亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        論物業(yè)管理企業(yè)文化特征及其建設(shè)

        2016-11-26 08:01:23
        長江叢刊 2016年28期
        關(guān)鍵詞:物業(yè)管理建設(shè)文化

        桂 芳

        論物業(yè)管理企業(yè)文化特征及其建設(shè)

        桂 芳

        在現(xiàn)代社會(huì)快速進(jìn)步的背景下,大部分企業(yè)文化都是社會(huì)文化的一種折射,對(duì)推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展具有非常重要的作用。本文通過具體分析物業(yè)管理企業(yè)的文化特征和建設(shè)途徑,有利于為提升物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)水平提供重要的依據(jù),從而推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)更好的向前發(fā)展。

        物業(yè)管理 企業(yè)文化 建設(shè)

        在現(xiàn)代社會(huì)不斷進(jìn)步的環(huán)境中,企業(yè)文化在一定程度上折射出社會(huì)文化,對(duì)推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展具有非常重要的作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競爭越來越激勵(lì),促使人們的服務(wù)觀念和價(jià)值觀念發(fā)生了較大的變化。一個(gè)企業(yè)在競爭激勵(lì)的市場環(huán)境中如果沒有良好的企業(yè)文化將無法最大限度的發(fā)揮作用,物業(yè)管理企業(yè)也不例外。

        一、物業(yè)管理企業(yè)的文化特征

        (一)創(chuàng)新性文化

        由于物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中其產(chǎn)品的均質(zhì)化和市場競爭的激烈化,在一定程度上決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的首要特征就是創(chuàng)新文化。其中,物業(yè)管理企業(yè)為了能夠更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展,便需要依靠過硬的管理服務(wù)內(nèi)容做出良好的工作業(yè)績。但是,各個(gè)物業(yè)管理企業(yè)在快速發(fā)展過程中其不論是物業(yè)管理內(nèi)容,還是物業(yè)管理形式都存在一定的差異性。同時(shí),不管是大型的物業(yè)管理企業(yè)還是小型的物業(yè)管理企業(yè),在服務(wù)內(nèi)容方面都主要是綠化、清潔、維修和保安等工作內(nèi)容。因此,如果各個(gè)物業(yè)管理企業(yè)管理產(chǎn)品品質(zhì)無任何差別時(shí),而為了能夠在競爭激勵(lì)的市場環(huán)境中脫穎而出,便需要物業(yè)管理企業(yè)不斷創(chuàng)新管理內(nèi)容和管理方式,打造個(gè)性化的物業(yè)管理服務(wù),以便更好的滿足競爭激勵(lì)的市場化需要。其中,倡導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新物業(yè)管理模式和理念是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。

        (二)服務(wù)性文化

        整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的性質(zhì)在一定程度上決定了物業(yè)管理企業(yè)文化應(yīng)是服務(wù)性的文化。眾所周知,物業(yè)管理企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務(wù)性的行業(yè)。通常情況下,其物業(yè)企業(yè)管理中所說的“管理”,其對(duì)象主要是指物,即物業(yè);在說服務(wù)時(shí),其對(duì)象主要是指人,即業(yè)主。物業(yè)管理從根本上講就是指為業(yè)主去管理物業(yè),提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。因此,物業(yè)管理企業(yè)文化的一個(gè)重要特征就是提倡以業(yè)主為主要服務(wù)中心,強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。

        (三)微利性文化

        在物業(yè)管理企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,其屬于微利的一個(gè)行業(yè),無法獲取暴利。因此,物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中所制定的經(jīng)營策略應(yīng)該區(qū)別于其他企業(yè),堅(jiān)持做到“開源節(jié)流”。一方面,物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展過程中,其經(jīng)營理念應(yīng)該涉及到“規(guī)模經(jīng)濟(jì)、多元化和智能化”的三種價(jià)值取向。然而,這三種價(jià)值取向的主要目的在于開源,即在規(guī)模發(fā)展過程中不斷提高物業(yè)管理企業(yè)的市場占有率,深入挖掘市場經(jīng)濟(jì)潛力,有效提高物業(yè)管理科技含量,以便最大限度地提升自己的獲利能力;另一方面,在物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營過程中,還需要重視“節(jié)流”,立足追求工作人員的精干化、工作流程的簡約化,從而有效提升物業(yè)管理企業(yè)的工作效率。

