胡撫生

(中國旅游研究院，北京 100005)

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[學(xué)術(shù)信息]

大數(shù)據(jù)、旅游研究和旅游智庫建設(shè)
——2016中國旅游科學(xué)年會綜述

胡撫生

(中國旅游研究院，北京 100005)

2016年4月29-30日，由中國旅游研究院主辦、民盟國情研究中心特別支持、攜程旅行網(wǎng)和海航旅游共同協(xié)辦的2016中國旅游科學(xué)年會在北京唐拉雅秀酒店舉行。本屆年會以 “大數(shù)據(jù)、旅游研究和旅游智庫建設(shè)”為主題，國家旅游局局長李金早，全國政協(xié)常委、副秘書長、民盟中央副主席徐輝出席年會并講話。國家旅游局副局長杜江，民盟中央委員、民盟中央?yún)⒄h政部部長、民盟國情研究中心執(zhí)行主任范芳也出席了年會，國家旅游局相關(guān)司室及直屬單位、年會協(xié)辦單位、全國各地青年學(xué)者等共計200人參加了此次會議。大會發(fā)布了2016年國家旅游局科研立項名單和2015年度旅游優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎名單。途家網(wǎng)總裁羅軍先生并途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟彤女士榮獲2016年度“旅游思想者”稱號。兩天的會議中，與會專家學(xué)者圍繞旅游研究、旅游大數(shù)據(jù)和旅游智庫建設(shè)等主題展開了研討。現(xiàn)將與會發(fā)言專家的主要觀點陳述如下。

一、高端主旨發(fā)言

國家旅游局李金早局長在致辭中說，我國旅游學(xué)術(shù)界做了許多研究，取得了很多成果。在現(xiàn)階段排浪式、井噴般的旅游發(fā)展實踐中，理論界需要回答的問題很多，如旅游統(tǒng)計改革問題、旅游業(yè)在國民經(jīng)濟社會中的作用問題以及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本規(guī)律問題等。在旅游大數(shù)據(jù)方面，要積極利用數(shù)據(jù)，但不要迷信數(shù)據(jù)。在“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”方面，要積極利用互聯(lián)網(wǎng)，但不要迷信互聯(lián)網(wǎng)，要加以規(guī)范引導(dǎo)。他還鼓勵旅游學(xué)者要向費孝通等前輩學(xué)習(xí)，深入旅游實踐第一線，多出反映旅游實踐的理論精品。

全國政協(xié)常委、副秘書長，民盟中央副主席徐輝致辭時指出，我國旅游業(yè)的發(fā)展仍面臨著較多問題，其中既有多年發(fā)展積累的老問題，也有新常態(tài)背景下產(chǎn)生的新問題，既有旅游業(yè)的重新定位、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等宏觀層面的戰(zhàn)略問題，也有規(guī)范市場秩序、推動智慧旅游等執(zhí)行層面的具體問題，均需要進一步加強旅游研究的科學(xué)性、有效性和針對性。構(gòu)建新型旅游智庫，將有利于推動在全國旅游行業(yè)形成研究旅游的良好氛圍，為我國旅游業(yè)的改革和發(fā)展提供理論支撐。

中國旅游研究院院長戴斌在致辭時指出，所有經(jīng)典不過是時間的結(jié)果，旅游行業(yè)最不可靠的是才華，旅游業(yè)也有天若有情天亦老或者不動聲色的邏輯，一門學(xué)科只有當(dāng)它達到了能夠成功運用數(shù)學(xué)時，才算真正發(fā)展了。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)也存在噪聲，在大數(shù)據(jù)研究結(jié)果應(yīng)用于實踐時應(yīng)更加謹(jǐn)慎。

二、旅游宏觀經(jīng)濟形勢分析

新華社首席經(jīng)濟分析師、經(jīng)濟學(xué)家陸曉明教授發(fā)表主題演講《中國經(jīng)濟的喜與憂》，他指出，中國經(jīng)濟發(fā)展所處的歷史階段，決定了我國經(jīng)濟增長進入趨勢性的減速期或者換擋期，當(dāng)前我國面臨的外部環(huán)境對我國的經(jīng)濟增長也有下行壓力。從最新經(jīng)濟形勢來看，一季度開局良好。結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟減緩對旅游業(yè)有更多機會，最近明顯看到旅游業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。今后的旅游消費會大幅度提升，其它一些行業(yè)的衰落或者減退會為旅游業(yè)帶來很大的機會。

民盟囯情研究中心經(jīng)濟學(xué)專家馮學(xué)鋼教授發(fā)表主題演講《旅游供給側(cè)改革：供需兩側(cè)須協(xié)同發(fā)力》，他指出，供給短板及供需矛盾的表現(xiàn)包括主產(chǎn)業(yè)體系和新業(yè)態(tài)成長的短板，政策與公共服務(wù)配套的短板，部門與區(qū)域協(xié)同的制度短板，旅游市場監(jiān)管執(zhí)法的短板，人才培養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量的短板。需要對產(chǎn)業(yè)的再定位和供給地位的提升，對產(chǎn)業(yè)力的重組和供給競爭力的提升。

