王婷

摘 要： 近年來，被吸引前來我校交換學習的外國留學生逐年增加，外國留學生到校后，其所處的語言環(huán)境、社交環(huán)境和文化環(huán)境都發(fā)生了很大變化，跨文化交際問題越發(fā)凸顯，這對于提高我校留學生的教育和服務質(zhì)量來說是一個不容忽視的課題。本論文旨在通過問卷調(diào)查及深度訪談的方式對我校留學生及本土學生進行對此研究，就留學生在我校生活所面臨的跨文化交際問題以及對我校留學生管理者提出一些建議參考。

關鍵詞：留學生 跨文化交際 交際行為

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）08-0145-02

一、調(diào)查背景及目的

隨著高校國際交流項目的推進，被吸引前來我校交換學習的外國留學生逐年增加。留學生的加入是一股新鮮的血液，為我校教學生活帶來活力，但同時留學生跨文化交際問題凸顯。然而，我校留學生教學管理經(jīng)驗較淺，體系尚未完善，日常的服務僅限于留學生生活、學習的需要，暫未能解決留學生社會心理適應問題。為了幫助留學生解決當前存在的跨文化交際問題，同時為留學生管理工作者提供一些參考建議，針對生活適應性和社交適應性兩方面以廣東外語外貿(mào)大學南國商學院為調(diào)查對象展開研究調(diào)查。

二、調(diào)查結果分析

本次調(diào)查主要以問卷調(diào)查和深度訪談的方式進行。針對本土學生和留學生分別設計了兩份問卷。參與調(diào)查的本土學生囊括我校大一到大四，共有124份有效問卷，涉及范圍較全面，具有一定的代表。受訪留學生中，共有22名，共收回有效問卷20份。其中16名來自韓國，3名來自西班牙，1名來自墨西哥。16名留學生無信仰宗教，4名留學生信仰基督教。80%留學生用中文無法進行基本對話。

從本次調(diào)查的結果來看，22名留學生中，有 2名韓國留學生，來中國時間最長為一年； 2名西班牙留學生為7個月；其中有6名韓國留學生在中國的時間只有1 個月；最短時間是來自墨西哥的留學生，為期2周。

1.生活適應性問題

據(jù)調(diào)查結果顯示，82.26%的本土學生表示愿意和留學生同住一個宿舍，出于想和留學生做朋友的目的，17.74%的學生則憂慮于生活習慣不同、語言障礙、價值觀等問題，選擇了不愿意選項。同時，從問卷中，我們可以看出，本土學生對留學生的大致情況相對了解。在本土學生影響交往因素的選擇上，語言障礙、文化背景、生活習慣、信仰價值觀的比率相當，均為9.09% 。（如圖1）而73.5%的留學生針對此問題表現(xiàn)出躍躍欲試，26.5%的留學生則擔心語言、生活習慣等各方面的不同，或?qū)е虏挥淇斓膯栴}。從調(diào)查的統(tǒng)計結果來看，在留學生自評中文水平環(huán)節(jié)，認為自己中文水平處于低級、和較低水平的均占35.71%，22.43%的留學生認為自己中文好，只有7.14%的留學生自信自己的中文水平達到優(yōu)秀水平。語言障礙在留學生的學習方面和交際方面都占有較大分量。

2.社交活動適應性問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本土學生渴望看到留學生在校園文化活動的舞臺上的身影，而事實上我校留學生對已有的比賽活動缺乏興致，在英語角、舞臺活動、知識競賽和體育活動中，86%留學生選擇了體育運動，而14%留學生表示以上活動都不感興趣。而盡管86%的留學生表示喜歡體育運動，在校運會、籃球賽等活動上依然未見留學生的身影。調(diào)查顯示，留學生認為73%的校內(nèi)活動不適合他們，原因是語言、文化等等障礙，其中語言障礙是首位困難。

三、留學生跨文化心理適應與對策

通過分析以上數(shù)據(jù)，本文建議充分調(diào)動學校各方面力量，開辟各種渠道，運用各種方法，全方位、多角度地進行建設。

1.加強留學生的中文培訓

建議組織本土學生與留學生一一組合為學習小組，互相交換學習語言，最終目的是讓留學生開口講中文，多多練習中文，從而提高他們自身的中文水平。這樣他們才有不斷去了解中國社會文化的動力，這樣他們才會和本土師生達到通情達意的交流。同時組織本土學生參加留學生課程，幫助本土學生與留學生加深情誼同時相互幫助，共同進步。

2.為留學生設立相應的比賽活動

建議校方可以在留學生中，組織小型的中文競賽，以獎勵形式吸引留學生們學習中文；可以適當設立獎勵政策，吸引留學生參加體育運動；可以設立留學生學生會，選出留學生主席，帶領留學生。在交友方面，可以經(jīng)常組織留學生與本土學生的聯(lián)誼活動等。從而通過這一系列的活動安排，提高留學生參加活動的積極性，幫助留學生更好的融入當?shù)厣睢?/p>

3.設立留學生心理咨詢處

留學生的跨文化交際問題絕不僅僅是語言交往上的障礙，同時也是一種心理交往過程。留學生在面對與之前所處環(huán)境不同的文化——中國文化時，會出現(xiàn)孤獨、焦慮、思鄉(xiāng)等心理問題。這些問題如果不能很好地得以解決，對留學生順利地適應在中國的學習和生活也是難題。

校方在為留學生提供基礎服務的同時仍需設立留學生心理咨詢處，為留學生遇到的心理問題提供一個解決的場所?？紤]到留學生的語言問題，避免對留學生心理問題的不當理解，校方可以安排對應語言的心理咨詢老師為之提供服務。心理咨詢的形式可以多樣化，如輕松有趣的游戲、小組心理活動、語言傾訴等等。心理方面的問題得到解決，有益于留學生在我校各方面的學習生活。

四、結語

綜上，跨文化交際活動是留學生在我校生活、學習的主要交流形式；跨文化交際活動的有效開展也是留學生管理工作水平的重要評價標準?？缥幕浑H行為反映留學生在我校的跨文化適應情況，留學生管理工作據(jù)此采取適當?shù)拇胧┨嵘魧W生的跨文化交流，對促進我校的國際化和學術交流都有著較大意義。通過積極開展各種文化交流活動，可以幫助留學生跨文化交際能力大大提升。

參考文獻

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