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        思想政治工作在績效考核中的作用

        2016-11-22 23:52:01王文娟
        儷人·教師版 2016年14期
        關鍵詞:管理者績效考核職工

        【摘要】思想政治工作具有鮮明的黨性和政治優(yōu)勢,是提高職工思想道德水平和文化素養(yǎng)的必要途徑。而績效考核是一項系統(tǒng)工程,其核心是提高員工的績效水平和學校綜合實力的增強,其實質是做到人盡其才。因此,思想政治工作滲透在績效考核的全過程,是做好績效考核的有效保證。

        【關鍵詞】績效考核思想政治工作

        思想政治工作在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上,堅持與時俱進,開拓創(chuàng)新,為學校的發(fā)展提供強大的精神動力與思想保證??冃贤ㄊ强冃Э己说暮诵?,而思想政治工作是績效溝通的基礎,因此,在績效考核過程中,滲透全面細致的思想政治工作,是做好績效考核最有效的保證。

        一、在績效考核中容易出現(xiàn)的問題

        1.溝通不暢、反饋不及時。管理者與員工之間缺乏有效溝通,有的管理者態(tài)度強硬,抵制溝通;有的管理者甘當“好好先生”,回避溝通;有的管理者腳踩西瓜皮,無目的溝通;有的管理者帶不良情緒溝通,容易引起爭執(zhí)等等;由于溝通不到位、不及時,致使部分工作拖拉滯后、互相牽制,影響工作進度和業(yè)績。

        2.考核結果不透明??冃Э己私Y果直接影響到薪酬、晉升等員工切身利益,管理者不告知員工學??己私Y果,考核結果不透明,造成信息不對稱,不利于部門持續(xù)發(fā)展、共同進步,不利于員工自我完善、全面提升。

        3.管理部門考核工作流于形式。管理部門的考核無動作、無聲響、無反饋,趨于形式化和應付工作,或對過程缺乏有效監(jiān)管和建議指導,使“出錯就扣分”變成慣性,步入考核就是為了扣分的誤區(qū),不能解決實際問題,根治頑疾。

        4.管理不嚴,把控不夠。少數(shù)管理者責任意識不強、管理不嚴,對出現(xiàn)的問題不能舉一反三,持續(xù)改進,導致問題屢犯屢錯、屢錯屢改;少數(shù)管理者對各項規(guī)章制度未能做到率先垂范、身體力行,不能自覺為基層做表率、樹立榜樣,導致員工不信服、不聽安排,工作難開展;少數(shù)管理者工作狀態(tài)不佳,工作中怕吃苦,有畏難情緒,能推諉的就推諉,能應付盡量應付,放不下身段,缺乏干則一流,出則精品的意識等。

        5.申訴渠道不暢通??茖W的績效考核方案還應該為員工建立暢通的申訴渠道,當員工受到不公正評估時應該有申訴的途徑,考核部門對申訴事件進行充分調查,提出公平處理意見,防止約束性指標誤扣誤判,保護考核者的權益,從而更好做到考核工作的公正和公平。

        6.忽視績效的客觀因素。實現(xiàn)績效主要存在兩個方面,一是主觀方面,如能力、認知、習慣、態(tài)度,二是客觀方面如環(huán)境、機會等。在績效考核中有時會為“統(tǒng)一尺度”而忽視客觀環(huán)境的差異,結果導致考核矛盾。

        二、思想政治工作如何在績效考核中充分發(fā)揮作用

        1.充分宣傳績效考核的意義和作用。黨政和部門領導要廣泛宣傳績效考核的意義,組織員工學習績效考核的細則,使職工充分理解績效考核的作用,明確為什么要這么做,該如何去做。