三、加強旅游智庫建設(shè)

中科院旅游研究中心主任宋瑞研究員發(fā)表主題演講《使命與機制：旅游研究中的智庫》，她指出，智庫建設(shè)圍繞影響公共決策核心任務(wù)，要處理好三大關(guān)系，一是獨立性和權(quán)威性的關(guān)系；二是需要在機制設(shè)計上思考，研究成果的時效性和嚴(yán)謹(jǐn)性；三是智庫之間競爭性和合作性之間的關(guān)系。北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建教授發(fā)表主題演講《旅游智庫生命力之源》，他指出，旅游研究智庫的生命力主要有4條，第一，一定要堅持問題導(dǎo)向，實踐、問題和互利；第二，發(fā)展過程當(dāng)中一定要有學(xué)術(shù)支撐；第三，新的平臺組織人，穩(wěn)定核心的智庫隊伍；第四，用新的模型來武裝人，從而提高智庫能力。巔峰置業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司創(chuàng)始人劉鋒研究員發(fā)表主題演講《如何打造創(chuàng)新性旅游智庫》，他指出，旅游智庫建設(shè)的新路徑應(yīng)當(dāng)是目標(biāo)化——打破自我的界限和圈子，融合化——共同推進行業(yè)發(fā)展的知行合一，實踐化——怎么建、怎么管、怎么賣和怎么投，共享化——智庫聯(lián)盟，共同迎接文旅時代的大風(fēng)口。江西財經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院旅游系主任胡海勝博士發(fā)表主題演講《地方旅游智庫建設(shè)》，他指出，江西省旅游發(fā)展研究中心成立以來，在凝煉研究方向、聚焦智庫建設(shè)、政府相關(guān)研究、獨立研究、打造平臺等方面做了較多工作，未來還要從政策保障、強力團隊、持久耐力等方面做好智庫建設(shè)。

四、旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略合作高級副總裁湯瀾致辭時指出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為指導(dǎo)整個旅游行業(yè)發(fā)展的核心，不僅如此，用戶對于大數(shù)據(jù)的依賴性也越來越強，通過大數(shù)據(jù)找到合適的目的地，規(guī)劃行程已經(jīng)成為常態(tài)。海航旅游集團首席創(chuàng)新官祝捷致辭時指出，海航旅游正致力于從大數(shù)據(jù)層面構(gòu)建旅游云服務(wù)，包括支付云、消費云、出行云、安全云等等一系列云。上海師范大學(xué)馬劍瑜博士發(fā)表主題演講《洞悉游客內(nèi)心體驗神經(jīng)：心理學(xué)數(shù)據(jù)在旅游研究中的運用》，她指出，神經(jīng)心理學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)該可以成為用戶的直觀體驗數(shù)據(jù)的輸入口，可以發(fā)現(xiàn)它的規(guī)律，從而更好設(shè)計這些產(chǎn)品，未來能夠?qū)崿F(xiàn)最終人性化的交互過程。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析中心主任唐曉云研究員發(fā)表主題演講《旅游統(tǒng)計體系及其指標(biāo)：產(chǎn)業(yè)實踐和學(xué)術(shù)探究》，她指出，當(dāng)前的旅游統(tǒng)計體系正在做3個方面的改進，一是新增綜合測算的指標(biāo)模塊，用來衡量旅游業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的一些貢獻；二是新增產(chǎn)業(yè)最終需求和產(chǎn)業(yè)景氣指標(biāo)模塊；三是旅游統(tǒng)計調(diào)查和方法體系的拓展。

杭州旅發(fā)委主任李虹發(fā)表主題演講《從“游客”到“用戶”——城市旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用的杭州初探》，他指出，把游客當(dāng)作用戶的時候，大數(shù)據(jù)是最好的平臺。從用戶畫像、精準(zhǔn)營銷再到用戶層面，要探索怎么用大數(shù)據(jù)對旅游服務(wù)，升級基于大數(shù)據(jù)的旅游公共服務(wù)體系，利用現(xiàn)有的底層數(shù)據(jù)庫為游客提供在線智能化的公共咨詢服務(wù)。中國經(jīng)濟信息社戰(zhàn)略咨詢中心高級分析師孫笑天發(fā)表主題演講《媒體人眼中的旅游經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》，他指出，旅游大數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化路徑，利用媒體大數(shù)據(jù)進行自身運營，向第三方提供經(jīng)過清晰和結(jié)構(gòu)化的旅游大數(shù)據(jù)內(nèi)容，搭建大數(shù)據(jù)平臺提供旅游咨詢服務(wù)，升格成為媒體型智庫。中國電信北京研究院柯欣博士發(fā)表圓桌論壇主題演講《數(shù)據(jù)不會說謊——旅游大數(shù)據(jù)淺析》，他指出，電信運營商和旅游業(yè)在大數(shù)據(jù)方面有天然結(jié)合的點，通過手機號碼可以將各個數(shù)據(jù)孤島關(guān)聯(lián)起來，把游客各個地方的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來記錄下來，形成真正的旅游大數(shù)據(jù)。西藏民族大學(xué)工商管理學(xué)院院長朱普選教授指出，用大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來講實行精準(zhǔn)化和個性化的服務(wù)，如用大數(shù)據(jù)來對布達拉宮游客進行分流，這個作用非常大。長春市旅游局局長邵大明指出，旅游大數(shù)據(jù)更加側(cè)重于旅游游客的心理研究分析和旅游產(chǎn)品體驗，要把大數(shù)據(jù)真正應(yīng)用到游客的體驗上來，讓旅游部門獲知旅游行業(yè)的變化、游客出行行為，以提供更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。百度大數(shù)據(jù)部大數(shù)據(jù)顧問陳旭博士指出，大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確把握旅游者的需求，可以為在客流監(jiān)控、輿情判斷以及營銷方面做到更加有精準(zhǔn)性和針對性的營銷服務(wù)，提升游客體驗。

