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        城市公共政策制定中的公民網(wǎng)絡(luò)參與影響研究

        2016-11-24 22:02:29鄒洋
        2016年33期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)平臺機(jī)制信息

        鄒洋

        摘 要:公民網(wǎng)絡(luò)參與具有快捷性、廣泛性、匿名性和低成本性。這些特性使得網(wǎng)絡(luò)參與能夠推動(dòng)政策制定議程,同時(shí)帶來的負(fù)面影響包括信息混雜和民意表達(dá)局限性等。為提高公民網(wǎng)絡(luò)參與效能,政策制定者需要提供更多網(wǎng)絡(luò)平臺、完善法律法規(guī),信息公開透明化。

        關(guān)鍵詞:公共政策;公民網(wǎng)絡(luò)參與

        政府做出公共政策的方式已經(jīng)發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的公民參與形式已經(jīng)不能滿足公共政策制定的需要,而公民自身也在努力尋求新的表達(dá)方式。網(wǎng)絡(luò)的影響力已經(jīng)擴(kuò)展到了社會生活的方方面面,公共管理者和公民利用網(wǎng)絡(luò)通訊進(jìn)行互動(dòng)也逐漸成為一種新的溝通方式。

        一、公民網(wǎng)絡(luò)參與定義與特點(diǎn)

        《布萊克維爾政治學(xué)百科全書》對公民參與的定義是:“參與制定、通過或貫徹公共政策的行動(dòng)”①。

        公民網(wǎng)絡(luò)參與,即公民利用論壇、電子郵件、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)會議等網(wǎng)絡(luò)輿論形式參與到公共政策的制定的整個(gè)過程中。這個(gè)進(jìn)程一樣平常包含題目界定、方案決定、政策正當(dāng)、政策評估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)參與具有以下幾個(gè)特征:1、快捷性。網(wǎng)絡(luò)平臺是目前為止發(fā)布信息最快的一個(gè)平臺,所以事件信息幾乎以第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中。2、廣泛性。在世界的任何一個(gè)角落發(fā)生的重要事件,都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺中搜索到,“搜索”已經(jīng)成為人們?nèi)粘I罘绞健?、匿名性。這種匿名性所帶來的兩方面的影響:它可能導(dǎo)致不真實(shí)信息大量在網(wǎng)絡(luò)平臺中流轉(zhuǎn),也可能增加人們對于網(wǎng)絡(luò)參與的熱情。4、低成本性。利用網(wǎng)絡(luò)平臺參與政策制定,其時(shí)間成本、人力成本和金錢成本相比其他參與方式要小很多。公眾足不出戶就可以隨時(shí)跟進(jìn)新聞報(bào)道、訪談,在近幾年的公眾事件中發(fā)揮了極大的影響作用。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,能夠?qū)舱叩闹贫◣硇б妫瑫r(shí)其負(fù)效應(yīng)也對傳統(tǒng)公共政策制定帶來挑戰(zhàn)。以昆明PX項(xiàng)目事件②為例,在該次事件中,公眾首先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行利益訴求的表達(dá)和不滿情緒的宣泄。隨著不滿情緒的提高,公眾在網(wǎng)絡(luò)平臺上的表達(dá)演變成了群體游行活動(dòng)。

        二、積極與消極影響

        一方面,公民網(wǎng)絡(luò)參與作為一種新形式,能在公共政策制定的初始階段充分地反映民情民意,確保公共政策的公共性;另一方面,由于公民自身缺陷和網(wǎng)絡(luò)虛擬性減弱了公民網(wǎng)絡(luò)參與公共政策制定的有效性。

        (一)積極影響

        1、公民網(wǎng)絡(luò)參與現(xiàn)在已經(jīng)成為公共政策議程的重要助推劑。公共政策議程簡言之,是正式提起政策討論的一個(gè)過程。公民通過微博和微信等網(wǎng)絡(luò)參與方式表達(dá)意見,使社會焦點(diǎn)問題被公共政策制定者所發(fā)現(xiàn),促使決策者將這些社會問題轉(zhuǎn)化為政策問題。網(wǎng)絡(luò)平臺強(qiáng)化了問題的交互性,促使公共管理者更加深刻理解社會問題。2、公民網(wǎng)絡(luò)對政策評估是非常有利的。公眾網(wǎng)絡(luò)參與形成了強(qiáng)大輿論和網(wǎng)絡(luò)民意,提供豐富的有關(guān)政策執(zhí)行情況的信息,并能快速地反饋給政策制定者,他們可以適時(shí)調(diào)整不合時(shí)宜、無效的公共政策。

