歐陽欣悅

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起并深入大眾日常生活，已經(jīng)成為很多普通人和企業(yè)的金融活動的有機組成部分。在互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮下，網(wǎng)絡(luò)金融也出現(xiàn)了多種新模式和新特點，對于傳統(tǒng)銀行業(yè)，已經(jīng)不可避免地造成了影響和沖擊，同時也給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文首先從互聯(lián)網(wǎng)金融切入，對其主要概念、特點和功能進行分析和闡釋，同時，結(jié)合傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)展，探尋二者之間的關(guān)系，并且挖掘其中的矛盾和合作運營給予，并分別對互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行業(yè)提出意見建議，以期為經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的研究和金融行業(yè)實踐操作提供意見和建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；金融業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)金融；銀行業(yè)；傳統(tǒng)銀行

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品應(yīng)運而生，從最開始的手機銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行，到現(xiàn)在各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)移動支付平臺，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)層出不窮，并且深入到每個人的生活中，成為普通百姓日常金融消費活動的重要組成部分。傳統(tǒng)銀行業(yè)受到了較大沖擊，如何運用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢，并發(fā)揮自身傳統(tǒng)力量，最終實現(xiàn)雙贏，也是現(xiàn)代金融業(yè)的重要課題，同時也是本文研究的重點。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的特點與優(yōu)勢

與傳統(tǒng)銀行也相比，互聯(lián)網(wǎng)金融具有很多特點和優(yōu)勢。在操作系統(tǒng)和平臺上，就存在重要的優(yōu)勢。過去百姓辦理轉(zhuǎn)賬等銀行業(yè)務(wù)，要到銀行的實體店面去辦理，由于業(yè)務(wù)量較大，在操作中需要長時間等待，手續(xù)辦理也比較繁瑣。但是在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上進行操作，其主要作用是為客戶提供了一個虛擬化的網(wǎng)絡(luò)接口，通過接口進入平臺，可以實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行一樣的功能，便捷性和實用性效果極強。

傳統(tǒng)行業(yè)用戶的信息收集和整理是一項巨大的工作，但在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，很多工作都是在網(wǎng)絡(luò)進行操作，通過用戶自己操作和后臺的處理器存儲，就完成了整個工作流程，效益更高。用戶在先期已經(jīng)搭建好的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上進行自助式操作，就省去了很多人力成本和設(shè)備成本，進而提升了資金效率，互聯(lián)網(wǎng)交互和云計算技術(shù)的興起，讓這一切成為了可能。

在現(xiàn)代支付手段上，互聯(lián)網(wǎng)金融也具有天然的優(yōu)勢。一般傳統(tǒng)銀行支付方式都是集中在現(xiàn)金、票據(jù)等方面，但是互聯(lián)網(wǎng)金融則以移動和網(wǎng)絡(luò)支付為主要方式，不管是個人和企業(yè)，都可以高效利用平臺辦理。隨著第三方支付的興起，互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性和穩(wěn)定性也得到了很大的提升，并且隨著規(guī)?；?yīng)的顯現(xiàn)，其交易費用低廉、方便快捷的特點也在不斷顯現(xiàn)出來。此外，網(wǎng)絡(luò)保障技術(shù)的不斷發(fā)展，也為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供了技術(shù)支持，保障了資金的安全性，從而有效提升了互聯(lián)網(wǎng)金融的利用范圍。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊傳統(tǒng)銀行

1.搶奪金融業(yè)務(wù)市場

互聯(lián)網(wǎng)金融可以實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的很多功能，同時又具有方便快捷、費用較低的特點，受到了廣大用戶的認(rèn)可，在應(yīng)用領(lǐng)域上逐漸深入社會生活的方方面面。對于銀行沖擊顯而易見，以工商銀行為例，在利息凈收入增長率方面，從2014年的6.1%，下降到2015年的4.5%，農(nóng)業(yè)銀行也下降了2%，建設(shè)銀行從10%，下降到了8%，再凈利潤增長上，也都存在大概5%左右的下滑。

在具體的功能上，不僅有日常的支付、存儲、轉(zhuǎn)賬功能，而且很多互聯(lián)網(wǎng)金融還提供了一定的理財功能，推出了比存款利率更高的理財手段和平臺，造成了銀行儲蓄率的流失，很多用戶將傳統(tǒng)銀行的錢轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，實現(xiàn)資金利用效率的最大化。

在消費端，很多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)平臺都推出了小額度的信貸消費功能，提供了一定的融資平臺，也和傳統(tǒng)銀行的信用卡業(yè)務(wù)形成沖突，是對傳統(tǒng)銀行消費信貸業(yè)務(wù)的一個沖擊。

