王偉剛+于茂春+馬金鐘

【摘 要】MOOC的出現(xiàn)為人們的學習提供了更加便捷的方式。本文設計與開發(fā)了基于微信公眾平臺的MOOC教學，詳細闡述了微信公眾平臺的申請與設計方法，設計基于微信公眾平臺的MOOC教學方式，為廣大教師基于微信公眾平臺開展MOOC教學拓寬教學思路，提供參考。

【關鍵詞】MOOC；微信公眾平臺；視頻教學

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】B

【論文編號】1671-7384（2016）11-0033-03

引 言

MOOC即大規(guī)模開放在線課程[1]。目前，國外主流的MOOC平臺主要有Coursera、edX和Udacity，國外MOOC學習的主要目的是服務于自由學習者[2]。中國MOOC目前是為了豐富教學資源，提高教學質量，解決教育公平問題。目前，中國MOOC學習平臺主要有學堂在線、果殼網、愛學堂、中國創(chuàng)業(yè)學院、智慧樹網、騰訊課堂等。各大MOOC平臺普遍存在若干問題，如學習者進行在線學習被其他事務打斷時，學習者之前進行的學習活動不被認證，學習者與教師之間、學習者與學習者之間幾乎沒有互動討論等。

在數字化的背景下，西蒙在Connectivism： A Learning Theory for the Digital Age一文中提出了聯(lián)通主義的思想[3]。隨著網絡的出現(xiàn)與信息技術的發(fā)展，人們的交流方式也隨之改變。移動互聯(lián)網的發(fā)展，引領MOOC進入了一個數字化學習和移動學習交叉融合的新領域?；谖⑿殴娞桚嫶蟮挠脩羧后w、即時交流的功能，將MOOC學習資源與微信公眾平臺的課程設計與開發(fā)結合起來，是一種新型的教育教學模式。利用微信公眾平臺開展MOOC教學的優(yōu)勢在于，只要有網絡，就可借助Pad、智能手機、便攜式筆記本電腦等任何一種設備進行在線學習。學習者的學習不受時間、空間限制。微信強大的功能使得學習者與教師之間的溝通更加方便。不僅如此，只需要關注微信訂閱號，即可隨時隨地進行學習[4]，通過微信訂閱號共享媒體內容，可以讓教學資源利用最大化[5]。

基于微信公眾平臺的MOOC功能

1. 信息的即時交流

教師作為微信公眾平臺的管理員，向用戶發(fā)送圖文信息或視頻時，可進行選擇性推送；學習者在學習過程中有疑問，可通過消息或留言功能提出問題，等待教師、管理員回答或者進入“MOOC學習討論區(qū)”進行討論；用戶之間還可以實現(xiàn)信息互傳、內容共享等。

2. 教學資源群發(fā)功能

教師通過微信公眾平臺向用戶推送課程內容時，可以將文字、語音、圖片、圖文消息或視頻，利用微信群發(fā)功能與學生隨時保持聯(lián)系，有助于學生隨時了解和掌握本門課程的信息。

3. 教學數據統(tǒng)計分析功能

統(tǒng)計分析功能由用戶分析、圖文分析、消息分析、菜單分析四部分構成。用戶分析可以統(tǒng)計用戶來源：公眾號搜索、二維碼掃描、名片分享或者支付后關注，并且能夠根據用戶數據自動生成趨勢圖，方便教師或管理員了解用戶新增、取消、累計的數據變化情況。教師還可以統(tǒng)計用戶的地域、接收終端以及機型的分布情況；圖文分析可以統(tǒng)計信息發(fā)布后微信手機客戶端的瀏覽次數、分享轉發(fā)次數、微信收藏人數、朋友圈推送、微博瀏覽量等；菜單分析和消息分析則分別記錄了菜單的點擊人次與消息的發(fā)送人次，并通過折線圖、數據表直觀表現(xiàn)消息閱讀、發(fā)送人數隨著時間的變化情況。

4. MOOC學習平臺操作界面的編輯功能

微信公眾平臺的編輯功能包括“自定義菜單設置”和“自動回復設置”。用戶通過自定義菜單接口，創(chuàng)建、修改和刪除自定義菜單的內容，并為其設置響應動作，用戶點擊菜單即可跳轉到相應頁面；用戶還可以通過語音、圖片、文字、視頻等形式實現(xiàn)消息自動回復、關鍵詞自動回復。

