五，員工激勵(lì)。除了上述的薪酬激勵(lì)之外，在企業(yè)員工管理中，還會(huì)采取各種可行措施對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，通過科學(xué)激勵(lì)，使員工自身目標(biāo)和企業(yè)相一致，進(jìn)而使員工更好的為企業(yè)服務(wù)。第六，培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)與開發(fā)工作的進(jìn)行是中小企業(yè)為了不斷提高其員工素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)更多的人才，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第七，職業(yè)生涯規(guī)劃。鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助員工制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。

二、中小企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施

（一）建立完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系

員工培訓(xùn)是中小企業(yè)人才戰(zhàn)略實(shí)施的重要內(nèi)容，為此，建立完善的員工培訓(xùn)體系則顯得十分必要，對(duì)于中小企業(yè)而言，三級(jí)培訓(xùn)體系具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，所以，中小企業(yè)可以選擇建立三級(jí)培訓(xùn)體系。具體而言，一級(jí)培訓(xùn)體系指的是針對(duì)剛?cè)肼殘?chǎng)的員工所開展的培訓(xùn)工作，通過一系列的培訓(xùn)活動(dòng)使員工了解公司業(yè)務(wù)及其工作環(huán)境，而且在這一階段要加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德的教育。二級(jí)培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)其不同部門的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)、崗上培訓(xùn)、以及崗后培訓(xùn)等。對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員所具備的工藝及技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，從而滿足企業(yè)崗位實(shí)際需求，這一階段的培訓(xùn)工作主要由企業(yè)部門管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。三級(jí)培訓(xùn)指的是企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，主要通過師傅帶徒弟的方式進(jìn)行。在進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)過程中，每一級(jí)的培訓(xùn)都要進(jìn)行相應(yīng)的考核，這主要由人力資源管理部門負(fù)責(zé)進(jìn)行。另一方面，在培訓(xùn)過程中，還要加強(qiáng)三個(gè)方面的培訓(xùn)力度。第一，企業(yè)要加強(qiáng)基層管理人員的培訓(xùn)工作，通過開展培訓(xùn)，進(jìn)一步提高基層管理人員的創(chuàng)新能力、決策能力、溝通能力及基層員工管理能力。第二，要注意加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，通過一些列的培訓(xùn)工作，不斷提高其理論水平和操作技能。第三，加強(qiáng)企業(yè)操作技術(shù)人員等級(jí)培訓(xùn)，使其不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)其崗位職責(zé)能力。

（二）做好新員工的職業(yè)規(guī)劃工作

首先，要使員工職業(yè)生涯規(guī)劃與中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的前提，新員工職業(yè)生涯規(guī)劃是員工需求的集中體現(xiàn)，也是發(fā)展個(gè)人戰(zhàn)略的一種方法。中小企業(yè)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃制定中，需要確立整體發(fā)展目標(biāo)以及在后期發(fā)展中應(yīng)該完成的任務(wù)，然后通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的合理分配以幫助企業(yè)不斷向目標(biāo)靠近。其次，加強(qiáng)職業(yè)咨詢以及人才評(píng)測(cè)。針對(duì)新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的職能部門對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行專門指導(dǎo)，從而有效提高企業(yè)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的科學(xué)性。為此，中小企業(yè)首先應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)咨詢，通過咨詢，了解新員工的個(gè)人特點(diǎn)。不同的新員工會(huì)因?yàn)槠渥陨砭唧w情況以及所依賴的條件而有所不同，一些員工對(duì)企業(yè)的崗位工作不了解，還有一些員工缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以，必須通過職業(yè)咨詢，對(duì)員工進(jìn)行全面了解，然后根據(jù)其自身特點(diǎn)為其安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

（三）完善中小企業(yè)人才開發(fā)機(jī)制

1、完善中小企業(yè)的人員招聘機(jī)制。首先，企業(yè)必須制定完善的招聘計(jì)劃，在計(jì)劃的過程中要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)企業(yè)的崗位進(jìn)行科學(xué)分析，然后對(duì)欲招聘的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單地要求，在招聘過程中，根據(jù)崗位的實(shí)際需求，選擇最適合的求職者。企業(yè)的人員招聘必須符合新勞動(dòng)法的要求，通過制定完善的計(jì)劃，力求實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，選人要更加嚴(yán)謹(jǐn)有術(shù)。所以，企業(yè)在人員招聘時(shí)，一定要非常的慎重，嚴(yán)把入關(guān)口，通過層層篩選，努力將那些符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展要求的勞動(dòng)者吸收進(jìn)來，這樣可以極大地減少企業(yè)的雇傭成本。