        2.抓好績效過程的評價。管理過程從某種意義上是對職工績效的管理過程,是管理者和職工共同獲得績效、提高績效的過程。但績效考核本身是周期性的,是對一個周期內績效結果的評價。但績效的實現(xiàn)本身是一個過程,因此在員工實現(xiàn)績效績效。薪酬的過程中要抓好過程評價,這包括及時有效的溝通與回復,準確的記錄與反饋,恰當?shù)募钆c批評等。這一切方法,不僅僅體現(xiàn)了管理,也滲透了有效的思想政治工作。

        3.重視績效溝通??冃贤ㄊ强冃Э己瞬豢扇鄙俚沫h(huán)節(jié)之一,在很多績效考核過程中往往會忽視這個環(huán)節(jié)。溝通本身就是做思想政治工作的過程,是上級與下級充分交流的過程,是及時表揚、激勵的過程,也是提出批評、尋找差距、分析原因、及時整改的過程。管理者此時實質上就是一個思想政治工作者,此時他不僅要有一定的技能水平,還要有良好的溝通技巧,同時還要具有良好的思想政冶工作素質。

        4.及時發(fā)現(xiàn)與疏導績效考核中出現(xiàn)的“思想”問題。績效考核中思想政治工作也要做到“三貼近 ”,即貼近考核目的、貼近存在的問題、貼近員工思想實際??冃Э己松婕暗綄β毠さ目冃гu價與經(jīng)濟利益,是比較敏感的問題,過程中出現(xiàn)各種問題在所難免。因此,各級管理者要正確對待這些問題,認真分析問題的實質,對癥下藥,做耐心細致的思想工作,和他們擺事實講道理,化消極因素為積極因素,做到“潤物細無聲”。因績效考核導致部分員工思想產(chǎn)生波動而須做相應的思想工作,是績效考核工作不可分割的部分,要積極面對,把工作做細做好,不能望而生畏,采取回避的方式。這也是管理者工作能力的重要體現(xiàn)。

        5.建立通暢的申訴渠道。對于對考核結果不服的職工,要建立通暢的申訴渠道,無論職工的不滿、要求或建議合不合理,都要認真聽取他們的意見,接受他們的宣泄,這本身也是思想政冶工作的一種方式,然后分析他們的說法有無道理,做出中肯的批評和安慰,并接納他們好的建議,同時給予鼓勵,幫助他們找出差距。同時也要審視自己的工作是否有失誤,不斷糾正工作中的失誤。

        6.提高考核者的工作能力與工作責任心。一個組織的績效考核效果如何,一方面取決于考核體系是否科學嚴謹,另一方面取決于管理者的工作能力與責任心。由于績效考核工作的特殊性,我們很多基層考核者都有或多或少的 “畏難 ”心態(tài),工作中怕吃苦,有畏難情緒,能推諉的就推諉,能應付盡量應付,放不下身段,怕得罪人,感到工作吃力不討好,缺乏干則一流,出則精品的意識等怕惹事。于是上級管理者要做好基層管理者的思想工作,引導他們?yōu)榛鶎幼霰砺?、樹立榜樣,為他們撐腰,消除思想顧慮,幫助他們解決工作中的難題。

        7.為員工創(chuàng)造良好的績效環(huán)境。影響績效的因素主要有四種,即員工的激勵、技能、環(huán)境與機會,其中前兩項屬于職工自身的、主觀性影響因素,后兩項則是客觀性影響因素。因此在考核的同時,應該為員工提供適當?shù)募钏?、培養(yǎng)員工必要的技能、創(chuàng)造實現(xiàn)績效良好的環(huán)境、提供獲得績效的機會。

        綜上所述,在思想政治工作過程中,要找到績效考核的新方法、新途徑、新思路。通過建立以績效溝通為核心的績效文化,充分開發(fā)人力資源潛力,最大限度地調動干部職工的積極性和創(chuàng)造性,營造一個團結、進取、務實的良好的教育執(zhí)業(yè)環(huán)境,構建和諧校園,為推進教育事業(yè)的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展提供強大的精神動力和思想保證。

        作者簡介:王文娟,女,三峽電力職業(yè)學院,思想政治方向,湖北宜昌

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