課程的交互設計

1. 學習者與課程平臺的交互

學習者的學習時間是不固定的，教師也不會時時處于在線狀態(tài)。學習者可以在學習平臺中輸入關鍵詞進行自主學習，微信公眾平臺利用自動回復功能及時反饋，彌補了教師無法及時反饋的不足。微信公眾平臺的自動回復功能有一定的缺陷，即無法對學習者提出的所有問題進行解答。因此，課程設計者在設計教學視頻的過程中，需要合理設置知識點，盡量貼合學習者的實際需求設置問題的答案。

2. 學習者與教師的交互

學習者可以通過關注微信公眾號進行MOOC學習，課程教師和學生可以掃描二維碼進入“MOOC學習群聊”。在群聊中，學生可以發(fā)表自己對課程的疑問、見解、觀點等，教師和學生都可以回答別人提出的問題，在話題討論區(qū)人人都有發(fā)言權，教師還可以通過公眾號發(fā)布學習內容統(tǒng)一解答學生的共性問題。

3. 學習者之間的交互

教師很難與每一位學習者即時進行線上的交流與溝通，因此，關注同一門課程的學習者可以通過掃描二維碼加入群聊，學習者可以在群聊中直接與其他學習者進行溝通和交流。不僅可以從微信公眾平臺資源中獲取知識，還可以從他人那里獲取有用的知識，這樣的學習方式將大大提高學習者的合作學習能力。對于學習者來說，可以自由選擇學習內容，對疑難問題發(fā)表見解等，很好地彌補了傳統(tǒng)教學的不足。

基于微信公眾平臺的MOOC設計

國內的“果殼網”“智慧樹網”“愛學堂”等眾多知名MOOC平臺都需要強大的服務器硬件設備支持，才能保證大量的學習者同時在線學習。微信公眾平臺的關注人數沒有上限，數量巨大的微信用戶同時在線，也可以保證微信公眾平臺的暢通，學習資源的利用率可以達到最大化。

1. 微信平臺的申請

在搜索引擎上輸入“微信公眾平臺”，進入微信公眾號注冊界面，填寫郵箱、密碼、賬號類型等信息，進行賬號注冊。進入郵箱激活申請的公眾號，選擇主體類型為個人，完成身份證實名認證審核。登錄微信公眾平臺后，對微信平臺用戶的群發(fā)、回復、多客服、投票管理、討論區(qū)設置、自定義菜單進行設置。

2. 微信平臺框架搭建

根據微信公眾平臺的功能和特點，我們將平臺分為：支持端、服務端、用戶端（如圖1）。微信公眾平臺是課程學習的支持端，將大量在線開放課程上傳到微信公眾平臺以供微信用戶學習課程，微信好友可以通過朋友圈分享、好友消息推送、群發(fā)等進行資源分享；服務端通過對微信的菜單定義、回復設置、頁面交互的設計來搭建平臺提供更高質量的服務，并通過設置導航自動解決學習者學習過程中遇到的問題，從而為學習者提供更好的服務；MOOC學習者、教師（管理員）構成了平臺的用戶，微信提供群聊功能，并提供給用戶公眾號關注、消息推送、轉發(fā)等功能，方便學習者的溝通和交流。

3. 自定義菜單設置

登錄微信公眾平臺后，點擊自定義菜單按鈕，進行平臺主頁面菜單按鈕設計，點擊添加菜單或子菜單按鈕進行導航設計，子菜單內容可以設置為消息推送（如圖2），消息推送可以包括文字內容、語音內容、視頻內容等。

菜單欄設計：添加“幫助菜單”“MOOC課堂”“上課去”三個一級菜單，“幫助菜單”模塊分為新手入門、常見問題、開發(fā)之路三個子菜單；“MOOC課堂”模塊分為課程簡介、如何學習、章節(jié)信息、了解趨勢四個子菜單；點擊“上課去”按鈕不僅可以觀看MOOC視頻，還包括課堂實踐作業(yè)、自我評價等模塊。

子菜單設計：以“新手入門”為例，在標題欄輸入作者、封面圖片等，摘要處輸入MOOC定義、MOOC現(xiàn)狀、微信公眾平臺的功能與特點、MOOC的發(fā)展趨勢，正文處對本文摘要做出詳細介紹，文章長度不超過20，000字。