        (四)社區(qū)性文化

        物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營范圍主要是一些社區(qū)的物業(yè),服務(wù)對(duì)象主要包括業(yè)主和使用者。因此,在物業(yè)管理企業(yè)的文化建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)過程中的一個(gè)重要的組成部分。由于物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)過程中的特殊地位,從而促使物業(yè)管理企業(yè)成為了社區(qū)文化的天然組織者,而社區(qū)也就發(fā)揮著重要載體的作用,這為物業(yè)管理企業(yè)文化深深印上了社區(qū)文化的烙印。其中,物理管理企業(yè)的社區(qū)化價(jià)值取向,在性質(zhì)上主要表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)價(jià)值觀念的滲透、輻射和影響,而在形式上則主要表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)的社區(qū)文化管理、氛圍觀念和公約管理等方面的內(nèi)容,讓整個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化帶有較強(qiáng)的社區(qū)傾向。

        (五)細(xì)節(jié)性文化

        物業(yè)管理企業(yè)的細(xì)節(jié)文化應(yīng)凸顯出精益求精的精神,努力創(chuàng)造較高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及超越常規(guī)的個(gè)性化服務(wù)理念和服務(wù)體系,以便獲得較高的客戶滿意度和市場宣傳效果。其中,物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性的行業(yè),而物業(yè)管理企業(yè)的主要對(duì)象又是人,即業(yè)主。因此,在物理管理企業(yè)的日常經(jīng)營過程中,應(yīng)該堅(jiān)持以業(yè)主為主要的服務(wù)中心,高度強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí),以便打造良好的細(xì)節(jié)文化。物業(yè)管理企業(yè)中的細(xì)節(jié)主要是指產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平,而這正好具有較強(qiáng)的表現(xiàn)力,也更容易形成良好的新聞效應(yīng),從而起到四兩撥千斤的重要作用。

        (六)執(zhí)行力文化

        在物業(yè)管理企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,非常重視執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力,也就是企業(yè)在日常經(jīng)營過程中所制定的科學(xué)完善的生產(chǎn)程序和技術(shù)體系。不斷提升執(zhí)行力,有利于物業(yè)管理企業(yè)逐步提升自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì),從而推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)更好的向前發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性的行業(yè),其主要的服務(wù)對(duì)象就是業(yè)主,所以在物業(yè)企業(yè)管理過程中應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新,注重管理服務(wù)細(xì)節(jié),以便形成統(tǒng)一完整的物業(yè)管理企業(yè)文化技術(shù)和行為規(guī)范體系。

        二、物業(yè)管理企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的對(duì)策

        (一)善于激發(fā)員工的敬業(yè)精神,充分發(fā)揮榜樣的作用

        物業(yè)管理企業(yè)屬于一種服務(wù)性的行業(yè),其主要是以“服務(wù)”為主要產(chǎn)品。因此,在物業(yè)管理企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,應(yīng)強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神,讓員工一心一意、盡心盡力的為業(yè)主服務(wù)。只有當(dāng)員工具有較強(qiáng)的愛崗敬業(yè)精神,才能夠讓員工忘我的工作,以便提升物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展成效。如何激發(fā)員工的敬業(yè)精神,使其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。首先,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)可每一位員工的自身價(jià)值,充分尊重員工的自我選擇權(quán)利,從而促使每一位員工都能夠在不斷發(fā)展的企業(yè)中找到自我歸屬感。唯有如此,員工才會(huì)在各種物業(yè)管理工作的開展過程中,都將自身的興趣愛好與工作有機(jī)結(jié)合到一起;其次,善用榜樣的力量,從員工中選出優(yōu)秀員工作代表,充分發(fā)揮榜樣的作用,以激發(fā)物業(yè)管理企業(yè)員工的愛崗敬業(yè)精神。

        (二)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件,為員工搭建文化培訓(xùn)平臺(tái)