五、旅游研究的發(fā)展

中國旅游研究院博士后肖建勇發(fā)表主題演講《當(dāng)代旅游發(fā)展理論的思想來源》，他指出，當(dāng)代旅游發(fā)展理論的主要哲學(xué)運思是回到大眾日常生活世界。只有將主觀和客觀結(jié)合起來，用辯證統(tǒng)一的方法才能認(rèn)識我國當(dāng)代旅游，當(dāng)代旅游理論根基在于大眾的當(dāng)代日常生活。云南大學(xué)博士后李佳發(fā)表主題演講《連片特困民族地區(qū)旅游精準(zhǔn)扶貧機制研究》，她指出，未來我國應(yīng)進一步實施一系列針對不同旅游扶貧主體的激勵行動和計劃，如針對旅游企業(yè)的包容性商業(yè)計劃、行業(yè)協(xié)會的旅游扶貧行動計劃，建立目標(biāo)導(dǎo)向機制、參與共享機制、監(jiān)測評估機制，更好推動旅游精準(zhǔn)扶貧。貴州師范大學(xué)地理與環(huán)境科學(xué)學(xué)院副教授李瑞博士發(fā)表主題演講《民族村寨旅游地居民滿意度影響機理模型與實證》，他指出，社區(qū)力量導(dǎo)向型、政府力量導(dǎo)向型、企業(yè)力量導(dǎo)向型3類民族村寨旅游地的影響機理存在較大的差異。中國旅游研究院博士后陳享爾發(fā)表主題演講《世界文化遺產(chǎn)旅游真實性研究》，她指出，真實性與文化遺產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展有深厚的關(guān)聯(lián)，貫穿于文化遺產(chǎn)管理、文化遺產(chǎn)保護以及文化遺產(chǎn)開發(fā)各個領(lǐng)域。通過引入遺產(chǎn)真實性與體驗真實性的關(guān)系，設(shè)計出多元化及個性化的旅游開發(fā)方案，最終文化遺產(chǎn)發(fā)展較為理想狀態(tài)是實現(xiàn)真實性內(nèi)涵與游客真實性體驗二者之間的統(tǒng)一。

《旅游論壇》征稿啟事

《旅游論壇》以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，關(guān)注旅游發(fā)展動態(tài)，反映旅游學(xué)科研究前沿和熱點，報道旅游最新科研成果，推廣旅游發(fā)展新理論、新方法、新經(jīng)驗，為提高旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和科研能力、促進旅游科學(xué)研究和旅游事業(yè)發(fā)展服務(wù)。開設(shè)欄目有:旅游理論研究、旅游者研究、旅游資源研究、旅游業(yè)研究、旅游市場研究、國際旅游研究、旅游文化研究。為促進會展與節(jié)事旅游的相關(guān)學(xué)術(shù)研究，從2015年起，我刊開設(shè)“會展與節(jié)事旅游研究”欄目，該欄目由《旅游論壇》編輯部與中山大學(xué)旅游學(xué)院會展經(jīng)濟與管理系共同建設(shè)，中山大學(xué)旅游學(xué)院會展經(jīng)濟與管理系為該欄目學(xué)術(shù)支持單位，中山大學(xué)旅游學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師羅秋菊教授為該欄目主持人，歡迎各位專家學(xué)者賜稿！

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[1] ]Xu CX，Hu T .An examination of the mediating mechanism between organizational support and voice behavior:Evidence from hospitality industry[J].Tourism Forum，2015，8(2):61-67.[許春曉，胡婷.組織支持感知對員工建言的影響:組織信任的中介效應(yīng)[J].旅游論壇，2015，8(2):61-67.]

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《旅游論壇》編輯部

[收稿日期]2016-05-10

[作者簡介]胡撫生(1977-)，男，江西臨川人，中國旅游研究院旅游政策與發(fā)展戰(zhàn)略研究所副研究員，管理學(xué)博士。