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        淺析城市建設(shè)的公共服務(wù)管理視角

        2016-11-24 13:31:16李序摯
        2016年35期
        關(guān)鍵詞:公共管理城市建設(shè)公共服務(wù)

        李序摯

        摘 要:城市建設(shè)水平的高低很大程度取決于公共服務(wù)的管理水平,而公共服務(wù)管理與大眾生活密切相關(guān),涵蓋的領(lǐng)域較為廣泛。城市建設(shè)的公共服務(wù)管理視角要體現(xiàn)全面性,既要重視公共服務(wù)管理的內(nèi)容、功能和服務(wù)質(zhì)量,更要重視群眾對于公共服務(wù)的滿意程度。因此本文對城市建設(shè)的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,為提升城市建設(shè)公共服務(wù)管理能力提出積極的對策。

        關(guān)鍵詞:城市建設(shè);公共服務(wù);公共管理

        一、引言

        公共服務(wù)管理能力的提升需要政府的帶動和引導(dǎo),城市建設(shè)想要實(shí)現(xiàn)高水平的發(fā)展,必須要有強(qiáng)有力的組織支撐、經(jīng)濟(jì)支撐和技術(shù)的支撐。通過政府部門和企事業(yè)單位的合作形成對城市建設(shè)各個領(lǐng)域的建設(shè)投入。通過公共服務(wù)管理的全面統(tǒng)籌和規(guī)劃,有步驟、有計劃的進(jìn)行城市建設(shè),達(dá)到城市建設(shè)的持續(xù)性穩(wěn)步發(fā)展。城市建設(shè)的公共管理服務(wù)要形成具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求,圍繞服務(wù)這個中心開展城市公共服務(wù)管理工作,為城市建設(shè)提供更為強(qiáng)大的支持,實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)更好的發(fā)展。

        二、城市建設(shè)公共服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)

        (一)以城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展為前提

        城市發(fā)展首先要體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的發(fā)展,只有形成較為成熟的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式才能夠支撐整個城市的運(yùn)作和發(fā)展。而公共服務(wù)管理水平的提升需要有經(jīng)濟(jì)支持,通過融入到經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的多個領(lǐng)域中,以公共服務(wù)管理為視角發(fā)掘經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的更多可能性,從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,就業(yè)崗位,為城市建設(shè)解決更為實(shí)際的問題。在經(jīng)濟(jì)支撐方面以城市建設(shè)的功能完善為目標(biāo),以自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),挖掘城市建設(shè)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),通過城市建設(shè)的自我創(chuàng)新,自我探索,不斷的需求特色的發(fā)展模式,增強(qiáng)城市的吸引力,實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的發(fā)展壯大。

        (二)以城市居民發(fā)展需求為核心

        城市建設(shè)的公共服務(wù)管理要以城市居民的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),隨著城市建設(shè)水平的不斷提升,居民對于城市公共服務(wù)管理功能的完善提出了較高的要求。城市公共服務(wù)管理要圍繞居民的基本生活需求、居民發(fā)展需求實(shí)現(xiàn)為管理重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對城市公共服務(wù)管理領(lǐng)域的擴(kuò)大,并且逐步完善城市建設(shè)的功能。在物質(zhì)生活條件方面要從飲食、居住、消費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)城市功能的細(xì)化,同時要在社會文化娛樂方面實(shí)現(xiàn)拓展和延伸。以公共服務(wù)管理的豐富改善城市居民的生活環(huán)境,提升生活質(zhì)量,同時以公共服務(wù)管理的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)提升城市建設(shè)水平,在政府的帶領(lǐng)下為居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