        每一位員工都是獨(dú)立的個(gè)體,每一個(gè)個(gè)體都有著不同的企業(yè)價(jià)值觀與奉獻(xiàn)精神。如何才能讓不同員工對(duì)企業(yè)都產(chǎn)生一種共同的認(rèn)同與依賴感,關(guān)鍵在于企業(yè)如何組織員工參與培訓(xùn)。其中,物業(yè)管理類的企業(yè),對(duì)員工的綜合素養(yǎng)方面有著很高的要求。員工需具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心才能將各項(xiàng)工作都做到位,從而促使物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)工作順利開展,從根本上提升物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭力。因此,為最大限度地調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)、完善的員工培訓(xùn)機(jī)制,以激發(fā)員工工作活力,鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自身短板,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。此外,物業(yè)管理企業(yè)還要加強(qiáng)人力資源的開發(fā),努力促成員工自主性與忠誠觀念的結(jié)合,以保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,從而走出一條具有企業(yè)自身發(fā)展特色的道路。

        (三)打造“以人為本”的企業(yè)文化,為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)

        每一個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)文化,而人在企業(yè)文化中往往扮演中的雙重身份,即主體與客體,所以在物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)過程中必須堅(jiān)持“以人為本”的文化理念,才能充分發(fā)揮出人的中心功能。企業(yè)的文化建設(shè),最終是要落實(shí)到每一位員工的思想與行動(dòng),若得不到企業(yè)員工的支持,企業(yè)文化便如同一盤散沙。此外,企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了讓企業(yè)能更好地生存與發(fā)展,企業(yè)得到了發(fā)展才能更好地滿足現(xiàn)代社會(huì)人們不斷增長的物質(zhì)以及文化方面的需求。

        (四)領(lǐng)導(dǎo)積極參與企業(yè)文化建設(shè),提升物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)水準(zhǔn)

        在物業(yè)管理企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,由于領(lǐng)導(dǎo)者所處的位置較為特殊,所以他們將承擔(dān)著更重的責(zé)任。物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的重要主體,不僅需要?jiǎng)?chuàng)新物業(yè)管理企業(yè)的文化內(nèi)容,還需要去除消極的因素,加工和提煉物業(yè)管理企業(yè)的文化內(nèi)容,以便將優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)化為員工的價(jià)值觀和行動(dòng)。物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的各項(xiàng)決策都直接影響著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和生產(chǎn)效益。因此,物業(yè)管理企業(yè)為了從根本上提升企業(yè)文化水平,便需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智,構(gòu)建系統(tǒng)完善的文化體系。

        (五)建設(shè)內(nèi)部信息平臺(tái),拓寬對(duì)外宣傳管道

        為了構(gòu)建良好的物業(yè)管理企業(yè)文化,便需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、專業(yè)部門、管理部門和業(yè)主在進(jìn)行信息溝通的過程中不僅需要采取面對(duì)面的方式,還需要構(gòu)建系統(tǒng)的局域網(wǎng),以此加快物業(yè)管理企業(yè)的信息流通速度,從根本上降低物業(yè)管理企業(yè)的信息流通成本。

        物業(yè)管理企業(yè)在近幾年的發(fā)展過程中,不僅受到法制環(huán)境的制約,而且也受到廣大媒體環(huán)境的影響。相對(duì)而言,當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中的部分媒體對(duì)物業(yè)管理的負(fù)面性報(bào)告偏多,所以在較大程度上影響了廣大消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然,這不僅涉及到物業(yè)管理企業(yè)自身行為規(guī)范的問題,而且還涉及到廣大媒體的溝通和協(xié)作的問題。因此,為了構(gòu)建良好的物業(yè)管理企業(yè)文化,便需要不斷加大對(duì)外形象宣傳和正面報(bào)道的力度,從根本上提升物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)水平。

