王彥彬

2015年1月底，重慶市教委印發(fā)了《關(guān)于切實規(guī)范中小學(xué)使用校訊通等通訊工具的通知》，緊急叫停學(xué)校使用有償“校訊通”；民革珠海市委員會建議，全面清理并取消珠海市幼兒園和中小學(xué)傳統(tǒng)校訊通等有償業(yè)務(wù)，改成微信群等免費(fèi)模式。

依靠校訊通所提供的移動辦公功能，可以極大方便學(xué)校教師之間的內(nèi)部聯(lián)系，滿足各級教育主管單位和各學(xué)校自動化辦公、校園管理、教師與學(xué)生家長溝通等需求。本身是一個很有意義的業(yè)務(wù)，為何最近在各地遭遇叫停呢？

筆者認(rèn)為校訊通的窘境在于不能與時俱進(jìn)，在遭遇QQ、微信等打著免費(fèi)旗幟的產(chǎn)品沖擊時，被貼上霸王條款的標(biāo)簽，影響了學(xué)校與家長之間的正常溝通，造成了家長與學(xué)校的猜忌與不信任。此外，校訊通的技術(shù)只能允許使用相關(guān)運(yùn)營商的手機(jī)號才能接收信息，導(dǎo)致許多家長不得不為此專門更換手機(jī)號碼。當(dāng)然，也有些地區(qū)會“送”一部手機(jī)給家長（前提是設(shè)定“最低消費(fèi)”，形成新的捆綁） 以作“補(bǔ)償”。

校訊通僅僅是運(yùn)營商眾多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之一，如果不能在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展上革故鼎新，難保其他業(yè)務(wù)不會遭遇今天校訊通的困境。筆者認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道的當(dāng)下，校訊通類業(yè)務(wù)必須在兩個層面加以改善。

首先是學(xué)習(xí)免費(fèi)模式。校園市場對運(yùn)營商有著獨(dú)特的吸引力，每年運(yùn)營商在校園市場投入的營銷資源十分龐大，是否還需要校訊通類業(yè)務(wù)的營收，這個問題十分值得考慮。

其次是互聯(lián)互通。校訊通類產(chǎn)品被人所詬病的就是其強(qiáng)制捆綁，使用該業(yè)務(wù)必須要是該運(yùn)營商用戶，這樣的設(shè)置十分生硬，應(yīng)該憑借更多的特權(quán)設(shè)置來吸引用戶過來。

革，去故也，鼎，取新也。校訊通類業(yè)務(wù)的發(fā)展，路在腳下；這條路，既可能是提供豐富服務(wù)、搭建萬物互聯(lián)的通天大道，也可能是故步自封、因循守舊的消亡之路。