        (三)以數(shù)字化信息化技術(shù)為支撐

        城市建設(shè)要適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)時代環(huán)境,因而在公共服務(wù)管理方面要重視技術(shù)的使用?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用基本上已經(jīng)融入到每一個城市居民家庭,以電腦、手機(jī)這些設(shè)備的使用為特點(diǎn),城市居民在公共服務(wù)上追求更為便捷的技術(shù)操作。通過網(wǎng)絡(luò)和媒體平臺下,政府和群眾可以實(shí)現(xiàn)更多的互動和交流,對于公共服務(wù)職能的完善吸納有效性的建議,為城市建設(shè)和發(fā)展帶來跟過的支持。以數(shù)字化信息化的技術(shù)為支撐,人們可以尋求公共服務(wù)的便利,公共服務(wù)管理部門在信息化管理手段的支撐下工作效率得到提升,工作模式得到優(yōu)化。在技術(shù)支撐方面尋求數(shù)字化、信息化城市管理方法,城市建設(shè)管理可以獲得高效、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

        三、城市建設(shè)的公共服務(wù)管理能力提升對策

        (一)建設(shè)城市公共服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺

        公共服務(wù)管理要符合現(xiàn)代城市居民生活習(xí)慣,尊重城市居民對于城市建設(shè)的意見表達(dá)。通過建設(shè)城市公共服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)現(xiàn)實(shí)時的服務(wù)交流和溝通,保證在公共服務(wù)的有效性、全面性和及時性。重視對公共服務(wù)的質(zhì)量反饋調(diào)查,通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲得群眾城市發(fā)展建議,對于城市公共服務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行及時改善,對于民眾的需求進(jìn)行妥善的處理。公共服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺可以充分利用信息技術(shù)手段、新媒體技術(shù)手段,形成政府公共服務(wù)管理的官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信等公眾互動平臺,以最為便利、快捷的公共服務(wù)提升政府的行政管理能力,提升政府的社會公信力。

        (二)細(xì)化城市公共服務(wù)管理部門職責(zé)

        城市公共服務(wù)管理需要有專門的部門管理,公共服務(wù)管理內(nèi)容繁多,涉及到的部門較多,形成細(xì)化的責(zé)任分工十分必要。城市公共服務(wù)管理要成為政府各行政部門的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容,一方面要深入到群眾中去,了解公共服務(wù)管理中存在的不足,征求群眾對于公共服務(wù)職能的意見,另一方面要重視政府各行政部門間的溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化責(zé)任意識,明確權(quán)責(zé)分工,在公共服務(wù)管理上提升效率,各部門配備有專門的管理人員實(shí)現(xiàn)溝通管理,提升政府的統(tǒng)籌規(guī)劃、政策執(zhí)行能力,真正為人民辦實(shí)事、做好事。

        (三)促進(jìn)公共服務(wù)管理與城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的協(xié)作發(fā)展

        公共服務(wù)管理是城市管理的重要構(gòu)成,而其管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提升需要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一城市建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。城市公共服務(wù)管理中存在著很多亟待挖掘的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新點(diǎn),在雙創(chuàng)驅(qū)動下,城市建設(shè)可以針對公共服務(wù)管理領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃,增設(shè)服務(wù)崗位,提升公共服務(wù)管理的活力。例如在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的推動下,可以增加很多社會公共服務(wù)管理人員,通過人力資源的合理配置,提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。通過公共服務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的協(xié)作,既能夠?yàn)榫用裆钯|(zhì)量的提升帶來支撐,又能夠通過行業(yè)的創(chuàng)收,居民就業(yè)的解決,為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造更多的效益。

        四、結(jié)論

        城市建設(shè)的公共管理視角要保持開闊性、長遠(yuǎn)性,要能夠形成統(tǒng)籌思維和可持續(xù)性發(fā)展的思維。公共服務(wù)管理要圍繞以人為本這一中心,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)管理功能、服務(wù)的延伸,保持政府和居民的密切聯(lián)系,形成一股合力,為城市建設(shè)發(fā)展作出更大的探索與努力。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 吳貴洪,陳笑媛.從公共管理角度探討數(shù)字化城市管理[J].城市管理與科技,2014,03:60-62.

        [2] 邱耀杰.基于從公共管理角度探討數(shù)字化城市管理[J].經(jīng)營管理者,2015,09:319.

        [3] 鄧小鵬,何江,黃耀.淺談公共管理中的數(shù)字化城市管理[J].商,2015,11:53.

        [4] 李紅光.淺談公共管理中的數(shù)字化城市管理[J].新經(jīng)濟(jì),2016,14:81.

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