2、完善薪酬制度。企業(yè)通過建立完善的薪酬體系，既要使企業(yè)員工獲得報(bào)酬的權(quán)利被尊重，也要靈活使用薪酬管理權(quán)利。為了能夠開發(fā)更多有用人才，民營(yíng)企業(yè)要對(duì)薪酬制度進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)，可以將企業(yè)員工的工資分成固定工資和可變工資，在固定工資不變的情況下，根據(jù)員工的日常表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)卦黾涌勺児べY。企業(yè)可以建立符合工資制，在固定工資的基礎(chǔ)上，增加績(jī)效工資、提成工資、月獎(jiǎng)勵(lì)等等。

3、完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。其中關(guān)鍵要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。企業(yè)要不斷完善物質(zhì)激勵(lì)，還要在精神激勵(lì)的運(yùn)用中調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使激勵(lì)機(jī)制得到有效發(fā)揮并保持它的持續(xù)有效性。員工在得到最基本的生活保障、適應(yīng)了環(huán)境，也接受了福利待遇之后，一定會(huì)向更高層次邁進(jìn)，為追求更好的生活而奮斗。員工在工作中不僅要得到與勞動(dòng)等值的報(bào)酬，還要享受到自己所創(chuàng)造的財(cái)富帶來的滿足感，為此，滿足員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)需求的同時(shí)還應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行精神激勵(lì)：第一，贊美激勵(lì)。企業(yè)管理者可以在每周的員工例會(huì)或是部門上，對(duì)部分新生代員工進(jìn)行贊美，要具體贊美，可以具體到某件小事上面，對(duì)于出入職場(chǎng)的新生代們來講，領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)屬于正能量的激勵(lì)，在精神上備受激勵(lì)，在以后的工作中會(huì)備有干勁，充滿熱情。第二，娛樂激勵(lì)。娛樂激勵(lì)尤其可以調(diào)動(dòng)企業(yè)年輕一代員工的工作積極性，為此，管理者可以每個(gè)季度進(jìn)行組織一次有意思的趣味活動(dòng)，例如去郊外燒烤、集體去健身館打球、聚餐等活動(dòng)。

4、完善考核制度。中小企業(yè)還必須強(qiáng)化員工考察，管理人員必須明白路遙知馬力。所以，對(duì)于中小企業(yè)來說，在不損害企業(yè)利益的情況下，對(duì)試用期的人員進(jìn)行認(rèn)真鑒別，在鑒別過程中，要從三個(gè)方面入手。第一，觀察試用人員是否能夠?qū)⑺峙鋶徫坏娜粘；A(chǔ)工作完成好；第二，觀察其是否能夠在遇到問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變；第三，觀察其是否具有創(chuàng)新能力，針對(duì)試用期的員工，相關(guān)部門要做好考核記錄，這樣可以為后期人員試用提供一定的參考。另一方面，針對(duì)企業(yè)在職人員要進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和業(yè)務(wù)操作，其中業(yè)務(wù)內(nèi)容考核比例應(yīng)該適當(dāng)?shù)丶哟?，通過這種方式，不斷提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效促進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的開展。

（四）加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，其在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中應(yīng)用程度不斷加深，為了不斷提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為了使中小企業(yè)人才戰(zhàn)略得到有效實(shí)施，必須加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)。對(duì)此，中小企業(yè)應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：第一，加強(qiáng)人力資源管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建立結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適中的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，給企業(yè)人力資源管理信息化全面推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。其中，包括辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)以及硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)。第二，選擇合適的軟件，堅(jiān)持以人為本理念，加強(qiáng)人員管理。中小企業(yè)需要根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的人力資源監(jiān)管軟件，以防止其對(duì)管理軟件的依賴?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟畈粌H是一種常見的管理需求。管理軟件開發(fā)和人性化的調(diào)節(jié)同等重要，需要同時(shí)把握兩方面，要盡快讓企業(yè)人員適應(yīng)信息化管理模式，提高信息系統(tǒng)的監(jiān)管效率。

三、小結(jié)

隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸上升為人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以，人才戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中需要明確，其最大的優(yōu)勢(shì)并非物資資源，而是人力資源，是企業(yè)的員工。企業(yè)的員工在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，他們有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有技能，有的還掌握企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，承載著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)下一步發(fā)展的重要源泉和不可替代資本。所以中小企業(yè)必須通過人才戰(zhàn)略的實(shí)施，為企業(yè)創(chuàng)造更多更有用的人力資源，從而更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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