        (二)消極影響

        1、公民網(wǎng)絡(luò)能夠表達(dá)獨(dú)立思想,但由于匿名性的特點(diǎn),虛假信息在傳播過程中極有可能被進(jìn)一步放大,產(chǎn)生的負(fù)面影響比其他幾種宣傳方式更為嚴(yán)重。虛擬空間與現(xiàn)實(shí)生活是一個(gè)相對分離的二元結(jié)構(gòu),公民在網(wǎng)絡(luò)上的行為,可能會弱化了公民自我約束的能力。2、信息分解與民意表達(dá)的局限性。信息分解造成一種人與人之間的信息鴻溝,這種鴻溝類似于一種信息不對稱的機(jī)制,信息工具擁有者和非擁有者獲得的信息是不一致的。信息分解使得網(wǎng)絡(luò)分層現(xiàn)象明顯。信息獲得者能夠快速參與到公共政策制定過程中,達(dá)到雙向溝通的作用,而對于無法獲得信息的公民來說,他們難以真正參與到公共政策制定中。

        公民網(wǎng)絡(luò)參與的安全性得不到十分確定的保障。在網(wǎng)絡(luò)參與方式中,必然會產(chǎn)生一些重要的信息,這些信息的存儲及保密關(guān)系到公共政策是否能夠順利實(shí)施。

        三、對策:平臺機(jī)制與法律完善

        更多網(wǎng)絡(luò)平臺的建立可以幫助公民更好地參與。我國需要繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金投入,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展,解決地區(qū)和城鄉(xiāng)之間的公民網(wǎng)絡(luò)參與公共政策制定地域的不平衡,提高網(wǎng)絡(luò)普及率的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)廣泛的公民網(wǎng)絡(luò)參與。用完善的法律法規(guī)來規(guī)范公民網(wǎng)絡(luò)參與。公民通過網(wǎng)絡(luò)參與公共政策制定成為了一種正常普遍的政治行為。公民網(wǎng)絡(luò)參與的實(shí)質(zhì)在于將一些傳統(tǒng)參與流程“網(wǎng)絡(luò)化”,即通過網(wǎng)絡(luò)公共平臺進(jìn)行意見交流過程。用法律的形式規(guī)定社會團(tuán)體和公民參與、參加公共政策制定的機(jī)制,并使之程序化和制度化,遵從諸如少數(shù)服從多數(shù)原則、聽證會原則。公共管理者應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立回應(yīng)機(jī)制。在當(dāng)局決議計(jì)劃中,所謂的回應(yīng)便是請求當(dāng)局者對大眾關(guān)于政策的界定、請求、發(fā)起等做出反映。征集意見平臺為公共管理當(dāng)局提供一種快捷、廣泛、雙向的回應(yīng)機(jī)制。公共管理者在制定公共政策時(shí),需要加大對民意的代表性和回應(yīng)性,建立起制度化和規(guī)范化的回應(yīng)機(jī)制,在公共權(quán)力部門與公民之間形成良性互動(dòng)關(guān)系。

        網(wǎng)絡(luò)參與平臺理應(yīng)是一種信息公開的平臺機(jī)制,是政策透明的第一層基礎(chǔ)。以2013年的昆明PX事件為例,半成以上網(wǎng)友對政府的回應(yīng)表示認(rèn)可,少數(shù)網(wǎng)友對這種回應(yīng)態(tài)度表示不能接受。在這次事件中,政府未利用網(wǎng)絡(luò)平臺公布信息,使得公眾對政策制定表示懷疑。公共管理當(dāng)局理應(yīng)主動(dòng)公開與民眾切身利益相關(guān)的決策信息,透明化整個(gè)決策過程與決策機(jī)制,使得雙方的信任合作關(guān)系建立在一個(gè)透明機(jī)制之下。 (作者單位:重慶大學(xué)公共管理學(xué)院)

        注釋:

        ① 戴維·米勒等:《布萊克威爾政治學(xué)百科全書》(中國問題研究所編譯),北京,中國政法大學(xué)出版社,1992年版,193頁。

        ② 指在2013年4月,擬定于落戶昆明市安寧的中石油對二甲苯煉油項(xiàng)目被曝光,由于政策與公眾溝通不當(dāng)引起的一系列群眾事件。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 約翰·克萊頓·托馬斯.公共決策中的公民參與[M].1.中國人民大學(xué)出版社,2010.

        [2] 托馬斯·戴伊.理解公共政策[M].北京大學(xué)出版社,2006.

        [3] 張金馬.政策科學(xué)導(dǎo)論[M].中國人民大學(xué)出版社,1992.

        [4] 薛可 鄧元兵 余明陽.一個(gè)事件,兩種聲音: 寧波PX事件的中英媒介報(bào)道研究 ——以人民網(wǎng)和BBC中文網(wǎng)為例[J].新聞大學(xué),2013(1).

        [5] 羅章 朱大欽.公共政策制定中公民網(wǎng)絡(luò)參與的雙重價(jià)值辨析[J].商業(yè)時(shí)代,2011(30)

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