        三、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意的問題

        由于物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),在較大程度上決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的重要性。因此,在物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題:一是避免無文化現(xiàn)象。俗話說:一支沒有文化的軍隊(duì)注定是一支失敗的軍隊(duì),而一個(gè)缺乏文化內(nèi)涵的物業(yè)管理企業(yè)也注定是失敗的企業(yè)。即使物業(yè)管理企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中設(shè)置了完善的系統(tǒng)和規(guī)章制度,明確規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)的員工應(yīng)該怎么做和不能怎么做,而缺乏良好的物業(yè)管理企業(yè)文化理念和價(jià)值進(jìn)行指導(dǎo),也會(huì)在較大程度上影響物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展活力,甚至還會(huì)產(chǎn)生物理管理企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)離心的現(xiàn)象;二是避免文化愚民現(xiàn)象。在物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)過程中,如果過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某一種文化理念,以及企業(yè)文化的擴(kuò)展速度,便會(huì)導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新性,從而無法更好地滿足物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的要求;三是文化理想現(xiàn)象。如果物業(yè)管理企業(yè)文化與物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況不一致,甚至所倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念超出了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展范圍,便會(huì)讓整個(gè)物業(yè)管理企業(yè)直接陷入到險(xiǎn)惡的環(huán)境中,從而嚴(yán)重制約物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

        四、結(jié)論

        總而言之,在物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展的背景下,大部分物業(yè)管理企業(yè)逐漸由擴(kuò)大再生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛赏庋酉騼?nèi)涵轉(zhuǎn)變的,這在一定程度上推動(dòng)了物業(yè)管理行業(yè)粗放式經(jīng)營的改革。因此,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,建設(shè)具有獨(dú)特性、高價(jià)值的企業(yè)文化,從而推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。

        [1]劉婧.對(duì)物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].成都行政學(xué)院學(xué)報(bào),2008(1):94~96.

        [2]胡強(qiáng).淺析物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的必要性[J].新建設(shè):現(xiàn)代物業(yè)上旬刊,2011,10(7):32~33.

        [3]鐘紅.淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的途徑[J].中國西部科技,2008,7(20):61~63.

        [4]劉衛(wèi).物管企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)想[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2004(12):103~104.

        (作者單位:武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

        猜你喜歡
        物業(yè)管理建設(shè)文化
        以文化人 自然生成
        年味里的“虎文化”
        金橋(2022年2期)2022-03-02 05:42:50
        物業(yè)管理中的法律問題
        自貿(mào)區(qū)建設(shè)再出發(fā)
        中國外匯(2019年18期)2019-11-25 01:41:56
        誰遠(yuǎn)誰近?
        基于IUV的4G承載網(wǎng)的模擬建設(shè)
        電子制作(2018年14期)2018-08-21 01:38:28
        《人大建設(shè)》伴我成長
        保障房建設(shè)更快了
        民生周刊(2017年19期)2017-10-25 10:29:03
        高校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革探討
        河南科技(2014年24期)2014-02-27 14:20:05
        加強(qiáng)醫(yī)院物業(yè)管理的探索和實(shí)踐
        国产在线精品一区二区三区不卡 | 偷拍一区二区三区四区视频| 成人无码av一区二区| 亚洲精品久久久久久动漫| 亚洲熟女av超清一区二区三区| 国产av大片久久中文字幕| 精品天堂色吊丝一区二区| 无码一区二区三区在线 | 日本av天堂一区二区三区| 热久久国产欧美一区二区精品| 中文在线а√天堂官网| 亚洲国产视频精品一区二区| 美女爽好多水快进来视频| 女同欲望一区二区三区| 中文字幕人妻丝袜成熟乱| 国产亚洲人成a在线v网站| 国产精品自产拍在线观看中文| 免费观看国产激情视频在线观看| 亚洲午夜精品一区二区| 久久精品人人做人人爽电影蜜月 | 精品人妻一区二区三区av| 亚洲成人av一二三四区| 玩弄放荡人妻少妇系列| 精品中文字幕制服中文| 一区二区激情偷拍老牛视频av| 一本久道综合色婷婷五月| 蜜臀aⅴ国产精品久久久国产老师| 国产成人一区二区三区影院免费| 内射爆草少妇精品视频| 日产学生妹在线观看| 秋霞影院亚洲国产精品| 人妻精品久久久一区二区| 大肉大捧一进一出好爽视频动漫 | 少妇高潮惨叫久久久久电影69| 青草国产精品久久久久久| 亚洲中文字幕日产喷水| 日本一区二区国产精品| 国产午夜精品一区二区三区嫩草 | 亚洲国产成人久久一区www | 亚洲自偷自偷偷色无码中文| 中文字幕日本人妻一区|