4. 群發(fā)功能設置

為了能夠保障用戶得到符合自身實際的課程體驗，微信平臺還可以設置群發(fā)功能，根據發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等內容，對群發(fā)對象、性別、群發(fā)地區(qū)進行設置，可以選擇按分組、男性、女性或全部用戶進行消息推送。

群發(fā)人數不受限制，只有關注訂閱號的粉絲才有權限接收群發(fā)消息；微信公眾平臺管理員可以選擇文字、圖片、語音、視頻進行推送圖文消息，可以從素材庫中選擇已上傳的圖文消息進行多次群發(fā)；群發(fā)內容字數不超過600個漢字；語音消息容量不超過5M、視頻消息不超過20M，以便于用戶通過手機查看。

自動回復按鈕包括“被添加自動回復”“消息自動回復”“關鍵詞自動回復”三個選項。

被添加自動回復：即訂閱回復、關注回復，點擊“被添加自動回復”按鈕可以重新設置文字、圖片、語音或視頻。當你關注MOOC學習公眾號時，顯示“歡迎關注MOOC學習平臺”。

消息自動回復：即用戶向微信平臺發(fā)送指令或請求時，系統(tǒng)若無法匹配相應的關鍵詞，可以設置消息自動回復，手機終端微信顯示如圖3所示。

關鍵詞自動回復：點擊“添加規(guī)則”按鈕，即可設計關鍵詞回復，添加規(guī)則要具有邏輯性。輸入規(guī)則名后，點擊“添加關鍵字”，每個關鍵字字符不超過30個。

關鍵字屬性若選擇“已全匹配”，編輯頁面顯示“已全匹配”，只有用戶發(fā)送完全匹配的關鍵詞，微信公眾平臺才會自動回復給用戶。比如設置關鍵字為“信息技術簡介”，只有回復“信息技術簡介”才會觸發(fā)，若回復不完整的關鍵字“信息技術”則不會觸發(fā)關鍵字回復；關鍵字屬性若選擇“未全匹配”，只要發(fā)送的內容包含關鍵詞時，就會觸發(fā)關鍵字回復。當用戶在微信客戶端輸入“信息技術”關鍵詞時，平臺自動解決用戶問題。

5. 管理設置

消息管理：由于教師、微信平臺管理員不能隨時處于在線狀態(tài)，所以無法及時回復用戶提問。在“消息管理”處可以查看最近收到的全部消息，點擊“快捷回復”按鈕可以回復用戶提問。

6. 討論區(qū)設置

微信具有群聊功能，點擊“上課去”菜單中的“課程討論”，即可在微信公眾平臺中加入群聊討論，不僅可以增進學習者之間的交流，讓更多的學習者參與到課程中，一定程度上還改善了微信公眾號“一對多”的模式，是線上多個學習者共同學習交流的好方式。當學習者遇到問題無法解決時，可以向群中其他用戶提出問題，等待回復。用戶可以上傳文字、圖片、語音、視頻等多種形式的信息來進行交流討論。

結 論

為廣大教師設計與研究MOOC提供了新的視角。微信平臺可以免費申請，平臺搭建簡便容易，任何一名教師都可以利用微信公眾平臺來進行MOOC的建設，為學生的學習提供有益的幫助。

注：于茂春為本文通訊作者。本文系吉林省教育廳“十三五”社會科學研究項目“教育云環(huán)境下高校信息化教學方式變革研究”（項目編號：吉教科文合字[2016]第257號）的階段性研究成果。

參考文獻

陳峰.基于微信公眾平臺的微型移動學習資源設計研究[D].遼寧師范大學，2014年6月.

王敏. 國外不同MOOC的教學設計比較研究[D].陜西師范大學，2014年6月.

Tanva Elias. Universal Instructional Design Principles for MobileLearning [J].The International Rcvicw of Research in Open and DistanceLearning，2011， （2）：143-156.

朱學偉，朱昱，徐小麗.微信支持下的移動學習平臺研究與設計[J].中國遠程教育，2014（4）：77-82.

祝智庭，劉名卓.“后 MOOC”時期的在線學習新樣式[J].開放教育研究，2014（6）：36-45.

（作者單位：吉林延吉延邊大學師范學院）