2.削弱傳統(tǒng)銀行媒介作用

在傳統(tǒng)的金融活動中，銀行都是以一種資金融通的中介身份出現(xiàn)，對于社會經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮了巨大作用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行的媒介作用和地位已然岌岌可危，互聯(lián)網(wǎng)金融利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，大大提升了資金的利用效率和流通效率。以阿里巴巴小額貸款為例，自2010年推出以后，阿里巴巴小貸已經(jīng)為800萬家小微企業(yè)提供融資貸款，累計金額達到2500億元以上。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)銀行發(fā)展策略

互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)銀行面臨諸多挑戰(zhàn)，但是機遇與挑戰(zhàn)同時存在，傳統(tǒng)銀行需要積極探索，尋找有效的發(fā)展路徑，發(fā)揮自身傳統(tǒng)優(yōu)勢，同樣可以通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的提檔升級。

1.完善風(fēng)險防控體系

不管金融業(yè)態(tài)如何發(fā)展，風(fēng)險防控問題，永遠是金融行業(yè)的核心問題，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，互聯(lián)網(wǎng)金融在安全系數(shù)上，存在著先天的不足，由于互聯(lián)網(wǎng)安全防范手段的缺陷，加之互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)時間較短，在身份認(rèn)證和安全防護上，仍然存在著很大不足。另外我國信用體制沒有完全建立，信用機制相對較差，也給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來了較大的風(fēng)險，對此，傳統(tǒng)銀行要繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在金融風(fēng)險防控上下足功夫，逐步完善信用評價體系，實現(xiàn)資金的安全管理，吸引對風(fēng)險防范要求較高的重點客戶和大額客戶的青睞。

此外，傳統(tǒng)銀行業(yè)也都有著互聯(lián)網(wǎng)資金交易的業(yè)務(wù)，比較網(wǎng)絡(luò)銀行等，也需要進一步加強網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險防范，加快兩者在業(yè)務(wù)上的不斷融合，實現(xiàn)線下和線上業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

2.形成高效反饋通道

傳統(tǒng)銀行業(yè)由于長期在金融行業(yè)呈現(xiàn)壟斷地位，客戶和銀行之間的關(guān)系并不對等，客戶的個性化和現(xiàn)實需求并不能得到有效滿足和需求反饋，在互聯(lián)網(wǎng)金融多元化發(fā)展的今天，由于網(wǎng)絡(luò)金融的靈活性，更能有效滿足不同客戶的個性化需求，因此傳統(tǒng)銀行也需要轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新服務(wù)體系，不斷完善各項內(nèi)部規(guī)定和制度，優(yōu)化辦事流程，形成高效的評價發(fā)展反饋機制，利用市場化的客戶思維考慮業(yè)務(wù)的開展和推進，把提升客戶滿意程度和銀行綜合效益的綜合作為發(fā)展的重點要素。

加強跟蹤服務(wù)推進能力。構(gòu)建高效的產(chǎn)品評價反饋機制，提升對于市場需求的敏感程度，提升對客戶的綜合性評價，客戶群體劃分更為細化，提升服務(wù)綜合能力，傾聽銀行客戶的意見建議，與其他線上金融業(yè)態(tài)形成有效的競爭，保證自己在金融市場上的主導(dǎo)地位。

3.打造新型管理模式

在傳統(tǒng)銀行存在體系相對較為僵化的現(xiàn)象，應(yīng)該在人力管理和風(fēng)險管理、會計管理體系等進行變革，實現(xiàn)綜合管理模式的改變。從客服管理型向客戶服務(wù)型轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)消費者思維和消費者理念，不斷加大對客戶的服務(wù)水平，重視客戶隱私的保護，不斷推出有效措施，加強銀行日常防范和監(jiān)管，不斷提升員工素質(zhì)。

4.加強信息化建設(shè)

據(jù)統(tǒng)計，截至目前中國人民銀行已經(jīng)頒發(fā)第三方支付業(yè)務(wù)牌照超過200個，第三方互聯(lián)網(wǎng)在線支付交易規(guī)模超過5萬億元。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，任何產(chǎn)業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，是各行業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)銀行有著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)金融不能比擬的優(yōu)勢，其掌握大量客戶資源，有著完善的內(nèi)部運轉(zhuǎn)體系，這些都可以進行轉(zhuǎn)化，通過運用大數(shù)據(jù)分析和云計算功能，實現(xiàn)客戶的有效挖掘，實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)線上和線下的有機融合，最終實現(xiàn)自身體系的健康運行，實現(xiàn)整個金融業(yè)態(tài)的提檔升級。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)得到了空前的發(fā)展，并且開始融入百姓日常生活，并且越來越多的變成了企業(yè)主要的支付手段，在互聯(lián)網(wǎng)金融興起的浪潮下，傳統(tǒng)銀行也必然面臨著重大的沖擊，但是機遇和挑戰(zhàn)并存，傳統(tǒng)銀行應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)金融深度融合和共同發(fā)展。傳統(tǒng)銀行業(yè)要及時調(diào)整，從容應(yīng)對，充分利用自有的資源和儲備，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，積極探索現(xiàn)代化經(jīng)營模式，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行業(yè)的共同發(fā)展。

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